Выберите день, чтобы найти

 ж/д билеты Юность-Комсомольская — Краснодар

Санкт-ПетербургМосква
Санкт-ПетербургМосква
июль 2025
пнвтсрчтптсбвс12345678910111213141516171819202122232425262728293031
август 2025
пнвтсрчтптсбвс12345678910111213141516171819202122232425262728293031
сегоднязавтрапослезавтра
Указать дату обратно
Расписание поездов · Ж/д билеты Туртас → Краснодар

Расписание поездов Юность-Комсомольская — Краснодар

Открыта продажа билетов на 10 октября · Отправление и прибытие по местному времени. Цены за 1 пассажира
Номер поездаОтправлениеПрибытиеВремя в путиДни следованияКатегории вагонов
108*ЖСамара
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 58 м
3 д 4 ч 49 м в пути
107Ж + 345Е
от 12 746 ₽
094*Н
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 22 ч 31 м
4 д 2 ч 22 м в пути
093Н + 345Е
от 12 751 ₽
107Е
325Е
1 пересадкаВ Агрызе: 23 ч 42 м
3 д 21 ч 30 м в пути
107Е + 325Е
от 11 502 ₽
107Е
525Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 24 м
3 д 21 ч 30 м в пути
107Е + 525Е
от 11 120 ₽
107Е
345Е
1 пересадкаВ Тобольске: 19 ч 47 м
3 д 20 ч 49 м в пути
107Е + 345Е
от 11 991 ₽
107Е
353Е
1 пересадкаВ Агрызе: 21 ч 44 м
3 д 18 ч 22 м в пути
107Е + 353Е
от 11 502 ₽
107Е
235Э
1 пересадкаВ Сызрани: 22 ч 39 м
3 д 16 ч 9 м в пути
107Е + 235Э
от 11 202 ₽
107Е
205И
1 пересадкаВ Сызрани: 22 ч 39 м
3 д 16 ч 9 м в пути
107Е + 205И
от 11 202 ₽
107Е
201Ы
1 пересадкаВ Сызрани: 22 ч 39 м
3 д 16 ч 9 м в пути
107Е + 201Ы
от 11 202 ₽
107Е
069Ь
1 пересадкаВ Сызрани: 22 ч 39 м
3 д 16 ч 9 м в пути
107Е + 069Ь
от 5 846 ₽
107Е
273И
1 пересадкаВ Сызрани: 20 ч 41 м
3 д 15 ч 12 м в пути
107Е + 273И
от 11 202 ₽
107Е
269Ь
1 пересадкаВ Сызрани: 20 ч 41 м
3 д 15 ч 12 м в пути
107Е + 269Ь
от 11 202 ₽
107Е
127Ы
1 пересадкаВ Сызрани: 20 ч 41 м
3 д 15 ч 12 м в пути
107Е + 127Ы
от 11 202 ₽
107Е
465Ж
1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 26 м
3 д 14 ч 17 м в пути
107Е + 465Ж
от 11 754 ₽
107Е
506Ж
1 пересадкаВ Саратове: 4 ч 46 м
2 д 14 ч 17 м в пути
107Е + 506Ж
от 11 022 ₽
107Е
357Й
1 пересадкаВ Сызрани: 19 ч 46 м
3 д 12 ч 32 м в пути
107Е + 357Й
от 14 855 ₽
107Е
364*У
1 пересадкаВ Сенном: 19 ч 34 м
3 д 12 ч 32 м в пути
107Е + 363У
от 11 174 ₽
107Е
585ЙТаврия
1 пересадкаВ Волгограде: 19 ч 36 м
3 д 12 ч 29 м в пути
107Е + 585Й
от 11 754 ₽
107Е
470Ж
1 пересадкаВ Саратове: 7 ч 37 м
3 д 5 ч 24 м в пути
107Е + 470Ж
от 11 022 ₽
107Е
340*Г
1 пересадкаВ Саратове: 7 ч 37 м
3 д 5 ч 24 м в пути
107Е + 339Г
от 11 022 ₽
107Е
521*Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 41 м
3 д 2 ч 58 м в пути
107Е + 522Е
от 11 021 ₽
107Е
509Г
1 пересадкаВ Казани: 11 ч 4 м
3 д 2 ч 58 м в пути
107Е + 509Г
от 11 496 ₽
107Е
256*У
1 пересадкаВ Сенном: 8 ч 15 м
3 д 58 м в пути
107Е + 255У
от 11 385 ₽
107Е
254*Й
1 пересадкаВ Сенном: 8 ч 15 м
3 д 58 м в пути
107Е + 253Й
от 11 591 ₽
107Е
523Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 46 м
3 д 21 м в пути
107Е + 523Е
от 11 021 ₽
107Е
375Г
1 пересадкаВ Казани: 2 ч 16 м
2 д 22 ч 2 м в пути
107Е + 375Г
от 12 471 ₽
107Е
462*Й
1 пересадкаВ Саратове: 4 ч 57 м
2 д 20 ч 49 м в пути
107Е + 461Й
от 10 552 ₽
107Е
014Ж
1 пересадкаВ Саратове: 6 ч 36 м
2 д 19 ч 50 м в пути
107Е + 014Ж
от 10 857 ₽
096Н
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 15 ч 53 м
3 д 19 ч 44 м в пути
096Н + 345Е
от 11 111 ₽
102Й
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 15 ч 53 м
3 д 19 ч 44 м в пути
102Й + 345Е
от 12 751 ₽
011ЕЯмал
339Г
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 30 м
4 д 3 ч 11 м в пути
011Е + 339Г
от 16 154 ₽
011ЕЯмал
325Е
1 пересадкаВ Перми: 8 ч 53 м
3 д 19 ч 17 м в пути
011Е + 325Е
от 14 494 ₽
011ЕЯмал
353Е
1 пересадкаВ Перми: 6 ч 32 м
3 д 16 ч 9 м в пути
011Е + 353Е
от 14 494 ₽
011ЕЯмал
037Г
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 57 м
3 д 15 ч 12 м в пути
011Е + 037Г
от 19 818 ₽
011ЕЯмал
241Г
1 пересадкаВ Кирове: 45 м
3 д 11 ч 23 м в пути
011Е + 241Г
от 16 660 ₽
011ЕЯмал
521*Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 53 м
3 д 45 м в пути
011Е + 522Е
от 12 336 ₽
011ЕЯмал
523Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 58 м
2 д 22 ч 8 м в пути
011Е + 523Е
от 12 336 ₽
110Э
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 14 ч 46 м
3 д 18 ч 33 м в пути
110Э + 345Е
от 12 751 ₽
074Е
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 14 ч 46 м
3 д 18 ч 33 м в пути
074Е + 345Е
от 11 111 ₽
147Е
117Й
1 пересадкаВ Самаре: 23 ч 56 м
3 д 19 ч 12 м в пути
147Е + 117Й
от 12 472 ₽
147Е
345Е
1 пересадкаВ Тобольске: 16 ч 56 м
3 д 17 ч 59 м в пути
147Е + 345Е
от 11 136 ₽
147Е
354*Е
1 пересадкаВ Сенном: 21 ч 28 м
3 д 15 ч 32 м в пути
147Е + 353Е
от 11 174 ₽
147Е
069Ь
1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 51 м
2 д 13 ч 19 м в пути
147Е + 069Ь
от 6 750 ₽
147Е
206*И
1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 51 м
2 д 13 ч 19 м в пути
147Е + 205И
от 11 591 ₽
147Е
236*Э
1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 51 м
2 д 13 ч 19 м в пути
147Е + 235Э
от 11 591 ₽
147Е
202*Ы
1 пересадкаВ Сенном: 5 ч 51 м
2 д 13 ч 19 м в пути
147Е + 201Ы
от 11 591 ₽
147Е
274*И
1 пересадкаВ Сенном: 16 ч
3 д 12 ч 22 м в пути
147Е + 273И
от 11 591 ₽
147Е
128*Ы
1 пересадкаВ Сенном: 16 ч
3 д 12 ч 22 м в пути
147Е + 127Ы
от 11 591 ₽
147Е
270*Ь
1 пересадкаВ Сенном: 16 ч
3 д 12 ч 22 м в пути
147Е + 269Ь
от 11 591 ₽
147Е
466*Ж
1 пересадкаВ Верхнем Баскунчаке: 10 ч 27 м
3 д 11 ч 27 м в пути
147Е + 465Ж
от 3 702 ₽
147Е
506Ж
1 пересадкаВ Саратове: 8 ч 44 м
2 д 11 ч 27 м в пути
147Е + 506Ж
от 11 817 ₽
147Е
203Н
1 пересадкаВ Челябинске: 13 ч 21 м
3 д 10 ч 46 м в пути
147Е + 203Н
от 12 607 ₽
147Е
358*Й
1 пересадкаВ Сенном: 15 ч 3 м
3 д 9 ч 42 м в пути
147Е + 357Й
от 14 260 ₽
147Е
364*У
1 пересадкаВ Сенном: 15 ч 3 м
3 д 9 ч 42 м в пути
147Е + 363У
от 11 174 ₽
147Е
340*Г
1 пересадкаВ Саратове: 3 ч 39 м
3 д 2 ч 34 м в пути
147Е + 339Г
от 11 817 ₽
147Е
470Ж
1 пересадкаВ Саратове: 3 ч 39 м
3 д 2 ч 34 м в пути
147Е + 470Ж
от 11 817 ₽
147Е
522Е
1 пересадкаВ Сенном: 4 ч 37 м
3 д 8 м в пути
147Е + 522Е
от 11 174 ₽
147Е
510*Г
1 пересадкаВ Сенном: 4 ч 37 м
3 д 8 м в пути
147Е + 509Г
от 11 174 ₽
147Е
256*У
1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 44 м
2 д 22 ч 8 м в пути
147Е + 255У
от 11 385 ₽
147Е
254*Й
1 пересадкаВ Сенном: 3 ч 44 м
2 д 22 ч 8 м в пути
147Е + 253Й
от 11 591 ₽
147Е
271Й
1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 34 м
1 д 22 ч 4 м в пути
147Е + 271Й
от 16 774 ₽
147Е
524*Е
1 пересадкаВ Сенном: 2 ч 2 м
2 д 21 ч 31 м в пути
147Е + 523Е
от 11 174 ₽
147Е
462*Й
1 пересадкаВ Саратове: 59 м
2 д 17 ч 59 м в пути
147Е + 461Й
от 11 347 ₽
147Е
014Ж
1 пересадкаВ Саратове: 2 ч 38 м
2 д 17 ч в пути
147Е + 014Ж
от 11 652 ₽
109М
523Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 49 м
3 д 19 ч 47 м в пути
109М + 523Е
от 11 021 ₽
109М
525Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 27 м
3 д 16 ч 56 м в пути
109М + 525Е
от 11 120 ₽
109М
345Е
1 пересадкаВ Тобольске: 14 ч 24 м
3 д 16 ч 15 м в пути
109М + 345Е
от 11 991 ₽
109М
353Е
1 пересадкаВ Перми: 8 ч 54 м
3 д 13 ч 48 м в пути
109М + 353Е
от 12 133 ₽
109М
037Г
1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 19 ч 56 м
3 д 12 ч 51 м в пути
109М + 037Г
от 20 672 ₽
380У
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 10 ч 51 м
3 д 14 ч 42 м в пути
380У + 345Е
от 12 611 ₽
379У
523Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 7 м
3 д 17 ч 24 м в пути
379У + 523Е
от 10 639 ₽
379У
525Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 16 ч 45 м
3 д 14 ч 33 м в пути
379У + 525Е
от 10 738 ₽
379У
345Е
1 пересадкаВ Тобольске: 12 ч 47 м
3 д 13 ч 52 м в пути
379У + 345Е
от 11 899 ₽
379У
201Ы
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 11 м
2 д 9 ч 12 м в пути
379У + 201Ы
от 11 850 ₽
379У
069Ь
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 11 м
2 д 9 ч 12 м в пути
379У + 069Ь
от 3 326 ₽
379У
205И
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 11 м
2 д 9 ч 12 м в пути
379У + 205И
от 11 850 ₽
379У
235Э
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 11 м
2 д 9 ч 12 м в пути
379У + 235Э
от 11 850 ₽
379У
269Ь
1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 5 м
3 д 8 ч 15 м в пути
379У + 269Ь
от 11 850 ₽
379У
127Ы
1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 5 м
3 д 8 ч 15 м в пути
379У + 127Ы
от 11 850 ₽
379У
273И
1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 5 м
3 д 8 ч 15 м в пути
379У + 273И
от 11 850 ₽
379У
203Н
1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 15 м
3 д 6 ч 39 м в пути
379У + 203Н
от 12 465 ₽
137Е
069Ь
1 пересадкаВ Калачинске: 23 ч 31 м
4 д 8 ч 31 м в пути
137Е + 069Ь
от 3 462 ₽
137Е
201Ы
1 пересадкаВ Калачинске: 23 ч 31 м
4 д 8 ч 31 м в пути
137Е + 201Ы
от 14 145 ₽
093Е
127Ы
1 пересадкаВ Омске: 21 ч 56 м
4 д 7 ч 34 м в пути
093Е + 127Ы
от 14 426 ₽
137Е
269Ь
1 пересадкаВ Омске: 21 ч 56 м
4 д 7 ч 34 м в пути
137Е + 269Ь
от 14 426 ₽
093Е
273И
1 пересадкаВ Омске: 21 ч 56 м
4 д 7 ч 34 м в пути
093Е + 273И
от 14 426 ₽
093Е
203Н
1 пересадкаВ Омске: 19 ч 47 м
4 д 5 ч 58 м в пути
093Е + 203Н
от 15 141 ₽
137Е
345Е
1 пересадкаВ Тобольске: 12 ч 4 м
3 д 13 ч 11 м в пути
137Е + 345Е
от 11 991 ₽
093Е
069Ь
1 пересадкаВ Омске: 2 ч 17 м
3 д 8 ч 31 м в пути
093Е + 069Ь
от 3 743 ₽
093Е
201Ы
1 пересадкаВ Омске: 2 ч 17 м
3 д 8 ч 31 м в пути
093Е + 201Ы
от 14 426 ₽
137Е
205И
1 пересадкаВ Омске: 2 ч 17 м
3 д 8 ч 31 м в пути
137Е + 205И
от 14 426 ₽
059ЕТюмень
523Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 35 м
3 д 13 ч 33 м в пути
059Е + 523Е
от 12 336 ₽
059ЕТюмень
375Г
1 пересадкаВ Урмарах: 15 ч 48 м
3 д 11 ч 14 м в пути
059Е + 375Г
от 6 750 ₽
059ЕТюмень
325Е
1 пересадкаВ Агрызе: 12 ч 27 м
3 д 10 ч 42 м в пути
059Е + 325Е
от 13 839 ₽
059ЕТюмень
353Е
1 пересадкаВ Агрызе: 10 ч 29 м
3 д 7 ч 34 м в пути
059Е + 353Е
от 13 839 ₽
059ЕТюмень
038*Г
1 пересадкаВ Москве: 16 ч 10 м
3 д 6 ч 37 м в пути
059Е + 037Г
от 20 112 ₽
059ЕТюмень
092МТаврия
1 пересадкаВ Москве: 14 ч 14 м
3 д 2 ч 26 м в пути
059Е + 092М
от 17 568 ₽
059ЕТюмень
521*Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 30 м
2 д 16 ч 10 м в пути
059Е + 522Е
от 12 336 ₽
059ЕТюмень
030СПремиум
1 пересадкаВ Москве: 4 ч 52 м
2 д 13 ч в пути
059Е + 030С
от 18 179 ₽
059ЕТюмень
104ВДвухэтажный
1 пересадкаВ Москве: 1 ч 2 м
2 д 9 ч 4 м в пути
059Е + 104В
от 26 036 ₽
101Й
203Н
1 пересадкаВ Сызрани: 22 ч 41 м
4 д 2 ч 20 м в пути
101Й + 203Н
от 5 978 ₽
101Й
339Г
1 пересадкаВ Пензе: 8 ч 26 м
3 д 18 ч 8 м в пути
101Й + 339Г
от 13 442 ₽
101Й
255У
1 пересадкаВ Челябинске: 15 ч 22 м
3 д 13 ч 42 м в пути
101Й + 255У
от 11 887 ₽
101Й
271Й
1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 25 м
2 д 13 ч 38 м в пути
101Й + 271Й
от 15 496 ₽
101Й
523Е
1 пересадкаВ Екатеринбурге: 16 ч 24 м
3 д 13 ч 5 м в пути
101Й + 523Е
от 11 021 ₽
101Й
117Й
1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 5 м
3 д 10 ч 46 м в пути
101Й + 117Й
от 11 194 ₽
101Й
375Г
1 пересадкаВ Пензе: 8 ч 15 м
3 д 10 ч 46 м в пути
101Й + 375Г
от 8 009 ₽
101Й
325Е
1 пересадкаВ Пензе: 6 ч 38 м
3 д 10 ч 14 м в пути
101Й + 325Е
от 12 972 ₽
101Й
461Й
1 пересадкаВ Уфе: 11 ч 52 м
3 д 9 ч 33 м в пути
101Й + 461Й
от 12 512 ₽
101Й
069Ь
1 пересадкаВ Челябинске: 16 ч 51 м
2 д 4 ч 53 м в пути
101Й + 069Ь
от 3 743 ₽
101Й
201Ы
1 пересадкаВ Челябинске: 16 ч 51 м
2 д 4 ч 53 м в пути
101Й + 201Ы
от 12 267 ₽
101Й
269Ь
1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 25 м
3 д 3 ч 56 м в пути
101Й + 269Ь
от 12 267 ₽
101Й
127Ы
1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 25 м
3 д 3 ч 56 м в пути
101Й + 127Ы
от 12 267 ₽
101Й
363У
1 пересадкаВ Челябинске: 1 ч 10 м
3 д 1 ч 16 м в пути
101Й + 363У
от 12 087 ₽
331Й
255У
1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 19 м
3 д 13 ч 28 м в пути
331Й + 255У
от 11 374 ₽
331Й
253Й
1 пересадкаВ Уфе: 18 ч 23 м
3 д 13 ч 28 м в пути
331Й + 253Й
от 10 986 ₽
331Й
345Е
1 пересадкаВ Тобольске: 1 д 8 ч 11 м
4 д 9 ч 19 м в пути
331Й + 345Е
от 11 847 ₽
331Й
461Й
1 пересадкаВ Уфе: 15 ч 3 м
3 д 9 ч 19 м в пути
331Й + 461Й
от 10 481 ₽
331Й
235Э
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 54 м
2 д 4 ч 39 м в пути
331Й + 235Э
от 11 754 ₽
331Й
205И
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 54 м
2 д 4 ч 39 м в пути
331Й + 205И
от 11 754 ₽
331Й
069Ь
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 54 м
2 д 4 ч 39 м в пути
331Й + 069Ь
от 3 230 ₽
331Й
201Ы
1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 54 м
2 д 4 ч 39 м в пути
331Й + 201Ы
от 11 754 ₽
331Й
273И
1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 22 м
3 д 3 ч 42 м в пути
331Й + 273И
от 11 754 ₽
331Й
127Ы
1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 22 м
3 д 3 ч 42 м в пути
331Й + 127Ы
от 11 754 ₽
331Й
269Ь
1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 22 м
3 д 3 ч 42 м в пути
331Й + 269Ь
от 11 754 ₽
331Й
203Н
1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 32 м
3 д 2 ч 6 м в пути
331Й + 203Н
от 12 369 ₽
331Й
363У
1 пересадкаВ Челябинске: 5 ч 7 м
3 д 1 ч 2 м в пути
331Й + 363У
от 11 574 ₽
331Й
357Й
1 пересадкаВ Уфе: 7 ч
3 д 1 ч 2 м в пути
331Й + 357Й
от 15 680 ₽
332Й
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 1 д 5 ч 2 м
4 д 8 ч 53 м в пути
332Й + 345Е
от 12 611 ₽
148*Ж
345Е
1 пересадкаВ Демьянке: 1 д 4 ч 50 м
4 д 8 ч 41 м в пути
147Ж + 345Е
от 12 751 ₽
Узнайте расписание движения пассажирских поездов РЖД из Туртаса в Краснодар. Будьте внимательны, расписание может измениться. На этой странице вы видите актуальное расписание движения поездов в 2025 году.Подробнее о покупке билетов РЖД
Отели в Краснодаре

Поддержка 24/7 на Туту

6 причин купить ж/д билеты именно здесь
Онлайн-покупка за 4 минуты
Онлайн-возврат билетов без очереди в кассу
Выбор любимых мест на схемах вагонов
Подробные ответы на вопросы о поездке или покупке
СМС-сопровождение до посадки в поезд
Оформление без регистрации на сайте
Частые вопросы
Что нужно, чтобы сесть в поезд?

После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.

Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.

Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.

Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.

Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.

Как поменять билет на другую дату или на другой поезд?

По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.

Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.

Не получится переоформить билет на другого человека.

Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.

За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.

Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.

Как вернуть билет?

Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.

Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.

Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.

Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.

Что делать, если ошибся при вводе данных пассажира?

Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».

Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.

Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.

Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.

Как перевезти животное в поезде?

Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».

Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.

Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.

Как получить отчетные документы для бухгалтерии?

Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».

Что делать, если оплата не проходит?

Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.

Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.

По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.

Билеты РЖД

Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.

Если вас интересует цена билета на поезд от Туртаса до Краснодара, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты ТуртасКраснодар онлайн.

Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса