Выберите день, чтобы найти

 ж/д билеты Сургут — Ростов

Санкт-ПетербургМосква
Санкт-ПетербургМосква
ноябрь 2022
пнвтсрчтптсбвс123456789101112131415161718192021222324252627282930
декабрь 2022
пнвтсрчтптсбвс12345678910111213141516171819202122232425262728293031
сегоднязавтрапослезавтра
Указать дату обратно
Расписание поездов · Ж/д билеты Сургут → Ростов-на-Дону

Расписание поездов Сургут — Ростов

Открыта продажа билетов на 26 февраля · Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
377Г
225Е
00:33 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 21 ч 19 м
4 д 2 ч 39 м в пути
377Г + 225Е
от 7 980 ₽
377Г
682Н
00:33 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 21 ч 19 м
3 д 16 ч 5 м в пути
377Г + 682Н
от 2 080 ₽
377Г
115Н
00:33 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 21 ч 19 м
3 д 16 ч 5 м в пути
377Г + 115Н
от 7 196 ₽
377Г
075Н
00:33 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 2 ч 1 м
3 д 3 ч 32 м в пути
377Г + 075Н
от 6 791 ₽
377Г
142Е
00:33 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 53 м
3 д 3 ч 32 м в пути
377Г + 142Е
от 6 965 ₽
377Г
325Е
00:33 1 янв, чт
1 пересадка
В Агрызе: 1 ч 5 м
3 д 2 ч 39 м в пути
377Г + 325Е
от 4 876 ₽
377Г
475Г
00:33 1 янв, чт
1 пересадка
В Казани: 31 м
3 д 1 ч 31 м в пути
377Г + 475Г
от 6 573 ₽
107Е
225Е
02:24 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 20 ч 57 м
4 д 48 м в пути
107Е + 225Е
от 8 058 ₽
107Е
325Е
02:24 1 янв, чт
1 пересадка
В Зеленодольске: 23 ч 41 м
4 д 48 м в пути
107Е + 325Е
от 5 070 ₽
107Е
142Е
02:24 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 31 м
3 д 1 ч 41 м в пути
107Е + 142Е
от 7 043 ₽
107Е
075Н
02:24 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 1 ч 53 м
3 д 1 ч 41 м в пути
107Е + 075Н
от 6 851 ₽
011ЕЯмал
339Г
05:20 1 янв, чт
1 пересадка
В Нижнем Новгороде: 22 ч 11 м
4 д 17 ч 28 м в пути
011Е + 339Г
от 8 416 ₽
011ЕЯмал
075Н
05:20 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 21 ч 4 м
3 д 22 ч 45 м в пути
011Е + 075Н
от 7 946 ₽
011ЕЯмал
225Е
05:20 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 16 ч 32 м
3 д 21 ч 52 м в пути
011Е + 225Е
от 8 956 ₽
011ЕЯмал
325Е
05:20 1 янв, чт
1 пересадка
В Менделеево: 15 ч 20 м
2 д 21 ч 52 м в пути
011Е + 325Е
от 6 679 ₽
011ЕЯмал
087Г
05:20 1 янв, чт
1 пересадка
В Нижнем Новгороде: 15 ч 54 м
3 д 19 ч 5 м в пути
011Е + 087Г
от 8 307 ₽
147Е
141*Е
05:56 1 янв, чт
1 пересадка
В Сызрани: 2 ч 55 м
2 д 22 ч 9 м в пути
147Е + 142Е
от 5 679 ₽
147Е
075Н
05:56 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 20 ч 54 м
3 д 22 ч 9 м в пути
147Е + 075Н
от 6 727 ₽
147Е
340*Г
05:56 1 янв, чт
1 пересадка
В Саратове: 14 ч 43 м
3 д 16 ч 52 м в пути
147Е + 339Г
от 7 855 ₽
147Е
682Н
05:56 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 16 ч 12 м
3 д 10 ч 42 м в пути
147Е + 682Н
от 2 016 ₽
147Е
115Н
05:56 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 16 ч 12 м
3 д 10 ч 42 м в пути
147Е + 115Н
от 7 132 ₽
109М
142Е
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 18 ч 22 м
3 д 19 ч 53 м в пути
109М + 142Е
от 7 155 ₽
119Е
142Е
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 18 ч 22 м
3 д 19 ч 53 м в пути
119Е + 142Е
от 6 234 ₽
109М
075Н
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 18 ч 34 м
3 д 19 ч 53 м в пути
109М + 075Н
от 6 939 ₽
109М
099Г
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Нижнем Новгороде: 21 ч 4 м
3 д 16 ч 13 м в пути
109М + 099Г
от 8 677 ₽
109М
339Г
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Нижнем Новгороде: 2 ч 16 м
3 д 14 ч 36 м в пути
109М + 339Г
от 8 744 ₽
119Е
682Н
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 13 ч 52 м
3 д 8 ч 26 м в пути
119Е + 682Н
от 2 016 ₽
109М
115Н
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 13 ч 52 м
3 д 8 ч 26 м в пути
109М + 115Н
от 7 344 ₽
119Е
115Н
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 13 ч 52 м
3 д 8 ч 26 м в пути
119Е + 115Н
от 7 132 ₽
109М
682Н
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 13 ч 52 м
3 д 8 ч 26 м в пути
109М + 682Н
от 2 228 ₽
109М
309С
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Кирове: 4 ч 42 м
3 д 7 ч 47 м в пути
109М + 309С
от 7 942 ₽
109М
305Я
08:12 1 янв, чт
1 пересадка
В Кирове: 4 ч 42 м
3 д 7 ч 47 м в пути
109М + 305Я
от 3 968 ₽
093Е
115Н
10:31 1 янв, чт
1 пересадка
В Омске: 20 ч 38 м
4 д 6 ч 7 м в пути
093Е + 115Н
от 9 219 ₽
093Е
682Н
10:31 1 янв, чт
1 пересадка
В Омске: 20 ч 38 м
4 д 6 ч 7 м в пути
093Е + 682Н
от 3 149 ₽
093Е
075Н
10:31 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 17 ч 33 м
3 д 17 ч 34 м в пути
093Е + 075Н
от 6 939 ₽
137Е
075Н
10:31 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 17 ч 33 м
3 д 17 ч 34 м в пути
137Е + 075Н
от 6 939 ₽
137Е
682Н
10:31 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 12 ч 51 м
3 д 6 ч 7 м в пути
137Е + 682Н
от 2 228 ₽
137Е
115Н
10:31 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 12 ч 51 м
3 д 6 ч 7 м в пути
137Е + 115Н
от 7 344 ₽
125ЕОбь
682Н
11:21 1 янв, чт
1 пересадка
В Называевске: 22 ч 23 м
4 д 5 ч 17 м в пути
125Е + 682Н
от 2 747 ₽
125ЕОбь
115Н
11:21 1 янв, чт
1 пересадка
В Называевске: 22 ч 23 м
4 д 5 ч 17 м в пути
125Е + 115Н
от 7 137 ₽
379У
075Н
11:21 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 1 д 15 ч 28 м
4 д 16 ч 44 м в пути
379У + 075Н
от 6 526 ₽
379У
142Е
11:21 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 13 ч 18 м
3 д 16 ч 44 м в пути
379У + 142Е
от 6 660 ₽
125ЕОбь
075Н
11:21 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 1 д 15 ч 28 м
4 д 16 ч 44 м в пути
125Е + 075Н
от 7 620 ₽
379У
115Н
11:21 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 1 д 10 ч 46 м
4 д 5 ч 17 м в пути
379У + 115Н
от 6 931 ₽
379У
682Н
11:21 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 1 д 10 ч 46 м
4 д 5 ч 17 м в пути
379У + 682Н
от 1 815 ₽
085Е
075Н
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 14 ч 18 м
3 д 14 ч 35 м в пути
085Е + 075Н
от 7 620 ₽
085Е
142Е
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 13 ч
3 д 14 ч 35 м в пути
085Е + 142Е
от 7 933 ₽
085Е
028ЧТаврия
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 23 ч
3 д 12 ч 19 м в пути
085Е + 028Ч
от 12 949 ₽
085Е
004МКавказ
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 22 ч 42 м
3 д 12 ч 9 м в пути
085Е + 004М
от 11 101 ₽
085Е
126Э
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 14 ч 50 м
3 д 11 ч 19 м в пути
085Е + 126Э
от 10 172 ₽
085Е
044М
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 13 ч 40 м
3 д 7 ч 53 м в пути
085Е + 044М
от 10 172 ₽
085Е
092М
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 14 ч 10 м
3 д 6 ч 40 м в пути
085Е + 092М
от 10 172 ₽
085Е
382Я
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 5 ч 54 м
3 д 3 ч 23 м в пути
085Е + 382Я
от 9 954 ₽
085Е
115Н
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 9 ч 36 м
3 д 3 ч 8 м в пути
085Е + 115Н
от 8 025 ₽
085Е
682Н
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 9 ч 36 м
3 д 3 ч 8 м в пути
085Е + 682Н
от 2 909 ₽
085Е
020СПремиум (бывший Тихий Дон)
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 9 ч
2 д 23 ч 5 м в пути
085Е + 020С
от 11 548 ₽
085Е
166Х
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 5 ч 10 м
2 д 20 ч 9 м в пути
085Е + 166Х
от 9 600 ₽
085Е
102МПремиум
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 5 ч
2 д 18 ч 17 м в пути
085Е + 102М
от 11 548 ₽
085Е
030СПремиум
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 4 ч 50 м
2 д 18 ч 9 м в пути
085Е + 030С
от 11 548 ₽
085Е
104ВДвухэтажный
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 1 ч 10 м
2 д 14 ч 21 м в пути
085Е + 104В
от 11 101 ₽
085Е
012М
13:30 1 янв, чт
1 пересадка
В Москве: 1 ч
2 д 14 ч 11 м в пути
085Е + 012М
от 10 180 ₽
101Й
339Г
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Пензе: 20 ч 37 м
4 д 6 ч 1 м в пути
101Й + 339Г
от 5 500 ₽
101Й
115Н
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Пензе: 23 ч 55 м
3 д 23 ч 51 м в пути
101Й + 115Н
от 6 486 ₽
101Й
682Н
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Пензе: 23 ч 55 м
3 д 23 ч 51 м в пути
101Й + 682Н
от 3 498 ₽
101Й
305Я
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Пензе: 21 ч 35 м
3 д 23 ч 12 м в пути
101Й + 305Я
от 3 498 ₽
101Й
309С
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Пензе: 21 ч 35 м
3 д 23 ч 12 м в пути
101Й + 309С
от 5 320 ₽
101Й
075Н
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 11 ч 14 м
3 д 11 ч 18 м в пути
101Й + 075Н
от 6 939 ₽
101Й
325Е
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Пензе: 8 ч 6 м
3 д 10 ч 25 м в пути
101Й + 325Е
от 5 320 ₽
101Й
225Е
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 6 ч 43 м
3 д 10 ч 25 м в пути
101Й + 225Е
от 7 922 ₽
101Й
117Й
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Самаре: 8 ч 27 м
3 д 9 ч 17 м в пути
101Й + 117Й
от 5 399 ₽
101Й
475Г
16:47 1 янв, чт
1 пересадка
В Пензе: 7 ч 21 м
3 д 9 ч 17 м в пути
101Й + 475Г
от 3 498 ₽
345Е
808ЭЛасточка
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 21 ч 24 м
4 д 18 ч 49 м в пути
345Е + 808Э
от 8 430 ₽
345Е
044СЧерноморец
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Туапсе: 7 ч 54 м
4 д 18 ч 9 м в пути
345Е + 044С
от 9 069 ₽
345Е
381*С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 23 ч 17 м
4 д 17 ч 49 м в пути
345Е + 382С
от 5 585 ₽
345Е
360С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 18 ч 21 м
4 д 17 ч 49 м в пути
345Е + 360С
от 8 558 ₽
345Е
642ЖАтаман Платов
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 17 ч 17 м
4 д 15 ч 14 м в пути
345Е + 642Ж
от 9 047 ₽
345Е
061СЭльбрус
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 20 ч 13 м
4 д 14 ч 32 м в пути
345Е + 061С
от 5 935 ₽
345Е
333С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 20 ч 13 м
4 д 14 ч 32 м в пути
345Е + 333С
от 4 733 ₽
345Е
309*Э
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 19 ч 8 м
4 д 13 ч 21 м в пути
345Е + 310Э
от 5 852 ₽
345Е
003СКавказ
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 18 ч 55 м
4 д 12 ч 46 м в пути
345Е + 003С
от 6 393 ₽
345Е
102СПремиум
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Туапсе: 8 ч 4 м
4 д 12 ч 38 м в пути
345Е + 102С
от 9 474 ₽
345Е
115*С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 17 ч 53 м
4 д 12 ч 20 м в пути
345Е + 116С
от 5 917 ₽
345Е
302С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 13 ч 15 м
4 д 12 ч 5 м в пути
345Е + 302С
от 8 467 ₽
345Е
099С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 16 ч 35 м
4 д 11 ч 55 м в пути
345Е + 099С
от 5 831 ₽
345Е
036ССеверная Пальмира
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 13 ч 53 м
4 д 11 ч 45 м в пути
345Е + 036С
от 8 979 ₽
345Е
030ЙПремиум
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 13 ч 40 м
4 д 10 ч 53 м в пути
345Е + 030Й
от 9 155 ₽
345Е
104ЖДвухэтажный
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 13 ч 32 м
4 д 10 ч 45 м в пути
345Е + 104Ж
от 9 134 ₽
345Е
110*С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 11 ч 29 м
4 д 10 ч 7 м в пути
345Е + 109С
от 8 720 ₽
345Е
084С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 12 ч
4 д 9 ч 47 м в пути
345Е + 084С
от 8 720 ₽
345Е
253С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 14 ч 53 м
4 д 8 ч 57 м в пути
345Е + 253С
от 5 917 ₽
345Е
117Й
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Самаре: 1 д 20 ч 10 м
5 д 8 ч 1 м в пути
345Е + 117Й
от 7 419 ₽
345Е
806ЭЛасточка-премиум
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 8 ч 50 м
4 д 6 ч 7 м в пути
345Е + 806Э
от 8 430 ₽
345Е
839С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 8 ч 50 м
4 д 6 ч 7 м в пути
345Е + 839С
от 7 375 ₽
345Е
340С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Краснодаре: 6 ч 34 м
4 д 5 ч 18 м в пути
345Е + 340С
от 8 759 ₽
345Е
135С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 8 ч 43 м
4 д 2 ч 44 м в пути
345Е + 135С
от 5 917 ₽
345Е
621С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 8 ч 43 м
4 д 2 ч 44 м в пути
345Е + 621С
от 4 733 ₽
345Е
809СЛасточка-премиум
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 3 ч 42 м
3 д 21 ч 7 м в пути
345Е + 809С
от 5 625 ₽
345Е
079*С
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Кропоткине: 1 ч 28 м
3 д 19 ч 23 м в пути
345Е + 080С
от 5 917 ₽
345Е
142Е
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 8 ч 11 м
3 д 10 ч 2 м в пути
345Е + 142Е
от 6 965 ₽
345Е
075Н
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 8 ч 56 м
3 д 10 ч 2 м в пути
345Е + 075Н
от 6 791 ₽
345Е
682Н
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 4 ч 14 м
2 д 22 ч 35 м в пути
345Е + 682Н
от 2 080 ₽
345Е
115Н
18:03 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 4 ч 14 м
2 д 22 ч 35 м в пути
345Е + 115Н
от 7 196 ₽
099Е
142Е
19:15 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 11 ч 4 м
3 д 8 ч 50 м в пути
099Е + 142Е
от 5 824 ₽
099Е
075Н
19:15 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 10 ч 44 м
3 д 8 ч 50 м в пути
099Е + 075Н
от 5 809 ₽
099Е
225Е
19:15 1 янв, чт
1 пересадка
В Екатеринбурге: 7 ч 30 м
3 д 7 ч 57 м в пути
099Е + 225Е
от 6 839 ₽
099Е
682Н
19:15 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 6 ч 2 м
2 д 21 ч 23 м в пути
099Е + 682Н
от 1 098 ₽
099Е
115Н
19:15 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 6 ч 2 м
2 д 21 ч 23 м в пути
099Е + 115Н
от 6 214 ₽
331Й
141*Е
21:07 1 янв, чт
1 пересадка
В Челябинске: 7 ч 25 м
3 д 6 ч 58 м в пути
331Й + 142Е
от 6 515 ₽
331Й
075Н
21:07 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 5 ч 45 м
3 д 6 ч 58 м в пути
331Й + 075Н
от 6 526 ₽
331Й
115Н
21:07 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 1 ч 3 м
2 д 19 ч 31 м в пути
331Й + 115Н
от 6 931 ₽
331Й
682Н
21:07 1 янв, чт
1 пересадка
В Тюмени: 1 ч 3 м
2 д 19 ч 31 м в пути
331Й + 682Н
от 1 815 ₽
Узнайте расписание движения пассажирских поездов РЖД из Сургута в Ростов-на-Дону. Будьте внимательны, расписание может измениться. На этой странице вы видите актуальное расписание движения поездов в 2022 году.Подробнее о покупке билетов РЖД
Отели в Ростове-на-Дону

Поддержка 24/7 на Туту

6 причин купить ж/д билеты именно здесь
Онлайн-покупка за 4 минуты
Онлайн-возврат билетов без очереди в кассу
Выбор любимых мест на схемах вагонов
Подробные ответы на вопросы о поездке или покупке
СМС-сопровождение до посадки в поезд
Оформление без регистрации на сайте
Частые вопросы
Что нужно, чтобы сесть в поезд?

После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.

Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.

Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.

Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.

Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.

Как поменять билет на другую дату или на другой поезд?

По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.

Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.

Не получится переоформить билет на другого человека.

Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.

За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.

Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.

Как вернуть билет?

Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.

Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.

Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.

Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.

Что делать, если ошибся при вводе данных пассажира?

Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».

Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.

Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.

Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.

Как перевезти животное в поезде?

Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».

Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.

Как получить отчетные документы для бухгалтерии?

Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».

Что делать, если оплата не проходит?

Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.

Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.

По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.

Билеты РЖД

Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.

Если вас интересует цена билета на поезд от Сургута до Ростова-на-Дону, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты СургутРостов-на-Дону онлайн.

Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса