Ж/д билеты
Авиабилеты
Автобусы
Электрички
Отели
Туры
Аренда авто
Путеводитель
Справочная
Выберите день, чтобы найти

 ж/д билеты Ростов — Красноярск

Санкт-ПетербургМосква
Санкт-ПетербургМосква
январь 2026
пнвтсрчтптсбвс12345678910111213141516171819202122232425262728293031
февраль 2026
пнвтсрчтптсбвс12345678910111213141516171819202122232425262728
сегоднязавтрапослезавтра
Указать дату обратно
Расписание поездов · Ж/д билеты Ростов-на-Дону → Красноярск

Расписание поездов Ростов — Красноярск

Открыта продажа билетов на 30 апреля · Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
Номер поездаОтправлениеПрибытиеВремя в путиДни следованияКатегории вагонов
302Б
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 17 м
5 д 15 ч 10 м в пути
302Б + 128Ы
от 13 672 ₽
265*ЭДвухэтажный
082И
1 пересадкаВ Москве: 21 ч 28 м
4 д 2 ч 49 м в пути
266Э + 082И
от 16 720 ₽
084*М
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 46 м
5 д 14 ч 26 м в пути
083М + 211Э
от 13 329 ₽
325*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Верещагино: 20 ч 56 м
4 д 20 ч 10 м в пути
326С + 002Э
от 12 094 ₽
325*С
010Н
1 пересадкаВ Перми: 12 ч 16 м
4 д 7 ч 53 м в пути
326С + 010Н
от 12 769 ₽
325*С
070Я
1 пересадкаВ Кезе: 7 ч 4 м
4 д 5 ч 28 м в пути
326С + 070Я
от 12 938 ₽
325*С
092И
1 пересадкаВ Перми: 6 ч 48 м
4 д 1 ч 59 м в пути
326С + 092И
от 13 615 ₽
326*Е
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 57 м
5 д 14 ч 2 м в пути
325Е + 211Э
от 13 231 ₽
104ВДвухэтажный
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 35 м
5 д 13 ч 39 м в пути
104В + 128Ы
от 16 898 ₽
104ВДвухэтажный
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 35 м
5 д 13 ч 39 м в пути
104В + 211Э
от 16 324 ₽
012МПремиум
211Э
1 пересадкаВ Анапе: 11 ч 25 м
5 д 13 ч 31 м в пути
012М + 211Э
от 14 876 ₽
118*Й
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 25 м
5 д 12 ч 43 м в пути
117Й + 211Э
от 13 478 ₽
228*Й
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 22 ч 24 м
5 д 12 ч 43 м в пути
227Й + 128Ы
от 11 520 ₽
228*Й
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 20 м
5 д 9 ч 35 м в пути
227Й + 097С
от 11 887 ₽
103*ЖДвухэтажный
082И
1 пересадкаВ Москве: 22 ч 6 м
4 д 4 м в пути
104Ж + 082И
от 20 448 ₽
029*ЙПремиум
082И
1 пересадкаВ Москве: 21 ч 38 м
4 д в пути
030Й + 082И
от 16 900 ₽
079*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Александрове: 23 ч 52 м
4 д 18 ч 2 м в пути
080С + 002Э
от 14 228 ₽
079*С
070Я
1 пересадкаВ Александрове: 12 ч 30 м
4 д 3 ч 20 м в пути
080С + 070Я
от 22 570 ₽
139С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Александрове: 23 ч 52 м
4 д 17 ч 53 м в пути
139С + 002Э
от 14 228 ₽
139С
070Я
1 пересадкаВ Александрове: 12 ч 30 м
4 д 3 ч 11 м в пути
139С + 070Я
от 22 570 ₽
137С
010Н
1 пересадкаВ Владимире: 22 ч 38 м
4 д 4 ч 58 м в пути
137С + 010Н
от 13 215 ₽
037*С
010Н
1 пересадкаВ Владимире: 22 ч 38 м
4 д 4 ч 58 м в пути
038С + 010Н
от 15 110 ₽
037*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 16 ч 48 м
3 д 23 ч 4 м в пути
038С + 082И
от 15 941 ₽
137С
092И
1 пересадкаВ Владимире: 16 ч 56 м
3 д 23 ч 4 м в пути
137С + 092И
от 13 215 ₽
122*В
212*Э
1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 41 м
5 д 10 ч 54 м в пути
121В + 211Э
от 12 079 ₽
266МДвухэтажный
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 20 м
5 д 10 ч 44 м в пути
266М + 211Э
от 14 817 ₽
266МДвухэтажный
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 20 м
5 д 10 ч 44 м в пути
266М + 128Ы
от 15 391 ₽
115*С
128Ы
1 пересадкаВ Омске: 23 ч 29 м
4 д 10 ч 43 м в пути
116С + 128Ы
от 12 064 ₽
115*С
112Н
1 пересадкаВ Новосибирске: 21 ч 22 м
4 д 7 ч 35 м в пути
116С + 112Н
от 12 375 ₽
115*С
098*С
1 пересадкаВ Омске: 20 ч 2 м
4 д 7 ч 35 м в пути
116С + 097С
от 12 064 ₽
115*С
010Н
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 43 м
4 д 4 ч 25 м в пути
116С + 010Н
от 12 235 ₽
115*С
070Я
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 44 м
4 д 2 ч в пути
116С + 070Я
от 12 235 ₽
115*С
082И
1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 16 м
3 д 22 ч 31 м в пути
116С + 082И
от 12 066 ₽
115*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 15 м
3 д 16 ч 42 м в пути
116С + 002Э
от 12 235 ₽
101*СПремиум
082И
1 пересадкаВ Москве: 20 ч 23 м
3 д 22 ч 15 м в пути
102С + 082И
от 18 922 ₽
003СКавказ (двухэтажный)
082И
1 пересадкаВ Москве: 20 ч 13 м
3 д 22 ч 7 м в пути
003С + 082И
от 17 509 ₽
027*СТаврия-экспресс (двухэтажный)
082И
1 пересадкаВ Москве: 19 ч 43 м
3 д 21 ч 59 м в пути
028С + 082И
от 26 165 ₽
136*А
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 53 м
5 д 9 ч 56 м в пути
135А + 128Ы
от 11 520 ₽
136*А
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч
5 д 6 ч 48 м в пути
135А + 097С
от 11 887 ₽
030СПремиум
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 39 м
5 д 9 ч 33 м в пути
030С + 128Ы
от 14 567 ₽
030СПремиум
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 39 м
5 д 9 ч 33 м в пути
030С + 211Э
от 13 993 ₽
309*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 36 м
4 д 15 ч 30 м в пути
310С + 002Э
от 12 519 ₽
311*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 36 м
4 д 15 ч 30 м в пути
312С + 002Э
от 12 523 ₽
309*Э
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 24 м
4 д 15 ч 30 м в пути
310Э + 002Э
от 13 587 ₽
309*Э
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 20 м
4 д 3 ч 13 м в пути
310Э + 010Н
от 13 592 ₽
311*С
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 20 м
4 д 3 ч 13 м в пути
312С + 010Н
от 12 695 ₽
309*С
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 20 м
4 д 3 ч 13 м в пути
310С + 010Н
от 12 695 ₽
309*Э
070Я
1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 26 м
4 д 48 м в пути
310Э + 070Я
от 13 587 ₽
311*С
070Я
1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 38 м
4 д 48 м в пути
312С + 070Я
от 12 523 ₽
309*С
070Я
1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 38 м
4 д 48 м в пути
310С + 070Я
от 12 519 ₽
309*Э
092И
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 13 м
3 д 21 ч 19 м в пути
310Э + 092И
от 14 824 ₽
311*С
092И
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 13 м
3 д 21 ч 19 м в пути
312С + 092И
от 13 927 ₽
309*С
092И
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 13 м
3 д 21 ч 19 м в пути
310С + 092И
от 13 927 ₽
102МПремиум
128Ы
1 пересадкаВ Туапсе: 9 ч 5 м
5 д 9 ч 23 м в пути
102М + 128Ы
от 17 424 ₽
820ЕЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 2 м
5 д 8 ч 56 м в пути
820Е + 211Э
от 12 109 ₽
303*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 11 ч 58 м
3 д 20 ч 31 м в пути
304С + 082И
от 14 602 ₽
806*РЛасточка-премиум
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 22 м
5 д 8 ч 26 м в пути
805Р + 128Ы
от 13 762 ₽
806*РЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 22 м
5 д 8 ч 26 м в пути
805Р + 211Э
от 13 188 ₽
067*СТаврия
082И
1 пересадкаВ Москве: 12 ч 8 м
3 д 18 ч 54 м в пути
068С + 082И
от 14 337 ₽
112*У
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 29 м
5 д 3 ч 5 м в пути
111У + 097С
от 11 867 ₽
144*М
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 16 ч 23 м
5 д 6 ч 12 м в пути
143М + 211Э
от 11 524 ₽
144*М
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 16 ч 23 м
5 д 6 ч 12 м в пути
143М + 128Ы
от 11 520 ₽
144*М
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 29 м
5 д 3 ч 4 м в пути
143М + 097С
от 11 887 ₽
340*Г
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 3 м
5 д 5 ч 46 м в пути
339Г + 211Э
от 13 231 ₽
043*СЧерноморец
082И
1 пересадкаВ Москве: 10 ч 48 м
3 д 16 ч 51 м в пути
044С + 082И
от 17 388 ₽
381*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 6 ч 38 м
3 д 16 ч 42 м в пути
382С + 082И
от 14 602 ₽
114*М
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 59 м
5 д 2 ч 53 м в пути
113М + 128Ы
от 13 999 ₽
114*М
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 59 м
5 д 2 ч 53 м в пути
113М + 211Э
от 13 425 ₽
118С
128Ы
1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 40 м
5 д 1 ч 33 м в пути
118С + 128Ы
от 12 066 ₽
118С
098*С
1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 5 м
4 д 22 ч 25 м в пути
118С + 097С
от 12 066 ₽
810СЛасточка-премиум
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 15 м
5 д 56 м в пути
810С + 128Ы
от 10 983 ₽
810СЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 15 м
5 д 56 м в пути
810С + 211Э
от 10 987 ₽
810СЛасточка-премиум
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 34 м
4 д 21 ч 48 м в пути
810С + 097С
от 11 530 ₽
310*С
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 44 м
4 д 21 ч 31 м в пути
309С + 097С
от 11 798 ₽
116*И
128Ы
1 пересадкаВ Туапсе: 17 ч 46 м
6 д 22 м в пути
115И + 128Ы
от 13 808 ₽
116*И
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 17 м
5 д 22 м в пути
115И + 211Э
от 11 506 ₽
091*СТаврия
082И
1 пересадкаВ Москве: 8 ч 15 м
3 д 12 ч 3 м в пути
092С + 082И
от 14 337 ₽
382Я
097С
1 пересадкаВ Минеральных Водах: 21 ч 48 м
5 д 20 ч 57 м в пути
382Я + 097С
от 12 521 ₽
382Я
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 4 м
5 д 5 м в пути
382Я + 211Э
от 11 442 ₽
019СПремиум (бывший Тихий Дон)
082И
1 пересадкаВ Москве: 9 ч 8 м
3 д 11 ч 53 м в пути
019С + 082И
от 16 900 ₽
141*СТаврия
128Ы
1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 59 м
4 д 23 ч 10 м в пути
142С + 128Ы
от 11 874 ₽
141*СТаврия
098*С
1 пересадкаВ Самаре: 8 ч 24 м
4 д 20 ч 2 м в пути
142С + 097С
от 11 874 ₽
141*СТаврия
010Н
1 пересадкаВ Перми: 15 ч
4 д 16 ч 52 м в пути
142С + 010Н
от 13 765 ₽
141*СТаврия
070Я
1 пересадкаВ Перми: 9 ч 42 м
4 д 14 ч 27 м в пути
142С + 070Я
от 13 765 ₽
141*СТаврия
082И
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 55 м
4 д 10 ч 58 м в пути
142С + 082И
от 12 235 ₽
141*СТаврия
092И
1 пересадкаВ Перми: 9 ч 32 м
4 д 10 ч 58 м в пути
142С + 092И
от 14 611 ₽
141*СТаврия
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 36 м
4 д 5 ч 9 м в пути
142С + 002Э
от 12 235 ₽
075*СТаврия
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 56 м
4 д 5 ч 9 м в пути
076С + 002Э
от 12 235 ₽
075*СТаврия
010Н
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 24 м
3 д 16 ч 52 м в пути
076С + 010Н
от 12 235 ₽
075*СТаврия
070Я
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 25 м
3 д 14 ч 27 м в пути
076С + 070Я
от 12 235 ₽
075*СТаврия
092И
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 17 м
3 д 10 ч 58 м в пути
076С + 092И
от 12 966 ₽
808СЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 58 м
4 д 22 ч 24 м в пути
808С + 211Э
от 13 184 ₽
808СЛасточка-премиум
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 58 м
4 д 22 ч 24 м в пути
808С + 128Ы
от 13 758 ₽
304М
128Ы
1 пересадкаВ Горячем Ключе: 22 ч 39 м
5 д 21 ч 20 м в пути
304М + 128Ы
от 11 973 ₽
214М
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 29 м
4 д 21 ч 20 м в пути
214М + 128Ы
от 15 199 ₽
304М
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 29 м
4 д 21 ч 20 м в пути
304М + 211Э
от 13 231 ₽
092МТаврия
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 13 м
4 д 20 ч 55 м в пути
092М + 211Э
от 13 329 ₽
092МТаврия
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 13 м
4 д 20 ч 55 м в пути
092М + 128Ы
от 13 903 ₽
360Ч
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 2 м
4 д 20 ч 46 м в пути
360Ч + 128Ы
от 13 805 ₽
044М
128Ы
1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 25 м
5 д 19 ч 52 м в пути
044М + 128Ы
от 15 817 ₽
044М
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 53 м
4 д 19 ч 52 м в пути
044М + 211Э
от 12 673 ₽
146ЭИнгушетия
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 53 м
4 д 19 ч 52 м в пути
146Э + 128Ы
от 11 496 ₽
146ЭИнгушетия
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 52 м
4 д 16 ч 44 м в пути
146Э + 097С
от 11 881 ₽
034*М
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 6 м
4 д 19 ч 19 м в пути
033М + 128Ы
от 11 520 ₽
034*М
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 13 м
4 д 16 ч 11 м в пути
033М + 097С
от 11 887 ₽
642САтаман Платов
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 50 м
5 д 18 ч 48 м в пути
642С + 211Э
от 13 773 ₽
642САтаман Платов
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 50 м
5 д 18 ч 48 м в пути
642С + 128Ы
от 14 347 ₽
111С
098*С
1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 25 м
4 д 15 ч 36 м в пути
111С + 097С
от 12 071 ₽
011ЭПремиум
082И
1 пересадкаВ Москве: 3 ч 5 м
3 д 6 ч 4 м в пути
011Э + 082И
от 16 900 ₽
684Ь
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 10 м
5 д 17 ч 56 м в пути
684Ь + 211Э
от 11 583 ₽
684Ь
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 10 м
5 д 17 ч 56 м в пути
684Ь + 128Ы
от 12 157 ₽
125*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 20 ч 58 м
4 д 5 ч 40 м в пути
126С + 082И
от 14 910 ₽
339*С
127*Ы
1 пересадкаВ Волгограде: 4 ч 20 м
4 д 17 ч 25 м в пути
340С + 128Ы
от 12 116 ₽
339*С
097С
1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 46 м
4 д 14 ч 17 м в пути
340С + 097С
от 12 116 ₽
339*С
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 13 ч 21 м
4 д 11 ч 7 м в пути
340С + 010Н
от 13 397 ₽
038*Г
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 2 м
5 д 16 ч 52 м в пути
037Г + 128Ы
от 14 567 ₽
138*Г
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 46 м
4 д 16 ч 52 м в пути
137Г + 128Ы
от 11 520 ₽
110*В
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 30 м
5 д 16 ч 44 м в пути
109В + 128Ы
от 13 903 ₽
140*Я
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 50 м
5 д 13 ч 28 м в пути
139Я + 097С
от 11 887 ₽
140*Я
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 46 м
4 д 16 ч 36 м в пути
139Я + 211Э
от 11 506 ₽
126Э
212*Э
1 пересадкаВ Крымске: 16 ч 28 м
5 д 16 ч 28 м в пути
126Э + 211Э
от 12 079 ₽
050*А
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 19 м
5 д 13 ч 8 м в пути
049А + 097С
от 11 887 ₽
050*А
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 15 м
4 д 16 ч 16 м в пути
049А + 128Ы
от 11 520 ₽
050*А
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 15 м
4 д 16 ч 16 м в пути
049А + 211Э
от 11 524 ₽
036*АСеверная Пальмира (двухэтажный)
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 41 м
5 д 15 ч 58 м в пути
035А + 211Э
от 15 441 ₽
036*АСеверная Пальмира (двухэтажный)
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 41 м
5 д 15 ч 58 м в пути
035А + 128Ы
от 16 015 ₽
004МКавказ (двухэтажный)
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 1 м
5 д 12 ч 30 м в пути
004М + 097С
от 13 667 ₽
004МКавказ (двухэтажный)
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 54 м
4 д 15 ч 38 м в пути
004М + 128Ы
от 12 604 ₽
004МКавказ (двухэтажный)
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 54 м
4 д 15 ч 38 м в пути
004М + 211Э
от 12 608 ₽
Узнайте расписание движения пассажирских поездов РЖД из Ростова-на-Дону в Красноярск. Будьте внимательны, расписание может измениться. На этой странице вы видите актуальное расписание движения поездов в 2026 году.Подробнее о покупке билетов РЖД
А ещё здесь можно найти
Отели в Красноярске

Поддержка 24/7 на Туту

6 причин купить ж/д билеты именно здесь
Онлайн-покупка за 4 минуты
Онлайн-возврат билетов без очереди в кассу
Выбор любимых мест на схемах вагонов
Подробные ответы на вопросы о поездке или покупке
СМС-сопровождение до посадки в поезд
Оформление без регистрации на сайте
Частые вопросы
Что нужно, чтобы сесть в поезд?

После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.

Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.

Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.

Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.

Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.

Как поменять билет на другую дату или на другой поезд?

По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.

Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.

Не получится переоформить билет на другого человека.

Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.

За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.

Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.

Как вернуть билет?

Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.

Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.

Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.

Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.

Что делать, если ошибся при вводе данных пассажира?

Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».

Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.

Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.

Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.

Как перевезти животное в поезде?

Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».

Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.

Как получить отчетные документы для бухгалтерии?

Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».

Что делать, если оплата не проходит?

Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.

Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.

По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.

Билеты РЖД

Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.

Если вас интересует цена билета на поезд от Ростова-на-Дону до Красноярска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Ростов-на-Дону – Красноярск онлайн.

Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса
Политика обработки персональных данныхПравовая информацияПри использовании материалов ссылка на сайт Туту.ру обязательна.