Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
302Б 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 28 м 6 д 13 ч 32 м в пути | 302Б + 235С от 18 068 ₽ | ||
289С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 21 м 6 д 25 м в пути | 289С + 082И от 21 833 ₽ | ||
289С 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 5 м 5 д 13 ч 14 м в пути | 289С + 235С от 19 726 ₽ | ||
289С 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 40 м 5 д 8 ч 24 м в пути | 289С + 097С от 19 726 ₽ | ||
290Е 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 11 ч 5 м 6 д 12 ч 58 м в пути | 290Е + 235С от 16 897 ₽ | ||
084*М 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 57 м 6 д 12 ч 48 м в пути | 083М + 235С от 18 481 ₽ | ||
507*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 15 ч 42 м 5 д 23 ч 58 м в пути | 508С + 082И от 19 148 ₽ | ||
525*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 13 ч 1 м 5 д 23 ч 44 м в пути | 526С + 082И от 20 627 ₽ | ||
526*Е 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 8 м 6 д 12 ч 24 м в пути | 525Е + 235С от 18 276 ₽ | ||
017*ЙТаврия 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 58 м 5 д 23 ч 14 м в пути | 018Й + 082И от 20 358 ₽ | ||
104ВДвухэтажный 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 46 м 6 д 12 ч 1 м в пути | 104В + 235С от 21 465 ₽ | ||
012МПремиум 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 11 ч 25 м 6 д 11 ч 53 м в пути | 012М + 235С от 18 038 ₽ | ||
122*В 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Крымске: 13 ч 35 м 6 д 11 ч 22 м в пути | 121В + 235С от 2 258 ₽ | ||
118*Й 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 36 м 6 д 11 ч 5 м в пути | 117Й + 235С от 18 481 ₽ | ||
375Г 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 36 м 6 д 11 ч 5 м в пути | 375Г + 235С от 16 353 ₽ | ||
584*С 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Волгограде: 22 ч 46 м 6 д 5 ч 56 м в пути | 583С + 097С от 17 207 ₽ | ||
226*А 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 6 м 6 д 10 ч 45 м в пути | 225А + 235С от 1 897 ₽ | ||
226*А 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 5 м 6 д 5 ч 55 м в пути | 225А + 097С от 17 218 ₽ | ||
103*ЖДвухэтажный 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 13 м 5 д 21 ч 53 м в пути | 104Ж + 082И от 27 690 ₽ | ||
029*ЙПремиум 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 38 м 5 д 21 ч 45 м в пути | 030Й + 082И от 22 266 ₽ | ||
508*Г 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 53 м 6 д 10 ч 22 м в пути | 507Г + 235С от 2 115 ₽ | ||
514*В 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 44 м 6 д 10 ч 5 м в пути | 513В + 235С от 18 349 ₽ | ||
210В 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 44 м 6 д 10 ч 3 м в пути | 210В + 235С от 16 353 ₽ | ||
260*А 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 3 м 6 д 9 ч 55 м в пути | 259А + 235С от 18 481 ₽ | ||
037*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 48 м 5 д 20 ч 49 м в пути | 038С + 082И от 22 524 ₽ | ||
294*А 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 8 ч 10 м 6 д 9 ч 16 м в пути | 293А + 235С от 16 975 ₽ | ||
215*С 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Омске: 22 ч 14 м 6 д 9 ч 5 м в пути | 216С + 235С от 22 081 ₽ | ||
215*С 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 2 м 6 д 4 ч 15 м в пути | 216С + 097С от 22 081 ₽ | ||
115*С 112Н | 15:05 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 21 ч 23 м 6 д 4 ч 15 м в пути | 116С + 112Н от 19 371 ₽ | ||
115*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 36 м 5 д 20 ч 16 м в пути | 116С + 082И от 19 726 ₽ | ||
115*Э 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 14 ч 49 м 5 д 20 ч 16 м в пути | 116Э + 082И от 19 351 ₽ | ||
101*СПремиум 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 23 м 5 д 20 ч в пути | 102С + 082И от 28 349 ₽ | ||
003СКавказ (двухэтажный) 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 13 м 5 д 19 ч 52 м в пути | 003С + 082И от 26 529 ₽ | ||
027*СТаврия-экспресс (двухэтажный) 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 43 м 5 д 19 ч 44 м в пути | 028С + 082И от 26 942 ₽ | ||
252*А 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 18 ч 57 м 6 д 8 ч 18 м в пути | 251А + 235С от 1 897 ₽ | ||
252*А 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч 6 д 3 ч 28 м в пути | 251А + 097С от 17 218 ₽ | ||
030СПремиум 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 50 м 6 д 7 ч 55 м в пути | 030С + 235С от 19 409 ₽ | ||
221Я 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 5 ч 37 м 6 д 7 ч 35 м в пути | 221Я + 235С от 16 975 ₽ | ||
820ЕЛасточка-премиум 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 2 м 6 д 7 ч 18 м в пути | 820Е + 235С от 1 710 ₽ | ||
577*С 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Самаре: 18 ч 57 м 6 д 7 ч 16 м в пути | 578С + 235С от 19 320 ₽ | ||
577*С 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 32 м 6 д 2 ч 26 м в пути | 578С + 097С от 19 320 ₽ | ||
806*РЛасточка-премиум 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 33 м 6 д 6 ч 48 м в пути | 805Р + 235С от 18 216 ₽ | ||
567М 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 46 м 6 д 6 ч 33 м в пути | 567М + 235С от 18 349 ₽ | ||
167*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 18 м 5 д 16 ч 39 м в пути | 168С + 082И от 25 061 ₽ | ||
148В 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кисловодске: 23 ч 36 м 6 д 23 ч 45 м в пути | 148В + 097С от 11 656 ₽ | ||
144*М 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 15 ч 27 м 6 д 4 ч 35 м в пути | 143М + 235С от 1 897 ₽ | ||
144*М 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 29 м 5 д 23 ч 45 м в пути | 143М + 097С от 17 218 ₽ | ||
470Ж 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 14 м 6 д 4 ч 9 м в пути | 470Ж + 235С от 18 349 ₽ | ||
043*СЧерноморец 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 48 м 5 д 14 ч 36 м в пути | 044С + 082И от 23 422 ₽ | ||
381*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 38 м 5 д 14 ч 27 м в пути | 382С + 082И от 19 941 ₽ | ||
271С 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 38 м 6 д 1 ч 44 м в пути | 271С + 235С от 23 310 ₽ | ||
271С 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 13 м 5 д 20 ч 54 м в пути | 271С + 097С от 23 310 ₽ | ||
114*М 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 10 м 6 д 1 ч 15 м в пути | 113М + 235С от 18 611 ₽ | ||
480*А 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 39 м 6 д 1 ч 6 м в пути | 479А + 235С от 1 763 ₽ | ||
480*А 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 39 м 5 д 20 ч 16 м в пути | 479А + 097С от 17 098 ₽ | ||
223*Ж 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 23 ч 12 м 7 д 15 м в пути | 224Ж + 235С от 16 975 ₽ | ||
293Й 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 23 ч 12 м 7 д 15 м в пути | 293Й + 235С от 14 401 ₽ | ||
118С 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 28 м 5 д 23 ч 55 м в пути | 118С + 235С от 20 078 ₽ | ||
118С 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 3 м 5 д 19 ч 5 м в пути | 118С + 097С от 20 078 ₽ | ||
233М 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Крымске: 2 ч 41 м 5 д 23 ч 32 м в пути | 233М + 235С от 2 258 ₽ | ||
810СЛасточка-премиум 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 19 м 5 д 23 ч 18 м в пути | 810С + 235С от 1 426 ₽ | ||
810СЛасточка-премиум 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 35 м 5 д 18 ч 28 м в пути | 810С + 097С от 16 861 ₽ | ||
512*Я 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Крымске: 50 м 5 д 23 ч 11 м в пути | 511Я + 235С от 2 115 ₽ | ||
562*М 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 41 м 5 д 23 ч 1 м в пути | 561М + 235С от 1 786 ₽ | ||
562*М 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 44 м 5 д 18 ч 11 м в пути | 561М + 097С от 17 098 ₽ | ||
216Н 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 21 м 5 д 22 ч 44 м в пути | 216Н + 235С от 1 872 ₽ | ||
216Н 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 17 м 5 д 17 ч 54 м в пути | 216Н + 097С от 17 218 ₽ | ||
091*СТаврия 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 15 м 5 д 9 ч 48 м в пути | 092С + 082И от 20 358 ₽ | ||
382Я 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Минеральных Водах: 21 ч 48 м 6 д 17 ч 37 м в пути | 382Я + 097С от 14 205 ₽ | ||
542М 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 20 м 5 д 22 ч 27 м в пути | 542М + 235С от 1 786 ₽ | ||
542М 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 19 м 5 д 17 ч 37 м в пути | 542М + 097С от 17 098 ₽ | ||
019СПремиум (бывший Тихий Дон) 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 8 м 5 д 9 ч 38 м в пути | 019С + 082И от 22 524 ₽ | ||
472*М 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 5 д 22 ч 20 м в пути | 471М + 235С от 18 349 ₽ | ||
223С 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 2 м 5 д 21 ч 43 м в пути | 223С + 235С от 17 277 ₽ | ||
223С 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Волгограде: 9 ч 35 м 5 д 16 ч 53 м в пути | 223С + 097С от 17 277 ₽ | ||
515С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Кизнере: 30 м 5 д 8 ч 54 м в пути | 515С + 082И от 5 775 ₽ | ||
193*Э 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 49 м 5 д 21 ч 32 м в пути | 194Э + 235С от 19 713 ₽ | ||
193*Э 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 24 м 5 д 16 ч 42 м в пути | 194Э + 097С от 19 713 ₽ | ||
075*СТаврия 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 8 м 5 д 16 ч 42 м в пути | 076С + 097С от 22 081 ₽ | ||
203Н 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Абинске: 20 ч 55 м 6 д 21 ч 26 м в пути | 203Н + 235С от 2 467 ₽ | ||
241Г 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 2 м 5 д 21 ч 26 м в пути | 241Г + 235С от 18 481 ₽ | ||
808СЛасточка-премиум 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 5 д 20 ч 46 м в пути | 808С + 235С от 18 213 ₽ | ||
155С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 29 м 5 д 7 ч 53 м в пути | 155С + 082И от 24 004 ₽ | ||
244*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 21 ч 6 д 7 ч 26 м в пути | 243С + 082И от 21 693 ₽ | ||
244*С 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Бугуруслане: 7 ч 17 м 5 д 20 ч 15 м в пути | 243С + 235С от 5 978 ₽ | ||
244*С 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Бугуруслане: 4 ч 27 м 5 д 15 ч 25 м в пути | 243С + 097С от 5 978 ₽ | ||
244*С 112Н | 15:05 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 5 ч 58 м 5 д 15 ч 25 м в пути | 243С + 112Н от 21 693 ₽ | ||
504*С 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Бугуруслане: 4 ч 27 м 5 д 15 ч 25 м в пути | 503С + 097С от 5 433 ₽ | ||
240С 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 10 м 5 д 19 ч 40 м в пути | 240С + 235С от 1 872 ₽ | ||
240С 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 15 м 5 д 14 ч 50 м в пути | 240С + 097С от 17 218 ₽ | ||
092МТаврия 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 24 м 5 д 19 ч 23 м в пути | 092М + 235С от 18 481 ₽ | ||
360Ч 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 13 м 5 д 19 ч 15 м в пути | 360Ч + 235С от 18 349 ₽ | ||
460*В 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 49 м 5 д 18 ч 56 м в пути | 459В + 235С от 18 349 ₽ | ||
146ЭИнгушетия 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 57 м 5 д 18 ч 14 м в пути | 146Э + 235С от 1 867 ₽ | ||
146ЭИнгушетия 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 52 м 5 д 13 ч 24 м в пути | 146Э + 097С от 17 213 ₽ | ||
062*М 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Армавире: 22 ч 50 м 6 д 12 ч 51 м в пути | 061М + 097С от 18 611 ₽ | ||
034*М 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 10 м 5 д 17 ч 41 м в пути | 033М + 235С от 1 897 ₽ | ||
034*М 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 13 м 5 д 12 ч 51 м в пути | 033М + 097С от 17 218 ₽ | ||
204*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Омске: 21 ч 10 м 6 д 4 ч 35 м в пути | 203С + 082И от 22 081 ₽ | ||
204*С 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 34 м 5 д 17 ч 24 м в пути | 203С + 235С от 20 078 ₽ | ||
204*С 098*С | 15:05 | 1 пересадкаВ Самаре: 5 ч 9 м 5 д 12 ч 34 м в пути | 203С + 097С от 20 078 ₽ | ||
578*У 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 33 м 5 д 17 ч 18 м в пути | 577У + 235С от 1 786 ₽ | ||
578*У 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 33 м 5 д 12 ч 28 м в пути | 577У + 097С от 17 098 ₽ | ||
642САтаман Платов 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 10 м 6 д 17 ч 3 м в пути | 642С + 235С от 19 157 ₽ | ||
244*Н 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 15 ч 40 м 6 д 16 ч 43 м в пути | 243Н + 235С от 16 975 ₽ | ||
011ЭПремиум 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 5 м 5 д 3 ч 52 м в пути | 011Э + 082И от 22 524 ₽ | ||
684Ь 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 21 м 6 д 16 ч 18 м в пути | 684Ь + 235С от 16 353 ₽ | ||
125*С 082И | 07:06 | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 58 м 6 д 3 ч 25 м в пути | 126С + 082И от 20 358 ₽ | ||
548В 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 34 м 5 д 15 ч 49 м в пути | 548В + 235С от 1 786 ₽ | ||
339*С 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 13 м 5 д 15 ч 47 м в пути | 340С + 235С от 17 089 ₽ | ||
339*С 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 46 м 5 д 10 ч 57 м в пути | 340С + 097С от 17 089 ₽ | ||
156М 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 13 ч 35 м 6 д 15 ч 41 м в пути | 156М + 235С от 18 757 ₽ | ||
278*А 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Анапе: 13 ч 15 м 6 д 15 ч 32 м в пути | 277А + 235С от 18 418 ₽ | ||
038*Г 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 13 м 6 д 15 ч 14 м в пути | 037Г + 235С от 19 409 ₽ | ||
110*В 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 41 м 6 д 15 ч 6 м в пути | 109В + 235С от 18 481 ₽ | ||
080*Я 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 28 м 6 д 14 ч 58 м в пути | 079Я + 235С от 18 481 ₽ | ||
126Э 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Крымске: 16 ч 28 м 6 д 14 ч 50 м в пути | 126Э + 235С от 2 258 ₽ | ||
050*А 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 19 м 6 д 9 ч 48 м в пути | 049А + 097С от 17 218 ₽ | ||
050*А 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 19 м 5 д 14 ч 38 м в пути | 049А + 235С от 1 897 ₽ | ||
036*АСеверная Пальмира (двухэтажный) 236*С | 19:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 52 м 6 д 14 ч 20 м в пути | 035А + 235С от 21 072 ₽ | ||
004МКавказ (двухэтажный) 097С | 15:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 1 м 6 д 9 ч 10 м в пути | 004М + 097С от 19 539 ₽ | ||
004МКавказ (двухэтажный) 235С | 19:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 58 м 5 д 14 ч в пути | 004М + 235С от 4 093 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Ростова-на-Дону до Хани, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Ростов-на-Дону – Хани онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса