Туту.ру
→
Путеводитель
→
Туту журнал
→
Полезно пассажиру
→
Что делать, если не проходил электронную регистрацию и потерял свой билет?
Что делать, если не проходил электронную регистрацию и потерял свой билет?
У вас вопрос по вашим билетам не для комментариев? Вот тут его можно задать поддержке.
Если поезд через границу — покупать новый. Если поезд внутри страны — бежать к дежурному по вокзалу станции отправления, назначения или продажи билета, платить 244 рубля 70 копеек и показывать свой документ. И вспоминать поезд и вагон с местом.
Кстати, места, как правило, хранятся в вычислительном центре первой станции отправления поезда.
Комментарии
Здравствуйте! Не на ту дату заказала билет как вернуть?
Полина, здравствуйте! Если вы купили билет у нас, но потом решили его вернуть, то в личном кабинете на карточке заказа есть кнопка «вернуть билеты». Вернуть его получится, если при покупке вы выбирали возвратный тариф. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом.
Здравствуйте! Не правильно набрал почту и не могу распечатать чек на 25.09.2023.г запрашивают на работе
Сергей, здравствуйте! Пожалуйста, позвоните по номеру 8 (800) 505-51-73 или напишите нам номер заказа или номер телефона, на которые заказ оформлялся, на почту help@tutu.ru.