| Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
|---|---|---|---|---|---|
009Н 376Я | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 5 м 3 д 17 ч 7 м в пути | 009Н + 376Я от 14 238 ₽ | |||
009Н 210Я | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 50 м 3 д 16 ч 1 м в пути | 009Н + 210Я от 15 517 ₽ | |||
009Н 022ЯПолярная Стрела | 1 пересадкаВ Москве: 20 ч 50 м 3 д 15 ч 49 м в пути | 009Н + 022Я от 15 529 ₽ | |||
009Н 016М | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 15 м 3 д 13 ч 47 м в пути | 009Н + 016М от 14 400 ₽ | |||
009Н 217Ж | 1 пересадкаВ Коврове: 14 ч 24 м 3 д 7 ч в пути | 009Н + 217Ж от 14 605 ₽ | |||
009Н 183*С | 1 пересадкаВ Коврове: 14 ч 24 м 3 д 6 ч 30 м в пути | 009Н + 184С от 14 743 ₽ | |||
009Н 517Ж | 1 пересадкаВ Коврове: 14 ч 24 м 3 д 6 ч 28 м в пути | 009Н + 517Ж от 14 180 ₽ | |||
009Н 042ВСкорый | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 50 м 3 д 43 м в пути | 009Н + 042В от 15 529 ₽ | |||
009Н 126Щ | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 20 м 2 д 23 ч 30 м в пути | 009Н + 126Щ от 15 517 ₽ | |||
009Н 126МШексна | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 20 м 2 д 23 ч 30 м в пути | 009Н + 126М от 15 517 ₽ | |||
009Н 130М | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 35 м 2 д 23 ч 11 м в пути | 009Н + 130М от 16 652 ₽ | |||
009Н 108Я | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 10 м 2 д 18 ч 53 м в пути | 009Н + 108Я от 14 400 ₽ | |||
009Н 071ЕДемидовский экспресс | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 3 м 2 д 18 ч 21 м в пути | 009Н + 071Е от 14 780 ₽ | |||
009Н 149У | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 3 м 2 д 18 ч 21 м в пути | 009Н + 149У от 12 257 ₽ | |||
009Н 073Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 5 ч 39 м 2 д 17 ч 19 м в пути | 009Н + 073Е от 12 137 ₽ | |||
009Н 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 19 ч 14 м 1 д 17 ч 19 м в пути | 009Н + 013Н от 12 909 ₽ | |||
273И 217Ж | 1 пересадкаВ Саратове: 5 ч 10 м 4 д 5 ч 42 м в пути | 273И + 217Ж от 16 754 ₽ | |||
269Ь 517Ж | 1 пересадкаВ Саратове: 5 ч 10 м 4 д 5 ч 10 м в пути | 269Ь + 517Ж от 15 896 ₽ | |||
127Ы 149У | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 39 м 3 д 17 ч 3 м в пути | 127Ы + 149У от 13 629 ₽ | |||
273И 149У | 1 пересадкаВ Челябинске: 21 ч 39 м 3 д 17 ч 3 м в пути | 273И + 149У от 13 629 ₽ | |||
273И 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 34 м 1 д 16 ч 1 м в пути | 273И + 013Н от 13 121 ₽ | |||
127Ы 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 34 м 1 д 16 ч 1 м в пути | 127Ы + 013Н от 13 121 ₽ | |||
069Ь 042ВСкорый | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 54 м 3 д 23 ч 15 м в пути | 069Ь + 042В от 17 266 ₽ | |||
069Ь 126Щ | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 24 м 3 д 22 ч 2 м в пути | 069Ь + 126Щ от 17 254 ₽ | |||
069Ь 126МШексна | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 24 м 3 д 22 ч 2 м в пути | 069Ь + 126М от 17 254 ₽ | |||
069Ь 130М | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 39 м 3 д 21 ч 43 м в пути | 069Ь + 130М от 18 389 ₽ | |||
069Ь 108Я | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 14 м 3 д 17 ч 25 м в пути | 069Ь + 108Я от 16 137 ₽ | |||
069Ь 073Е | 1 пересадкаВ Талице: 23 ч 43 м 3 д 15 ч 51 м в пути | 069Ь + 073Е от 10 566 ₽ | |||
069Ь 376Я | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 9 м 3 д 15 ч 39 м в пути | 069Ь + 376Я от 15 975 ₽ | |||
069Ь 210Я | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 54 м 3 д 14 ч 33 м в пути | 069Ь + 210Я от 17 254 ₽ | |||
069Ь 022ЯПолярная Стрела | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 54 м 3 д 14 ч 21 м в пути | 069Ь + 022Я от 17 266 ₽ | |||
069Ь 016М | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 19 м 3 д 12 ч 19 м в пути | 069Ь + 016М от 16 137 ₽ | |||
069Ь 140Б | 1 пересадкаВ Данилове: 11 ч 4 м 3 д 5 ч 36 м в пути | 069Ь + 140Б от 13 661 ₽ | |||
069Ь 142МСейм | 1 пересадкаВ Данилове: 11 ч 4 м 3 д 5 ч 36 м в пути | 069Ь + 142М от 14 477 ₽ | |||
069Ь 142Щ | 1 пересадкаВ Данилове: 11 ч 4 м 3 д 5 ч 36 м в пути | 069Ь + 142Щ от 14 478 ₽ | |||
069Ь 144М | 1 пересадкаВ Данилове: 11 ч 4 м 3 д 5 ч 36 м в пути | 069Ь + 144М от 14 478 ₽ | |||
069Ь 218*Ж | 1 пересадкаВ Данилове: 11 ч 20 м 3 д 5 ч 32 м в пути | 069Ь + 217Ж от 15 336 ₽ | |||
069Ь 184С | 1 пересадкаВ Данилове: 10 ч 47 м 3 д 5 ч 2 м в пути | 069Ь + 184С от 15 430 ₽ | |||
069Ь 518*Ж | 1 пересадкаВ Данилове: 10 ч 47 м 3 д 5 ч в пути | 069Ь + 517Ж от 15 187 ₽ | |||
069Ь 284*С | 1 пересадкаВ Данилове: 9 ч 57 м 3 д 4 ч 39 м в пути | 069Ь + 283С от 14 997 ₽ | |||
069Ь 222*С | 1 пересадкаВ Данилове: 9 ч 57 м 3 д 4 ч 17 м в пути | 069Ь + 221С от 15 430 ₽ | |||
069Ь 188С | 1 пересадкаВ Данилове: 9 ч 10 м 3 д 3 ч 39 м в пути | 069Ь + 188С от 15 336 ₽ | |||
069Ь 256*С | 1 пересадкаВ Данилове: 9 ч 10 м 3 д 3 ч 39 м в пути | 069Ь + 255С от 15 336 ₽ | |||
069Ь 258С | 1 пересадкаВ Данилове: 8 ч 15 м 3 д 2 ч 32 м в пути | 069Ь + 258С от 15 211 ₽ | |||
069Ь 080С | 1 пересадкаВ Данилове: 8 ч 15 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 069Ь + 080С от 15 336 ₽ | |||
069Ь 282С | 1 пересадкаВ Данилове: 8 ч 15 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 069Ь + 282С от 14 978 ₽ | |||
069Ь 198*С | 1 пересадкаВ Данилове: 8 ч 15 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 069Ь + 197С от 15 336 ₽ | |||
069Ь 071ЕДемидовский экспресс | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 42 м 2 д 16 ч 53 м в пути | 069Ь + 071Е от 16 356 ₽ | |||
069Ь 149У | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 42 м 2 д 16 ч 53 м в пути | 069Ь + 149У от 13 833 ₽ | |||
069Ь 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 ч 2 д 15 ч 51 м в пути | 069Ь + 013Н от 13 562 ₽ | |||
205И 217Ж | 1 пересадкаВ Саратове: 3 ч 47 м 4 д 14 м в пути | 205И + 217Ж от 16 754 ₽ | |||
201Ы 517Ж | 1 пересадкаВ Саратове: 3 ч 47 м 3 д 23 ч 42 м в пути | 201Ы + 517Ж от 15 896 ₽ | |||
205И 149У | 1 пересадкаВ Челябинске: 18 ч 51 м 3 д 11 ч 35 м в пути | 205И + 149У от 13 629 ₽ | |||
201Ы 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 1 ч 30 м 2 д 10 ч 33 м в пути | 201Ы + 013Н от 13 121 ₽ | |||
081И 071ЕДемидовский экспресс | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 33 м 3 д 9 ч 31 м в пути | 081И + 071Е от 15 272 ₽ | |||
081И 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 2 ч 57 м 2 д 8 ч 29 м в пути | 081И + 013Н от 13 121 ₽ | |||
057И 517Ж | 1 пересадкаВ Саратове: 19 ч 59 м 4 д 20 ч 13 м в пути | 057И + 517Ж от 4 498 ₽ | |||
097Э 517Ж | 1 пересадкаВ Саратове: 19 ч 59 м 4 д 20 ч 13 м в пути | 097Э + 517Ж от 15 896 ₽ | |||
057И 149У | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 12 м 3 д 8 ч 6 м в пути | 057И + 149У от 6 236 ₽ | |||
097Э 149У | 1 пересадкаВ Челябинске: 12 ч 12 м 3 д 8 ч 6 м в пути | 097Э + 149У от 13 629 ₽ | |||
375Э 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 5 ч 57 м 2 д 7 ч 4 м в пути | 375Э + 013Н от 12 689 ₽ | |||
091И 217Ж | 1 пересадкаВ Коврове: 23 ч 45 м 3 д 19 ч 2 м в пути | 091И + 217Ж от 16 226 ₽ | |||
091И 042ВСкорый | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 22 м 3 д 12 ч 45 м в пути | 091И + 042В от 17 266 ₽ | |||
091И 126МШексна | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 52 м 3 д 11 ч 32 м в пути | 091И + 126М от 17 254 ₽ | |||
091И 130М | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 7 м 3 д 11 ч 13 м в пути | 091И + 130М от 18 389 ₽ | |||
091И 108Я | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 42 м 3 д 6 ч 55 м в пути | 091И + 108Я от 16 137 ₽ | |||
091И 149У | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 2 м 3 д 6 ч 23 м в пути | 091И + 149У от 13 833 ₽ | |||
091И 073Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 50 м 3 д 5 ч 21 м в пути | 091И + 073Е от 13 568 ₽ | |||
091И 376Я | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 37 м 3 д 5 ч 9 м в пути | 091И + 376Я от 15 975 ₽ | |||
091И 022ЯПолярная Стрела | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 22 м 3 д 3 ч 51 м в пути | 091И + 022Я от 17 266 ₽ | |||
091И 016М | 1 пересадкаВ Москве: 3 ч 47 м 3 д 1 ч 49 м в пути | 091И + 016М от 16 137 ₽ | |||
001ЭРоссия 016М | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 5 м 4 д 1 ч 39 м в пути | 001Э + 016М от 14 400 ₽ | |||
035Ь 016М | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 5 м 4 д 1 ч 39 м в пути | 035Ь + 016М от 1 586 ₽ | |||
035Ь 142МСейм | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 22 ч 46 м 3 д 18 ч 56 м в пути | 035Ь + 142М от 1 052 ₽ | |||
035Ь 144М | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 22 ч 46 м 3 д 18 ч 56 м в пути | 035Ь + 144М от 1 058 ₽ | |||
001ЭРоссия 144М | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 22 ч 46 м 3 д 18 ч 56 м в пути | 001Э + 144М от 12 288 ₽ | |||
001ЭРоссия 142МСейм | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 22 ч 46 м 3 д 18 ч 56 м в пути | 001Э + 142М от 12 282 ₽ | |||
001ЭРоссия 284*С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 21 ч 6 м 3 д 17 ч 59 м в пути | 001Э + 283С от 13 167 ₽ | |||
001ЭРоссия 222*С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 21 ч 6 м 3 д 17 ч 37 м в пути | 001Э + 221С от 12 807 ₽ | |||
035Ь 222*С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 21 ч 6 м 3 д 17 ч 37 м в пути | 035Ь + 221С от 1 577 ₽ | |||
035Ь 188С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 54 м 3 д 16 ч 59 м в пути | 035Ь + 188С от 1 577 ₽ | |||
001ЭРоссия 188С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 54 м 3 д 16 ч 59 м в пути | 001Э + 188С от 12 807 ₽ | |||
001ЭРоссия 256*С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 54 м 3 д 16 ч 59 м в пути | 001Э + 255С от 13 238 ₽ | |||
001ЭРоссия 258С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 17 м 3 д 15 ч 52 м в пути | 001Э + 258С от 13 167 ₽ | |||
035Ь 282С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 17 м 3 д 15 ч 42 м в пути | 035Ь + 282С от 1 553 ₽ | |||
001ЭРоссия 080С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 17 м 3 д 15 ч 42 м в пути | 001Э + 080С от 13 238 ₽ | |||
035Ь 080С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 17 м 3 д 15 ч 42 м в пути | 035Ь + 080С от 2 008 ₽ | |||
001ЭРоссия 282С | 1 пересадкаВ Ростове Великом: 20 ч 17 м 3 д 15 ч 42 м в пути | 001Э + 282С от 12 783 ₽ | |||
001ЭРоссия 042ВСкорый | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 40 м 3 д 12 ч 35 м в пути | 001Э + 042В от 15 529 ₽ | |||
035Ь 042ВСкорый | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 40 м 3 д 12 ч 35 м в пути | 035Ь + 042В от 2 715 ₽ | |||
001ЭРоссия 126Щ | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 10 м 3 д 11 ч 22 м в пути | 001Э + 126Щ от 15 517 ₽ | |||
001ЭРоссия 126МШексна | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 10 м 3 д 11 ч 22 м в пути | 001Э + 126М от 15 517 ₽ | |||
035Ь 126МШексна | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 10 м 3 д 11 ч 22 м в пути | 035Ь + 126М от 2 703 ₽ | |||
035Ь 126Щ | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 10 м 3 д 11 ч 22 м в пути | 035Ь + 126Щ от 2 703 ₽ | |||
001ЭРоссия 130М | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 25 м 3 д 11 ч 3 м в пути | 001Э + 130М от 16 652 ₽ | |||
035Ь 130М | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 25 м 3 д 11 ч 3 м в пути | 035Ь + 130М от 3 838 ₽ | |||
035Ь 108Я | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 3 д 7 ч 1 м в пути | 035Ь + 108Я от 1 586 ₽ | |||
001ЭРоссия 108Я | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 3 д 6 ч 45 м в пути | 001Э + 108Я от 14 400 ₽ | |||
035Ь 071ЕДемидовский экспресс | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 55 м 3 д 6 ч 13 м в пути | 035Ь + 071Е от 7 879 ₽ | |||
035Ь 149У | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 55 м 3 д 6 ч 13 м в пути | 035Ь + 149У от 5 356 ₽ | |||
001ЭРоссия 071ЕДемидовский экспресс | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 55 м 3 д 6 ч 13 м в пути | 001Э + 071Е от 15 272 ₽ | |||
001ЭРоссия 149У | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 55 м 3 д 6 ч 13 м в пути | 001Э + 149У от 12 749 ₽ | |||
035Ь 073Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 40 м 3 д 5 ч 11 м в пути | 035Ь + 073Е от 5 830 ₽ | |||
001ЭРоссия 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 6 ч 58 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 001Э + 013Н от 13 121 ₽ | |||
001ЭРоссия 073Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 18 ч 3 д 5 ч 11 м в пути | 001Э + 073Е от 12 580 ₽ | |||
325Э 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 6 ч 58 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 325Э + 013Н от 9 653 ₽ | |||
035Ь 013ННовокузнецк | 1 пересадкаВ Новосибирске: 6 ч 58 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 035Ь + 013Н от 9 653 ₽ | |||
035Ь 376Я | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 55 м 3 д 4 ч 59 м в пути | 035Ь + 376Я от 1 424 ₽ | |||
001ЭРоссия 376Я | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 55 м 3 д 4 ч 59 м в пути | 001Э + 376Я от 14 238 ₽ | |||
035Ь 022ЯПолярная Стрела | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 40 м 3 д 3 ч 53 м в пути | 035Ь + 022Я от 2 715 ₽ | |||
035Ь 210Я | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 40 м 3 д 3 ч 53 м в пути | 035Ь + 210Я от 2 703 ₽ | |||
001ЭРоссия 210Я | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 40 м 3 д 3 ч 53 м в пути | 001Э + 210Я от 15 517 ₽ | |||
001ЭРоссия 022ЯПолярная Стрела | 1 пересадкаВ Москве: 1 ч 40 м 3 д 3 ч 41 м в пути | 001Э + 022Я от 15 529 ₽ | |||
291Ы 042ВСкорый | 1 пересадкаВ Москве: 16 ч 20 м 3 д 12 ч 33 м в пути | 291Ы + 042В от 11 407 ₽ | |||
291Ы 126МШексна | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 50 м 3 д 11 ч 20 м в пути | 291Ы + 126М от 11 395 ₽ | |||
291Ы 130М | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 5 м 3 д 11 ч 1 м в пути | 291Ы + 130М от 12 530 ₽ | |||
291Ы 108Я | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 40 м 3 д 6 ч 43 м в пути | 291Ы + 108Я от 10 278 ₽ | |||
291Ы 149У | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 2 м 3 д 6 ч 11 м в пути | 291Ы + 149У от 10 466 ₽ | |||
291Ы 073Е | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 54 м 3 д 5 ч 9 м в пути | 291Ы + 073Е от 10 508 ₽ | |||
291Ы 376Я | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 35 м 3 д 4 ч 57 м в пути | 291Ы + 376Я от 10 116 ₽ | |||
291Ы 022ЯПолярная Стрела | 1 пересадкаВ Москве: 7 ч 20 м 3 д 3 ч 39 м в пути | 291Ы + 022Я от 11 407 ₽ | |||
291Ы 016М | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 45 м 3 д 1 ч 37 м в пути | 291Ы + 016М от 10 278 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Красноярска до Вологды, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Красноярск – Вологда онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса