| Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|
019СПремиум (бывший Тихий Дон) 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 53 м 3 д 9 м в пути | 019С + 118Н от 15 667 ₽ | |||
091*СТаврия 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 2 д 23 ч 54 м в пути | 092С + 118Н от 14 417 ₽ | |||
541*С 118Н | 00:37 | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 23 м 2 д 23 ч 43 м в пути | 542С + 118Н от 14 160 ₽ | ||
479А 250Н | 00:55 | 1 пересадкаВ Армавире: 11 ч 52 м 4 д 20 ч 44 м в пути | 479А + 250Н от 3 702 ₽ | ||
479А 059С | 00:55 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 39 м 4 д 7 ч 39 м в пути | 479А + 059С от 16 902 ₽ | ||
479А 244*С | 00:55 | 1 пересадкаВ Лиховском: 13 ч 27 м 3 д 23 ч 45 м в пути | 479А + 243С от 15 458 ₽ | ||
541*М 250Н | 02:15 | 1 пересадкаВ Армавире: 6 ч 39 м 4 д 19 ч 24 м в пути | 542М + 250Н от 3 702 ₽ | ||
381*Я 059С | 02:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 6 ч 53 м 4 д 6 ч 19 м в пути | 382Я + 059С от 16 902 ₽ | ||
381*Я 244*С | 02:15 | 1 пересадкаВ Лиховском: 11 ч 6 м 3 д 22 ч 25 м в пути | 382Я + 243С от 15 458 ₽ | ||
541*М 244*С | 02:15 | 1 пересадкаВ Лиховском: 11 ч 6 м 3 д 22 ч 25 м в пути | 542М + 243С от 15 458 ₽ | ||
561М 250Н | 02:57 | 1 пересадкаВ Армавире: 9 ч 36 м 4 д 18 ч 42 м в пути | 561М + 250Н от 3 702 ₽ | ||
561М 244*С | 02:57 | 1 пересадкаВ Лиховском: 11 ч 39 м 3 д 21 ч 43 м в пути | 561М + 243С от 15 458 ₽ | ||
287М 244*С | 02:57 | 1 пересадкаВ Лиховском: 11 ч 39 м 3 д 21 ч 43 м в пути | 287М + 243С от 15 646 ₽ | ||
471М 244*С | 03:56 | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 47 м 3 д 20 ч 44 м в пути | 471М + 243С от 15 372 ₽ | ||
155С 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 14 м 2 д 20 ч 13 м в пути | 155С + 118Н от 16 551 ₽ | |||
359*Ч 244*С | 04:23 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 33 м 3 д 20 ч 17 м в пути | 360Ч + 243С от 15 458 ₽ | ||
459В 244*С | 05:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 13 м 3 д 19 ч 20 м в пути | 459В + 243С от 15 458 ₽ | ||
011ЭПремиум 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 2 ч 50 м 2 д 18 ч 40 м в пути | 011Э + 118Н от 15 667 ₽ | |||
163М 244*С | 06:25 | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 14 ч 42 м 4 д 18 ч 15 м в пути | 163М + 243С от 16 943 ₽ | ||
174*М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 32 м 3 д 17 ч 51 м в пути | 173М + 243С от 15 517 ₽ | |||
007АТаврия 244*С | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 18 ч 4 м 4 д 17 ч 18 м в пути | 007А + 243С от 16 943 ₽ | |||
145*ЭИнгушетия 059С | 08:05 | 1 пересадкаВ Армавире: 22 ч 25 м 5 д 29 м в пути | 146Э + 059С от 17 245 ₽ | ||
145*ЭИнгушетия 250Н | 08:05 | 1 пересадкаВ Армавире: 4 ч 41 м 4 д 13 ч 34 м в пути | 146Э + 250Н от 4 045 ₽ | ||
043*М 059С | 08:05 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 52 м 4 д 29 м в пути | 044М + 059С от 19 817 ₽ | ||
043*М 244*С | 08:05 | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 42 м 3 д 16 ч 35 м в пути | 044М + 243С от 17 441 ₽ | ||
145*ЭИнгушетия 244*С | 08:05 | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 42 м 3 д 16 ч 35 м в пути | 146Э + 243С от 15 658 ₽ | ||
125*С 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 43 м 3 д 16 ч в пути | 126С + 118Н от 14 417 ₽ | |||
092МТаврия 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 20 ч 4 м 4 д 16 ч 17 м в пути | 092М + 243С от 16 668 ₽ | |||
034*М 059С | 1 пересадкаВ Армавире: 22 ч 50 м 4 д 23 ч 41 м в пути | 033М + 059С от 17 201 ₽ | |||
034*М 250Н | 1 пересадкаВ Армавире: 5 ч 6 м 4 д 12 ч 46 м в пути | 033М + 250Н от 4 001 ₽ | |||
062*М 059С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 13 м 3 д 23 ч 41 м в пути | 061М + 059С от 16 943 ₽ | |||
062*М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 22 м 3 д 15 ч 47 м в пути | 061М + 243С от 15 517 ₽ | |||
034*М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 22 м 3 д 15 ч 47 м в пути | 033М + 243С от 15 517 ₽ | |||
278*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 10 м 3 д 15 ч 15 м в пути | 277А + 243С от 17 049 ₽ | |||
218*М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 10 м 3 д 15 ч 15 м в пути | 217М + 243С от 15 517 ₽ | |||
156М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 3 д 14 ч 59 м в пути | 156М + 243С от 17 481 ₽ | |||
109В 244*С | 09:58 | 1 пересадкаВ Лиховском: 3 ч 26 м 3 д 14 ч 42 м в пути | 109В + 243С от 15 646 ₽ | ||
050*А 059С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 19 м 4 д 22 ч 18 м в пути | 049А + 059С от 16 943 ₽ | |||
050*А 250Н | 1 пересадкаВ Армавире: 1 ч 59 м 4 д 11 ч 23 м в пути | 049А + 250Н от 4 001 ₽ | |||
151С 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 13 м 3 д 13 ч 48 м в пути | 151С + 118Н от 16 551 ₽ | |||
301*Б 250Н | 10:33 | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 47 м 5 д 11 ч 6 м в пути | 302Б + 250Н от 17 511 ₽ | ||
489*Б 244*С | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 2 ч 31 м 3 д 14 ч 7 м в пути | 490Б + 243С от 14 974 ₽ | ||
301*Б 244*С | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 2 ч 31 м 3 д 14 ч 7 м в пути | 302Б + 243С от 14 968 ₽ | ||
038*Г 250Н | 1 пересадкаВ Туапсе: 15 ч 37 м 5 д 10 ч 59 м в пути | 037Г + 250Н от 20 207 ₽ | |||
038*Г 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 15 ч 52 м 4 д 14 ч в пути | 037Г + 243С от 18 174 ₽ | |||
282Я 250Н | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 26 м 5 д 10 ч 44 м в пути | 282Я + 250Н от 18 231 ₽ | |||
080*Я 250Н | 1 пересадкаВ Туапсе: 12 ч 26 м 5 д 10 ч 44 м в пути | 079Я + 250Н от 18 231 ₽ | |||
220*Я 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 15 ч 32 м 4 д 13 ч 45 м в пути | 219Я + 243С от 16 668 ₽ | |||
080*Я 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 15 ч 32 м 4 д 13 ч 45 м в пути | 079Я + 243С от 16 668 ₽ | |||
103*ЖДвухэтажный 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 58 м 3 д 13 ч 14 м в пути | 104Ж + 118Н от 18 663 ₽ | |||
126Э 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 15 ч 22 м 4 д 13 ч 20 м в пути | 126Э + 243С от 16 668 ₽ | |||
029*ЙПремиум 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 23 м 3 д 12 ч 59 м в пути | 030Й + 118Н от 15 667 ₽ | |||
473*МТаврия 244*С | 12:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 56 м 3 д 12 ч 20 м в пути | 474М + 243С от 15 458 ₽ | ||
696ВТаврия 244*С | 12:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 56 м 3 д 12 ч 20 м в пути | 696В + 243С от 12 814 ₽ | ||
535*А 244*С | 12:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 56 м 3 д 12 ч 20 м в пути | 536А + 243С от 15 458 ₽ | ||
017*ЙТаврия 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 43 м 3 д 11 ч 29 м в пути | 018Й + 118Н от 14 417 ₽ | |||
035АСеверная Пальмира (двухэтажный) 250Н | 12:55 | 1 пересадкаВ Туапсе: 15 ч 15 м 5 д 8 ч 44 м в пути | 035А + 250Н от 23 844 ₽ | ||
035АСеверная Пальмира (двухэтажный) 244*С | 12:55 | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 37 м 3 д 11 ч 45 м в пути | 035А + 243С от 18 264 ₽ | ||
232*М 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 12 ч 7 м 4 д 11 ч 38 м в пути | 231М + 243С от 16 668 ₽ | |||
101*СПремиум 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 8 м 3 д 11 ч 16 м в пути | 102С + 118Н от 19 322 ₽ | |||
003СКавказ (двухэтажный) 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 58 м 3 д 11 ч 3 м в пути | 003С + 118Н от 18 006 ₽ | |||
083М 250Н | 13:22 | 1 пересадкаВ Туапсе: 13 ч 51 м 5 д 8 ч 17 м в пути | 083М + 250Н от 18 080 ₽ | ||
083М 244*С | 13:22 | 1 пересадкаВ Лиховском: 46 м 3 д 11 ч 18 м в пути | 083М + 243С от 15 646 ₽ | ||
180*А 244*С | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 11 ч 48 м 4 д 11 ч 17 м в пути | 179А + 243С от 16 943 ₽ | |||
027*СТаврия-экспресс (двухэтажный) 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 28 м 3 д 10 ч 50 м в пути | 028С + 118Н от 18 437 ₽ | |||
122*В 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 11 ч 49 м 4 д 10 ч 53 м в пути | 121В + 243С от 16 668 ₽ | |||
187*С 078Ы | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 30 м 4 д 1 ч 11 м в пути | 188С + 078Ы от 12 594 ₽ | |||
187*С 013*ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Вологде: 15 ч 1 м 3 д 14 ч 22 м в пути | 188С + 014Н от 19 816 ₽ | |||
098*ХТаврия 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 23 ч 9 м 4 д 10 ч 28 м в пути | 097Х + 243С от 15 517 ₽ | |||
281*С 078Ы | 1 пересадкаВ Ярославле: 22 ч 10 м 4 д 58 м в пути | 282С + 078Ы от 12 739 ₽ | |||
079*С 078Ы | 1 пересадкаВ Ярославле: 22 ч 10 м 4 д 58 м в пути | 080С + 078Ы от 12 739 ₽ | |||
079*С 013*ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Вологде: 16 ч 18 м 3 д 14 ч 9 м в пути | 080С + 014Н от 19 967 ₽ | |||
281*С 013*ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Вологде: 16 ч 18 м 3 д 14 ч 9 м в пути | 282С + 014Н от 19 967 ₽ | |||
210В 244*С | 14:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 37 м 4 д 10 ч 20 м в пути | 210В + 243С от 12 814 ₽ | ||
513В 244*С | 14:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 39 м 4 д 10 ч 20 м в пути | 513В + 243С от 15 458 ₽ | ||
230В 244*С | 14:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 49 м 4 д 10 ч 20 м в пути | 230В + 243С от 12 814 ₽ | ||
505В 244*С | 14:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 49 м 4 д 10 ч 20 м в пути | 505В + 243С от 15 458 ₽ | ||
037*С 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 33 м 3 д 9 ч 51 м в пути | 038С + 118Н от 15 667 ₽ | |||
226*А 250Н | 1 пересадкаВ Армавире: 20 ч 43 м 5 д 7 ч в пути | 225А + 250Н от 4 001 ₽ | |||
286*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 23 ч 4 д 10 ч 1 м в пути | 285А + 243С от 15 429 ₽ | |||
226*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 23 ч 4 д 10 ч 1 м в пути | 225А + 243С от 15 517 ₽ | |||
004МКавказ (двухэтажный) 059С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 23 ч 1 м 4 д 17 ч 18 м в пути | 004М + 059С от 21 444 ₽ | |||
004МКавказ (двухэтажный) 250Н | 1 пересадкаВ Армавире: 2 ч 13 м 4 д 6 ч 23 м в пути | 004М + 250Н от 9 000 ₽ | |||
563М 244*С | 15:20 | 1 пересадкаВ Лиховском: 20 ч 14 м 4 д 9 ч 20 м в пути | 563М + 243С от 15 325 ₽ | ||
028МТаврия-экспресс (двухэтажный) 244*С | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 11 ч 38 м 4 д 9 ч 8 м в пути | 028М + 243С от 21 567 ₽ | |||
260*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 4 д 8 ч 33 м в пути | 259А + 243С от 15 517 ₽ | |||
221С 078Ы | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 22 м 3 д 22 ч 51 м в пути | 221С + 078Ы от 12 739 ₽ | |||
283С 078Ы | 1 пересадкаВ Ярославле: 21 ч 22 м 3 д 22 ч 51 м в пути | 283С + 078Ы от 12 739 ₽ | |||
283С 013*ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Вологде: 14 ч 23 м 3 д 12 ч 2 м в пути | 283С + 014Н от 19 967 ₽ | |||
221С 013*ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Вологде: 14 ч 23 м 3 д 12 ч 2 м в пути | 221С + 014Н от 19 967 ₽ | |||
296*Я 243С | 1 пересадкаВ Анапе: 22 ч 18 м 5 д 8 ч 2 м в пути | 295Я + 243С от 17 845 ₽ | |||
188*Я 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 21 ч 13 м 4 д 8 ч 2 м в пути | 187Я + 243С от 15 379 ₽ | |||
256*Я 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 21 ч 13 м 4 д 8 ч 2 м в пути | 255Я + 243С от 15 294 ₽ | |||
296*Ч 243С | 1 пересадкаВ Анапе: 22 ч 18 м 5 д 8 ч в пути | 295Ч + 243С от 16 622 ₽ | |||
294*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 21 ч 23 м 4 д 7 ч 47 м в пути | 293А + 243С от 15 517 ₽ | |||
540*Я 243С | 1 пересадкаВ Анапе: 19 ч 57 м 5 д 7 ч 30 м в пути | 539Я + 243С от 17 540 ₽ | |||
222*Я 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 20 ч 24 м 4 д 7 ч 30 м в пути | 221Я + 243С от 15 517 ₽ | |||
100*А 250Н | 1 пересадкаВ Туапсе: 4 ч 14 м 5 д 4 ч 16 м в пути | 099А + 250Н от 19 070 ₽ | |||
100*А 060*С | 1 пересадкаВ Сальске: 21 ч 12 м 4 д 15 ч 11 м в пути | 099А + 059С от 16 557 ₽ | |||
100*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 21 ч 3 м 4 д 7 ч 17 м в пути | 099А + 243С от 15 517 ₽ | |||
104ВДвухэтажный 250Н | 1 пересадкаВ Туапсе: 14 ч 4 м 5 д 4 ч 2 м в пути | 104В + 250Н от 24 586 ₽ | |||
012МПремиум 244*С | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 9 ч 27 м 4 д 6 ч 49 м в пути | 012М + 243С от 18 562 ₽ | |||
123*В 060*С | 18:00 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 56 м 3 д 14 ч 34 м в пути | 124В + 059С от 13 000 ₽ | ||
123*В 243С | 18:00 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 3 м 3 д 6 ч 40 м в пути | 124В + 243С от 3 861 ₽ | ||
123*В 250Н | 18:00 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 5 м 3 д 3 ч 39 м в пути | 124В + 250Н от 12 515 ₽ | ||
123*В 857НЭкспресс | 18:00 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 5 ч 11 м 2 д 22 ч 27 м в пути | 124В + 857Н от 12 395 ₽ | ||
067*СТаврия 118Н | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 3 м 3 д 5 ч 55 м в пути | 068С + 118Н от 14 417 ₽ | |||
152М 244*С | 1 пересадкаВ Староминской: 9 ч 46 м 4 д 6 ч 3 м в пути | 152М + 243С от 19 284 ₽ | |||
568*М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 51 м 4 д 5 ч 48 м в пути | 567М + 243С от 15 363 ₽ | |||
252*А 250Н | 1 пересадкаВ Армавире: 19 ч 48 м 5 д 2 ч 29 м в пути | 251А + 250Н от 4 001 ₽ | |||
136*А 059С | 1 пересадкаВ Кропоткине: 17 ч 4 д 13 ч 24 м в пути | 135А + 059С от 16 943 ₽ | |||
136*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 31 м 4 д 5 ч 30 м в пути | 135А + 243С от 15 517 ₽ | |||
252*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 31 м 4 д 5 ч 30 м в пути | 251А + 243С от 15 517 ₽ | |||
018МТаврия 244*С | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 4 ч 42 м 4 д 5 ч 15 м в пути | 018М + 243С от 16 943 ₽ | |||
234*М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 13 ч 47 м 4 д 3 ч 25 м в пути | 233М + 243С от 15 517 ₽ | |||
145СИнгушетия 118Н | 21:45 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 33 м 3 д 2 ч 35 м в пути | 145С + 118Н от 14 425 ₽ | ||
687С 118Н | 21:45 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 33 м 3 д 2 ч 35 м в пути | 687С + 118Н от 11 398 ₽ | ||
102МПремиум 250Н | 1 пересадкаВ Туапсе: 10 ч 31 м 4 д 23 ч 53 м в пути | 102М + 250Н от 25 445 ₽ | |||
246*А 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 16 ч 34 м 4 д 2 ч 20 м в пути | 245А + 243С от 15 517 ₽ | |||
143М 250Н | 22:58 | 1 пересадкаВ Армавире: 16 ч 4 м 4 д 22 ч 41 м в пути | 143М + 250Н от 4 001 ₽ | ||
148В 059С | 22:58 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 29 м 4 д 9 ч 36 м в пути | 148В + 059С от 13 200 ₽ | ||
683Щ 059С | 22:58 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 29 м 4 д 9 ч 36 м в пути | 683Щ + 059С от 13 200 ₽ | ||
143М 059С | 22:58 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 29 м 4 д 9 ч 36 м в пути | 143М + 059С от 17 201 ₽ | ||
148В 244*С | 22:58 | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 51 м 4 д 1 ч 42 м в пути | 148В + 243С от 12 814 ₽ | ||
143М 244*С | 22:58 | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 51 м 4 д 1 ч 42 м в пути | 143М + 243С от 15 646 ₽ | ||
068ХТаврия 244*С | 1 пересадкаВ Тимашёвске: 3 ч 18 м 4 д 1 ч 33 м в пути | 068Х + 243С от 16 943 ₽ | |||
276*М 244*С | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 41 м 4 д 1 ч 2 м в пути | 275М + 243С от 15 517 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Воронежа до Киселёвска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Воронеж – Киселёвск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса