Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
461Й 270С | 01:43 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 9 м 4 д 7 ч 13 м в пути | 461Й + 270С от 14 357 ₽ | |
345Е 270С | 01:43 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 9 м 4 д 7 ч 13 м в пути | 345Е + 270С от 15 814 ₽ | |
375Э 270С | 03:58 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Ровном: 45 м 4 д 4 ч 58 м в пути | 375Э + 270С от 0 ₽ | |
081И 270С | 03:58 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Ровном: 45 м 4 д 4 ч 58 м в пути | 081И + 270С от 0 ₽ | |
097Э 270С | 03:58 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Ровном: 45 м 4 д 4 ч 58 м в пути | 097Э + 270С от 1 020 ₽ | |
057И 270С | 03:58 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Ровном: 45 м 4 д 4 ч 58 м в пути | 057И + 270С от 0 ₽ | |
059Н 270С | 03:58 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Ровном: 45 м 4 д 4 ч 58 м в пути | 059Н + 270С от 1 006 ₽ | |
097С 347Н | 03:59 Новопокровская, Ея | 00:53 | 1 пересадкаВ Кежемском: 22 ч 44 м 5 д 15 ч 54 м в пути | 097С + 347Н от 0 ₽ | |
097С 138Ы | 03:59 Новопокровская, Ея | 04:32 | 1 пересадкаВ Тайшете: 1 д 20 ч 6 м 5 д 19 ч 33 м в пути | 097С + 138Ы от 11 826 ₽ | |
097С 078Ы | 03:59 Новопокровская, Ея | 04:32 | 1 пересадкаВ Тайшете: 1 д 20 ч 6 м 5 д 19 ч 33 м в пути | 097С + 078Ы от 9 380 ₽ | |
060*С 070Я | 03:59 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Омске: 19 ч 26 м 4 д 18 ч 44 м в пути | 059С + 070Я от 18 646 ₽ | |
098*С 070Я | 03:59 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Омске: 19 ч 26 м 4 д 18 ч 44 м в пути | 097С + 070Я от 18 646 ₽ | |
098*С 409Н | 03:59 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Тайге: 20 ч 22 м 4 д 18 ч 29 м в пути | 097С + 409Н от 9 718 ₽ | |
060*С 409И | 03:59 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Топках: 15 ч 3 м 4 д 18 ч 29 м в пути | 059С + 409И от 14 965 ₽ | |
098*С 010Н | 03:59 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Омске: 22 ч 43 м 4 д 18 ч 29 м в пути | 097С + 010Н от 17 562 ₽ | |
060*С 010Н | 03:59 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Омске: 22 ч 43 м 4 д 18 ч 29 м в пути | 059С + 010Н от 17 562 ₽ | |
097С 382*Ы | 03:59 Новопокровская, Ея | 00:53 | 1 пересадкаВ Тайшете: 1 д 15 ч 25 м 5 д 15 ч 54 м в пути | 097С + 381Ы от 11 593 ₽ | |
097С 371И | 03:59 Новопокровская, Ея | 00:53 | 1 пересадкаВ Тайшете: 1 д 15 ч 25 м 5 д 15 ч 54 м в пути | 097С + 371И от 9 380 ₽ | |
098*С 082И | 03:59 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Омске: 17 ч 28 м 4 д 15 ч 44 м в пути | 097С + 082И от 17 070 ₽ | |
098*С 002ЭРоссия | 03:59 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Омске: 13 ч 54 м 3 д 7 ч 31 м в пути | 097С + 002Э от 17 562 ₽ | |
060*С 002ЭРоссия | 03:59 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Омске: 13 ч 54 м 3 д 7 ч 31 м в пути | 059С + 002Э от 17 562 ₽ | |
060*С 270С | 03:59 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 1 ч 42 м 4 д 4 ч 57 м в пути | 059С + 270С от 15 775 ₽ | |
098*С 270С | 03:59 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 1 ч 42 м 4 д 4 ч 57 м в пути | 097С + 270С от 15 775 ₽ | |
098*С 058И | 03:59 Новопокровская, Ея | 09:07 | 1 пересадкаВ Красноярске: 45 м 4 д 8 м в пути | 097С + 058И от 16 695 ₽ | |
235С 347Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 00:53 | 1 пересадкаВ Вихоревке: 23 ч 50 м 5 д 15 ч 41 м в пути | 235С + 347Н от 3 276 ₽ | |
235С 270С | 04:12 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Юрге: 23 ч 51 м 5 д 4 ч 44 м в пути | 235С + 270С от 5 009 ₽ | |
205С 270С | 04:12 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Юрге: 23 ч 51 м 5 д 4 ч 44 м в пути | 205С + 270С от 5 009 ₽ | |
202*С 058И | 04:12 Новопокровская, Ея | 09:07 | 1 пересадкаВ Красноярске: 23 ч 8 м 4 д 23 ч 55 м в пути | 201С + 058И от 15 798 ₽ | |
205С 001ЭРоссия | 04:12 Новопокровская, Ея | 07:30 | 1 пересадкаВ Заларях: 15 ч 24 м 4 д 22 ч 18 м в пути | 205С + 001Э от 1 485 ₽ | |
205С 035Ь | 04:12 Новопокровская, Ея | 07:25 | 1 пересадкаВ Заларях: 15 ч 19 м 4 д 22 ч 13 м в пути | 205С + 035Ь от 0 ₽ | |
205С 325Э | 04:12 Новопокровская, Ея | 07:25 | 1 пересадкаВ Заларях: 15 ч 19 м 4 д 22 ч 13 м в пути | 205С + 325Э от 0 ₽ | |
235С 138Ы | 04:12 Новопокровская, Ея | 04:32 | 1 пересадкаВ Тайшете: 15 ч 16 м 4 д 19 ч 20 м в пути | 235С + 138Ы от 2 446 ₽ | |
206*С 070Я | 04:12 Новопокровская, Ея | 04:14 | 1 пересадкаВ Омске: 17 ч 34 м 4 д 19 ч 2 м в пути | 205С + 070Я от 15 426 ₽ | |
206*С 010Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:50 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 51 м 4 д 18 ч 38 м в пути | 205С + 010Н от 14 342 ₽ | |
202*С 070Я | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Омске: 17 ч 34 м 4 д 18 ч 31 м в пути | 201С + 070Я от 18 646 ₽ | |
236*С 070Я | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Омске: 17 ч 34 м 4 д 18 ч 31 м в пути | 235С + 070Я от 18 646 ₽ | |
205С 138Ы | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:39 | 1 пересадкаВ Тайшете: 14 ч 54 м 4 д 18 ч 27 м в пути | 205С + 138Ы от 2 446 ₽ | |
201С 409Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Тайге: 20 ч 1 м 4 д 18 ч 16 м в пути | 201С + 409Н от 0 ₽ | |
236*С 010Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 51 м 4 д 18 ч 16 м в пути | 235С + 010Н от 17 562 ₽ | |
202*С 010Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 51 м 4 д 18 ч 16 м в пути | 201С + 010Н от 17 562 ₽ | |
202*С 410*И | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Юрге: 6 ч 16 м 3 д 18 ч 16 м в пути | 201С + 409И от 19 072 ₽ | |
205С 409Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Тайге: 20 ч 1 м 4 д 18 ч 16 м в пути | 205С + 409Н от 0 ₽ | |
235С 409Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Тайге: 20 ч 1 м 4 д 18 ч 16 м в пути | 235С + 409Н от 0 ₽ | |
205С 147И | 04:12 Новопокровская, Ея | 03:20 | 1 пересадкаВ Заларях: 12 ч 53 м 3 д 18 ч 8 м в пути | 205С + 147И от 1 485 ₽ | |
205С 057И | 04:12 Новопокровская, Ея | 02:55 | 1 пересадкаВ Заларях: 13 ч 14 м 3 д 17 ч 43 м в пути | 205С + 057И от 1 485 ₽ | |
205С 371И | 04:12 Новопокровская, Ея | 00:53 | 1 пересадкаВ Тайшете: 10 ч 35 м 4 д 15 ч 41 м в пути | 205С + 371И от 0 ₽ | |
205С 382*Ы | 04:12 Новопокровская, Ея | 00:53 | 1 пересадкаВ Тайшете: 10 ч 45 м 4 д 15 ч 41 м в пути | 205С + 381Ы от 2 213 ₽ | |
235С 382*Ы | 04:12 Новопокровская, Ея | 00:53 | 1 пересадкаВ Тайшете: 10 ч 35 м 4 д 15 ч 41 м в пути | 235С + 381Ы от 2 213 ₽ | |
236*С 082И | 04:12 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Омске: 15 ч 36 м 4 д 15 ч 31 м в пути | 235С + 082И от 17 070 ₽ | |
206*С 082И | 04:12 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Омске: 15 ч 36 м 4 д 15 ч 31 м в пути | 205С + 082И от 13 850 ₽ | |
202*С 082И | 04:12 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Омске: 15 ч 36 м 4 д 15 ч 31 м в пути | 201С + 082И от 17 070 ₽ | |
205С 137И | 04:12 Новопокровская, Ея | 23:46 | 1 пересадкаВ Заларях: 7 ч 41 м 4 д 14 ч 34 м в пути | 205С + 137И от 1 485 ₽ | |
205С 269Ь | 04:12 Новопокровская, Ея | 20:18 | 1 пересадкаВ Заларях: 4 ч 16 м 4 д 11 ч 6 м в пути | 205С + 269Ь от 1 485 ₽ | |
205С 069Ь | 04:12 Новопокровская, Ея | 20:03 | 1 пересадкаВ Заларях: 4 ч 4 д 10 ч 51 м в пути | 205С + 069Ь от 1 485 ₽ | |
205С 009Н | 04:12 Новопокровская, Ея | 19:53 | 1 пересадкаВ Заларях: 3 ч 50 м 4 д 10 ч 41 м в пути | 205С + 009Н от 1 485 ₽ | |
206*С 002ЭРоссия | 04:12 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Омске: 15 ч 46 м 3 д 7 ч 18 м в пути | 205С + 002Э от 14 342 ₽ | |
236*С 002ЭРоссия | 04:12 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Омске: 15 ч 46 м 3 д 7 ч 18 м в пути | 235С + 002Э от 17 562 ₽ | |
202*С 002ЭРоссия | 04:12 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Омске: 15 ч 46 м 3 д 7 ч 18 м в пути | 201С + 002Э от 17 562 ₽ | |
202*С 270С | 04:12 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 1 ч 23 м 4 д 4 ч 44 м в пути | 201С + 270С от 15 880 ₽ | |
255У 270С | 05:35 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 21 ч 27 м 5 д 3 ч 21 м в пути | 255У + 270С от 14 357 ₽ | |
354С 002ЭРоссия | 07:58 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Верещагино: 17 ч 3 м 5 д 3 ч 32 м в пути | 354С + 002Э от 0 ₽ | |
354С 270С | 07:58 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 21 ч 20 м 5 д 58 м в пути | 354С + 270С от 15 853 ₽ | |
354С 070Я | 07:58 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Кезе: 3 ч 17 м 4 д 14 ч 45 м в пути | 354С + 070Я от 9 800 ₽ | |
354С 010Н | 07:58 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Перми: 8 ч 15 м 4 д 14 ч 30 м в пути | 354С + 010Н от 18 431 ₽ | |
354С 082И | 07:58 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Агрызе: 8 ч 48 м 4 д 11 ч 45 м в пути | 354С + 082И от 14 701 ₽ | |
346С 002ЭРоссия | 08:40 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 44 м 5 д 2 ч 50 м в пути | 346С + 002Э от 19 083 ₽ | |
346С 270С | 08:40 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 20 ч 51 м 5 д 16 м в пути | 346С + 270С от 15 704 ₽ | |
346С 070Я | 08:40 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 1 ч 13 м 4 д 14 ч 3 м в пути | 346С + 070Я от 20 653 ₽ | |
346С 010Н | 08:40 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 19 м 4 д 13 ч 48 м в пути | 346С + 010Н от 19 083 ₽ | |
346С 082И | 08:40 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 1 ч 8 м 4 д 11 ч 3 м в пути | 346С + 082И от 19 083 ₽ | |
522С 270С | 09:50 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 19 ч 41 м 4 д 23 ч 6 м в пути | 522С + 270С от 15 798 ₽ | |
522С 070Я | 09:50 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 34 м 4 д 12 ч 53 м в пути | 522С + 070Я от 19 042 ₽ | |
522С 010Н | 09:50 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 14 ч 40 м 4 д 12 ч 38 м в пути | 522С + 010Н от 17 472 ₽ | |
522С 082И | 09:50 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Агрызе: 9 ч 51 м 4 д 9 ч 53 м в пути | 522С + 082И от 10 436 ₽ | |
497Г 270С | 13:40 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Туапсе: 20 ч 56 м 5 д 19 ч 16 м в пути | 497Г + 270С от 16 958 ₽ | |
697М 270С | 13:40 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Туапсе: 20 ч 56 м 5 д 19 ч 16 м в пути | 697М + 270С от 14 745 ₽ | |
531Г 270С | 13:40 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Ровном: 15 ч 2 м 4 д 19 ч 16 м в пути | 531Г + 270С от 0 ₽ | |
491Э 270С | 17:27 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Туапсе: 17 ч 24 м 5 д 15 ч 29 м в пути | 491Э + 270С от 16 786 ₽ | |
451Г 270С | 17:27 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Ровном: 11 ч 16 м 4 д 15 ч 29 м в пути | 451Г + 270С от 0 ₽ | |
201Ы 270С | 19:25 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 9 м 5 д 13 ч 31 м в пути | 201Ы + 270С от 16 585 ₽ | |
235Э 270С | 19:25 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 38 м 4 д 13 ч 31 м в пути | 235Э + 270С от 15 765 ₽ | |
205И 270С | 19:25 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 38 м 4 д 13 ч 31 м в пути | 205И + 270С от 15 765 ₽ | |
532С 070Я | 20:13 Новопокровская, Ея | 04:14 | 1 пересадкаВ Кирове: 14 ч 57 м 5 д 3 ч 1 м в пути | 532С + 070Я от 20 043 ₽ | |
532С 010Н | 20:13 Новопокровская, Ея | 03:50 | 1 пересадкаВ Кирове: 20 ч 12 м 5 д 2 ч 37 м в пути | 532С + 010Н от 17 612 ₽ | |
532С 002ЭРоссия | 20:13 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 4 м 4 д 15 ч 17 м в пути | 532С + 002Э от 18 422 ₽ | |
498С 270С | 20:13 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 9 ч 24 м 4 д 12 ч 43 м в пути | 498С + 270С от 14 357 ₽ | |
353Е 270С | 23:30 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 3 ч 30 м 4 д 9 ч 26 м в пути | 353Е + 270С от 15 451 ₽ | |
452С 082И | 23:35 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Агрызе: 16 ч 13 м 4 д 20 ч 8 м в пути | 452С + 082И от 10 436 ₽ | |
492С 270С | 23:35 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 5 ч 56 м 4 д 9 ч 21 м в пути | 492С + 270С от 15 798 ₽ | |
365С 002ЭРоссия | 23:48 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Верещагино: 20 ч 49 м 5 д 11 ч 42 м в пути | 365С + 002Э от 0 ₽ | |
368*С 002ЭРоссия | 23:48 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Балезино: 22 ч 25 м 5 д 11 ч 42 м в пути | 367С + 002Э от 12 897 ₽ | |
120*Э 070Я | 23:48 Новопокровская, Ея | 04:14 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 54 м 4 д 23 ч 26 м в пути | 119Э + 070Я от 20 263 ₽ | |
120*Э 010Н | 23:48 Новопокровская, Ея | 03:50 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 4 д 23 ч 2 м в пути | 119Э + 010Н от 18 693 ₽ | |
365С 070Я | 23:48 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Кезе: 7 ч 4 м 4 д 22 ч 55 м в пути | 365С + 070Я от 9 800 ₽ | |
368*С 070Я | 23:48 Новопокровская, Ея | 03:43 | 1 пересадкаВ Балезино: 8 ч 47 м 4 д 22 ч 55 м в пути | 367С + 070Я от 14 561 ₽ | |
368*С 010Н | 23:48 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Балезино: 14 ч 11 м 4 д 22 ч 40 м в пути | 367С + 010Н от 12 735 ₽ | |
366*С 010Н | 23:48 Новопокровская, Ея | 03:28 | 1 пересадкаВ Перми: 12 ч 5 м 4 д 22 ч 40 м в пути | 365С + 010Н от 18 701 ₽ | |
365С 082И | 23:48 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Агрызе: 14 ч 16 м 4 д 19 ч 55 м в пути | 365С + 082И от 10 436 ₽ | |
119Э 082И | 23:48 Новопокровская, Ея | 00:43 | 1 пересадкаВ Агрызе: 15 ч 18 м 4 д 19 ч 55 м в пути | 119Э + 082И от 10 436 ₽ | |
120*Э 002ЭРоссия | 23:48 Новопокровская, Ея | 16:30 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 6 ч 25 м 4 д 11 ч 42 м в пути | 119Э + 002Э от 18 693 ₽ | |
368*С 270С | 23:48 Новопокровская, Ея | 13:56 | 1 пересадкаВ Сальске: 5 ч 42 м 4 д 9 ч 8 м в пути | 367С + 270С от 15 704 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Новопокровской до Зимы, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Новопокровская – Зима онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса