Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
464С 141*Е | 00:55 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 23 ч 15 м 3 д 3 ч 10 м в пути | 464С + 142Е от 6 932 ₽ | ||
464С 477У | 00:55 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 16 ч 50 м 2 д 21 ч 2 м в пути | 464С + 477У от 7 694 ₽ | ||
346С 115Н | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 18 ч 57 м 3 д 15 ч 1 м в пути | 346С + 115Н от 10 170 ₽ | ||
346С 075Н | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 16 ч 31 м 3 д 2 ч 28 м в пути | 346С + 075Н от 9 076 ₽ | ||
346С 141*Е | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 16 м 3 д 2 ч 28 м в пути | 346С + 142Е от 6 932 ₽ | ||
346С 477У | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 51 м 2 д 20 ч 20 м в пути | 346С + 477У от 7 694 ₽ | ||
346С 215*Н | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 37 м 2 д 15 ч 1 м в пути | 346С + 216Н от 8 769 ₽ | ||
346С 523Е | 01:37 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 1 м 2 д 12 ч 43 м в пути | 346С + 523Е от 8 270 ₽ | ||
122У 523Е | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 1 м 3 д 9 ч 48 м в пути | 122У + 523Е от 8 502 ₽ | ||
122У 075Н | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 31 м 2 д 23 ч 33 м в пути | 122У + 075Н от 9 308 ₽ | ||
122У 141*Е | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 23 м 2 д 23 ч 33 м в пути | 122У + 142Е от 6 163 ₽ | ||
122У 525Е | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 40 м 2 д 22 ч 39 м в пути | 122У + 525Е от 8 783 ₽ | ||
122У 203Н | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 13 м 2 д 13 ч 11 м в пути | 122У + 203Н от 7 831 ₽ | ||
122У 115Н | 04:32 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 37 м 2 д 12 ч 6 м в пути | 122У + 115Н от 9 308 ₽ | ||
345Е 118С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 18 м 3 д 9 ч 48 м в пути | 345Е + 118С от 8 181 ₽ | ||
345Е 472С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 38 м 3 д 9 ч 12 м в пути | 345Е + 472С от 8 015 ₽ | ||
345Е 808ЭЛасточка | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 53 м 3 д 7 ч 19 м в пути | 345Е + 808Э от 7 964 ₽ | ||
345Е 360С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 51 м 3 д 6 ч 53 м в пути | 345Е + 360С от 8 075 ₽ | ||
345Е 260*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 22 м 3 д 6 ч 45 м в пути | 345Е + 259С от 8 181 ₽ | ||
345Е 542С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 6 ч 2 м 3 д 6 ч 18 м в пути | 345Е + 542С от 8 848 ₽ | ||
345Е 340*Г | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Петровом Вале: 23 ч 49 м 3 д 5 ч 47 м в пути | 345Е + 339Г от 2 633 ₽ | ||
345Е 642ЖАтаман Платов | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 57 м 3 д 4 ч 34 м в пути | 345Е + 642Ж от 8 665 ₽ | ||
345Е 333С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 57 м 3 д 3 ч 4 м в пути | 345Е + 333С от 6 023 ₽ | ||
345Е 061СЭльбрус | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 57 м 3 д 3 ч 4 м в пути | 345Е + 061С от 7 608 ₽ | ||
345Е 306С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 16 ч 20 м 3 д 2 ч 52 м в пути | 345Е + 306С от 8 075 ₽ | ||
345Е 477*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 13 м 3 д 2 ч 35 м в пути | 345Е + 478С от 7 455 ₽ | ||
345Е 561*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 48 м 3 д 1 ч 45 м в пути | 345Е + 562С от 7 524 ₽ | ||
345Е 080С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 42 м 3 д 1 ч 32 м в пути | 345Е + 080С от 8 116 ₽ | ||
345Е 003СКавказ | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 36 м 3 д 1 ч 17 м в пути | 345Е + 003С от 7 561 ₽ | ||
345Е 102СПремиум | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 8 ч 14 м 3 д 1 ч 9 м в пути | 345Е + 102С от 9 806 ₽ | ||
345Е 215*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 19 ч 28 м 3 д 48 м в пути | 345Е + 216С от 7 558 ₽ | ||
345Е 138С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 13 ч 31 м 3 д 18 м в пути | 345Е + 138С от 8 911 ₽ | ||
345Е 036ССеверная Пальмира | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 24 м 3 д 9 м в пути | 345Е + 036С от 8 020 ₽ | ||
345Е 523*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 18 ч 41 м 2 д 23 ч 46 м в пути | 345Е + 524С от 7 472 ₽ | ||
345Е 030ЙПремиум | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 9 м 2 д 23 ч 24 м в пути | 345Е + 030Й от 8 899 ₽ | ||
345Е 104ЖДвухэтажный | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 14 ч 1 м 2 д 23 ч 16 м в пути | 345Е + 104Ж от 8 292 ₽ | ||
345Е 110*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 51 м 2 д 22 ч 36 м в пути | 345Е + 109С от 8 181 ₽ | ||
345Е 084Э | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 11 ч 43 м 2 д 22 ч 18 м в пути | 345Е + 084Э от 6 404 ₽ | ||
345Е 326С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 29 м 2 д 20 ч 45 м в пути | 345Е + 326С от 8 075 ₽ | ||
345Е 049Ч | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 14 ч 43 м 2 д 19 ч 44 м в пути | 345Е + 049Ч от 7 614 ₽ | ||
345Е 839СЛасточка ЭС2ГП | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 22 м 2 д 18 ч 37 м в пути | 345Е + 839С от 6 404 ₽ | ||
345Е 806ЭЛасточка-премиум | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 22 м 2 д 18 ч 37 м в пути | 345Е + 806Э от 7 964 ₽ | ||
345Е 340С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 23 м 2 д 17 ч 49 м в пути | 345Е + 340С от 8 075 ₽ | ||
345Е 111С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 14 м 2 д 16 ч 55 м в пути | 345Е + 111С от 6 023 ₽ | ||
345Е 143Й | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 14 м 2 д 16 ч 55 м в пути | 345Е + 143Й от 7 614 ₽ | ||
345Е 135С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 14 м 2 д 15 ч 12 м в пути | 345Е + 135С от 7 614 ₽ | ||
345Е 203Н | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Раевском: 11 ч 18 м 2 д 12 ч 8 м в пути | 345Е + 203Н от 7 886 ₽ | ||
345Е 092С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 5 м 2 д 11 ч 22 м в пути | 345Е + 092С от 8 181 ₽ | ||
345Е 809СЛасточка-премиум | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 3 м 2 д 9 ч 31 м в пути | 345Е + 809С от 7 136 ₽ | ||
345Е 297С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 14 м 2 д 9 ч 12 м в пути | 345Е + 297С от 7 470 ₽ | ||
345Е 043*СЧерноморец | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 57 м 2 д 6 ч 38 м в пути | 345Е + 044С от 7 608 ₽ | ||
345Е 381*С | 05:35 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 58 м 2 д 6 ч 18 м в пути | 345Е + 382С от 7 524 ₽ | ||
305Ф 203Н | 10:40 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 3 ч 20 м 2 д 7 ч 3 м в пути | 305Ф + 203Н от 6 929 ₽ | ||
056У 203Н | 10:40 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 3 ч 20 м 2 д 7 ч 3 м в пути | 056У + 203Н от 6 929 ₽ | ||
379У 111У | 18:40 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Орске: 19 ч 20 м 2 д 16 ч 22 м в пути | 379У + 111У от 1 611 ₽ | ||
380У 075Н | 19:50 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 6 м 3 д 8 ч 15 м в пути | 380У + 075Н от 8 993 ₽ | ||
380У 477У | 19:50 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 57 м 3 д 2 ч 7 м в пути | 380У + 477У от 7 634 ₽ | ||
380У 215*Н | 19:50 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 13 ч 12 м 2 д 20 ч 48 м в пути | 380У + 216Н от 8 686 ₽ | ||
380У 523Е | 19:50 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 36 м 2 д 18 ч 30 м в пути | 380У + 523Е от 8 187 ₽ | ||
380У 141*Е | 19:50 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 22 м 2 д 8 ч 15 м в пути | 380У + 142Е от 6 872 ₽ | ||
463У 118С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 22 ч 32 м 3 д 17 ч 10 м в пути | 463У + 118С от 8 875 ₽ | ||
463У 472С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 21 ч 8 м 3 д 16 ч 34 м в пути | 463У + 472С от 8 667 ₽ | ||
463У 360С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 20 ч 46 м 3 д 14 ч 15 м в пути | 463У + 360С от 8 741 ₽ | ||
463У 542С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 11 м 3 д 13 ч 40 м в пути | 463У + 542С от 8 848 ₽ | ||
463У 478С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 16 м 3 д 9 ч 57 м в пути | 463У + 478С от 8 848 ₽ | ||
463У 562С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 15 ч 52 м 3 д 9 ч 7 м в пути | 463У + 562С от 8 848 ₽ | ||
463У 102СПремиум | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 20 ч 23 м 3 д 8 ч 31 м в пути | 463У + 102С от 9 806 ₽ | ||
463У 216С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 13 ч 41 м 3 д 8 ч 10 м в пути | 463У + 216С от 8 992 ₽ | ||
463У 138С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Горячем Ключе: 20 ч 36 м 3 д 7 ч 40 м в пути | 463У + 138С от 9 047 ₽ | ||
463У 524С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 1 м 3 д 7 ч 8 м в пути | 463У + 524С от 8 848 ₽ | ||
463У 110*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 40 м 3 д 5 ч 58 м в пути | 463У + 109С от 8 181 ₽ | ||
463У 084Э | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 32 м 3 д 5 ч 40 м в пути | 463У + 084Э от 6 404 ₽ | ||
463У 326С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 18 м 3 д 4 ч 7 м в пути | 463У + 326С от 8 075 ₽ | ||
463У 839СЛасточка ЭС2ГП | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 11 м 3 д 1 ч 59 м в пути | 463У + 839С от 6 404 ₽ | ||
463У 806ЭЛасточка-премиум | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 11 м 3 д 1 ч 59 м в пути | 463У + 806Э от 7 964 ₽ | ||
463У 340С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 19 ч 12 м 3 д 1 ч 11 м в пути | 463У + 340С от 8 075 ₽ | ||
463У 111С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 51 м 3 д 17 м в пути | 463У + 111С от 6 023 ₽ | ||
463У 143Й | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 23 ч 51 м 3 д 17 м в пути | 463У + 143Й от 7 614 ₽ | ||
463У 135С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 51 м 2 д 22 ч 34 м в пути | 463У + 135С от 7 614 ₽ | ||
463У 092С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 54 м 2 д 18 ч 44 м в пути | 463У + 092С от 8 181 ₽ | ||
463У 809СЛасточка-премиум | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 16 ч 40 м 2 д 16 ч 53 м в пути | 463У + 809С от 7 136 ₽ | ||
463У 297С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 15 ч 51 м 2 д 16 ч 34 м в пути | 463У + 297С от 7 470 ₽ | ||
463У 808ЭЛасточка | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 42 м 2 д 14 ч 41 м в пути | 463У + 808Э от 7 964 ₽ | ||
463У 260*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 11 м 2 д 14 ч 7 м в пути | 463У + 259С от 8 181 ₽ | ||
463У 043*СЧерноморец | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 13 ч 34 м 2 д 14 ч в пути | 463У + 044С от 7 608 ₽ | ||
463У 381*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 35 м 2 д 13 ч 40 м в пути | 463У + 382С от 7 524 ₽ | ||
463У 668Э | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 52 м 2 д 12 ч 39 м в пути | 463У + 668Э от 6 023 ₽ | ||
463У 642ЖАтаман Платов | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 5 ч 46 м 2 д 11 ч 56 м в пути | 463У + 642Ж от 8 665 ₽ | ||
463У 361С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 34 м 2 д 10 ч 26 м в пути | 463У + 361С от 6 023 ₽ | ||
463У 033С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 34 м 2 д 10 ч 26 м в пути | 463У + 033С от 7 614 ₽ | ||
463У 306С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 9 м 2 д 10 ч 14 м в пути | 463У + 306С от 8 075 ₽ | ||
463У 302С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 22 м 2 д 9 ч 22 м в пути | 463У + 302С от 7 909 ₽ | ||
463У 309*Э | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 8 ч 25 м 2 д 9 ч 14 м в пути | 463У + 310Э от 7 379 ₽ | ||
463У 080С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 31 м 2 д 8 ч 54 м в пути | 463У + 080С от 8 116 ₽ | ||
463У 003СКавказ | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 8 ч 13 м 2 д 8 ч 39 м в пути | 463У + 003С от 7 561 ₽ | ||
463У 115*С | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 5 м 2 д 8 ч 10 м в пути | 463У + 116С от 7 614 ₽ | ||
463У 237Э | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 45 м 2 д 7 ч 40 м в пути | 463У + 237Э от 7 475 ₽ | ||
463У 036ССеверная Пальмира | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 2 ч 13 м 2 д 7 ч 31 м в пути | 463У + 036С от 8 020 ₽ | ||
463У 030ЙПремиум | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 58 м 2 д 6 ч 46 м в пути | 463У + 030Й от 8 899 ₽ | ||
463У 104ЖДвухэтажный | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 50 м 2 д 6 ч 38 м в пути | 463У + 104Ж от 8 292 ₽ | ||
463У 142Е | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 56 м 2 д 5 ч 52 м в пути | 463У + 142Е от 6 943 ₽ | ||
463У 049Ч | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 20 м 2 д 3 ч 6 м в пути | 463У + 049Ч от 7 614 ₽ | ||
463У 477У | 22:13 Карталы, Карталы-1 | 1 пересадкаВ Пугачёве: 1 ч 1 д 23 ч 44 м в пути | 463У + 477У от 3 643 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Карталы до Ростова-на-Дону, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Карталы – Ростов-на-Дону онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса