Про специальных собак для незрячих

• Собака смотрит за человека
• Их совершенно по-особенному учат и воспитывают
• В год собаку забирают жить в центр к тренеру, это ещё на 6–8 месяцев обучения
• Пара
• Конечно, есть много вещей, которые собака не сделает

2 августа 2023

Многие люди, которые родились без зрения или потеряли его, очень активно путешествуют. Главное тут — специальная собака.

Арюна и собака-поводырь Вита

Собаки вообще много где помогают: это одни из самых старых союзников человечества, коэволюционный вид, который с нами ещё с древности. Собаки достаточно умные, чтобы решать многие задачи, достаточно преданные и достаточно надёжные. В нашем конкретном случае они смотрят за незрячего и умеют водить человека по городу, например.

С точки зрения законодательства собака-поводырь — это техническое средство реабилитации. Вот есть трость, есть инвалидное кресло, а есть собака.

Собака-поводырь и хозяин — это одна система, соответственно, собака может находиться в любых общественных местах. Она может лететь в самолёте рядом с хозяином, заселяться с хозяином в отели, где запрещено селиться с животными и так далее. За неё нельзя брать дополнительные деньги за билет или за вход и так далее. Другие собаки в России таких привилегий не имеют, даже собаки-ассистенты (которые помогают людям на инвалидном кресле открывать ящики, подавать предметы, открывать двери, включать-выключать свет и так далее).

Собака смотрит за человека

Она умеет предупреждать про препятствия, не даёт сталкиваться с прохожими, не даёт скатываться с неожиданных лестниц, ударяться головой о ветки и шлагбаумы. Она может ходить по разученным маршрутам вроде «В магазин», «На работу», «На остановку», а может просто идти по командам. Например, незрячий берёт телефон с навигатором, наушник — и слушает, как добираться до точки. Если надо идти прямо, он так и говорит собаке: «Прямо». И она ведёт. Собака соображает, что если дорога перекопана или перекрыта, надо искать обход. Она сама обведёт человека мимо открытого люка или телефонной будки. Она же может подать предмет, который человек уронил, — это чтобы не искать вокруг. Её можно учить дополнительным командам: например, она может разучивать новые маршруты или помогать найти сумку в кафе.

В итоге люди могут двигаться по другим городам совершенно спокойно, не завися от других людей. Точнее, единственное важное место — переход через дорогу. У собаки вообще-то не самое хорошее зрение, и она не может увидеть машины вдалеке и правильно оценить опасность. Светофор она тоже не видит, зрение у неё черно-белое. Да, красный снизу, но это слишком далеко и слишком тяжело для 100% надёжности. Поэтому она доходит до перехода и дальше ждёт команду. Незрячий может ориентироваться на звук или попросить кого-то помочь с переходом.

Анастасия и собака-поводырь Дарлинг

Собака очень тесно связана с хозяином. Например, если незрячий живёт в семье, ему обязательно нужно гулять с собакой самому, а не поручать детям. Причины две:

• Во-первых, потому что для собаки сопровождение — это работа, часто тяжёлая или скучная (особенно, когда хозяина надо ждать на встрече в офисе под столом несколько часов). Поэтому всё хорошее тоже должно приходить от хозяина, то есть, чтобы не получилось, что собака работает на одного, а ласкает кто-то другой.
• Во-вторых, собака и незрячий фактически становятся единым целым. Они друг друга очень точно чувствуют и поэтому всегда всё делают вместе. Хозяев учат быть вожаками, кстати, но про это чуть позже. Человек должен полагаться на собаку, а собака точно знать, что на неё полагаются.

Их совершенно по-особенному учат и воспитывают

Учебно-кинологический центр начинает с выбора щенка. Конкретно в нашем примере речь в основном про лабрадоров, иногда золотистых ретриверов. Это похожие породы, которые изначально создавались как подружейные, то есть стояли под ружьём на охоте. Они очень любят людей, но не привязываются на всю жизнь к кому-то конкретному (это очень важно, сейчас объясним почему). Они не боятся ружейных выстрелов и вообще спокойны. Они очень собраны: ведь нужно пройти болота и плотные заросли, достать добычу и принести её, не понадкусав. Ну и они не очень большие и нестрашные, то есть удобны в городе. Они ориентированы на человека, то есть хозяин им важнее, чем потусоваться с другими собаками или играть с игрушкой. И они хорошо, очень хорошо обучаются, причём они любят покушать, то есть их легко мотивировать вкусняшками. У них короткая шерсть, то есть за ними удобно ухаживать.

Собаку отбирают по обучаемости и балансу спокойствия. Например, щенку неожиданно открывают зонтик: если он в панике убегает, то, наверное, вряд ли подойдёт для программы. В городе будет очень много неожиданных событий: то грузовик проедет и водой из лужи обольёт, то люди будут пытаться погладить, то фейерверк начнётся, то ещё что. Щенок должен быть устойчивым. Но не флегматичным, ленивая собака для такой работы тоже не подходит, с такой далеко не уйдёшь.

Подходит примерно каждый десятый, причём даже от проверенных родителей.

До возраста 1 года щенок воспитывается в обычном доме у волонтёров. Это не кинологи, это обычные семьи, которые берут собаку на 8–9 месяцев. Нужно это для того, чтобы собака жила в обычной городской среде: знала про лифты, лестницы, что нельзя грызть тапки, брать еду со стола, подгрызать ножку шкафа, познакомилась с трамваем и электричкой. Учебно-кинологический центр привозит корм, миски, игрушки, и раз в 10 дней приезжает куратор собаки для специальных уроков.

Они вместе смотрят, как рядом с домом кормят кошек (щенок не должен бегать за ними), вместе ходят по громким железным мостам, через скопления голубей, мимо дорожных работ, ездят на поездах, ходят по супермаркетам и так далее. Щенок привыкает к амуниции (поводок, ошейник, намордник, сигнальная попона). Учится не подбирать еду с земли, учится ходить по странным местам вроде подземных переходов, тоннелей и так далее. Заходят в кофейни для владельцев собак и общаются с другими животными, ездят в метро. Кстати, про метро: в Москве, например, в метро с такими собаками нельзя. В переноске можно, с собакой-поводырём можно, а вот со щенком на обучении нельзя. Он ещё не поводырь, экзамены не сдавал, поэтому нужно обязательно договариваться о возможностях для обучения. Это значит, что кураторы собак ищут места, где владельцы не против, что к ним будут заходить.

Будущая собака-поводырь Вафля, фотография волонтёра Славы Прохорова

В семье волонтёров могут быть кошка, попугайчик или дети. Собака привыкает, что ребёнок может подползти грызть ей лапы, и знает, как реагировать. Потом, когда будет складываться пара из незрячего и собаки, это важно: например, если у человека дома шиншилла, собака может быть из семьи, где уже видела такого зверя и поняла, что его не надо кушать.

Естественно, волонтёры очень привязываются к собаке, но оставлять её у себя нельзя. Во-первых, она становится уже довольно дорогой (к этому моменту щенок, купленный за 60 тысяч, стоит уже около 300–400 тысяч рублей, и это без учёта съеденного корма — а в конце обучения будет стоить около 1,2 миллиона рублей минимум). Но даже выкупить нельзя: это значит, что у кого-то семья отнимет собаку, которая смотрела бы за человека. Поэтому волонтёры часто дружат с будущим хозяином собаки.

В год собаку забирают жить в центр к тренеру, это ещё на 6–8 месяцев обучения

Один тренер может готовить 2–3 собак одновременно, то есть при штате 6 тренеров можно готовить максимум около 24–28 собак за год, при условии максимальной нагрузки на тренеров и животных.

Тренер отрабатывает общий курс дрессировки про «сидеть», «лежать», «апорт», хождение на поводке и так далее. Затем специальный — искать двери, изучать маршруты и так далее. В Балашихе собаки учат 7 маршрутов, дальше хозяин будет учить их своим маршрутам в своём городе. Достаточно будет пару раз пройти их, объясняя словами, что это за маршрут, и давать около ориентиров лакомства, повторяя название маршрута. Собака запомнит.

Ещё одна особенность тренировки — собак учат, что их постоянно трогают. Например, после команды «сидеть» незрячий проверит, села ли собака, тронув её. В обычном курсе такого нет.

Тяжелее всего учить собаку воспринимать себя и человека как единое целое. Есть много мест, где собака пролезает, а человек нет. Например, под шлагбаумом. Собака в такой ситуации должна остановиться, а человек ощупать окружающий мир тростью. Там, где собака легко может обойти, она проведёт мимо, а вот там, где сложно — остановится. Ещё собаке нужно учиться искать дверь. Например, навигатор в наушниках довёл их до здания, и тут хозяин говорит: «Ищи дверь», и собака начинает искать её. Иногда, конечно, заводит в офис или жилой подъезд, а не в продуктовый, тогда надо выйти и искать другую дверь. Ещё дверь важно искать в автобусе и электричке. А для этого как минимум надо понимать, что такое дверь, потому что они все разные. Это как со скамейками: в Балашихе видов скамеек мало, а в мире много. Поэтому собака должна уловить саму идею двери и скамейки и искать похожие предметы, когда хозяин отдаст команду. Есть и ещё более абстрактная команда «ищи выход», когда собаке надо придумать, как попасть на улицу. В простых случаях она знает, что куда идёт толпа из метро — там обычно выход. А вот выход из офисного здания или аэропорта не каждый из нас-то найдёт, не то что собака. Но она попытается.

Ещё хозяева могут учить искать другие предметы. Например, очень полезно искать мусорку. Так получается, что иногда собака находит правильно, а иногда вместо мусорки находит или какую-то интересно пахнущую кучу, ворох стройматериалов или высокую узкую клумбу. Потому что их сложно отличить на самом деле.

После обучения собака сдаёт экзамен. Тренер берёт непрозрачные очки, собака тянет один из билетов и показывает комиссии работу на маршруте.

Дальше нужно сложить пару. Есть собаки с сертификатами и биографией в духе «росла в семье с детьми и попугайчиком, любит ходить далеко и быстро», есть профили людей. Кто-то много ходит, кто-то мало, у кого-то дети и животные и так далее. В листе ожидания 100 человек, то есть это больше чем на два года. Когда собака готова, из ближайших 5 выбирается тот, кто подходит больше всего по условиям, характеру и росту (крупные собаки идут высоким людям).

Пара

Будущий хозяин приезжает в Балашиху и две недели учится взаимодействовать с собакой. Ему надо пройти курс лекций про уход: например, как её правильно мыть, как за ней убираться, как понять, что она болеет (её же не видно, и все странные состояния нужно учиться распознавать) и так далее. Хозяин учится защищать собаку от других животных, от пьяных. Если рядом начнётся драка, спокойный лабрадор, скорее всего, будет просто смотреть. А если наступить ему на лапу, заскулит, но, скорее всего, даже не гавкнет.

Параллельно они вместе ходят и практикуются.

Светлана и Честер

Бывает, срабатываются сразу, бывает, пара не складывается.

Собака отдаётся бесплатно, но содержание на хозяине: это корм, разные предметы, ветеринария. При этом собака остаётся собственностью центра: если через год, например, выяснится, что хозяин ухаживает за ней плохо, её вернут в центр и отдадут другому незрячему. Но такое случается очень редко, за 2 недели обычно всё становится понятно про отношения хозяина и животного. Кстати, иногда собаку возвращает сам хозяин, например, если родился ребёнок с аллергией на шерсть.

Собака живёт меньше человека, обычно это 12–15 лет. Соответственно, когда она уже дряхлеет и не может далеко ходить, незрячий оставляет новую заявку на собаку. Иногда у него появляются сразу две, иногда он всё же ждёт и ухаживает до конца, чтобы не лишать внимания старого друга. Если собака переживает своего владельца, то дальше зависит от возраста и отношения семьи: иногда её оставляют, а иногда, если она ещё молодая, возвращают в центр, чтобы она помогла кому-то ещё.

Потом короткий период, когда внезапно становится очень тяжело без собаки. Если раньше дорога к метро занимала 10 минут, то теперь, без собаки, там внезапно лужи, столбы, другие люди и вообще непонятно, куда идти. Это уже полчаса, если медленно и с тростью. Дверь в магазин находится не сразу, автобус уезжает без человека и так далее. Без собаки сложно.

С другой стороны, собака-проводник очень меняет мир незрячего человека. Вот, например, Светлана, юрист: она спокойно путешествует в командировки и на отдых. Причём если на отдых с семьёй, и там просто идёт рядом со зрячими людьми, никого не касаясь, и даже с сумкой — то в командировки одна с Честером. Вызывает такси с отметкой, что едет незрячий с собакой-поводырём, выходит из дома, Честер подводит к такси, садятся, едут в аэропорт. Честер не найдёт стойку регистрации в аэропорту: тут надо звонить или писать в аэропорт заранее и вызывать встречающих из службы мобильности либо приглашать их со входа. Встречают, помогают сесть в самолёт, Честер ложится под сиденье и весь полёт спокойно там отдыхает. Он привык и к самолётам, и к поездам. Потом в новом городе Светлана вызывает такси через приложение (телефон переключен в режим озвучивания действий, такое есть в «специальном доступе») и включает геолокацию для водителя, потом звонит ему и объясняет, где она стоит. Обычно достаточно «слева от входа № 2». Про номер входа или ориентир спрашивает у людей рядом, понятное дело. Доезжают, скажем, до офиса, где встреча, там обычно встречают уже те, к кому Светлана едет. Или добираются до отеля, водитель такси говорит, в какой он стороне от машины, Честер ищет вход в здание, заходят, дальше там помогает администратор.

Если нужно кафе, чтобы перекусить — тут сложнее, есть несколько способов: от навигаторов с функцией «опиши, что вокруг» до домашних заготовок, когда зрячий муж смотрит, какие рестораны есть около маршрута и описывает их вроде «как выйдешь из отеля, два дома направо, вход с торца». В уже известных кафе Честер уверенно идёт к «своему» столику, а в незнакомых всё-таки надо спрашивать официанта.

Ещё интересный момент — потребности Честера. Собаки, если что, иногда какают. Честер не исключение. Но он, как и другие выпускники Балашихи, воспитанная собака и не будет делать это на паркет или бетон. Только на траву или землю. Для незрячих нет никаких штрафов за такие «подарки» на газоне, но они всё же стараются убирать, для этого носят с собой пакеты. Честер знает, что в командировке лучше делать свои дела заранее, потому что потом будет встреча и придётся ждать. Поэтому находит где-то по дороге подходящий газон, присаживается, а хозяйка убирает за ним. Вот тут, кстати, и важна команда на поиск мусорки.

На маршруте может найтись сюрприз. Честер вот однажды на знакомом маршруте вдруг начал тащить Светлану на газон. Она решила, что он нашёл там что-то своё собачье интересное и отвлёкся, и «переспорила», пошли вместе дальше. Пошли через глубокую лужу, которая натекла за ночь. Честер понял, что почему-то не надо её обходить, промок сам, по колено промокла хозяйка, но её слово — закон, она вожак. Так что если что-то идёт не по плану, нужно замедляться и ощупывать пространство тростью.

Конечно, есть много вещей, которые собака не сделает

Она не прочитает номер автобуса, тут надо спрашивать людей на остановке. Люди обычно помогают, но иногда этой помощи слишком много. Например, то рвутся переводить через дорогу, то пихают в автобус, то силой спускают с эскалатора, то пытаются кормить собаку (а это делать нельзя), то гладят. Это аэропортовских собак стоически учат претерпевать ласки детей, а собаку-поводыря без разрешения хозяина не то что кормить, даже трогать нельзя.

В магазине часто пытаются помочь уложить продукты, а это не очень хорошая идея, потому что многие продукты на ощупь одинаковые. Например, молоко и кефир в одинаковых бутылках можно отличить на кассе, где кассир поможет, но не дома. Поэтому их надо класть в разные карманы рюкзака. У каждого незрячего своя система: например, кто-то кладёт банку с зелёным горошком поперёк, а с кукурузой — вдоль и так далее. И если помогать укладывать — эта система нарушится. И не надо помогать с картой: незрячие прекрасно справляются с терминалами. А вот когда вас кто-то хватает за карту, это чувствуется как опасность.

Спорные ситуации бывают, когда, например, в самолёте рядом с вами летит незрячий с собакой, а у вас аллергия на шерсть. В такой ситуации кто-то сразу устраивает скандал, а кто-то спокойно говорит. Такое может случиться, человек с собакой же не знает про вас заранее, и он не со зла.

В общем, если увидите такую пару и захотите помочь, не причиняйте добро. Можно легко коснуться плеча человека (чтобы он понял, что вы обращаетесь к нему) и спросить, нужна ли какая-то помощь. С другой стороны, конечно, случаются и явно нештатные ситуации, например, когда собаке прищемляет хвост дверью автобуса. Тут помощь точно нужна. У ещё одной собаки шерсть застряла в гребёнке эскалатора, стесало подушечки: собак лучше поднимать в момент спуска. А в толпе это не всегда получается вовремя.

Как мы уже говорили, незрячие с собаками очень активно путешествуют. Вот здесь у нас в телеграм-канале, например, рассказы про несколько таких путешествий и фотографии из них. Там прямо аудиосообщения, просто послушайте, насколько замечательно можно путешествовать с собаками!

Ну а с нами сегодня была Лина из учебно-кинологического центра «Собаки-помощники» — одно из двух мест в России, где обучают собак-поводырей для незрячих и слабовидящих людей по всей стране: от Калининграда до Сахалина. Второй центр государственный, а этот уже 20 лет работает на пожертвования, то есть готовит фактически дополнительных собак для незрячих поверх государственных квот. И Светлана из клуба владельцев собак-проводников Москвы и Московской области «Мудрый пёс», юрист, специалист по доступной среде — с собакой-поводырём Честером. Фотографии предоставлены центром «Собаки-помощники».