Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
309С 118С | 12:05 | 1 пересадкаВ Лазаревском: 21 ч 24 м 4 д 19 ч 35 м в пути | 309С + 118С от 12 896 ₽ | ||
309С 506Э | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 23 ч 20 м 4 д 18 ч 45 м в пути | 309С + 506Э от 11 016 ₽ | ||
309С 472С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 22 ч 36 м 4 д 18 ч 3 м в пути | 309С + 472С от 11 016 ₽ | ||
309С 360С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 22 ч 14 м 4 д 15 ч 53 м в пути | 309С + 360С от 11 016 ₽ | ||
309С 346С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 21 ч 10 м 4 д 15 ч 33 м в пути | 309С + 346С от 11 016 ₽ | ||
309С 642ЖАтаман Платов | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 21 ч 59 м 4 д 15 ч 14 м в пути | 309С + 642Ж от 11 595 ₽ | ||
309С 354С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 21 ч 29 м 4 д 14 ч 44 м в пути | 309С + 354С от 11 016 ₽ | ||
309С 302С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 19 ч 30 м 4 д 12 ч 49 м в пути | 309С + 302С от 10 746 ₽ | ||
309С 014С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 20 ч 4 м 4 д 12 ч 36 м в пути | 309С + 014С от 11 119 ₽ | ||
309С 822СЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 20 ч 45 м 4 д 12 ч 26 м в пути | 309С + 822С от 10 622 ₽ | ||
309С 128Ы | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 19 ч 4 м 4 д 12 ч в пути | 309С + 128Ы от 11 119 ₽ | ||
309С 274С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 19 ч 4 м 4 д 12 ч в пути | 309С + 274С от 11 119 ₽ | ||
309С 036ССеверная Пальмира (двухэтажный) | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 19 ч 20 м 4 д 11 ч 50 м в пути | 309С + 036С от 13 179 ₽ | ||
309С 104ЖДвухэтажный | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 19 ч 48 м 4 д 11 ч 30 м в пути | 309С + 104Ж от 13 514 ₽ | ||
309С 038С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 16 ч 54 м 4 д 11 ч 6 м в пути | 309С + 038С от 11 823 ₽ | ||
309С 080С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 4 м 4 д 10 ч 54 м в пути | 309С + 080С от 11 119 ₽ | ||
309С 816СЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 44 м 4 д 10 ч 44 м в пути | 309С + 816С от 10 619 ₽ | ||
511Я 256С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 23 ч 20 м 4 д 9 ч 50 м в пути | 511Я + 256С от 12 751 ₽ | ||
309С 084С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 16 ч 28 м 4 д 9 ч 18 м в пути | 309С + 084С от 10 801 ₽ | ||
309С 358С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 15 ч 20 м 4 д 8 ч 21 м в пути | 309С + 358С от 12 049 ₽ | ||
511Я 618С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 20 ч 45 м 4 д 7 ч 26 м в пути | 511Я + 618С от 11 891 ₽ | ||
309С 524С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 39 м 4 д 7 ч 6 м в пути | 309С + 524С от 11 016 ₽ | ||
511Я 806ЭЛасточка-премиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 19 ч 51 м 4 д 6 ч 50 м в пути | 511Я + 806Э от 12 136 ₽ | ||
511Я 326С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 20 ч 1 м 4 д 6 ч 42 м в пути | 511Я + 326С от 12 662 ₽ | ||
309С 114*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 2 м 4 д 6 ч 41 м в пути | 309С + 113М от 11 966 ₽ | ||
511Я 114*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 2 м 4 д 6 ч 41 м в пути | 511Я + 113М от 12 657 ₽ | ||
309С 830СЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 10 м 4 д 5 ч 59 м в пути | 309С + 830С от 10 622 ₽ | ||
309С 804СЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 13 ч 41 м 4 д 5 ч 24 м в пути | 309С + 804С от 10 619 ₽ | ||
309С 460С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 5 м 4 д 5 ч 13 м в пути | 309С + 460С от 11 016 ₽ | ||
511Я 286С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 18 ч 3 м 4 д 4 ч 40 м в пути | 511Я + 286С от 12 751 ₽ | ||
511Я 470С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 17 ч 18 м 4 д 4 ч 25 м в пути | 511Я + 470С от 12 662 ₽ | ||
309С 470Ж | 12:05 | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 2 м 4 д 2 ч 37 м в пути | 309С + 470Ж от 11 917 ₽ | ||
511Я 339Г | 12:05 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 9 м 4 д 2 ч 37 м в пути | 511Я + 339Г от 12 490 ₽ | ||
309С 100*А | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 12 м 4 д 1 ч 50 м в пути | 309С + 099А от 12 807 ₽ | ||
511Я 100*А | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 12 м 4 д 1 ч 50 м в пути | 511Я + 099А от 13 498 ₽ | ||
309С 100С | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 7 ч 26 м 4 д 1 ч 47 м в пути | 309С + 100С от 11 119 ₽ | ||
309С 809СЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 9 м 4 д 20 м в пути | 309С + 809С от 10 499 ₽ | ||
309С 817СЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 9 м 4 д 20 м в пути | 309С + 817С от 11 660 ₽ | ||
309С 521*Е | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 15 ч 4 м 4 д 11 м в пути | 309С + 522Е от 11 839 ₽ | ||
309С 568*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 17 м 4 д 5 м в пути | 309С + 567М от 11 690 ₽ | ||
511Я 568*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 17 м 4 д 5 м в пути | 511Я + 567М от 12 381 ₽ | ||
511Я 806*РЛасточка-премиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 17 ч 14 м 3 д 22 ч 18 м в пути | 511Я + 805Р от 12 188 ₽ | ||
309С 806*РЛасточка-премиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 17 ч 14 м 3 д 22 ч 18 м в пути | 309С + 805Р от 11 491 ₽ | ||
309С 253Й | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 13 ч 28 м 3 д 22 ч 11 м в пути | 309С + 253Й от 11 939 ₽ | ||
309С 514*В | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 14 ч 4 м 3 д 22 ч 7 м в пути | 309С + 513В от 11 690 ₽ | ||
511Я 271Й | 12:05 | 1 пересадкаВ Пензе: 14 ч 47 м 3 д 22 ч 7 м в пути | 511Я + 271Й от 16 240 ₽ | ||
309С 210В | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 14 ч 4 м 3 д 22 ч 7 м в пути | 309С + 210В от 8 223 ₽ | ||
309С 802СЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 6 ч 10 м 3 д 21 ч 58 м в пути | 309С + 802С от 10 619 ₽ | ||
309С 523Е | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 52 м 3 д 21 ч 34 м в пути | 309С + 523Е от 11 839 ₽ | ||
511Я 286*А | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 58 м 3 д 21 ч 20 м в пути | 511Я + 285А от 12 657 ₽ | ||
309С 030СПремиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 45 м 3 д 21 ч 1 м в пути | 309С + 030С от 13 585 ₽ | ||
511Я 030СПремиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 45 м 3 д 21 ч 1 м в пути | 511Я + 030С от 14 276 ₽ | ||
511Я 260*А | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 14 ч 30 м 3 д 20 ч 48 м в пути | 511Я + 259А от 12 657 ₽ | ||
309С 260*А | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 14 ч 30 м 3 д 20 ч 48 м в пути | 309С + 259А от 11 966 ₽ | ||
511Я 838СЛасточка ЭС2ГП | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 8 ч 48 м 3 д 19 ч 47 м в пути | 511Я + 838С от 12 142 ₽ | ||
309С 808ЭЛасточка | 12:05 | 1 пересадкаВ Туапсе: 3 ч 11 м 3 д 19 ч 21 м в пути | 309С + 808Э от 10 619 ₽ | ||
309С 375Г | 12:05 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 13 ч 37 м 3 д 19 ч 15 м в пути | 309С + 375Г от 11 879 ₽ | ||
511Я 375Г | 12:05 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 13 ч 32 м 3 д 19 ч 15 м в пути | 511Я + 375Г от 13 281 ₽ | ||
309С 117Й | 12:05 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 45 м 3 д 19 ч 15 м в пути | 309С + 117Й от 12 609 ₽ | ||
511Я 117Й | 12:05 | 1 пересадкаВ Пензе: 12 ч 45 м 3 д 19 ч 15 м в пути | 511Я + 117Й от 13 230 ₽ | ||
309С 525Е | 12:05 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 11 ч 17 м 3 д 18 ч 43 м в пути | 309С + 525Е от 11 334 ₽ | ||
511Я 325Е | 12:05 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 11 ч 12 м 3 д 18 ч 43 м в пути | 511Я + 325Е от 12 736 ₽ | ||
511Я 584*Г | 12:05 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 21 м 3 д 18 ч 22 м в пути | 511Я + 583Г от 12 097 ₽ | ||
309С 345Е | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 31 м 3 д 18 ч 2 м в пути | 309С + 345Е от 11 839 ₽ | ||
309С 407Э | 12:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 8 ч 30 м 3 д 17 ч 35 м в пути | 309С + 407Э от 12 168 ₽ | ||
309С 302Б | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 44 м 3 д 17 ч 23 м в пути | 309С + 302Б от 11 316 ₽ | ||
511Я 490Б | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 44 м 3 д 17 ч 23 м в пути | 511Я + 490Б от 12 006 ₽ | ||
511Я 401С | 12:05 | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 9 ч 31 м 3 д 17 ч 15 м в пути | 511Я + 401С от 12 639 ₽ | ||
309С 104ВДвухэтажный | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 48 м 3 д 17 ч 5 м в пути | 309С + 104В от 17 497 ₽ | ||
511Я 104ВДвухэтажный | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 48 м 3 д 17 ч 5 м в пути | 511Я + 104В от 18 188 ₽ | ||
309С 013*Ж | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 3 д 17 ч 3 м в пути | 309С + 014Ж от 11 939 ₽ | ||
511Я 084*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 18 м 3 д 16 ч 54 м в пути | 511Я + 083М от 12 657 ₽ | ||
309С 084*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 18 м 3 д 16 ч 54 м в пути | 309С + 083М от 11 966 ₽ | ||
511Я 220*Я | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 13 м 3 д 16 ч 23 м в пути | 511Я + 219Я от 12 657 ₽ | ||
511Я 080*Я | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 13 м 3 д 16 ч 23 м в пути | 511Я + 079Я от 12 657 ₽ | ||
309С 080*Я | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 13 м 3 д 16 ч 23 м в пути | 309С + 079Я от 11 966 ₽ | ||
511Я 522С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 4 ч 32 м 3 д 16 ч 4 м в пути | 511Я + 522С от 12 662 ₽ | ||
309С 353Е | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 25 м 3 д 15 ч 35 м в пути | 309С + 353Е от 11 839 ₽ | ||
511Я 110*В | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 48 м 3 д 15 ч 10 м в пути | 511Я + 109В от 12 657 ₽ | ||
309С 110*В | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 48 м 3 д 15 ч 10 м в пути | 309С + 109В от 11 966 ₽ | ||
309С 036*АСеверная Пальмира (двухэтажный) | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 52 м 3 д 14 ч 59 м в пути | 309С + 035А от 17 639 ₽ | ||
511Я 036*АСеверная Пальмира (двухэтажный) | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 52 м 3 д 14 ч 59 м в пути | 511Я + 035А от 18 330 ₽ | ||
511Я 037Г | 12:05 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 36 м 3 д 14 ч 38 м в пути | 511Я + 037Г от 16 154 ₽ | ||
309С 037Г | 12:05 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 36 м 3 д 14 ч 38 м в пути | 309С + 037Г от 15 748 ₽ | ||
309С 684Ь | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 44 м 3 д 14 ч 30 м в пути | 309С + 684Ь от 9 628 ₽ | ||
511Я 684Ь | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 44 м 3 д 14 ч 30 м в пути | 511Я + 684Ь от 10 325 ₽ | ||
309С 205И | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 17 м 3 д 13 ч 22 м в пути | 309С + 205И от 11 939 ₽ | ||
309С 235Э | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 17 м 3 д 13 ч 22 м в пути | 309С + 235Э от 11 939 ₽ | ||
309С 069Ь | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 17 м 3 д 13 ч 22 м в пути | 309С + 069Ь от 10 170 ₽ | ||
309С 382Я | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 20 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 309С + 382Я от 8 223 ₽ | ||
309С 642САтаман Платов | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 59 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 309С + 642С от 12 432 ₽ | ||
511Я 642САтаман Платов | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 6 ч 59 м 3 д 12 ч 41 м в пути | 511Я + 642С от 13 129 ₽ | ||
309С 127Ы | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 50 м 3 д 12 ч 25 м в пути | 309С + 127Ы от 11 939 ₽ | ||
309С 273И | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 50 м 3 д 12 ч 25 м в пути | 309С + 273И от 11 939 ₽ | ||
511Я 030ЙПремиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 1 ч 25 м 3 д 11 ч 38 м в пути | 511Я + 030Й от 13 304 ₽ | ||
309С 505*Ж | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 52 м 3 д 11 ч 30 м в пути | 309С + 506Ж от 11 839 ₽ | ||
511Я 236*С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 50 м 3 д 11 ч 18 м в пути | 511Я + 235С от 12 751 ₽ | ||
511Я 206*С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 50 м 3 д 11 ч 18 м в пути | 511Я + 205С от 12 751 ₽ | ||
511Я 202*С | 12:05 | 1 пересадкаВ Крымске: 50 м 3 д 11 ч 18 м в пути | 511Я + 201С от 12 751 ₽ | ||
511Я 460*В | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 12 м 3 д 11 ч 2 м в пути | 511Я + 459В от 12 381 ₽ | ||
309С 460*В | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 12 м 3 д 11 ч 2 м в пути | 309С + 459В от 11 690 ₽ | ||
309С 203Н | 12:05 | 1 пересадкаВ Пензе: 3 ч 51 м 3 д 10 ч 49 м в пути | 309С + 203Н от 12 609 ₽ | ||
511Я 241Г | 12:05 | 1 пересадкаВ Кирове: 1 ч 9 м 3 д 10 ч 49 м в пути | 511Я + 241Г от 13 206 ₽ | ||
309С 360Ч | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 34 м 3 д 10 ч 38 м в пути | 309С + 360Ч от 11 690 ₽ | ||
511Я 360Ч | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 34 м 3 д 10 ч 38 м в пути | 511Я + 360Ч от 12 381 ₽ | ||
511Я 092МТаврия | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 43 м 3 д 10 ч 27 м в пути | 511Я + 092М от 12 657 ₽ | ||
309С 092МТаврия | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 43 м 3 д 10 ч 27 м в пути | 309С + 092М от 11 966 ₽ | ||
309С 357Й | 12:05 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 15 м 3 д 9 ч 45 м в пути | 309С + 357Й от 12 911 ₽ | ||
309С 585ЙТаврия | 12:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 41 м 3 д 9 ч 42 м в пути | 309С + 585Й от 12 168 ₽ | ||
309С 808СЛасточка-премиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 16 м 3 д 8 ч 20 м в пути | 309С + 808С от 11 488 ₽ | ||
511Я 808СЛасточка-премиум | 12:05 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 16 м 3 д 8 ч 20 м в пути | 511Я + 808С от 12 185 ₽ | ||
511Я 472*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 27 м 3 д 7 ч 51 м в пути | 511Я + 471М от 12 381 ₽ | ||
309С 472*М | 12:05 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 27 м 3 д 7 ч 51 м в пути | 309С + 471М от 11 690 ₽ | ||
041МСкорый 219Я | 16:45 | 1 пересадкаВ Вологде: 16 ч 22 м 3 д 11 ч 43 м в пути | 041М + 219Я от 15 887 ₽ | ||
041МСкорый 079Я | 16:45 | 1 пересадкаВ Коноше: 16 ч 3 м 3 д 11 ч 43 м в пути | 041М + 079Я от 15 658 ₽ | ||
375Я 079Я | 18:47 | 1 пересадкаВ Коноше: 10 ч 6 м 3 д 9 ч 41 м в пути | 375Я + 079Я от 10 397 ₽ | ||
375Я 219Я | 18:47 | 1 пересадкаВ Вологде: 9 ч 50 м 3 д 9 ч 41 м в пути | 375Я + 219Я от 10 028 ₽ | ||
207Г 339Г | 20:24 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 5 ч 54 м 3 д 18 ч 18 м в пути | 207Г + 339Г от 12 995 ₽ | ||
077Я 079Я | 20:24 | 1 пересадкаВ Коноше: 11 ч 17 м 3 д 8 ч 4 м в пути | 077Я + 079Я от 12 640 ₽ | ||
207Г 037Г | 20:24 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 9 ч 21 м 3 д 6 ч 19 м в пути | 207Г + 037Г от 16 659 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Воркуты до Краснодара, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Воркута – Краснодар онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса