На прошлой неделе у нас случилась следующая история:
13-летнего ребёнка не пускали в автобус без сопровождения
взрослого. Нам позвонила мама, упоминала, что ребёнок один летает
на самолётах, ездит на поездах
и в междугородних автобусах тоже ездил раньше один,
а тут кондуктор не разрешает.
В самолётах отправить ребёнка одного обычно нет проблемы:
в авиации есть такое понятие UM (он же
«умка») — несопровождаемый несовершеннолетний. Если всё
правильно оформить, то один из бортпроводников встретит
«умку» на регистрации, затем присмотрит в самолёте, если
надо — проведёт через трансферный аэропорт на пересадке
(если рейсы стыкованы) и затем передаст встречающим
в аэропорту прибытия. То есть бабушка может отправить
внука с тем, чтобы его встретили родители, например.
В автобусах нет единых правил, каждый перевозчик
устанавливает свои стандарты. В том числе на возраст:
несопровождаемый ребёнок может быть
от 12 до 14 лет. На этом рейсе
и у этого перевозчика в правилах было как раз
14 лет, а ребёнку, напомним, 13.
Поэтому если вы привыкли, что 12-летний ребёнок ездит один
на междугороднем автобусе, это не значит, что
у другого перевозчика будет точно так же. Обязательно
уточняйте правила перед покупкой билета.
В этой ситуации мы связали маму с перевозчиком.
Далее женщина перезвонила нам уже после поездки, выразила
благодарность водителю. Ребёнка в итоге пустили на рейс,
привезли.
Комментарии