Печатать или нет: разбираем посадочные талоны

• Почему билета мало
• Что произошло с талонами 24 февраля
• Где в России работают электронные талоны
• Из чего состоит посадочный талон
• Когда доставать посадочный
• Когда нужен электронный, а когда бумажный талон
• Как пользоваться бумажным
• Как пользоваться электронным
• Если талон потерялся или не загрузился

25 февраля 2019

Раньше в российских аэропортах бумажный посадочный был обязательным условием, но с 24 февраля Минтранс разрешил посадку по электронному талону. Разрешить оказалось мало: большинство аэропортов пока не готовы принимать пассажиров без распечатки.

Разбираемся, какое значение имеет этот документ, когда его нужно печатать и как правильно использовать.

Почему билета мало

Чтобы попасть в поезд, автобус или на метро, достаточно билета. Самолет — исключение: билет разрешает пройти регистрацию и получить посадочный талон. А вот уже талон дает право сесть на борт.

Причин несколько:

• рейсы самолетов переносят чаще, чем рейсы других видов транспорта. Электронный билет не учитывает изменений (правда, посадочный тоже не всегда за ними успевает).
• талон подтверждает, что вы прошли регистрацию, а значит точно полетите, и ваш багаж/ручная кладь соответствуют правилам авиакомпании.
• если есть пересадки, по одному билету может быть несколько посадочных талонов. Потому что у разных авиакомпаний и аэропортов разные требования к предполетным досмотрам.

Что произошло с талонами 24 февраля

Раньше для посадки на любой рейс в России нужен был бумажный посадочный. С 24 февраля 2019 года вступил в силу приказ Министерства транспорта РФ о том, что теперь в нашей стране можно пройти на посадку с электронным посадочным талоном. Нужно просто показать его на экране телефона, планшета или ноутбука.

Бумажные талоны не отменяются: их как и раньше можно распечатать лично, на стойке регистрации или в регистрационных автоматах в аэропорту.

Разумеется, есть «но»: электронный посадочный принимают только в тех аэропортах, которые уже оборудованы специальной техникой. Пока что таких немного.

Где в России работают электронные талоны

Чтобы принимать электронные посадочные, нужно укомплектовать аэропорт специальным считывающим оборудованием. Сейчас оно есть в Домодедово, в одном из терминалов Шереметьево, в аэропорте Уфы, в Казани. Во Внуково оборудование есть, но оно не готово к работе. В Пулково нет даже оборудования.

Но мы всё равно радуемся: новые правила должны подтолкнуть аэропорты к изменениям, а значит, электронные посадочные будут потихоньку распространяться. Во имя деревьев и отсутствия лишнего мусора.

А мы пока напомним, зачем нужны талоны, как понять, нужно ли их печатать, и как ими пользоваться.

Из чего состоит посадочный талон

На нем есть вся информация о вашем перелете. Самое важное — номер выхода на посадку, время начала посадки и место.

Name of Passenger — Имя и фамилия пассажира

From... To... — Город и аэропорт отправления и прибытия

Flight № — Номер рейса с кодом авиакомпании

Class — Класс обслуживания

Date — Дата отправления

Time — Время вылета

Gate — Номер выхода на посадку

Boarding time — Время начала посадки

Seat — Ряд и номер вашего места в самолете

Еще иногда указывают терминал и специфические штуки авиакомпаний (например, напоминание о запрете курения).

Когда доставать посадочный

Чтобы пройти в зону досмотра

В зону досмотра и паспортного контроля пропускают только с паспортом и посадочным талоном.

Чтобы пройти на посадку

Иногда вместе с ним просят еще раз показать паспорт.

Чтобы пожаловаться

Если авиакомпания потеряет ваш багаж, к претензии нужно будет приложить посадочный талон.

Чтобы отчитаться

Например, подтвердить расходы на командировку.

Чтобы купить что-то в Duty Free

Раньше мне это казалось странным: все «дьютики» находятся после паспортного контроля и зоны досмотра, зачем там что-то проверять? Оказалось, магазины в зоне беспошлинной торговли обязаны вести учет перемещения товаров. Они фиксируют, куда отправляется человек, который купил вот эту гигантскую шоколадку или духи от Шанель.

Совет: посадочный талон лучше не терять и не выбрасывать хотя бы до окончания полета. А лучше до конца путешествия.

Когда нужен электронный, а когда бумажный талон

Это зависит от страны вылета, оборудования аэропорта и авиакомпании. Проще говоря, везде по-разному. Есть два способа понять, какие правила действуют на вашем рейсе:

1. Внимательно прочитать правила авиакомпании и письмо с посадочным талоном. Где-то обязательно должно говориться про распечатку.

2. Узнать заранее в службе поддержки авиакомпании — по почте или телефону. Это самый верный способ, потому что в правилах может быть устаревшая информация или ее просто сложно найти.

Если не хотите разбираться, лучше подстраховаться и напечатать талон в любом случае.

Как пользоваться бумажным

Лучше всего распечатать его дома или на работе, на самом обычном черно-белом принтере. Потому что за распечатку талона в аэропорту могут брать деньги, и это будут не копейки: с меня однажды взяли 700 рублей за обычную черно-белую бумажку формата А4.

Важное правило: на распечатке должны быть четко видны штрихкод и QR-код.

Если дома не получается, можно подойти к стойке регистрации и попросить сотрудников авиакомпании распечатать талон (даже если вы зарегистрировались онлайн). Кроме того, во многих аэропортах есть терминалы для автоматической регистрации и печати посадочных.

Дальше всё просто: показываете бумажку везде, где ее спросят.

Совет: не выкладывайте в соцсети фотографии посадочного талона. На нем есть данные, которые позволяют попасть в личный кабинет на сайте авиакомпании. А там хранится информация, которую можно использовать в мошеннических схемах.

Как пользоваться электронным

Заранее загрузите его в телефон, планшет или ноутбук. Проверьте, что устройство достаточно заряжено, а талон можно открыть и без интернета.

Перед тем, как показывать экран с талоном, убедитесь, что хорошо виден QR-код (или штрихкод). Для этого стоит его приблизить и включить подсветку на максимум.

Если вы путешествуете компанией, лучше всего показывать посадочные на разных устройствах. Во-первых, это быстрее. Во-вторых, некоторые авиакомпании и аэропорты запрещают показывать все талоны на одном устройстве (об этом можно узнать в службе поддержки).

Если талон потерялся или не загрузился

Если вы еще не зашли в предполетную зону, идите на стойку регистрации и получайте новый талон. То же самое, если вы уже в предполетной зоне, но до посадки еще больше получаса. В этом случае придется пройти предполетный досмотр заново.

Если времени мало, подойдите к стюардессам, которые проводят посадку. На этот случай у них есть запасные бланки посадочных, которые они могут заполнить вручную. Понадобится документ, на который вы оформляли билет — паспорт или загранпаспорт.

Билеты на самолеты

Автор Лера Железова