Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
464С 289*Е | 00:55 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Челябинске: 3 ч 46 м 2 д 4 ч 22 м в пути | 464С + 290Е от 9 530 ₽ | |
346С 525Е | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 04:08 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 11 ч 40 м 3 д 4 ч 31 м в пути | 346С + 525Е от 9 877 ₽ | |
346С 289*Е | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 45 м 2 д 3 ч 40 м в пути | 346С + 290Е от 9 530 ₽ | |
346С 203Н | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 18:42 | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 6 м 2 д 19 ч 5 м в пути | 346С + 203Н от 9 991 ₽ | |
122У 525Е | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 04:08 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 37 м 3 д 1 ч 36 м в пути | 122У + 525Е от 10 024 ₽ | |
122У 289*Е | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Челябинске: 7 ч 38 м 2 д 45 м в пути | 122У + 290Е от 9 576 ₽ | |
122У 203Н | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 18:42 | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 13 м 2 д 16 ч 10 м в пути | 122У + 203Н от 10 037 ₽ | |
345Е 258С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Сочи: 23 ч 23 м 3 д 22 ч 51 м в пути | 345Е + 258С от 9 619 ₽ | |
345Е 532С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 22:00 | 1 пересадкаВ Лазаревском: 23 ч 3 д 18 ч 25 м в пути | 345Е + 532С от 9 292 ₽ | |
345Е 339Ж | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 11:50 | 1 пересадкаВ Петровом Вале: 23 ч 49 м 3 д 8 ч 15 м в пути | 345Е + 339Ж от 0 ₽ | |
345Е 340*Г | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 11:50 | 1 пересадкаВ Петровом Вале: 23 ч 49 м 3 д 8 ч 15 м в пути | 345Е + 339Г от 3 199 ₽ | |
345Е 118С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 11:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 18 м 3 д 7 ч 25 м в пути | 345Е + 118С от 8 621 ₽ | |
345Е 472С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 10:22 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 38 м 3 д 6 ч 47 м в пути | 345Е + 472С от 8 483 ₽ | |
345Е 808ЭЛасточка | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 09:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 53 м 3 д 5 ч 30 м в пути | 345Е + 808Э от 8 046 ₽ | |
345Е 514*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 08:17 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 17 м 3 д 4 ч 42 м в пути | 345Е + 513С от 8 533 ₽ | |
345Е 235С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 51 м 3 д 4 ч 30 м в пути | 345Е + 235С от 7 029 ₽ | |
345Е 360С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 51 м 3 д 4 ч 30 м в пути | 345Е + 360С от 8 533 ₽ | |
345Е 260*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 07:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 22 м 3 д 3 ч 52 м в пути | 345Е + 259С от 8 621 ₽ | |
345Е 271Й | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 06:00 | 1 пересадкаВ Самаре: 23 ч 55 м 3 д 2 ч 25 м в пути | 345Е + 271Й от 8 882 ₽ | |
345Е 117Й | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 05:13 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 22 ч 36 м 4 д 1 ч 38 м в пути | 345Е + 117Й от 8 882 ₽ | |
345Е 306С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 04:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 20 м 3 д 25 м в пути | 345Е + 306С от 8 533 ₽ | |
345Е 302С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 03:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 33 м 2 д 23 ч 52 м в пути | 345Е + 302С от 8 215 ₽ | |
345Е 490*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 03:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 33 м 2 д 23 ч 52 м в пути | 345Е + 489С от 8 215 ₽ | |
345Е 290Е | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Раевском: 17 ч 26 м 2 д 23 ч 42 м в пути | 345Е + 290Е от 2 617 ₽ | |
345Е 080С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 42 м 2 д 22 ч 51 м в пути | 345Е + 080С от 8 621 ₽ | |
345Е 282С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 42 м 2 д 22 ч 51 м в пути | 345Е + 282С от 8 621 ₽ | |
345Е 138С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 01:25 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 31 м 2 д 21 ч 50 м в пути | 345Е + 138С от 9 167 ₽ | |
345Е 110*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 23:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 51 м 2 д 19 ч 59 м в пути | 345Е + 109С от 8 621 ₽ | |
345Е 326С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 22:10 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 29 м 2 д 18 ч 35 м в пути | 345Е + 326С от 8 533 ₽ | |
345Е 498С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 22:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 41 м 2 д 18 ч 25 м в пути | 345Е + 498С от 8 533 ₽ | |
345Е 839СЛасточка ЭС2ГП | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 20:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 22 м 2 д 16 ч 49 м в пути | 345Е + 839С от 7 029 ₽ | |
345Е 806ЭЛасточка-премиум | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 20:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 22 м 2 д 16 ч 49 м в пути | 345Е + 806Э от 8 046 ₽ | |
345Е 460С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 20:08 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 54 м 2 д 16 ч 33 м в пути | 345Е + 460С от 8 533 ₽ | |
345Е 286С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 19:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 13 м 2 д 16 ч 13 м в пути | 345Е + 286С от 8 566 ₽ | |
345Е 340С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 19:15 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 23 м 2 д 15 ч 40 м в пути | 345Е + 340С от 8 533 ₽ | |
345Е 203Н | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 18:42 | 1 пересадкаВ Раевском: 11 ч 18 м 2 д 15 ч 7 м в пути | 345Е + 203Н от 2 617 ₽ | |
345Е 242*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 18:04 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 31 м 2 д 14 ч 29 м в пути | 345Е + 241С от 8 621 ₽ | |
345Е 092С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 12:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 5 м 2 д 9 ч 20 м в пути | 345Е + 092С от 8 621 ₽ | |
345Е 219Ж | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 11:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 1 ч 43 м 2 д 8 ч 15 м в пути | 345Е + 219Ж от 5 659 ₽ | |
345Е 470Ж | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 11:50 | 1 пересадкаВ Саратове: 1 ч 13 м 2 д 8 ч 15 м в пути | 345Е + 470Ж от 8 296 ₽ | |
249Н 282С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Сочи: 23 ч 5 м 3 д 19 ч 46 м в пути | 249Н + 282С от 2 169 ₽ | |
249Н 498С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 22:00 | 1 пересадкаВ Лазаревском: 22 ч 33 м 3 д 15 ч 20 м в пути | 249Н + 498С от 10 014 ₽ | |
249Н 118С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 11:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 37 м 3 д 4 ч 20 м в пути | 249Н + 118С от 9 303 ₽ | |
249Н 472С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 10:22 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 57 м 3 д 3 ч 42 м в пути | 249Н + 472С от 9 165 ₽ | |
249Н 808ЭЛасточка | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 09:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 12 м 3 д 2 ч 25 м в пути | 249Н + 808Э от 8 728 ₽ | |
249Н 272*С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 08:17 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 36 м 3 д 1 ч 37 м в пути | 249Н + 271С от 8 857 ₽ | |
249Н 201С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 10 м 3 д 1 ч 25 м в пути | 249Н + 201С от 7 711 ₽ | |
249Н 360С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 10 м 3 д 1 ч 25 м в пути | 249Н + 360С от 9 215 ₽ | |
249Н 260*С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 07:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 41 м 3 д 47 м в пути | 249Н + 259С от 9 303 ₽ | |
249Н 117Й | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 05:13 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 22 ч 1 м 3 д 22 ч 33 м в пути | 249Н + 117Й от 9 172 ₽ | |
249Н 306С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 04:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 39 м 2 д 21 ч 20 м в пути | 249Н + 306С от 9 215 ₽ | |
249Н 490*С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 03:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 52 м 2 д 20 ч 47 м в пути | 249Н + 489С от 8 897 ₽ | |
249Н 289*Е | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 18 ч 17 м 3 д 20 ч 37 м в пути | 249Н + 290Е от 9 172 ₽ | |
249Н 080С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 1 м 2 д 19 ч 46 м в пути | 249Н + 080С от 9 303 ₽ | |
249Н 138С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 01:25 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 50 м 2 д 18 ч 45 м в пути | 249Н + 138С от 9 849 ₽ | |
249Н 110*С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 23:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 10 м 2 д 16 ч 54 м в пути | 249Н + 109С от 9 303 ₽ | |
249Н 526С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 22:10 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 48 м 2 д 15 ч 30 м в пути | 249Н + 526С от 9 215 ₽ | |
249Н 532С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 22:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 2 д 15 ч 20 м в пути | 249Н + 532С от 9 215 ₽ | |
249Н 839СЛасточка ЭС2ГП | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 20:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 41 м 2 д 13 ч 44 м в пути | 249Н + 839С от 7 711 ₽ | |
249Н 806ЭЛасточка-премиум | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 20:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 41 м 2 д 13 ч 44 м в пути | 249Н + 806Э от 8 728 ₽ | |
249Н 460С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 20:08 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 13 м 2 д 13 ч 28 м в пути | 249Н + 460С от 9 215 ₽ | |
249Н 470С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 19:15 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 42 м 2 д 12 ч 35 м в пути | 249Н + 470С от 9 215 ₽ | |
249Н 204*С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 18:04 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 50 м 2 д 11 ч 24 м в пути | 249Н + 203С от 9 303 ₽ | |
249Н 092С | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 12:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 24 м 2 д 6 ч 15 м в пути | 249Н + 092С от 9 303 ₽ | |
249Н 339Г | 08:40 Карталы, Карталы-1 | 11:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 12 м 2 д 5 ч 10 м в пути | 249Н + 339Г от 9 048 ₽ | |
249Н 205С | 08:47 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 10 м 3 д 1 ч 18 м в пути | 249Н + 205С от 7 711 ₽ | |
249Н 302С | 08:47 Карталы, Карталы-1 | 03:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 52 м 2 д 20 ч 40 м в пути | 249Н + 302С от 8 897 ₽ | |
056У 289*Е | 10:40 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 31 м 1 д 18 ч 37 м в пути | 056У + 290Е от 9 576 ₽ | |
250Н 203Н | 16:31 Карталы, Карталы-1 | 18:42 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 40 м 3 д 4 ч 11 м в пути | 250Н + 203Н от 10 109 ₽ | |
250Н 289*Е | 16:31 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 11 м 1 д 12 ч 46 м в пути | 250Н + 290Е от 9 648 ₽ | |
380У 289*Е | 19:50 Карталы, Карталы-1 | 03:17 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 39 м 1 д 9 ч 27 м в пути | 380У + 290Е от 9 530 ₽ | |
463У 110*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 23:34 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 40 м 3 д 3 ч 21 м в пути | 463У + 109С от 8 621 ₽ | |
463У 326С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 22:10 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 18 м 3 д 1 ч 57 м в пути | 463У + 326С от 8 533 ₽ | |
463У 498С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 22:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 30 м 3 д 1 ч 47 м в пути | 463У + 498С от 8 533 ₽ | |
463У 839СЛасточка ЭС2ГП | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 20:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 11 м 3 д 11 м в пути | 463У + 839С от 7 029 ₽ | |
463У 806ЭЛасточка-премиум | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 20:24 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 11 м 3 д 11 м в пути | 463У + 806Э от 8 046 ₽ | |
463У 460С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 20:08 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 43 м 2 д 23 ч 55 м в пути | 463У + 460С от 8 533 ₽ | |
463У 286С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 19:48 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 2 м 2 д 23 ч 35 м в пути | 463У + 286С от 8 566 ₽ | |
463У 340С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 19:15 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 12 м 2 д 23 ч 2 м в пути | 463У + 340С от 8 533 ₽ | |
463У 242*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 18:04 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 20 м 2 д 21 ч 51 м в пути | 463У + 241С от 8 621 ₽ | |
463У 092С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 12:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 54 м 2 д 16 ч 42 м в пути | 463У + 092С от 8 621 ₽ | |
463У 470Ж | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 11:50 | 1 пересадкаВ Саратове: 1 д 12 ч 11 м 3 д 15 ч 37 м в пути | 463У + 470Ж от 8 006 ₽ | |
463У 219Ж | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 11:50 | 1 пересадкаВ Волгограде: 13 ч 11 м 2 д 15 ч 37 м в пути | 463У + 219Ж от 5 130 ₽ | |
463У 118С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 11:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 7 м 2 д 14 ч 47 м в пути | 463У + 118С от 8 621 ₽ | |
463У 472С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 10:22 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 27 м 2 д 14 ч 9 м в пути | 463У + 472С от 8 483 ₽ | |
463У 808ЭЛасточка | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 09:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 42 м 2 д 12 ч 52 м в пути | 463У + 808Э от 8 046 ₽ | |
463У 272*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 08:17 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 8 ч 6 м 2 д 12 ч 4 м в пути | 463У + 271С от 8 175 ₽ | |
463У 205С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 40 м 2 д 11 ч 52 м в пути | 463У + 205С от 7 029 ₽ | |
463У 360С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 40 м 2 д 11 ч 52 м в пути | 463У + 360С от 8 533 ₽ | |
463У 201С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 08:05 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 40 м 2 д 11 ч 52 м в пути | 463У + 201С от 7 029 ₽ | |
463У 260*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 07:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 11 м 2 д 11 ч 14 м в пути | 463У + 259С от 8 621 ₽ | |
463У 306С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 04:00 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 9 м 2 д 7 ч 47 м в пути | 463У + 306С от 8 533 ₽ | |
463У 302С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 03:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 22 м 2 д 7 ч 14 м в пути | 463У + 302С от 8 215 ₽ | |
463У 490*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 03:27 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 22 м 2 д 7 ч 14 м в пути | 463У + 489С от 8 215 ₽ | |
463У 282С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 31 м 2 д 6 ч 13 м в пути | 463У + 282С от 8 621 ₽ | |
463У 258С | 22:32 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 31 м 2 д 5 ч 54 м в пути | 463У + 258С от 8 621 ₽ | |
463У 080С | 22:32 Карталы, Карталы-1 | 02:26 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 31 м 2 д 5 ч 54 м в пути | 463У + 080С от 8 621 ₽ | |
463У 138С | 22:32 Карталы, Карталы-1 | 01:25 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 20 м 2 д 4 ч 53 м в пути | 463У + 138С от 9 167 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Карталы до Каневской, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Карталы – Каневская онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса