Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
022ЯПолярная Стрела 304С | 02:12 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 10 ч 30 м 2 д 9 ч 26 м в пути | 022Я + 304С от 0 ₽ | |
009А 114Й | 02:12 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 10 ч 30 м 2 д 9 ч 26 м в пути | 009А + 114Й от 0 ₽ | |
309С 114Й | 04:41 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 8 ч 1 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 309С + 114Й от 0 ₽ | |
567М 304С | 04:41 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 8 ч 1 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 567М + 304С от 0 ₽ | |
092А 114Й | 04:41 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 8 ч 1 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 092А + 114Й от 0 ₽ | |
963Н 304С | 05:42 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 6 ч 56 м 2 д 5 ч 56 м в пути | 963Н + 304С от 0 ₽ | |
683Ь 114Й | 05:42 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 6 ч 56 м 2 д 5 ч 56 м в пути | 683Ь + 114Й от 0 ₽ | |
085В 304С | 05:42 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 6 ч 56 м 2 д 5 ч 56 м в пути | 085В + 304С от 0 ₽ | |
617С 114Й | 05:42 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 6 ч 56 м 2 д 5 ч 56 м в пути | 617С + 114Й от 0 ₽ | |
715МЛасточка 114Й | 09:36 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Воркуте: 23 ч 23 м 3 д 2 ч 2 м в пути | 715М + 114Й от 0 ₽ | |
376Я 816АПросторы Алтая | 09:36 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Воркуте: 23 ч 23 м 3 д 2 ч 2 м в пути | 376Я + 816А от 804 ₽ | |
376Я 304С | 09:36 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 2 ч 57 м 2 д 2 ч 2 м в пути | 376Я + 304С от 416 ₽ | |
715МЛасточка 304С | 09:36 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 2 ч 57 м 2 д 2 ч 2 м в пути | 715М + 304С от 0 ₽ | |
376Я 114Й | 09:36 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 2 ч 57 м 2 д 2 ч 2 м в пути | 376Я + 114Й от 416 ₽ | |
042ВСкорый 816АПросторы Алтая | 11:51 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Воркуте: 21 ч 40 м 2 д 23 ч 47 м в пути | 042В + 816А от 2 421 ₽ | |
042ВСкорый 114Й | 11:51 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 56 м 1 д 23 ч 47 м в пути | 042В + 114Й от 0 ₽ | |
042ВСкорый 304С | 11:51 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Сейде: 56 м 1 д 23 ч 47 м в пути | 042В + 304С от 0 ₽ | |
114Й 083Б | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 04:52 | 1 пересадкаВ Балашове: 22 ч 17 м 3 д 14 ч 9 м в пути | 114Й + 083Б от 0 ₽ | |
304С 326С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 04:52 | 1 пересадкаВ Балашове: 22 ч 17 м 3 д 14 ч 9 м в пути | 304С + 326С от 2 430 ₽ | |
114Й 681Ь | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 00:19 | 1 пересадкаВ Ртищево: 23 ч 50 м 3 д 9 ч 36 м в пути | 114Й + 681Ь от 0 ₽ | |
304С 604Б | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 00:19 | 1 пересадкаВ Ртищево: 23 ч 50 м 3 д 9 ч 36 м в пути | 304С + 604Б от 0 ₽ | |
304С 201С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 21:43 | 1 пересадкаВ Колышлее: 23 ч 13 м 3 д 7 ч в пути | 304С + 201С от 0 ₽ | |
114Й 045М | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 16:15 | 1 пересадкаВ Пензе: 22 ч 3 д 1 ч 32 м в пути | 114Й + 045М от 0 ₽ | |
114Й 070М | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 16:15 | 1 пересадкаВ Пензе: 22 ч 3 д 1 ч 32 м в пути | 114Й + 070М от 0 ₽ | |
114Й 688Ж | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 14:19 | 1 пересадкаВ Пензе: 20 ч 19 м 2 д 23 ч 36 м в пути | 114Й + 688Ж от 0 ₽ | |
114Й 077Ы | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 14:19 | 1 пересадкаВ Пензе: 20 ч 19 м 2 д 23 ч 36 м в пути | 114Й + 077Ы от 0 ₽ | |
304С 077Ы | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 14:19 | 1 пересадкаВ Пензе: 20 ч 19 м 2 д 23 ч 36 м в пути | 304С + 077Ы от 0 ₽ | |
304С 688Ж | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 14:19 | 1 пересадкаВ Пензе: 20 ч 19 м 2 д 23 ч 36 м в пути | 304С + 688Ж от 0 ₽ | |
114Й 567М | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:38 | 1 пересадкаВ Пензе: 14 ч 15 м 2 д 17 ч 55 м в пути | 114Й + 567М от 0 ₽ | |
304С 480Н | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:38 | 1 пересадкаВ Пензе: 14 ч 15 м 2 д 17 ч 55 м в пути | 304С + 480Н от 0 ₽ | |
114Й 163А | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:24 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 21 ч 59 м 2 д 17 ч 41 м в пути | 114Й + 163А от 0 ₽ | |
114Й 081И | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:24 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 21 ч 59 м 2 д 17 ч 41 м в пути | 114Й + 081И от 0 ₽ | |
114Й 681Я | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:24 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 21 ч 59 м 2 д 17 ч 41 м в пути | 114Й + 681Я от 0 ₽ | |
304С 531Г | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:24 | 1 пересадкаВ Кирове: 21 ч 10 м 2 д 17 ч 41 м в пути | 304С + 531Г от 3 230 ₽ | |
304С 258С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 06:51 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 58 м 2 д 16 ч 8 м в пути | 304С + 258С от 0 ₽ | |
114Й 391Ь | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 06:51 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 58 м 2 д 16 ч 8 м в пути | 114Й + 391Ь от 0 ₽ | |
114Й 401Ь | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 06:51 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 58 м 2 д 16 ч 8 м в пути | 114Й + 401Ь от 0 ₽ | |
304С 834Я | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 06:11 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 10 м 2 д 15 ч 28 м в пути | 304С + 834Я от 0 ₽ | |
304С 116С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 06:11 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 10 м 2 д 15 ч 28 м в пути | 304С + 116С от 1 559 ₽ | |
114Й 466С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 06:11 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 10 м 2 д 15 ч 28 м в пути | 114Й + 466С от 0 ₽ | |
304С 083Б | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 04:52 | 1 пересадкаВ Пензе: 10 ч 3 м 2 д 14 ч 9 м в пути | 304С + 083Б от 0 ₽ | |
114Й 326С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 04:52 | 1 пересадкаВ Пензе: 10 ч 3 м 2 д 14 ч 9 м в пути | 114Й + 326С от 1 739 ₽ | |
114Й 737Б | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 15 ч 58 м 2 д 10 ч 57 м в пути | 114Й + 737Б от 0 ₽ | |
114Й 293С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 15 ч 58 м 2 д 10 ч 57 м в пути | 114Й + 293С от 0 ₽ | |
114Й 137И | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 15 ч 17 м 2 д 10 ч 57 м в пути | 114Й + 137И от 0 ₽ | |
304С 137И | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 15 ч 12 м 2 д 10 ч 57 м в пути | 304С + 137И от 0 ₽ | |
304С 681Ь | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 00:19 | 1 пересадкаВ Пензе: 6 ч 44 м 2 д 9 ч 36 м в пути | 304С + 681Ь от 0 ₽ | |
114Й 604Б | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 00:19 | 1 пересадкаВ Пензе: 6 ч 44 м 2 д 9 ч 36 м в пути | 114Й + 604Б от 0 ₽ | |
304С 925АРетропоезд на паровой тяге | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 00:01 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 13 ч 32 м 2 д 9 ч 18 м в пути | 304С + 925А от 0 ₽ | |
114Й 925АРетропоезд на паровой тяге | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 00:01 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 13 ч 37 м 2 д 9 ч 18 м в пути | 114Й + 925А от 0 ₽ | |
304С 742Я | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 13 ч 26 м 2 д 8 ч 47 м в пути | 304С + 742Я от 0 ₽ | |
114Й 122У | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 13 ч 26 м 2 д 8 ч 47 м в пути | 114Й + 122У от 0 ₽ | |
304С 470С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:06 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 9 м 2 д 8 ч 23 м в пути | 304С + 470С от 0 ₽ | |
114Й 201С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 21:43 | 1 пересадкаВ Пензе: 3 ч 12 м 2 д 7 ч в пути | 114Й + 201С от 0 ₽ | |
114Й 371И | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 21:40 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 11 ч 17 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 114Й + 371И от 0 ₽ | |
304С 325Е | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 21:40 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 11 ч 12 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 304С + 325Е от 1 409 ₽ | |
304С 135С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 15:16 | 1 пересадкаВ Кирове: 1 ч 9 м 2 д 33 м в пути | 304С + 135С от 0 ₽ | |
114Й 127Е | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 14:49 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 25 м 2 д 6 м в пути | 114Й + 127Е от 0 ₽ | |
304С 135Й | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 14:41 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 14 м 1 д 23 ч 58 м в пути | 304С + 135Й от 0 ₽ | |
114Й 009Н | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 14:41 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 19 м 1 д 23 ч 58 м в пути | 114Й + 009Н от 0 ₽ | |
114Й 114Й | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Печоре: 57 м 1 д 20 ч 55 м в пути | 114Й + 114Й от 0 ₽ | |
114Й 007АТаврия | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Печоре: 57 м 1 д 20 ч 55 м в пути | 114Й + 007А от 0 ₽ | |
304С 304С | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Печоре: 57 м 1 д 20 ч 55 м в пути | 304С + 304С от 0 ₽ | |
114Й 723РЛасточка | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 10:12 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 1 ч 31 м 1 д 19 ч 29 м в пути | 114Й + 723Р от 0 ₽ | |
304С 723РЛасточка | 14:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 10:12 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 1 ч 31 м 1 д 19 ч 29 м в пути | 304С + 723Р от 0 ₽ | |
041МСкорый 114Й | 19:11 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 19 ч 33 м 2 д 16 ч 27 м в пути | 041М + 114Й от 0 ₽ | |
041МСкорый 304С | 19:11 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 19 ч 33 м 2 д 16 ч 27 м в пути | 041М + 304С от 0 ₽ | |
041МСкорый 816АПросторы Алтая | 19:11 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 19 ч 33 м 2 д 16 ч 27 м в пути | 041М + 816А от 0 ₽ | |
041МСкорый 737Б | 19:11 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Коноше: 4 ч 36 м 2 д 6 ч 29 м в пути | 041М + 737Б от 0 ₽ | |
041МСкорый 293С | 19:11 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Коноше: 4 ч 36 м 2 д 6 ч 29 м в пути | 041М + 293С от 0 ₽ | |
041МСкорый 122У | 19:11 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Ярославле: 2 ч 24 м 2 д 4 ч 19 м в пути | 041М + 122У от 8 429 ₽ | |
041МСкорый 742Я | 19:11 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Ярославле: 2 ч 24 м 2 д 4 ч 19 м в пути | 041М + 742Я от 8 429 ₽ | |
226С 304С | 20:33 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Инте: 18 ч 57 м 2 д 15 ч 5 м в пути | 226С + 304С от 0 ₽ | |
021НПолярная Стрела 114Й | 20:33 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Инте: 18 ч 57 м 2 д 15 ч 5 м в пути | 021Н + 114Й от 0 ₽ | |
226С 816АПросторы Алтая | 20:33 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Инте: 18 ч 51 м 2 д 15 ч 5 м в пути | 226С + 816А от 0 ₽ | |
226С 293С | 20:33 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Коноше: 3 ч 44 м 2 д 5 ч 7 м в пути | 226С + 293С от 0 ₽ | |
226С 737Б | 20:33 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Коноше: 3 ч 44 м 2 д 5 ч 7 м в пути | 226С + 737Б от 0 ₽ | |
021НПолярная Стрела 742Я | 20:33 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Ярославле: 1 ч 40 м 2 д 2 ч 57 м в пути | 021Н + 742Я от 5 830 ₽ | |
226С 122У | 20:33 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Ярославле: 1 ч 40 м 2 д 2 ч 57 м в пути | 226С + 122У от 0 ₽ | |
375Я 737Б | 21:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Коноше: 22 ч 39 м 3 д 3 ч 57 м в пути | 375Я + 737Б от 0 ₽ | |
375Я 293С | 21:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Коноше: 22 ч 39 м 3 д 3 ч 57 м в пути | 375Я + 293С от 0 ₽ | |
375Я 122У | 21:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Ярославле: 19 ч 40 м 3 д 1 ч 47 м в пути | 375Я + 122У от 3 062 ₽ | |
375Я 742Я | 21:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Ярославле: 19 ч 40 м 3 д 1 ч 47 м в пути | 375Я + 742Я от 3 062 ₽ | |
375Я 304С | 21:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 16 ч 59 м 2 д 13 ч 55 м в пути | 375Я + 304С от 0 ₽ | |
375Я 816АПросторы Алтая | 21:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 16 ч 59 м 2 д 13 ч 55 м в пути | 375Я + 816А от 0 ₽ | |
375Я 114Й | 21:43 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 16 ч 59 м 2 д 13 ч 55 м в пути | 375Я + 114Й от 0 ₽ | |
147Г 293С | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 01:40 | 1 пересадкаВ Коноше: 23 ч 50 м 3 д 2 ч 44 м в пути | 147Г + 293С от 0 ₽ | |
147Г 816АПросторы Алтая | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 15 ч 51 м 2 д 12 ч 42 м в пути | 147Г + 816А от 0 ₽ | |
147Г 304С | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 15 ч 51 м 2 д 12 ч 42 м в пути | 147Г + 304С от 0 ₽ | |
277Г 114Й | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 15 ч 51 м 2 д 12 ч 42 м в пути | 277Г + 114Й от 0 ₽ | |
078Я 304С | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 11:38 | 1 пересадкаВ Маркове: 15 ч 51 м 2 д 12 ч 42 м в пути | 078Я + 304С от 0 ₽ | |
009А 531Г | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:24 | 1 пересадкаВ Кирове: 14 ч 40 м 2 д 9 ч 28 м в пути | 009А + 531Г от 3 230 ₽ | |
277Г 531Г | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 08:24 | 1 пересадкаВ Кирове: 15 ч 20 м 2 д 9 ч 28 м в пути | 277Г + 531Г от 8 586 ₽ | |
277Г 742Я | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 11 м 2 д 34 м в пути | 277Г + 742Я от 6 011 ₽ | |
009А 742Я | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:30 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 11 м 2 д 34 м в пути | 009А + 742Я от 0 ₽ | |
009А 470С | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:06 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 54 м 2 д 10 м в пути | 009А + 470С от 0 ₽ | |
277Г 470С | 22:56 Сивомаскинский, Сивая Маска | 23:06 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 54 м 2 д 10 м в пути | 277Г + 470С от 6 011 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Сивомаскинского до Саранска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Сивомаскинский – Саранск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса