Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
376Я 257Я | 00:01 | 12:42 | 1 пересадкаВ Каджероме: 12 ч 22 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 376Я + 257Я от 0 ₽ | |
375Я 281*Я | 06:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Вологде: 9 ч 2 м 3 д 5 ч 56 м в пути | 375Я + 282Я от 6 687 ₽ | |
375Я 257Я | 06:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Ираёле: 6 ч 53 м 3 д 5 ч 56 м в пути | 375Я + 257Я от 9 656 ₽ | |
375Я 079Я | 06:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Коноше: 9 ч 26 м 3 д 5 ч 56 м в пути | 375Я + 079Я от 7 149 ₽ | |
375Я 698Я | 06:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 6 ч 50 м 3 д 5 ч 56 м в пути | 375Я + 698Я от 0 ₽ | |
375Я 628Я | 06:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 6 ч 50 м 3 д 5 ч 56 м в пути | 375Я + 628Я от 0 ₽ | |
306Я 257Я | 06:57 | 12:42 | 1 пересадкаВ Каджероме: 5 ч 29 м 3 д 5 ч 45 м в пути | 306Я + 257Я от 0 ₽ | |
099Г 531Г | 07:21 | 05:03 | 1 пересадкаВ Кирове: 18 ч 19 м 3 д 21 ч 42 м в пути | 099Г + 531Г от 10 641 ₽ | |
089Г 531Г | 07:21 | 05:03 | 1 пересадкаВ Кирове: 18 ч 19 м 3 д 21 ч 42 м в пути | 089Г + 531Г от 10 641 ₽ | |
077Я 628Я | 07:21 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 8 ч 20 м 3 д 5 ч 21 м в пути | 077Я + 628Я от 0 ₽ | |
117Я 257Я | 07:21 | 12:42 | 1 пересадкаВ Ираёле: 6 ч 23 м 3 д 5 ч 21 м в пути | 117Я + 257Я от 9 656 ₽ | |
077Я 079Я | 07:21 | 12:42 | 1 пересадкаВ Коноше: 11 ч 13 м 3 д 5 ч 21 м в пути | 077Я + 079Я от 7 149 ₽ | |
117Я 698Я | 07:21 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 8 ч 20 м 3 д 5 ч 21 м в пути | 117Я + 698Я от 0 ₽ | |
099Г 037Г | 07:21 | 09:32 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 9 м 3 д 2 ч 11 м в пути | 099Г + 037Г от 5 110 ₽ | |
089Г 037Г | 07:21 | 09:32 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 9 м 3 д 2 ч 11 м в пути | 089Г + 037Г от 5 110 ₽ | |
512С 257Я | 19:47 | 12:42 | 1 пересадкаВ Каджероме: 16 ч 45 м 3 д 16 ч 55 м в пути | 512С + 257Я от 0 ₽ | |
100Г 257Я | 21:03 | 12:42 | 1 пересадкаВ Каджероме: 15 ч 29 м 3 д 15 ч 39 м в пути | 100Г + 257Я от 0 ₽ | |
305Я 628Я | 22:01 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 15 ч 30 м 3 д 14 ч 41 м в пути | 305Я + 628Я от 0 ₽ | |
305Я 698Я | 22:01 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 15 ч 30 м 3 д 14 ч 41 м в пути | 305Я + 698Я от 0 ₽ | |
305Я 257Я | 22:01 | 12:42 | 1 пересадкаВ Ираёле: 15 ч 43 м 3 д 14 ч 41 м в пути | 305Я + 257Я от 9 656 ₽ | |
309Э 696Г | 23:46 | 05:32 | 1 пересадкаВ Лоо: 23 ч 55 м 4 д 5 ч 46 м в пути | 309Э + 696Г от 0 ₽ | |
309Э 215*Н | 23:46 | 05:32 | 1 пересадкаВ Лоо: 23 ч 55 м 4 д 5 ч 46 м в пути | 309Э + 216Н от 1 408 ₽ | |
511Я 531Г | 23:46 | 05:03 | 1 пересадкаВ Котельниче: 23 ч 52 м 4 д 5 ч 17 м в пути | 511Я + 531Г от 7 029 ₽ | |
309Э 697М | 23:46 | 05:03 | 1 пересадкаВ Лазаревском: 23 ч 55 м 4 д 5 ч 17 м в пути | 309Э + 697М от 0 ₽ | |
309Э 497Г | 23:46 | 05:03 | 1 пересадкаВ Лазаревском: 23 ч 55 м 4 д 5 ч 17 м в пути | 309Э + 497Г от 1 399 ₽ | |
309Э 523Е | 23:46 | 04:15 | 1 пересадкаВ Саранске: 22 ч 25 м 4 д 4 ч 29 м в пути | 309Э + 523Е от 5 659 ₽ | |
511Я 523Е | 23:46 | 04:15 | 1 пересадкаВ Саранске: 22 ч 25 м 4 д 4 ч 29 м в пути | 511Я + 523Е от 5 659 ₽ | |
511Я 480*А | 23:46 | 04:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 35 м 4 д 4 ч 16 м в пути | 511Я + 479А от 10 868 ₽ | |
309Э 480*А | 23:46 | 04:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 35 м 4 д 4 ч 16 м в пути | 309Э + 479А от 3 839 ₽ | |
309Э 042Ч | 23:46 | 04:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 35 м 4 д 4 ч 16 м в пути | 309Э + 042Ч от 0 ₽ | |
309Э 010Ч | 23:46 | 04:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 35 м 4 д 4 ч 16 м в пути | 309Э + 010Ч от 0 ₽ | |
511Я 015А | 23:46 | 04:02 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 35 м 4 д 4 ч 16 м в пути | 511Я + 015А от 7 029 ₽ | |
309Э 801СЛасточка | 23:46 | 23:58 | 1 пересадкаВ Туапсе: 20 ч 3 м 4 д 12 м в пути | 309Э + 801С от 896 ₽ | |
511Я 114*А | 23:46 | 20:59 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 6 м 3 д 21 ч 13 м в пути | 511Я + 113А от 11 649 ₽ | |
309Э 114*А | 23:46 | 20:59 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 6 м 3 д 21 ч 13 м в пути | 309Э + 113А от 4 620 ₽ | |
309Э 145С | 23:46 | 20:06 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 46 м 3 д 20 ч 20 м в пути | 309Э + 145С от 0 ₽ | |
309Э 226*А | 23:46 | 20:06 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 53 м 3 д 20 ч 20 м в пути | 309Э + 225А от 4 321 ₽ | |
309Э 249Н | 23:46 | 19:02 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 39 м 3 д 19 ч 16 м в пути | 309Э + 249Н от 10 125 ₽ | |
309Э 461Й | 23:46 | 18:38 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 52 м 3 д 18 ч 52 м в пути | 309Э + 461Й от 9 987 ₽ | |
309Э 803СЛасточка | 23:46 | 17:53 | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 6 м 3 д 18 ч 7 м в пути | 309Э + 803С от 896 ₽ | |
309Э 922СЛасточка ЭС2ГП | 23:46 | 16:37 | 1 пересадкаВ Адлере: 10 ч 21 м 3 д 16 ч 51 м в пути | 309Э + 922С от 0 ₽ | |
511Я 117Й | 23:46 | 15:20 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 45 м 3 д 15 ч 34 м в пути | 511Я + 117Й от 4 091 ₽ | |
511Я 375Г | 23:46 | 15:20 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 13 ч 40 м 3 д 15 ч 34 м в пути | 511Я + 375Г от 5 650 ₽ | |
309Э 375Г | 23:46 | 15:20 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 13 ч 40 м 3 д 15 ч 34 м в пути | 309Э + 375Г от 5 650 ₽ | |
309Э 117Й | 23:46 | 15:20 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 45 м 3 д 15 ч 34 м в пути | 309Э + 117Й от 4 091 ₽ | |
511Я 548В | 23:46 | 14:36 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 46 м 3 д 14 ч 50 м в пути | 511Я + 548В от 11 037 ₽ | |
309Э 557Х | 23:46 | 14:36 | 1 пересадкаВ Поворино: 7 ч 48 м 3 д 14 ч 50 м в пути | 309Э + 557Х от 4 498 ₽ | |
309Э 353Е | 23:46 | 14:14 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 8 ч 37 м 3 д 14 ч 28 м в пути | 309Э + 353Е от 9 910 ₽ | |
309Э 102МПремиум | 23:46 | 13:54 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 59 м 3 д 14 ч 8 м в пути | 309Э + 102М от 6 332 ₽ | |
511Я 102МПремиум | 23:46 | 13:54 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 59 м 3 д 14 ч 8 м в пути | 511Я + 102М от 13 361 ₽ | |
309Э 571Э | 23:46 | 13:37 | 1 пересадкаВ Армавире: 5 ч 37 м 3 д 13 ч 51 м в пути | 309Э + 571Э от 1 926 ₽ | |
511Я 838СЛасточка ЭС2ГП | 23:46 | 13:14 | 1 пересадкаВ Крымске: 8 ч 48 м 3 д 13 ч 28 м в пути | 511Я + 838С от 2 093 ₽ | |
309Э 829СЛасточка | 23:46 | 13:14 | 1 пересадкаВ Туапсе: 9 ч 26 м 3 д 13 ч 28 м в пути | 309Э + 829С от 897 ₽ | |
309Э 838СЛасточка ЭС2ГП | 23:46 | 13:14 | 1 пересадкаВ Туапсе: 9 ч 26 м 3 д 13 ч 28 м в пути | 309Э + 838С от 0 ₽ | |
309Э 013*Ж | 23:46 | 13:07 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 3 д 13 ч 21 м в пути | 309Э + 014Ж от 10 125 ₽ | |
309Э 812ЭЛасточка | 23:46 | 12:49 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 11 ч 7 м 3 д 13 ч 3 м в пути | 309Э + 812Э от 1 956 ₽ | |
309Э 825*СЛасточка | 23:46 | 12:49 | 1 пересадкаВ Белореченске: 9 ч 33 м 3 д 13 ч 3 м в пути | 309Э + 826С от 1 303 ₽ | |
309Э 257Я | 23:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Ираёле: 13 ч 59 м 3 д 12 ч 56 м в пути | 309Э + 257Я от 10 799 ₽ | |
309Э 698Я | 23:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 16 ч 12 м 3 д 12 ч 56 м в пути | 309Э + 698Я от 0 ₽ | |
309Э 628Я | 23:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Микуни: 16 ч 12 м 3 д 12 ч 56 м в пути | 309Э + 628Я от 0 ₽ | |
309Э 080*Я | 23:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 59 м 3 д 12 ч 56 м в пути | 309Э + 079Я от 4 090 ₽ | |
511Я 080*Я | 23:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 59 м 3 д 12 ч 56 м в пути | 511Я + 079Я от 11 119 ₽ | |
309Э 282Я | 23:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 59 м 3 д 12 ч 56 м в пути | 309Э + 282Я от 4 090 ₽ | |
511Я 282Я | 23:46 | 12:42 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 59 м 3 д 12 ч 56 м в пути | 511Я + 282Я от 11 119 ₽ | |
511Я 401С | 23:46 | 12:34 | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 9 ч 32 м 3 д 12 ч 48 м в пути | 511Я + 401С от 1 072 ₽ | |
511Я 302Б | 23:46 | 12:34 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 22 м 3 д 12 ч 48 м в пути | 511Я + 302Б от 10 523 ₽ | |
309Э 302Б | 23:46 | 12:34 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 22 м 3 д 12 ч 48 м в пути | 309Э + 302Б от 3 494 ₽ | |
309Э 401С | 23:46 | 12:34 | 1 пересадкаВ Туапсе: 7 ч 51 м 3 д 12 ч 48 м в пути | 309Э + 401С от 687 ₽ | |
309Э 815СЛасточка | 23:46 | 12:08 | 1 пересадкаВ Туапсе: 8 ч 22 м 3 д 12 ч 22 м в пути | 309Э + 815С от 896 ₽ | |
309Э 061С | 23:46 | 11:50 | 1 пересадкаВ Армавире: 7 ч 25 м 3 д 12 ч 4 м в пути | 309Э + 061С от 0 ₽ | |
309Э 629С | 23:46 | 11:50 | 1 пересадкаВ Армавире: 7 ч 25 м 3 д 12 ч 4 м в пути | 309Э + 629С от 1 072 ₽ | |
309Э 821СЛасточка | 23:46 | 10:57 | 1 пересадкаВ Туапсе: 6 ч 52 м 3 д 11 ч 11 м в пути | 309Э + 821С от 897 ₽ | |
511Я 084*М | 23:46 | 10:43 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 16 м 3 д 10 ч 57 м в пути | 511Я + 083М от 11 119 ₽ | |
309Э 084*М | 23:46 | 10:43 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 16 м 3 д 10 ч 57 м в пути | 309Э + 083М от 4 090 ₽ | |
309Э 104ВДвухэтажный | 23:46 | 10:24 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 58 м 3 д 10 ч 38 м в пути | 309Э + 104В от 6 332 ₽ | |
511Я 104ВДвухэтажный | 23:46 | 10:24 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 58 м 3 д 10 ч 38 м в пути | 511Я + 104В от 13 361 ₽ | |
511Я 478*У | 23:46 | 10:06 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 3 д 10 ч 20 м в пути | 511Я + 477У от 3 001 ₽ | |
309Э 478*У | 23:46 | 10:06 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 3 д 10 ч 20 м в пути | 309Э + 477У от 12 713 ₽ | |
309Э 315*С | 23:46 | 09:58 | 1 пересадкаВ Туапсе: 4 ч 59 м 3 д 10 ч 12 м в пути | 309Э + 316С от 1 462 ₽ | |
309Э 036*АСеверная Пальмира | 23:46 | 09:42 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 50 м 3 д 9 ч 56 м в пути | 309Э + 035А от 4 424 ₽ | |
511Я 036*АСеверная Пальмира | 23:46 | 09:42 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 50 м 3 д 9 ч 56 м в пути | 511Я + 035А от 11 453 ₽ | |
309Э 037Г | 23:46 | 09:32 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 36 м 3 д 9 ч 46 м в пути | 309Э + 037Г от 5 110 ₽ | |
511Я 037Г | 23:46 | 09:32 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 36 м 3 д 9 ч 46 м в пути | 511Я + 037Г от 5 110 ₽ | |
309Э 921ВЛасточка ЭС2ГП | 23:46 | 09:22 | 1 пересадкаВ Сочи: 3 ч 41 м 3 д 9 ч 36 м в пути | 309Э + 921В от 414 ₽ | |
309Э 044М | 23:46 | 09:12 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 51 м 3 д 9 ч 26 м в пути | 309Э + 044М от 4 341 ₽ | |
309Э 465Ж | 23:46 | 08:40 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 52 м 3 д 8 ч 54 м в пути | 309Э + 465Ж от 9 987 ₽ | |
309Э 668С | 23:46 | 08:08 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 6 м 3 д 8 ч 22 м в пути | 309Э + 668С от 13 371 ₽ | |
511Я 542М | 23:46 | 08:08 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 11 м 3 д 8 ч 22 м в пути | 511Я + 542М от 11 037 ₽ | |
309Э 269Ч | 23:46 | 08:01 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 50 м 3 д 8 ч 15 м в пути | 309Э + 269Ч от 10 125 ₽ | |
309Э 127Ы | 23:46 | 08:01 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 50 м 3 д 8 ч 15 м в пути | 309Э + 127Ы от 10 125 ₽ | |
309Э 642САтаман Платов | 23:46 | 07:32 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 59 м 3 д 7 ч 46 м в пути | 309Э + 642С от 13 403 ₽ | |
309Э 382Я | 23:46 | 07:32 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 11 м 3 д 7 ч 46 м в пути | 309Э + 382Я от 0 ₽ | |
511Я 642САтаман Платов | 23:46 | 07:32 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 59 м 3 д 7 ч 46 м в пути | 511Я + 642С от 2 649 ₽ | |
309Э 643С | 23:46 | 07:12 | 1 пересадкаВ Армавире: 1 ч 34 м 3 д 7 ч 26 м в пути | 309Э + 643С от 2 698 ₽ | |
309Э 927ССочи | 23:46 | 07:01 | 1 пересадкаВ Туапсе: 2 ч 51 м 3 д 7 ч 15 м в пути | 309Э + 927С от 0 ₽ | |
309Э 460*В | 23:46 | 06:47 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 3 д 7 ч 1 м в пути | 309Э + 459В от 3 798 ₽ | |
511Я 460*В | 23:46 | 06:47 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 3 д 7 ч 1 м в пути | 511Я + 459В от 10 827 ₽ | |
511Я 360Ч | 23:46 | 06:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 32 м 3 д 6 ч 41 м в пути | 511Я + 360Ч от 10 827 ₽ | |
309Э 360Ч | 23:46 | 06:27 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 32 м 3 д 6 ч 41 м в пути | 309Э + 360Ч от 3 798 ₽ | |
309Э 452*Г | 23:46 | 06:19 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 5 м 3 д 6 ч 33 м в пути | 309Э + 451Г от 2 054 ₽ | |
309Э 357Й | 23:46 | 06:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 15 м 3 д 6 ч 22 м в пути | 309Э + 357Й от 9 958 ₽ | |
309Э 472*М | 23:46 | 05:55 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 18 м 3 д 6 ч 9 м в пути | 309Э + 471М от 3 798 ₽ | |
511Я 472*М | 23:46 | 05:55 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 18 м 3 д 6 ч 9 м в пути | 511Я + 471М от 10 827 ₽ | |
511Я 562*М | 23:46 | 05:47 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 24 м 3 д 6 ч 1 м в пути | 511Я + 561М от 11 037 ₽ | |
511Я 696Г | 23:46 | 05:32 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 28 м 3 д 5 ч 46 м в пути | 511Я + 696Г от 0 ₽ | |
511Я 215*Н | 23:46 | 05:32 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 28 м 3 д 5 ч 46 м в пути | 511Я + 216Н от 6 111 ₽ | |
309Э 115Н | 23:46 | 05:32 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 28 м 3 д 5 ч 46 м в пути | 309Э + 115Н от 6 111 ₽ | |
309Э 306М | 23:46 | 05:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 41 м 3 д 5 ч 25 м в пути | 309Э + 306М от 3 798 ₽ | |
511Я 306М | 23:46 | 05:11 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 41 м 3 д 5 ч 25 м в пути | 511Я + 306М от 10 827 ₽ | |
511Я 697М | 23:46 | 05:03 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 2 ч 10 м 3 д 5 ч 17 м в пути | 511Я + 697М от 0 ₽ | |
309Э 531Г | 23:46 | 05:03 | 1 пересадкаВ Кирове: 49 м 3 д 5 ч 17 м в пути | 309Э + 531Г от 7 029 ₽ | |
511Я 497Г | 23:46 | 05:03 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 2 ч 10 м 3 д 5 ч 17 м в пути | 511Я + 497Г от 5 130 ₽ | |
511Я 808СЛасточка-премиум | 23:46 | 01:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 16 м 3 д 1 ч 51 м в пути | 511Я + 808С от 2 079 ₽ | |
309Э 808СЛасточка-премиум | 23:46 | 01:37 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 16 м 3 д 1 ч 51 м в пути | 309Э + 808С от 12 833 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Зеленоборска до Адлера, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Зеленоборск – Адлер онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса