Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
535С 007М | 11:56 | 1 пересадкаВ Смоленске: 13 ч 31 м 2 д 7 ч 21 м в пути | 535С + 007М от 9 283 ₽ | ||
473*СТаврия 003Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Смоленске: 13 ч 31 м 2 д 7 ч 21 м в пути | 474С + 003Б от 9 283 ₽ | ||
301*С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 5 м 2 д 6 ч 17 м в пути | 302С + 083А от 9 401 ₽ | ||
489С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 5 м 2 д 6 ч 17 м в пути | 489С + 083А от 9 401 ₽ | ||
489С 687Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 53 м 2 д 6 ч 3 м в пути | 489С + 687Б от 10 173 ₽ | ||
301*С 003Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 53 м 2 д 6 ч 3 м в пути | 302С + 003Б от 9 401 ₽ | ||
301*С 687Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 53 м 2 д 6 ч 3 м в пути | 302С + 687Б от 10 173 ₽ | ||
489С 007М | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 53 м 2 д 6 ч 3 м в пути | 489С + 007М от 9 401 ₽ | ||
489С 621Б | 11:47 | 1 пересадкаВ Гомеле: 9 ч 34 м 2 д 5 ч 54 м в пути | 489С + 621Б от 9 526 ₽ | ||
301*С 621Б | 11:47 | 1 пересадкаВ Гомеле: 9 ч 34 м 2 д 5 ч 54 м в пути | 302С + 621Б от 8 883 ₽ | ||
489С 679Ф | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 12 ч 59 м 2 д 5 ч 54 м в пути | 489С + 679Ф от 9 792 ₽ | ||
301*С 679Ф | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 12 ч 59 м 2 д 5 ч 54 м в пути | 302С + 679Ф от 9 792 ₽ | ||
301*С 609Б | 05:30 | 1 пересадкаВ Гомеле: 4 ч 19 м 1 д 23 ч 37 м в пути | 302С + 609Б от 8 133 ₽ | ||
489С 623Б | 23:48 | 1 пересадкаВ Минске: 2 ч 8 м 1 д 17 ч 55 м в пути | 489С + 623Б от 9 401 ₽ | ||
301*С 623Б | 23:48 | 1 пересадкаВ Минске: 2 ч 8 м 1 д 17 ч 55 м в пути | 302С + 623Б от 9 401 ₽ | ||
033С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 5 м 2 д 5 ч 2 м в пути | 033С + 083А от 10 403 ₽ | ||
033С 687Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 53 м 2 д 4 ч 48 м в пути | 033С + 687Б от 11 175 ₽ | ||
033С 007М | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 13 ч 53 м 2 д 4 ч 48 м в пути | 033С + 007М от 10 403 ₽ | ||
033С 679Ф | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 12 ч 59 м 2 д 4 ч 39 м в пути | 033С + 679Ф от 10 794 ₽ | ||
033С 621Б | 11:47 | 1 пересадкаВ Гомеле: 9 ч 34 м 2 д 4 ч 39 м в пути | 033С + 621Б от 9 787 ₽ | ||
033С 623Б | 23:48 | 1 пересадкаВ Минске: 2 ч 8 м 1 д 16 ч 40 м в пути | 033С + 623Б от 10 403 ₽ | ||
205С 623Б | 23:48 | 1 пересадкаВ Минске: 21 ч 43 м 2 д 12 ч 50 м в пути | 205С + 623Б от 0 ₽ | ||
359*С 623Б | 23:48 | 1 пересадкаВ Минске: 21 ч 43 м 2 д 12 ч 50 м в пути | 360С + 623Б от 9 300 ₽ | ||
205С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 40 м 2 д 1 ч 12 м в пути | 205С + 083А от 0 ₽ | ||
359*С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 40 м 2 д 1 ч 12 м в пути | 360С + 083А от 9 300 ₽ | ||
201С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 40 м 2 д 1 ч 12 м в пути | 201С + 083А от 0 ₽ | ||
529С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 40 м 2 д 1 ч 12 м в пути | 529С + 083А от 0 ₽ | ||
201С 687Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 9 ч 28 м 2 д 58 м в пути | 201С + 687Б от 772 ₽ | ||
529С 007М | 11:56 | 1 пересадкаВ Смоленске: 10 ч 39 м 2 д 58 м в пути | 529С + 007М от 4 320 ₽ | ||
359*С 687Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 9 ч 28 м 2 д 58 м в пути | 360С + 687Б от 10 072 ₽ | ||
201С 003Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Смоленске: 10 ч 39 м 2 д 58 м в пути | 201С + 003Б от 4 320 ₽ | ||
529С 687Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 9 ч 28 м 2 д 58 м в пути | 529С + 687Б от 772 ₽ | ||
205С 687Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Минске: 9 ч 28 м 2 д 58 м в пути | 205С + 687Б от 772 ₽ | ||
359*С 007М | 11:56 | 1 пересадкаВ Смоленске: 10 ч 39 м 2 д 58 м в пути | 360С + 007М от 9 283 ₽ | ||
359*С 003Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Смоленске: 10 ч 39 м 2 д 58 м в пути | 360С + 003Б от 9 283 ₽ | ||
205С 003Б | 11:56 | 1 пересадкаВ Смоленске: 10 ч 39 м 2 д 58 м в пути | 205С + 003Б от 4 320 ₽ | ||
205С 621Б | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 205С + 621Б от 0 ₽ | ||
201С 679Ф | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 201С + 679Ф от 391 ₽ | ||
359*С 679Ф | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 360С + 679Ф от 9 691 ₽ | ||
359*С 621Б | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 360С + 621Б от 9 300 ₽ | ||
201С 621Б | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 201С + 621Б от 0 ₽ | ||
529С 679Ф | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 529С + 679Ф от 391 ₽ | ||
529С 621Б | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 529С + 621Б от 0 ₽ | ||
205С 679Ф | 11:47 | 1 пересадкаВ Минске: 8 ч 34 м 2 д 49 м в пути | 205С + 679Ф от 391 ₽ | ||
479*С 083А | 12:10 | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 9 ч 40 м 2 д 18 ч 47 м в пути | 480С + 083А от 13 779 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Ростова-на-Дону до Гродно, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Ростов-на-Дону – Гродно онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервисаКакие документы нужны для поездок в СНГ