Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
089Ж 569М | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 10 ч 2 м 23 ч 36 м в пути | 089Ж + 569М от 2 486 ₽ | ||
089Ж 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 10 ч 14 м 23 ч 8 м в пути | 089Ж + 020С от 3 925 ₽ | ||
089Ж 556Ч | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 9 ч 30 м 22 ч 49 м в пути | 089Ж + 556Ч от 2 486 ₽ | ||
089Ж 124*Н | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 8 ч 37 м 21 ч 46 м в пути | 089Ж + 123Н от 3 883 ₽ | ||
089Ж 010Ч | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Липецке: 5 ч 38 м 21 ч 32 м в пути | 089Ж + 010Ч от 2 486 ₽ | ||
089Ж 066*МСодружество | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 8 ч 25 м 21 ч 19 м в пути | 089Ж + 065М от 3 026 ₽ | ||
089Ж 738ЖДвухэтажный (сидячий) | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 7 ч 54 м 20 ч 41 м в пути | 089Ж + 738Ж от 3 794 ₽ | ||
089Ж 166Х | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 58 м 20 ч 23 м в пути | 089Ж + 166Х от 3 931 ₽ | ||
089Ж 160Щ | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 7 ч 4 м 20 ч 23 м в пути | 089Ж + 160Щ от 5 000 ₽ | ||
089Ж 205В | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Липецке: 2 ч 39 м 19 ч 39 м в пути | 089Ж + 205В от 2 486 ₽ | ||
089Ж 102МПремиум | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 15 м 19 ч 5 м в пути | 089Ж + 102М от 4 408 ₽ | ||
089Ж 030СПремиум | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 1 м 18 ч 51 м в пути | 089Ж + 030С от 4 408 ₽ | ||
089Ж 266М | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 2 ч 38 м 15 ч 59 м в пути | 089Ж + 266М от 2 486 ₽ | ||
089Ж 104ВДвухэтажный | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 2 ч 4 м 15 ч 12 м в пути | 089Ж + 104В от 4 700 ₽ | ||
089Ж 012М | 02:36 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 1 ч 49 м 14 ч 45 м в пути | 089Ж + 012М от 3 925 ₽ | ||
339Г 125*С | 07:43 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 40 м 1 д 32 м в пути | 339Г + 126С от 4 057 ₽ | ||
339Г 135С | 07:43 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 17 м 22 ч 22 м в пути | 339Г + 135С от 4 057 ₽ | ||
339Г 621С | 07:43 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 17 м 22 ч 22 м в пути | 339Г + 621С от 1 862 ₽ | ||
339Г 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 07:43 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 39 м 16 ч 24 м в пути | 339Г + 019С от 5 040 ₽ | ||
263У 049Ч | 08:41 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 43 м 1 д 1 ч 31 м в пути | 263У + 049Ч от 3 093 ₽ | ||
127Ы 049Ч | 08:41 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 43 м 1 д 1 ч 31 м в пути | 127Ы + 049Ч от 5 472 ₽ | ||
357Й 114С | 09:50 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 46 м 1 д 1 ч 55 м в пути | 357Й + 114С от 5 329 ₽ | ||
129Ы 114С | 10:21 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Сальске: 1 ч 45 м 1 д 1 ч 24 м в пути | 129Ы + 114С от 5 079 ₽ | ||
141*Е 109С | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 55 м 1 д 35 м в пути | 142Е + 109С от 4 365 ₽ | ||
141*Е 237Э | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Шахтах: 5 ч 53 м 23 ч 50 м в пути | 142Е + 237Э от 4 357 ₽ | ||
141*Е 137*С | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Шахтах: 5 ч 53 м 23 ч 49 м в пути | 142Е + 138С от 5 677 ₽ | ||
141*Е 035*ССеверная Пальмира | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 14 м 23 ч 45 м в пути | 142Е + 036С от 5 249 ₽ | ||
141*Е 083*С | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 30 м 23 ч 27 м в пути | 142Е + 084С от 4 365 ₽ | ||
141*Е 253С | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 30 м 23 ч 27 м в пути | 142Е + 253С от 1 986 ₽ | ||
141*Е 027*СТаврия | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 7 м 22 ч 50 м в пути | 142Е + 028С от 6 937 ₽ | ||
141*Е 003СКавказ | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 59 м 22 ч 37 м в пути | 142Е + 003С от 5 049 ₽ | ||
141*Е 101*СПремиум | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 51 м 22 ч 24 м в пути | 142Е + 102С от 6 025 ₽ | ||
141*Е 113*С | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Морозовске: 5 ч 12 м 21 ч 12 м в пути | 142Е + 114С от 4 159 ₽ | ||
141*Е 029*ЙПремиум | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 6 м 20 ч 45 м в пути | 142Е + 030Й от 6 025 ₽ | ||
141*Е 103*ЖДвухэтажный | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 58 м 20 ч 25 м в пути | 142Е + 104Ж от 6 702 ₽ | ||
141*Е 266Э | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 40 м 20 ч 6 м в пути | 142Е + 266Э от 1 986 ₽ | ||
141*Е 049Ч | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 26 м 19 ч 39 м в пути | 142Е + 049Ч от 4 181 ₽ | ||
141*Е 125*С | 14:33 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 2 ч 37 м 17 ч 42 м в пути | 142Е + 126С от 4 181 ₽ | ||
353Е 003СКавказ | 14:55 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 51 м 22 ч 15 м в пути | 353Е + 003С от 6 687 ₽ | ||
001ЖВолгоград 104ВДвухэтажный | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 14 ч 24 м 1 д 1 ч 52 м в пути | 001Ж + 104В от 5 860 ₽ | ||
001ЖВолгоград 012М | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 14 ч 9 м 1 д 1 ч 25 м в пути | 001Ж + 012М от 5 085 ₽ | ||
001ЖВолгоград 028ЧТаврия | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 12 ч 19 м 23 ч 30 м в пути | 001Ж + 028Ч от 5 898 ₽ | ||
001ЖВолгоград 004МКавказ | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 11 ч 58 м 23 ч 16 м в пути | 001Ж + 004М от 5 090 ₽ | ||
001ЖВолгоград 740ЖДвухэтажный (сидячий) | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 11 ч 36 м 22 ч 43 м в пути | 001Ж + 740Ж от 4 769 ₽ | ||
001ЖВолгоград 170*А | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 9 ч 7 м 21 ч 22 м в пути | 001Ж + 169А от 4 679 ₽ | ||
001ЖВолгоград 036*АСеверная Пальмира | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 8 ч 37 м 20 ч 18 м в пути | 001Ж + 035А от 4 984 ₽ | ||
001ЖВолгоград 126Э | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 7 ч 32 м 19 ч 18 м в пути | 001Ж + 126Э от 5 091 ₽ | ||
001ЖВолгоград 080*Я | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 44 м 18 ч 51 м в пути | 001Ж + 079Я от 5 091 ₽ | ||
001ЖВолгоград 237Г | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 58 м 18 ч 51 м в пути | 001Ж + 237Г от 3 646 ₽ | ||
001ЖВолгоград 038*Г | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 58 м 18 ч 38 м в пути | 001Ж + 037Г от 5 574 ₽ | ||
001ЖВолгоград 238*Ж | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 58 м 18 ч 38 м в пути | 001Ж + 237Ж от 4 970 ₽ | ||
001ЖВолгоград 092М | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 4 ч 25 м 16 ч 22 м в пути | 001Ж + 092М от 5 091 ₽ | ||
001ЖВолгоград 146ЭИнгушетия | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 3 ч 51 м 15 ч 26 м в пути | 001Ж + 146Э от 5 085 ₽ | ||
001ЖВолгоград 044М | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 3 ч 51 м 15 ч 26 м в пути | 001Ж + 044М от 5 091 ₽ | ||
001ЖВолгоград 007АТаврия | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 3 ч 40 м 15 ч 21 м в пути | 001Ж + 007А от 5 091 ₽ | ||
001ЖВолгоград 178*Х | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 2 ч 38 м 14 ч 47 м в пути | 001Ж + 177Х от 5 091 ₽ | ||
001ЖВолгоград 306М | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 1 ч 10 м 13 ч 9 м в пути | 001Ж + 306М от 5 013 ₽ | ||
001ЖВолгоград 202Ж | 15:56 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 1 ч 10 м 13 ч 9 м в пути | 001Ж + 202Ж от 3 646 ₽ | ||
015Ж 266М | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 12 ч 51 м 1 д 1 ч 22 м в пути | 015Ж + 266М от 1 529 ₽ | ||
015Ж 104ВДвухэтажный | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 12 ч 17 м 1 д 35 м в пути | 015Ж + 104В от 3 743 ₽ | ||
015Ж 012М | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 12 ч 2 м 1 д 8 м в пути | 015Ж + 012М от 2 968 ₽ | ||
015Ж 028ЧТаврия | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 10 ч 12 м 22 ч 13 м в пути | 015Ж + 028Ч от 3 781 ₽ | ||
015Ж 004МКавказ | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 9 ч 51 м 21 ч 59 м в пути | 015Ж + 004М от 2 973 ₽ | ||
015Ж 740ЖДвухэтажный (сидячий) | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 9 ч 29 м 21 ч 26 м в пути | 015Ж + 740Ж от 2 652 ₽ | ||
015Ж 170*А | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 7 ч 20 ч 5 м в пути | 015Ж + 169А от 2 562 ₽ | ||
015Ж 036*АСеверная Пальмира | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 30 м 19 ч 1 м в пути | 015Ж + 035А от 2 867 ₽ | ||
015Ж 126Э | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 5 ч 25 м 18 ч 1 м в пути | 015Ж + 126Э от 2 974 ₽ | ||
015Ж 080*Я | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 4 ч 37 м 17 ч 34 м в пути | 015Ж + 079Я от 2 974 ₽ | ||
015Ж 237Г | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 4 ч 51 м 17 ч 34 м в пути | 015Ж + 237Г от 1 529 ₽ | ||
015Ж 038*Г | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 4 ч 51 м 17 ч 21 м в пути | 015Ж + 037Г от 3 457 ₽ | ||
015Ж 238*Ж | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 4 ч 51 м 17 ч 21 м в пути | 015Ж + 237Ж от 2 853 ₽ | ||
015Ж 092М | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 2 ч 18 м 15 ч 5 м в пути | 015Ж + 092М от 2 974 ₽ | ||
015Ж 044М | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 1 ч 44 м 14 ч 9 м в пути | 015Ж + 044М от 2 974 ₽ | ||
015Ж 146ЭИнгушетия | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 1 ч 44 м 14 ч 9 м в пути | 015Ж + 146Э от 2 968 ₽ | ||
015Ж 007АТаврия | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 1 ч 33 м 14 ч 4 м в пути | 015Ж + 007А от 2 974 ₽ | ||
015Ж 178*Х | 17:13 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 31 м 13 ч 30 м в пути | 015Ж + 177Х от 2 974 ₽ | ||
013*Ж 361С | 17:15 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 30 м 1 д 1 ч 31 м в пути | 014Ж + 361С от 1 890 ₽ | ||
013*Ж 061СЭльбрус | 17:15 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 30 м 1 д 1 ч 31 м в пути | 014Ж + 061С от 4 991 ₽ | ||
013*Ж 333С | 17:15 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 30 м 1 д 1 ч 31 м в пути | 014Ж + 333С от 1 890 ₽ | ||
013*Ж 033С | 17:15 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 30 м 1 д 1 ч 31 м в пути | 014Ж + 033С от 4 983 ₽ | ||
345Е 043*СЧерноморец | 18:57 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 56 м 1 д 2 ч 5 м в пути | 345Е + 044С от 5 248 ₽ | ||
345Е 687С | 18:57 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 56 м 1 д 2 ч 3 м в пути | 345Е + 687С от 2 147 ₽ | ||
345Е 145СИнгушетия | 18:57 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 56 м 1 д 2 ч 3 м в пути | 345Е + 145С от 5 248 ₽ | ||
559Ж 687С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 22 м 1 д 39 м в пути | 559Ж + 687С от 0 ₽ | ||
559Ж 043*СЧерноморец | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 22 м 1 д 39 м в пути | 559Ж + 044С от 2 368 ₽ | ||
339Г 043*СЧерноморец | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 22 м 1 д 39 м в пути | 339Г + 044С от 4 230 ₽ | ||
559Ж 145СИнгушетия | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 22 м 1 д 39 м в пути | 559Ж + 145С от 2 368 ₽ | ||
559Ж 301*С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 31 м 23 ч 42 м в пути | 559Ж + 302С от 1 979 ₽ | ||
559Ж 305*С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 14 м 22 ч 39 м в пути | 559Ж + 306С от 2 147 ₽ | ||
559Ж 033С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 22 ч 23 м в пути | 559Ж + 033С от 2 195 ₽ | ||
559Ж 361С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 22 ч 23 м в пути | 559Ж + 361С от 0 ₽ | ||
339Г 061СЭльбрус | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 22 ч 23 м в пути | 339Г + 061С от 4 051 ₽ | ||
339Г 333С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 22 ч 23 м в пути | 339Г + 333С от 1 862 ₽ | ||
559Ж 068С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 59 м 21 ч 49 м в пути | 559Ж + 068С от 0 ₽ | ||
559Ж 079*С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 26 м 20 ч 2 м в пути | 559Ж + 080С от 2 052 ₽ | ||
559Ж 109С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 43 м 18 ч 45 м в пути | 559Ж + 109С от 2 379 ₽ | ||
339Г 109С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 43 м 18 ч 45 м в пути | 339Г + 109С от 4 241 ₽ | ||
339Г 035*ССеверная Пальмира | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 3 ч 17 ч 55 м в пути | 339Г + 036С от 5 125 ₽ | ||
559Ж 035*ССеверная Пальмира | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 3 ч 17 ч 55 м в пути | 559Ж + 036С от 3 263 ₽ | ||
339Г 083*С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 18 м 17 ч 37 м в пути | 339Г + 084С от 4 241 ₽ | ||
559Ж 083*С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 18 м 17 ч 37 м в пути | 559Ж + 084С от 2 379 ₽ | ||
339Г 253С | 20:23 Волгоград, Волгоград-1 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 18 м 17 ч 37 м в пути | 339Г + 253С от 1 862 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Волгограда до Воронежа, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Волгоград – Воронеж онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса