Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
009Н 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 9 ч 39 м 2 д 23 ч 9 м в пути | 009Н + 147Е от 12 728 ₽ | ||
269Ь 193*Э | 17:33 | 1 пересадкаВ Волгограде: 20 ч 17 м 4 д 10 ч 25 м в пути | 269Ь + 194Э от 15 961 ₽ | ||
273И 578С | 09:23 | 1 пересадкаВ Красноармейске: 22 ч 9 м 4 д 2 ч 15 м в пути | 273И + 578С от 0 ₽ | ||
273И 363*С | 00:51 | 1 пересадкаВ Саратове: 18 ч 49 м 3 д 17 ч 43 м в пути | 273И + 364С от 13 277 ₽ | ||
273И 255*С | 00:41 | 1 пересадкаВ Саратове: 19 ч 28 м 3 д 17 ч 33 м в пути | 273И + 256С от 13 397 ₽ | ||
273И 477У | 20:25 | 1 пересадкаВ Миассе: 23 ч 51 м 3 д 13 ч 17 м в пути | 273И + 477У от 11 582 ₽ | ||
269Ь 363У | 19:26 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 37 м 3 д 12 ч 18 м в пути | 269Ь + 363У от 12 356 ₽ | ||
127Ы 363У | 19:26 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 37 м 3 д 12 ч 18 м в пути | 127Ы + 363У от 12 356 ₽ | ||
273И 194Э | 17:33 | 1 пересадкаВ Сенном: 17 ч 36 м 3 д 10 ч 25 м в пути | 273И + 194Э от 12 297 ₽ | ||
273И 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 11 ч 29 м 3 д 4 ч 16 м в пути | 273И + 047Й от 12 292 ₽ | ||
127Ы 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 11 ч 29 м 3 д 4 ч 16 м в пути | 127Ы + 047Й от 12 292 ₽ | ||
269Ь 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 11 ч 29 м 3 д 4 ч 16 м в пути | 269Ь + 047Й от 12 292 ₽ | ||
127Ы 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 27 м 3 д 2 ч 15 м в пути | 127Ы + 478С от 12 211 ₽ | ||
269Ь 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 27 м 3 д 2 ч 15 м в пути | 269Ь + 478С от 12 211 ₽ | ||
269Ь 578С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 27 м 3 д 2 ч 15 м в пути | 269Ь + 578С от 12 211 ₽ | ||
127Ы 578С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 27 м 3 д 2 ч 15 м в пути | 127Ы + 578С от 12 211 ₽ | ||
273И 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 9 ч 27 м 3 д 2 ч 15 м в пути | 273И + 478С от 12 211 ₽ | ||
269Ь 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 8 ч 48 м 3 д 1 ч 31 м в пути | 269Ь + 147Ж от 12 297 ₽ | ||
273И 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 8 ч 48 м 3 д 1 ч 31 м в пути | 273И + 147Ж от 12 297 ₽ | ||
127Ы 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 8 ч 48 м 3 д 1 ч 31 м в пути | 127Ы + 147Ж от 12 297 ₽ | ||
269Ь 253Й | 08:23 | 1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 5 м 3 д 1 ч 15 м в пути | 269Ь + 253Й от 11 992 ₽ | ||
269Ь 255У | 08:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 11 ч 49 м 3 д 1 ч 15 м в пути | 269Ь + 255У от 12 028 ₽ | ||
127Ы 255У | 08:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 11 ч 49 м 3 д 1 ч 15 м в пути | 127Ы + 255У от 12 028 ₽ | ||
273И 255У | 08:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 11 ч 49 м 3 д 1 ч 15 м в пути | 273И + 255У от 12 028 ₽ | ||
127Ы 253Й | 08:23 | 1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 5 м 3 д 1 ч 15 м в пути | 127Ы + 253Й от 11 992 ₽ | ||
273И 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 26 м 2 д 21 ч 51 м в пути | 273И + 147Е от 12 234 ₽ | ||
269Ь 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 26 м 2 д 21 ч 51 м в пути | 269Ь + 147Е от 12 234 ₽ | ||
127Ы 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 26 м 2 д 21 ч 51 м в пути | 127Ы + 147Е от 12 234 ₽ | ||
127Ы 193У | 01:48 | 1 пересадкаВ Челябинске: 7 ч 2 м 2 д 18 ч 40 м в пути | 127Ы + 193У от 12 234 ₽ | ||
127Ы 364С | 00:51 | 1 пересадкаВ Сенном: 41 м 2 д 17 ч 43 м в пути | 127Ы + 364С от 12 211 ₽ | ||
269Ь 364С | 00:51 | 1 пересадкаВ Сенном: 41 м 2 д 17 ч 43 м в пути | 269Ь + 364С от 12 211 ₽ | ||
269Ь 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 51 м 2 д 17 ч 33 м в пути | 269Ь + 254Э от 12 297 ₽ | ||
273И 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 51 м 2 д 17 ч 33 м в пути | 273И + 254Э от 12 297 ₽ | ||
127Ы 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 51 м 2 д 17 ч 33 м в пути | 127Ы + 254Э от 12 297 ₽ | ||
269Ь 256С | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 51 м 2 д 17 ч 33 м в пути | 269Ь + 256С от 12 297 ₽ | ||
127Ы 256С | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 51 м 2 д 17 ч 33 м в пути | 127Ы + 256С от 12 297 ₽ | ||
269Ь 477У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 2 д 13 ч 17 м в пути | 269Ь + 477У от 11 629 ₽ | ||
273И 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 2 д 13 ч 17 м в пути | 273И + 577У от 11 817 ₽ | ||
127Ы 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 2 д 13 ч 17 м в пути | 127Ы + 577У от 11 817 ₽ | ||
127Ы 477У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 2 д 13 ч 17 м в пути | 127Ы + 477У от 11 629 ₽ | ||
269Ь 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 42 м 2 д 13 ч 17 м в пути | 269Ь + 577У от 11 817 ₽ | ||
069Ь 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 8 м 2 д 21 ч 41 м в пути | 069Ь + 147Е от 13 716 ₽ | ||
235Э 364С | 00:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 22 ч 24 м 4 д 12 ч 15 м в пути | 235Э + 364С от 15 869 ₽ | ||
235Э 256С | 00:41 | 1 пересадкаВ Волгограде: 23 ч 41 м 4 д 12 ч 5 м в пути | 235Э + 256С от 12 814 ₽ | ||
201Ы 193*Э | 17:33 | 1 пересадкаВ Волгограде: 19 ч 20 м 4 д 4 ч 57 м в пути | 201Ы + 194Э от 15 961 ₽ | ||
235Э 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Красноармейске: 21 ч 24 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 235Э + 478С от 0 ₽ | ||
201Ы 364С | 00:51 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 22 ч 31 м 4 д 12 ч 15 м в пути | 201Ы + 364С от 12 211 ₽ | ||
205И 364С | 00:51 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 22 ч 31 м 4 д 12 ч 15 м в пути | 205И + 364С от 12 211 ₽ | ||
205И 256С | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 22 ч 41 м 4 д 12 ч 5 м в пути | 205И + 256С от 12 297 ₽ | ||
201Ы 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 22 ч 41 м 4 д 12 ч 5 м в пути | 201Ы + 254Э от 12 297 ₽ | ||
201Ы 256С | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 22 ч 41 м 4 д 12 ч 5 м в пути | 201Ы + 256С от 12 297 ₽ | ||
235Э 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 22 ч 41 м 4 д 12 ч 5 м в пути | 235Э + 254Э от 12 297 ₽ | ||
205И 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 22 ч 41 м 4 д 12 ч 5 м в пути | 205И + 254Э от 12 297 ₽ | ||
201Ы 477У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 3 д 7 ч 49 м в пути | 201Ы + 477У от 11 629 ₽ | ||
235Э 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 3 д 7 ч 49 м в пути | 235Э + 577У от 11 817 ₽ | ||
205И 477У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 3 д 7 ч 49 м в пути | 205И + 477У от 11 629 ₽ | ||
201Ы 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 3 д 7 ч 49 м в пути | 201Ы + 577У от 11 817 ₽ | ||
205И 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 54 м 3 д 7 ч 49 м в пути | 205И + 577У от 11 817 ₽ | ||
201Ы 363У | 19:26 | 1 пересадкаВ Челябинске: 18 ч 49 м 3 д 6 ч 50 м в пути | 201Ы + 363У от 12 356 ₽ | ||
235Э 363У | 19:26 | 1 пересадкаВ Челябинске: 18 ч 49 м 3 д 6 ч 50 м в пути | 235Э + 363У от 12 356 ₽ | ||
205И 363У | 19:26 | 1 пересадкаВ Челябинске: 18 ч 49 м 3 д 6 ч 50 м в пути | 205И + 363У от 12 356 ₽ | ||
205И 194Э | 17:33 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 15 ч 26 м 4 д 4 ч 57 м в пути | 205И + 194Э от 12 297 ₽ | ||
235Э 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 9 ч 19 м 3 д 22 ч 48 м в пути | 235Э + 047Й от 12 292 ₽ | ||
201Ы 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 9 ч 19 м 3 д 22 ч 48 м в пути | 201Ы + 047Й от 12 292 ₽ | ||
205И 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 9 ч 19 м 3 д 22 ч 48 м в пути | 205И + 047Й от 12 292 ₽ | ||
235Э 578С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 7 ч 17 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 235Э + 578С от 12 211 ₽ | ||
201Ы 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 7 ч 17 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 201Ы + 478С от 12 211 ₽ | ||
205И 578С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 7 ч 17 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 205И + 578С от 12 211 ₽ | ||
201Ы 578С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 7 ч 17 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 201Ы + 578С от 12 211 ₽ | ||
205И 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 7 ч 17 м 3 д 20 ч 47 м в пути | 205И + 478С от 12 211 ₽ | ||
205И 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 6 ч 38 м 3 д 20 ч 3 м в пути | 205И + 147Ж от 12 297 ₽ | ||
201Ы 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 6 ч 38 м 3 д 20 ч 3 м в пути | 201Ы + 147Ж от 12 297 ₽ | ||
235Э 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 д 6 ч 38 м 3 д 20 ч 3 м в пути | 235Э + 147Ж от 12 297 ₽ | ||
201Ы 255У | 08:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 1 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 201Ы + 255У от 12 028 ₽ | ||
201Ы 253Й | 08:23 | 1 пересадкаВ Уфе: 8 ч 42 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 201Ы + 253Й от 11 992 ₽ | ||
205И 253Й | 08:23 | 1 пересадкаВ Уфе: 8 ч 42 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 205И + 253Й от 11 992 ₽ | ||
235Э 253Й | 08:23 | 1 пересадкаВ Уфе: 8 ч 42 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 235Э + 253Й от 11 992 ₽ | ||
205И 255У | 08:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 1 м 2 д 19 ч 47 м в пути | 205И + 255У от 12 028 ₽ | ||
235Э 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 38 м 2 д 16 ч 23 м в пути | 235Э + 147Е от 12 234 ₽ | ||
201Ы 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 38 м 2 д 16 ч 23 м в пути | 201Ы + 147Е от 12 234 ₽ | ||
205И 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 38 м 2 д 16 ч 23 м в пути | 205И + 147Е от 12 234 ₽ | ||
205И 193У | 01:48 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 14 м 2 д 13 ч 12 м в пути | 205И + 193У от 12 234 ₽ | ||
375Э 253*Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 2 м 4 д 10 ч 1 м в пути | 375Э + 254Э от 3 147 ₽ | ||
375Э 578С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 23 ч 35 м 3 д 18 ч 43 м в пути | 375Э + 578С от 1 528 ₽ | ||
375Э 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 22 ч 56 м 3 д 17 ч 59 м в пути | 375Э + 147Ж от 1 614 ₽ | ||
375Э 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 59 м 3 д 14 ч 19 м в пути | 375Э + 147Е от 4 841 ₽ | ||
375Э 193У | 01:48 | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 35 м 3 д 11 ч 8 м в пути | 375Э + 193У от 4 841 ₽ | ||
375Э 364С | 00:51 | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 49 м 3 д 10 ч 11 м в пути | 375Э + 364С от 1 528 ₽ | ||
375Э 256С | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 59 м 3 д 10 ч 1 м в пути | 375Э + 256С от 1 614 ₽ | ||
375Э 477У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 15 м 3 д 5 ч 45 м в пути | 375Э + 477У от 4 236 ₽ | ||
375Э 194Э | 17:33 | 1 пересадкаВ Сенном: 7 ч 44 м 3 д 2 ч 53 м в пути | 375Э + 194Э от 1 614 ₽ | ||
375Э 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 ч 37 м 2 д 20 ч 44 м в пути | 375Э + 047Й от 1 609 ₽ | ||
375Э 255У | 08:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 2 ч 22 м 2 д 17 ч 43 м в пути | 375Э + 255У от 4 635 ₽ | ||
057И 363*С | 00:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 39 м 4 д 8 ч 46 м в пути | 057И + 364С от 2 938 ₽ | ||
097Э 363*С | 00:51 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 39 м 4 д 8 ч 46 м в пути | 097Э + 364С от 15 752 ₽ | ||
057И 255*С | 00:41 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 2 м 4 д 8 ч 36 м в пути | 057И + 256С от 3 022 ₽ | ||
097Э 255*С | 00:41 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 2 м 4 д 8 ч 36 м в пути | 097Э + 256С от 15 836 ₽ | ||
057И 194Э | 17:33 | 1 пересадкаВ Петровом Вале: 18 ч 28 м 4 д 1 ч 28 м в пути | 057И + 194Э от 0 ₽ | ||
097Э 194Э | 17:33 | 1 пересадкаВ Петровом Вале: 18 ч 28 м 4 д 1 ч 28 м в пути | 097Э + 194Э от 12 040 ₽ | ||
097Э 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 23 ч 35 м 3 д 17 ч 18 м в пути | 097Э + 478С от 12 211 ₽ | ||
057И 478С | 09:23 | 1 пересадкаВ Сенном: 23 ч 35 м 3 д 17 ч 18 м в пути | 057И + 478С от 1 528 ₽ | ||
097Э 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 22 ч 56 м 3 д 16 ч 34 м в пути | 097Э + 147Ж от 12 297 ₽ | ||
057И 148*Ж | 08:39 | 1 пересадкаВ Сенном: 22 ч 56 м 3 д 16 ч 34 м в пути | 057И + 147Ж от 1 614 ₽ | ||
097Э 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 59 м 3 д 12 ч 54 м в пути | 097Э + 147Е от 12 234 ₽ | ||
057И 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Челябинске: 22 ч 59 м 3 д 12 ч 54 м в пути | 057И + 147Е от 4 841 ₽ | ||
097Э 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 59 м 3 д 8 ч 36 м в пути | 097Э + 254Э от 12 297 ₽ | ||
057И 254Э | 00:41 | 1 пересадкаВ Сенном: 14 ч 59 м 3 д 8 ч 36 м в пути | 057И + 254Э от 1 614 ₽ | ||
097Э 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 15 м 3 д 4 ч 20 м в пути | 097Э + 577У от 11 817 ₽ | ||
057И 577У | 20:25 | 1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 15 м 3 д 4 ч 20 м в пути | 057И + 577У от 4 424 ₽ | ||
057И 363У | 19:26 | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 10 м 3 д 3 ч 21 м в пути | 057И + 363У от 4 963 ₽ | ||
097Э 363У | 19:26 | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 10 м 3 д 3 ч 21 м в пути | 097Э + 363У от 12 356 ₽ | ||
097Э 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 ч 37 м 2 д 19 ч 19 м в пути | 097Э + 047Й от 12 292 ₽ | ||
057И 048*Й | 11:24 | 1 пересадкаВ Сенном: 1 ч 37 м 2 д 19 ч 19 м в пути | 057И + 047Й от 1 609 ₽ | ||
057И 253Й | 08:23 | 1 пересадкаВ Уфе: 2 ч 4 м 2 д 16 ч 18 м в пути | 057И + 253Й от 3 468 ₽ | ||
097Э 253Й | 08:23 | 1 пересадкаВ Уфе: 2 ч 4 м 2 д 16 ч 18 м в пути | 097Э + 253Й от 11 992 ₽ | ||
091И 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 22 ч 10 м 3 д 11 ч 11 м в пути | 091И + 147Е от 13 716 ₽ | ||
001ЭРоссия 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 22 ч 3 д 11 ч 1 м в пути | 001Э + 147Е от 12 728 ₽ | ||
035Ь 147Е | 04:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 21 ч 40 м 3 д 11 ч 1 м в пути | 035Ь + 147Е от 5 978 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Красноярска до Балаково, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Красноярск – Балаково онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса