Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
119А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 14 ч 43 м 1 д 12 ч 19 м в пути | 119А + 105А от 1 338 ₽ | ||
021АНочной экспресс 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 14 ч 29 м 1 д 11 ч 26 м в пути | 021А + 105А от 0 ₽ | ||
161А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 12 ч 33 м 1 д 11 ч 16 м в пути | 161А + 105А от 1 980 ₽ | ||
163А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 11 ч 53 м 1 д 10 ч 46 м в пути | 163А + 105А от 0 ₽ | ||
159*А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 14 ч 22 м 1 д 10 ч 27 м в пути | 160А + 105А от 1 909 ₽ | ||
926Ы 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 14 ч 22 м 1 д 10 ч 27 м в пути | 926Ы + 105А от 0 ₽ | ||
169В 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 11 ч 6 м 1 д 10 ч 21 м в пути | 169В + 105А от 0 ₽ | ||
167А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 10 ч 36 м 1 д 9 ч 11 м в пути | 167А + 105А от 0 ₽ | ||
723РЛасточка 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Бологое: 11 ч 39 м 1 д 6 ч 56 м в пути | 723Р + 105А от 1 624 ₽ | ||
755АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 11 ч 32 м 1 д 5 ч 51 м в пути | 755А + 105А от 3 566 ₽ | ||
079Ч 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Бологое: 9 ч 9 м 1 д 5 ч 36 м в пути | 079Ч + 105А от 0 ₽ | ||
801ЯЛасточка ЭС2ГП 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Бологое: 9 ч 3 м 1 д 5 ч 14 м в пути | 801Я + 105А от 0 ₽ | ||
801УЛасточка ЭС2ГП 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Бологое: 9 ч 3 м 1 д 5 ч 14 м в пути | 801У + 105А от 0 ₽ | ||
759АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 9 ч 23 м 1 д 3 ч 31 м в пути | 759А + 105А от 3 330 ₽ | ||
761АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Окуловке: 7 ч 27 м 1 д 3 ч 21 м в пути | 761А + 105А от 2 855 ₽ | ||
151А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 6 ч 18 м 1 д 3 ч 11 м в пути | 151А + 105А от 0 ₽ | ||
767АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 5 ч 22 м 23 ч 31 м в пути | 767А + 105А от 5 950 ₽ | ||
145А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 2 ч 15 м 23 ч 21 м в пути | 145А + 105А от 2 195 ₽ | ||
769АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Вышнем Волочке: 4 ч 45 м 23 ч 21 м в пути | 769А + 105А от 6 224 ₽ | ||
727АЛасточка ЭС2ГП 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 4 ч 9 м 23 ч 11 м в пути | 727А + 105А от 0 ₽ | ||
049А 216С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 23 м 1 д 12 ч 41 м в пути | 049А + 216С от 6 361 ₽ | ||
049А 116С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 23 м 1 д 12 ч 41 м в пути | 049А + 116С от 6 457 ₽ | ||
049А 150Б | 01:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Узловой: 11 ч 37 м 1 д 12 ч 4 м в пути | 049А + 150Б от 3 093 ₽ | ||
049А 524С | 01:26 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 40 м 1 д 11 ч 34 м в пути | 049А + 524С от 6 216 ₽ | ||
049А 326С | 00:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 28 м 1 д 10 ч 39 м в пути | 049А + 326С от 6 216 ₽ | ||
049А 526С | 00:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 28 м 1 д 10 ч 39 м в пути | 049А + 526С от 6 216 ₽ | ||
049А 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 2 ч 6 м 22 ч 39 м в пути | 049А + 105А от 2 109 ₽ | ||
121В 216С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 53 м 1 д 12 ч 33 м в пути | 121В + 216С от 2 387 ₽ | ||
121В 116С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 53 м 1 д 12 ч 33 м в пути | 121В + 116С от 2 483 ₽ | ||
121В 150Б | 01:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Узловой: 10 ч 31 м 1 д 11 ч 56 м в пути | 121В + 150Б от 0 ₽ | ||
121В 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 30 м 22 ч 31 м в пути | 121В + 105А от 0 ₽ | ||
771АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 3 ч 21 м 21 ч 31 м в пути | 771А + 105А от 3 398 ₽ | ||
773АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Вышнем Волочке: 2 ч 44 м 21 ч 21 м в пути | 773А + 105А от 6 125 ₽ | ||
133АПоволжье 375Г | 03:00 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Канаше: 8 ч 35 м 1 д 11 ч 44 м в пути | 133А + 375Г от 6 408 ₽ | ||
133АПоволжье 525Е | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Канаше: 5 ч 49 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 133А + 525Е от 8 365 ₽ | ||
133АПоволжье 325Е | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Канаше: 5 ч 49 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 133А + 325Е от 8 365 ₽ | ||
133АПоволжье 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 44 м 21 ч 15 м в пути | 133А + 105А от 2 189 ₽ | ||
105А 525Е | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Рузаевке: 13 ч 40 м 1 д 10 ч 5 м в пути | 105А + 525Е от 5 574 ₽ | ||
105А 109ЙДневной экспресс | 22:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Кузнецке: 6 ч 15 м 1 д 7 ч 5 м в пути | 105А + 109Й от 1 099 ₽ | ||
105А 131Е | 18:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Кузнецке: 1 ч 42 м 1 д 3 ч 12 м в пути | 105А + 131Е от 668 ₽ | ||
105А 203Н | 18:14 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Кузнецке: 1 ч 9 м 1 д 2 ч 48 м в пути | 105А + 203Н от 1 465 ₽ | ||
259А 150Б | 01:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Узловой: 7 ч 2 м 1 д 9 ч 28 м в пути | 259А + 150Б от 3 093 ₽ | ||
777АСапсан 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 1 ч 9 м 19 ч 21 м в пути | 777А + 105А от 3 566 ₽ | ||
007АТаврия 123*В | 05:29 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 14 ч 35 м 1 д 12 ч 14 м в пути | 007А + 124В от 5 843 ₽ | ||
007АТаврия 692Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 20 м 1 д 11 ч 17 м в пути | 007А + 692Э от 4 150 ₽ | ||
007АТаврия 310Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 20 м 1 д 11 ч 17 м в пути | 007А + 310Э от 6 172 ₽ | ||
007АТаврия 132*М | 04:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Рязани: 17 ч 43 м 1 д 10 ч 57 м в пути | 007А + 131М от 4 648 ₽ | ||
007АТаврия 116С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 23 м 1 д 9 ч 18 м в пути | 007А + 116С от 6 633 ₽ | ||
007АТаврия 216С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 23 м 1 д 9 ч 18 м в пути | 007А + 216С от 6 537 ₽ | ||
007АТаврия 524С | 01:26 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 40 м 1 д 8 ч 11 м в пути | 007А + 524С от 6 392 ₽ | ||
007АТаврия 526С | 00:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 28 м 1 д 7 ч 16 м в пути | 007А + 526С от 6 392 ₽ | ||
007АТаврия 326С | 00:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 28 м 1 д 7 ч 16 м в пути | 007А + 326С от 6 392 ₽ | ||
113А 123*В | 05:29 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Усмани: 2 ч 59 м 1 д 11 ч 55 м в пути | 113А + 124В от 6 150 ₽ | ||
113А 150Б | 01:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Узловой: 6 ч 23 м 1 д 8 ч 22 м в пути | 113А + 150Б от 3 301 ₽ | ||
047А 051*ЙСура | 07:05 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Рузаевке: 4 ч 13 м 1 д 13 ч 20 м в пути | 047А + 052Й от 3 780 ₽ | ||
047А 075Н | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 2 ч 26 м 1 д 11 ч 14 м в пути | 047А + 075Н от 4 260 ₽ | ||
047А 375Г | 03:00 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 46 м 1 д 9 ч 15 м в пути | 047А + 375Г от 2 649 ₽ | ||
109А 124В | 05:29 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Мичуринске: 11 ч 13 м 1 д 11 ч 27 м в пути | 109А + 124В от 7 069 ₽ | ||
109А 310Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 10 ч 31 м 1 д 10 ч 30 м в пути | 109А + 310Э от 7 418 ₽ | ||
109А 692Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 10 ч 31 м 1 д 10 ч 30 м в пути | 109А + 692Э от 6 095 ₽ | ||
109А 132*М | 04:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Рязани: 13 ч 8 м 1 д 10 ч 10 м в пути | 109А + 131М от 4 448 ₽ | ||
109А 340С | 03:24 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 9 ч 1 д 9 ч 22 м в пути | 109А + 340С от 7 538 ₽ | ||
109А 216С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 15 ч 19 м 8 ч 31 м в пути | 109А + 216С от 7 571 ₽ | ||
109А 116С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 15 ч 19 м 8 ч 31 м в пути | 109А + 116С от 7 623 ₽ | ||
109А 150Б | 01:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ряжске: 10 ч 15 м 1 д 7 ч 54 м в пути | 109А + 150Б от 4 207 ₽ | ||
109А 524С | 01:26 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 7 ч 32 м 1 д 7 ч 24 м в пути | 109А + 524С от 7 490 ₽ | ||
109А 326С | 00:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 6 ч 21 м 1 д 6 ч 29 м в пути | 109А + 326С от 7 538 ₽ | ||
109А 526С | 00:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ртищево: 6 ч 21 м 1 д 6 ч 29 м в пути | 109А + 526С от 7 538 ₽ | ||
059АВолга 689Г | 03:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 17 м 1 д 9 ч 23 м в пути | 059А + 689Г от 5 059 ₽ | ||
059АВолга 339Г | 03:10 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 7 ч 17 м 1 д 8 ч 55 м в пути | 059А + 339Г от 7 111 ₽ | ||
135А 123*В | 05:29 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Усмани: 1 ч 26 м 1 д 10 ч 54 м в пути | 135А + 124В от 6 150 ₽ | ||
135А 150Б | 01:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Узловой: 4 ч 24 м 1 д 7 ч 21 м в пути | 135А + 150Б от 3 301 ₽ | ||
063В 105У | 08:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Сызрани: 13 ч 46 м 1 д 12 ч 56 м в пути | 063В + 105У от 3 072 ₽ | ||
063В 123Н | 06:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Сызрани: 12 ч 43 м 1 д 11 ч 16 м в пути | 063В + 123Н от 4 784 ₽ | ||
063В 149Й | 06:01 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Сызрани: 11 ч 31 м 1 д 10 ч 45 м в пути | 063В + 149Й от 3 072 ₽ | ||
063В 075Н | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 15 ч 33 м 1 д 9 ч 43 м в пути | 063В + 075Н от 4 133 ₽ | ||
063В 689Г | 03:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 11 ч 45 м 1 д 8 ч 22 м в пути | 063В + 689Г от 2 199 ₽ | ||
063В 339Г | 03:10 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Арзамасе: 11 ч 45 м 1 д 7 ч 54 м в пути | 063В + 339Г от 4 061 ₽ | ||
063В 117Й | 03:08 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Сызрани: 14 ч 29 м 7 ч 52 м в пути | 063В + 117Й от 4 849 ₽ | ||
063В 375Г | 03:00 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 13 ч 53 м 1 д 7 ч 44 м в пути | 063В + 375Г от 2 522 ₽ | ||
063В 325Е | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 11 ч 33 м 1 д 6 ч 15 м в пути | 063В + 325Е от 4 041 ₽ | ||
063В 525Е | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 11 ч 33 м 1 д 6 ч 15 м в пути | 063В + 525Е от 4 041 ₽ | ||
063В 109ЙДневной экспресс | 22:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Сызрани: 5 ч 11 м 1 д 3 ч 15 м в пути | 063В + 109Й от 4 551 ₽ | ||
063В 101Й | 19:34 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Сызрани: 1 ч 8 м 1 д 18 м в пути | 063В + 101Й от 4 849 ₽ | ||
063В 115Н | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 41 м 22 ч 7 м в пути | 063В + 115Н от 4 133 ₽ | ||
063В 215*Н | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 4 ч 41 м 22 ч 7 м в пути | 063В + 216Н от 4 133 ₽ | ||
063В 305Я | 15:04 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 1 ч 27 м 19 ч 48 м в пути | 063В + 305Я от 2 522 ₽ | ||
063В 309С | 15:04 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ромоданово: 1 ч 27 м 19 ч 48 м в пути | 063В + 309С от 3 911 ₽ | ||
179А 123*В | 05:29 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 9 ч 8 м 1 д 10 ч 3 м в пути | 179А + 124В от 5 843 ₽ | ||
179А 692Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 10 м 1 д 9 ч 6 м в пути | 179А + 692Э от 4 150 ₽ | ||
179А 310Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 10 м 1 д 9 ч 6 м в пути | 179А + 310Э от 6 172 ₽ | ||
179А 132*М | 04:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Рязани: 12 ч 47 м 1 д 8 ч 46 м в пути | 179А + 131М от 4 648 ₽ | ||
179А 116С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 13 м 1 д 7 ч 7 м в пути | 179А + 116С от 6 633 ₽ | ||
179А 216С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 13 м 1 д 7 ч 7 м в пути | 179А + 216С от 6 537 ₽ | ||
179А 524С | 01:26 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 30 м 1 д 6 ч в пути | 179А + 524С от 6 392 ₽ | ||
035АСеверная Пальмира 123*В | 05:29 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 9 ч 23 м 1 д 9 ч 24 м в пути | 035А + 124В от 5 419 ₽ | ||
035АСеверная Пальмира 692Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 1 д 8 ч 27 м в пути | 035А + 692Э от 4 217 ₽ | ||
035АСеверная Пальмира 310Э | 04:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 1 д 8 ч 27 м в пути | 035А + 310Э от 6 239 ₽ | ||
035АСеверная Пальмира 132*М | 04:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Рязани: 13 ч 11 м 1 д 8 ч 7 м в пути | 035А + 131М от 4 295 ₽ | ||
035АСеверная Пальмира 116С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 3 м 1 д 6 ч 28 м в пути | 035А + 116С от 6 700 ₽ | ||
035АСеверная Пальмира 216С | 02:33 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Лисках: 1 ч 3 м 1 д 6 ч 28 м в пути | 035А + 216С от 6 604 ₽ | ||
089А 123*В | 05:29 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Грязях: 3 ч 57 м 1 д 8 ч 57 м в пути | 089А + 124В от 5 885 ₽ | ||
089А 150Б | 01:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Узловой: 4 ч 52 м 1 д 5 ч 24 м в пути | 089А + 150Б от 2 968 ₽ | ||
157В 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 13 ч 54 м 1 д 13 ч 3 м в пути | 157В + 105А от 0 ₽ | ||
005АДвухэтажный 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 16 ч 9 м 1 д 12 ч 55 м в пути | 005А + 105А от 1 968 ₽ | ||
171Ч 105А | 12:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Твери: 14 ч 6 м 1 д 12 ч 36 м в пути | 171Ч + 105А от 0 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Санкт-Петербурга до Пензы, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Санкт-Петербург – Пенза онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса