Что нельзя брать с собой в поезд?
В поездах, в отличие от самолетов, правила перевозки багажа гораздо мягче. Одной только ручной клади с собой можно провезти 36 килограмм, а в вагонах СВ – и все 50. Однако существуют предметы, которые брать с собой в поезд нельзя.
Запрещены к перевозке в ручной клади предметы, которые могут повредить или загрязнить вагон и вещи других пассажиров, а также зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Охотничье ружье и другое огнестрельное оружие провозить в ручной клади можно, но только при условии, что оно разряжено и находится в чехле отдельно от патронов. Кроме того, на оружие у владельца должны быть документы. Холодное оружие провозить тоже можно, если на него есть документы и оно находится в чехле. Складные и перочинные ножи оружием не являются и к перевозке разрешены.
Нельзя провозить в поезде пиротехнику – салюты, фейерверки и другие предметы, которые потенциально взрывоопасны.
В отличие от самолета, в поезде можно провезти жидкость почти в любом количестве. Алкоголь и уксус провозятся по норме – 0,5 литра на одного пассажира. Бытовая техника тоже может быть провезена в ручной клади, если укладывается в нормы по размеру и весу. Однако нужно отдельно оформить багажную квитанцию на такие предметы, провоз платный. Велосипеды, байдарки и детские коляски провозить в ручной клади можно, но в разобранном виде. Саженцы (если они не больше 180 см в высоту) тоже можно взять с собой в вагон – только тщательно завяжите корневища и крону.
В багажном вагоне нельзя провозить финансовые документы, деньги и другие ценности, огнестрельное оружие, зловонные, огнеопасные, отравляющие, легковоспламеняющиеся, взрывчатые и другие опасные вещества. Также нельзя провозить в багаже бьющиеся и хрупкие предметы.
- Как купить ж/д билет?
- Укажите маршрут и дату. В ответ мы найдем информацию РЖД о наличии билетов и их стоимости.
- Выберите подходящий поезд и места.
- Оплатите билет одним из предложенных способов.
- Информация об оплате будет моментально передана в РЖД и Ваш билет будет оформлен.
- Как вернуть купленный ж/д билет?
Любой купленный на tutu.ruж/д билет можно сдать в соответствии с правилами РЖД.
Возврат осуществляется прямо в личном кабинете Туту.ру или в железнодорожных кассах.
Если вы оплатили электронный ж/д билет банковской картой, деньги вернут на ту же карту.
При сдаче купленного билета не возвращаются сервисные сборы и комиссии, дополнительно РЖД взимает рекламационный сбор.
Общие потери при сдаче билета зависят от суммы и способа оплаты. За один сданный билет в среднем удерживается около 500 рублей.
При возврате билета менее чем за 8 часов до отправления поезда штрафы РЖД существенно увеличиваются.
- Можно ли оплатить билет картой? А это безопасно?
Да, конечно. Оплата происходит через платежный шлюз процессингового центра Gateline.net. Все данные передаются по защищенному каналу.
Шлюз Gateline.net был разработан в соответствии с учетом требований международного стандарта безопасности PCI DSS. Программное обеспечение шлюза успешно прошло аудит по версии 3.1.
Система Gateline.net позволяет принимать оплату картами Visa и MasterCard, в том числе с использованием 3D-Secure: Verified by Visa и MasterCard SecureCode.
Платежная форма Gateline.net оптимизирована под различные браузеры и платформы, в том числе и для мобильных устройств.
Почти все ЖД агентства в интернете работают через данный шлюз.
- Что такое электронный билет и электронная регистрация?
Покупка электронного билета на Tutu.ru — современный и быстрый способ оформления проездного документа без участия кассира или оператора.
При покупке электронного ж/д билета места выкупаются сразу, в момент оплаты.
После оплаты для посадки в поезд нужно:
- либо пройти электронную регистрацию;
- либо распечатать билет на вокзале.
Электронная регистрация доступна не для всех заказов. Если регистрация доступна, ее можно пройти, нажав на нашем сайте соответствующую кнопку. Эту кнопку вы увидите сразу после оплаты. Затем для посадки в поезд понадобится оригинал удостоверения личности и распечатка посадочного купона. Некоторые проводники распечатку не требуют, но лучше не рисковать.
Распечатать электронный билет можно в любое время до отправления поезда в кассе на вокзале либо в терминале саморегистрации. Для этого нужен 14-значный код заказа (вы получите его по СМС после оплаты) и оригинал удостоверения личности.
- Актуальна ли информация на сайте?
Мы уверены в точности нашей информации, потому что эти же данные из АСУ «Экспресс-3» сейчас видит кассир на вокзале.
- Выбор мест на схеме вагона.
- Скидки и спецтарифы РЖД.
- Свой контакт-центр — ни один звонок или письмо не остается без ответа.
- Вы можете вернуть свой билет онлайн в личном кабинете Туту.ру или в любой кассе РЖД.
