Ж/д билеты
Авиабилеты
Автобусы
Электрички
Отели
Туры
Аренда авто
Путеводитель
Справочная
Выберите день, чтобы найти

 ж/д билеты Ростов — Красноярск

Санкт-ПетербургМосква
Санкт-ПетербургМосква
апрель 2026
пнвтсрчтптсбвс123456789101112131415161718192021222324252627282930
май 2026
пнвтсрчтптсбвс12345678910111213141516171819202122232425262728293031
сегоднязавтрапослезавтра
Указать дату обратно
Расписание поездов · Ж/д билеты Ростов-на-Дону → Красноярск

Расписание поездов Ростов — Красноярск

Открыта продажа билетов на 15 июля · Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
Номер поездаОтправлениеПрибытиеВремя в путиДни следованияКатегории вагонов
038*Г
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 32 м
5 д 15 ч 30 м в пути
037Г + 128Ы
от 17 151 ₽
038*Г
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 32 м
5 д 15 ч 30 м в пути
037Г + 211Э
от 15 317 ₽
138*Г
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 51 м
4 д 15 ч 30 м в пути
137Г + 211Э
от 13 582 ₽
326*Е
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 57 м
5 д 15 ч 27 м в пути
325Е + 128Ы
от 16 063 ₽
140*Я
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 22 ч 41 м
5 д 11 ч 57 м в пути
139Я + 097С
от 14 012 ₽
249*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 20 ч 38 м
4 д 2 ч 46 м в пути
250С + 082И
от 22 667 ₽
036*АСеверная Пальмира (двухэтажный)
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 41 м
5 д 14 ч 13 м в пути
035А + 128Ы
от 19 184 ₽
036*АСеверная Пальмира (двухэтажный)
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 41 м
5 д 14 ч 13 м в пути
035А + 211Э
от 17 350 ₽
325*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Верещагино: 21 ч 1 м
4 д 20 ч 10 м в пути
326С + 002Э
от 15 155 ₽
325*С
010Н
1 пересадкаВ Перми: 12 ч 16 м
4 д 7 ч 53 м в пути
326С + 010Н
от 15 087 ₽
325*С
070Я
1 пересадкаВ Кезе: 7 ч 4 м
4 д 5 ч 28 м в пути
326С + 070Я
от 14 264 ₽
325*С
092И
1 пересадкаВ Перми: 6 ч 57 м
4 д 1 ч 59 м в пути
326С + 092И
от 16 191 ₽
084*М
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 54 м
5 д 14 ч 7 м в пути
083М + 128Ы
от 16 198 ₽
110*В
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 54 м
5 д 14 ч в пути
109В + 211Э
от 14 364 ₽
110*В
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 54 м
5 д 14 ч в пути
109В + 128Ы
от 16 198 ₽
004МКавказ (двухэтажный)
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 59 м
5 д 13 ч 36 м в пути
004М + 128Ы
от 15 678 ₽
004МКавказ (двухэтажный)
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 59 м
5 д 13 ч 36 м в пути
004М + 211Э
от 15 678 ₽
004МКавказ (двухэтажный)
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 21 ч 14 м
5 д 10 ч 23 м в пути
004М + 097С
от 16 222 ₽
418*Й
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 25 м
5 д 12 ч 16 м в пути
417Й + 128Ы
от 15 844 ₽
228*Й
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 22 ч 23 м
5 д 12 ч 9 м в пути
227Й + 211Э
от 13 582 ₽
228*Й
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 19 ч 20 м
5 д 8 ч 56 м в пути
227Й + 097С
от 14 012 ₽
029*ЙПремиум
082И
1 пересадкаВ Москве: 19 ч 58 м
3 д 23 ч 47 м в пути
030Й + 082И
от 21 141 ₽
137С
010Н
1 пересадкаВ Владимире: 19 ч 36 м
4 д 4 ч 58 м в пути
137С + 010Н
от 15 432 ₽
037*С
010Н
1 пересадкаВ Владимире: 19 ч 36 м
4 д 4 ч 58 м в пути
038С + 010Н
от 17 581 ₽
137С
092И
1 пересадкаВ Владимире: 13 ч 59 м
3 д 23 ч 4 м в пути
137С + 092И
от 17 062 ₽
037*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 14 ч 32 м
3 д 23 ч 4 м в пути
038С + 082И
от 21 141 ₽
012МПремиум
211Э
1 пересадкаВ Анапе: 8 ч 44 м
5 д 10 ч 56 м в пути
012М + 211Э
от 15 174 ₽
104ВДвухэтажный
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 8 м
5 д 10 ч 46 м в пути
104В + 211Э
от 18 157 ₽
104ВДвухэтажный
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 8 м
5 д 10 ч 46 м в пути
104В + 128Ы
от 19 991 ₽
115*С
212*Э
1 пересадкаВ Омске: 23 ч 7 м
4 д 10 ч 43 м в пути
116С + 211Э
от 13 914 ₽
115*С
128Ы
1 пересадкаВ Омске: 23 ч 21 м
4 д 10 ч 43 м в пути
116С + 128Ы
от 14 185 ₽
115*С
112Н
1 пересадкаВ Новосибирске: 21 ч
4 д 7 ч 30 м в пути
116С + 112Н
от 15 313 ₽
115*С
098*С
1 пересадкаВ Омске: 20 ч 5 м
4 д 7 ч 30 м в пути
116С + 097С
от 14 835 ₽
115*С
010Н
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 20 ч 43 м
4 д 4 ч 25 м в пути
116С + 010Н
от 14 205 ₽
115*С
070Я
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 42 м
4 д 2 ч в пути
116С + 070Я
от 15 073 ₽
115*С
082И
1 пересадкаВ Канаше: 15 ч 17 м
3 д 22 ч 31 м в пути
116С + 082И
от 14 187 ₽
115*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 15 м
3 д 16 ч 42 м в пути
116С + 002Э
от 15 073 ₽
139С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Александрове: 23 ч 9 м
4 д 16 ч 36 м в пути
139С + 002Э
от 16 835 ₽
079*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Александрове: 23 ч 13 м
4 д 16 ч 36 м в пути
080С + 002Э
от 17 119 ₽
079*С
070Я
1 пересадкаВ Александрове: 11 ч 51 м
4 д 1 ч 54 м в пути
080С + 070Я
от 18 197 ₽
139С
070Я
1 пересадкаВ Александрове: 11 ч 51 м
4 д 1 ч 54 м в пути
139С + 070Я
от 17 913 ₽
003СКавказ (двухэтажный)
082И
1 пересадкаВ Москве: 18 ч 59 м
3 д 22 ч 7 м в пути
003С + 082И
от 25 028 ₽
103*ЖДвухэтажный
082И
1 пересадкаВ Москве: 19 ч 9 м
3 д 21 ч 27 м в пути
104Ж + 082И
от 27 401 ₽
309*Э
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 24 м
4 д 15 ч 30 м в пути
310Э + 002Э
от 16 167 ₽
309*Э
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 18 м
4 д 3 ч 13 м в пути
310Э + 010Н
от 15 107 ₽
309*Э
070Я
1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 29 м
4 д 48 м в пути
310Э + 070Я
от 16 167 ₽
101*СПремиум
082И
1 пересадкаВ Москве: 18 ч
3 д 21 ч 17 м в пути
102С + 082И
от 28 106 ₽
027*СТаврия-экспресс (двухэтажный)
082И
1 пересадкаВ Москве: 17 ч 52 м
3 д 21 ч 9 м в пути
028С + 082И
от 27 083 ₽
309*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 36 м
4 д 15 ч 14 м в пути
310С + 002Э
от 16 969 ₽
311*С
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Котельниче: 19 ч 36 м
4 д 15 ч 14 м в пути
312С + 002Э
от 15 964 ₽
311*С
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 18 м
4 д 2 ч 57 м в пути
312С + 010Н
от 15 740 ₽
309*С
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 18 м
4 д 2 ч 57 м в пути
310С + 010Н
от 15 740 ₽
309*С
070Я
1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 41 м
4 д 32 м в пути
310С + 070Я
от 16 969 ₽
311*С
070Я
1 пересадкаВ Котельниче: 6 ч 41 м
4 д 32 м в пути
312С + 070Я
от 15 964 ₽
820ЕЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Крымске: 10 ч 16 м
5 д 8 ч 56 м в пути
820Е + 211Э
от 14 029 ₽
030СПремиум
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 8 м
5 д 8 ч 27 м в пути
030С + 128Ы
от 17 151 ₽
030СПремиум
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 8 м
5 д 8 ч 27 м в пути
030С + 211Э
от 15 317 ₽
102МПремиум
128Ы
1 пересадкаВ Туапсе: 7 ч 43 м
5 д 8 ч 19 м в пути
102М + 128Ы
от 20 052 ₽
806*РЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 40 м
5 д 8 ч 11 м в пути
805Р + 211Э
от 14 068 ₽
806*РЛасточка-премиум
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 40 м
5 д 8 ч 11 м в пути
805Р + 128Ы
от 15 902 ₽
252*А
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 18 ч 15 м
5 д 8 ч 9 м в пути
251А + 128Ы
от 13 582 ₽
136*А
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 18 ч 15 м
5 д 8 ч 2 м в пути
135А + 211Э
от 13 582 ₽
136*А
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 18 ч 15 м
5 д 8 ч 2 м в пути
135А + 128Ы
от 13 582 ₽
136*А
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 15 ч 26 м
5 д 4 ч 49 м в пути
135А + 097С
от 14 012 ₽
067*СТаврия
082И
1 пересадкаВ Москве: 11 ч 8 м
3 д 18 ч 33 м в пути
068С + 082И
от 18 642 ₽
303*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 7 ч 23 м
3 д 17 ч 58 м в пути
304С + 082И
от 18 253 ₽
043*СЧерноморец
082И
1 пересадкаВ Москве: 8 ч 8 м
3 д 16 ч 51 м в пути
044С + 082И
от 22 343 ₽
381*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 3 ч 18 м
3 д 16 ч 42 м в пути
382С + 082И
от 18 253 ₽
144*М
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 14 ч 48 м
5 д 4 ч 27 м в пути
143М + 128Ы
от 13 582 ₽
144*М
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 14 ч 48 м
5 д 4 ч 27 м в пути
143М + 211Э
от 13 582 ₽
144*М
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 58 м
5 д 1 ч 14 м в пути
143М + 097С
от 14 012 ₽
114*М
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 59 м
5 д 2 ч 53 м в пути
113М + 128Ы
от 16 075 ₽
114*М
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 59 м
5 д 2 ч 53 м в пути
113М + 211Э
от 14 241 ₽
228*Э
128Ы
1 пересадкаВ Самаре: 15 ч 35 м
5 д 1 ч 40 м в пути
227Э + 128Ы
от 14 187 ₽
418С
128Ы
1 пересадкаВ Самаре: 15 ч 35 м
5 д 1 ч 33 м в пути
418С + 128Ы
от 13 820 ₽
418С
212*Э
1 пересадкаВ Самаре: 15 ч 35 м
5 д 1 ч 33 м в пути
418С + 211Э
от 13 820 ₽
418С
098*С
1 пересадкаВ Самаре: 13 ч
4 д 22 ч 20 м в пути
418С + 097С
от 13 820 ₽
810СЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 15 м
5 д 56 м в пути
810С + 211Э
от 13 108 ₽
810СЛасточка-премиум
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 15 м
5 д 56 м в пути
810С + 128Ы
от 13 108 ₽
810СЛасточка-премиум
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 34 м
4 д 21 ч 43 м в пути
810С + 097С
от 13 639 ₽
116*И
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 17 м
5 д 29 м в пути
115И + 128Ы
от 13 559 ₽
091*СТаврия
082И
1 пересадкаВ Москве: 6 ч 38 м
3 д 11 ч 59 м в пути
092С + 082И
от 18 642 ₽
019СПремиум (бывший Тихий Дон)
082И
1 пересадкаВ Москве: 7 ч 58 м
3 д 11 ч 52 м в пути
019С + 082И
от 20 525 ₽
310*С
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 7 м
5 д 3 м в пути
309С + 128Ы
от 13 484 ₽
310*С
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 7 ч 1 м
4 д 20 ч 50 м в пути
309С + 097С
от 14 158 ₽
141*СТаврия
127*Ы
1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 50 м
4 д 23 ч 10 м в пути
142С + 128Ы
от 14 653 ₽
141*СТаврия
097С
1 пересадкаВ Волгограде: 9 ч 16 м
4 д 19 ч 57 м в пути
142С + 097С
от 14 653 ₽
141*СТаврия
010Н
1 пересадкаВ Перми: 15 ч
4 д 16 ч 52 м в пути
142С + 010Н
от 18 223 ₽
141*СТаврия
070Я
1 пересадкаВ Перми: 9 ч 49 м
4 д 14 ч 27 м в пути
142С + 070Я
от 19 327 ₽
141*СТаврия
082И
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 55 м
4 д 10 ч 58 м в пути
142С + 082И
от 16 167 ₽
075*СТаврия
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 56 м
4 д 5 ч 9 м в пути
076С + 002Э
от 17 035 ₽
141*СТаврия
002ЭРоссия
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 36 м
4 д 5 ч 9 м в пути
142С + 002Э
от 17 035 ₽
075*СТаврия
128Ы
1 пересадкаВ Омске: 13 ч 27 м
3 д 23 ч 10 м в пути
076С + 128Ы
от 16 624 ₽
075*СТаврия
098*С
1 пересадкаВ Омске: 10 ч 11 м
3 д 19 ч 57 м в пути
076С + 097С
от 17 274 ₽
075*СТаврия
010Н
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 24 м
3 д 16 ч 52 м в пути
076С + 010Н
от 16 167 ₽
075*СТаврия
070Я
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 5 ч 23 м
3 д 14 ч 27 м в пути
076С + 070Я
от 17 035 ₽
075*СТаврия
082И
1 пересадкаВ Канаше: 5 ч 9 м
3 д 10 ч 58 м в пути
076С + 082И
от 15 428 ₽
240С
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 8 ч 16 м
4 д 22 ч 34 м в пути
240С + 211Э
от 13 810 ₽
240С
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 5 ч 26 м
4 д 19 ч 21 м в пути
240С + 097С
от 14 012 ₽
808СЛасточка-премиум
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 58 м
4 д 22 ч 24 м в пути
808С + 128Ы
от 15 899 ₽
808СЛасточка-премиум
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 58 м
4 д 22 ч 24 м в пути
808С + 211Э
от 14 065 ₽
542М
128Ы
1 пересадкаВ Туапсе: 15 ч 23 м
5 д 22 ч 10 м в пути
542М + 128Ы
от 15 125 ₽
382Я
097С
1 пересадкаВ Невинномысске: 23 ч 4 м
5 д 18 ч 50 м в пути
382Я + 097С
от 14 553 ₽
382Я
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 8 ч 17 м
4 д 22 ч 10 м в пути
382Я + 128Ы
от 13 484 ₽
542М
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 6 м
4 д 22 ч 3 м в пути
542М + 211Э
от 13 484 ₽
542М
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 15 м
4 д 18 ч 50 м в пути
542М + 097С
от 13 906 ₽
302Б
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 7 м
4 д 21 ч в пути
302Б + 128Ы
от 15 620 ₽
360Ч
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 7 м
4 д 20 ч 53 м в пути
360Ч + 211Э
от 14 352 ₽
360Ч
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 7 м
4 д 20 ч 53 м в пути
360Ч + 128Ы
от 16 186 ₽
214М
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 54 м
5 д 19 ч 19 м в пути
214М + 128Ы
от 17 033 ₽
304М
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 57 м
5 д 19 ч 12 м в пути
304М + 211Э
от 14 229 ₽
578*У
128Ы
1 пересадкаВ Туапсе: 13 ч 36 м
5 д 18 ч 56 м в пути
577У + 128Ы
от 14 610 ₽
578*У
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 29 м
4 д 18 ч 56 м в пути
577У + 211Э
от 13 484 ₽
578*У
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 1 ч 33 м
4 д 15 ч 43 м в пути
577У + 097С
от 14 221 ₽
642САтаман Платов
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 41 м
5 д 18 ч 55 м в пути
642С + 128Ы
от 16 565 ₽
642САтаман Платов
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 41 м
5 д 18 ч 48 м в пути
642С + 211Э
от 14 731 ₽
011ЭПремиум
082И
1 пересадкаВ Москве: 1 ч 58 м
3 д 6 ч 4 м в пути
011Э + 082И
от 20 525 ₽
684Ь
128Ы
1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 10 м
5 д 18 ч 3 м в пути
684Ь + 128Ы
от 13 991 ₽
684Ь
212*Э
1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 10 м
5 д 17 ч 56 м в пути
684Ь + 211Э
от 12 157 ₽
125*С
082И
1 пересадкаВ Москве: 20 ч 23 м
4 д 5 ч 40 м в пути
126С + 082И
от 18 642 ₽
559С
127*Ы
1 пересадкаВ Волгограде: 4 ч 20 м
4 д 17 ч 32 м в пути
559С + 128Ы
от 13 929 ₽
339*С
211Э
1 пересадкаВ Волгограде: 4 ч 20 м
4 д 17 ч 25 м в пути
340С + 211Э
от 14 214 ₽
339*С
097С
1 пересадкаВ Волгограде: 2 ч 46 м
4 д 14 ч 12 м в пути
340С + 097С
от 14 214 ₽
339*С
010Н
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 13 ч 19 м
4 д 11 ч 7 м в пути
340С + 010Н
от 16 396 ₽
062*М
097С
1 пересадкаВ Армавире: 21 ч 2 м
5 д 13 ч 57 м в пути
061М + 097С
от 14 241 ₽
062*М
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 13 м
4 д 17 ч 17 м в пути
061М + 128Ы
от 13 582 ₽
034*М
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 13 м
4 д 17 ч 10 м в пути
033М + 211Э
от 13 582 ₽
034*М
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 13 м
4 д 17 ч 10 м в пути
033М + 128Ы
от 13 582 ₽
044М
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 3 м
4 д 17 ч 1 м в пути
044М + 128Ы
от 14 598 ₽
146ЭИнгушетия
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 3 м
4 д 16 ч 54 м в пути
146Э + 128Ы
от 13 554 ₽
146ЭИнгушетия
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 3 м
4 д 16 ч 54 м в пути
146Э + 211Э
от 13 554 ₽
050*А
097С
1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 19 м
5 д 13 ч 3 м в пути
049А + 097С
от 14 012 ₽
050*А
212*Э
1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 15 м
4 д 16 ч 16 м в пути
049А + 211Э
от 13 582 ₽
050*А
128Ы
1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 15 м
4 д 16 ч 16 м в пути
049А + 128Ы
от 13 582 ₽
126Э
212*Э
1 пересадкаВ Крымске: 16 ч 7 м
5 д 16 ч 9 м в пути
126Э + 211Э
от 14 241 ₽
Узнайте расписание движения пассажирских поездов РЖД из Ростова-на-Дону в Красноярск. Будьте внимательны, расписание может измениться. На этой странице вы видите актуальное расписание движения поездов в 2026 году.Подробнее о покупке билетов РЖД
А ещё здесь можно найти
Отели в Красноярске

Поддержка 24/7 на Туту

6 причин купить ж/д билеты именно здесь
Онлайн-покупка за 4 минуты
Онлайн-возврат билетов без очереди в кассу
Выбор любимых мест на схемах вагонов
Подробные ответы на вопросы о поездке или покупке
СМС-сопровождение до посадки в поезд
Оформление без регистрации на сайте
Частые вопросы
Что нужно, чтобы сесть в поезд?

После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.

Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.

Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.

Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.

Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.

Как поменять билет на другую дату или на другой поезд?

По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.

Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.

Не получится переоформить билет на другого человека.

Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.

За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.

Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.

Как вернуть билет?

Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.

Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.

Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.

Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.

Что делать, если ошибся при вводе данных пассажира?

Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».

Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.

Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.

Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.

Как перевезти животное в поезде?

Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».

Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.

Как получить отчетные документы для бухгалтерии?

Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».

Что делать, если оплата не проходит?

Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.

Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.

По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.

Билеты РЖД

Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.

Если вас интересует цена билета на поезд от Ростова-на-Дону до Красноярска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Ростов-на-Дону – Красноярск онлайн.

Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса
Политика обработки персональных данныхПравовая информацияПри использовании материалов ссылка на сайт Туту.ру обязательна.