tutu_loader
Идет загрузка...

Если билет на бланке потерян или испорчен

 

Если ж/д билет потеряли...

Восстановить можно только билеты по России, проданные в России в вагоны российского формирования. За восстановление билета взимается комиссия.

Ж/д билеты международного сообщения при потере не восстанавливают.


Восстановить утраченный ж/д билет можно:

  • на станции отправления поезда;

  • на станции продажи;

  • на станции назначения.


Чтобы восстановить билет, нужно:

  • обратиться с заявлением о восстановлении к дежурному по вокзалу;

  • предъявить документ, на который был оформлен билет (или справку из милиции, если паспорт также утерян);

  • назвать дату выезда (вторая по важности информация после фамилии);

  • сообщить маршрут поездки.

Само восстановление занимает от одного до двух часов, поэтому лучше приступить к этому заранее.

Выданный взамен утерянного ж/д билета дубликат возврату и переоформлению уже не подлежит.

Кроме того, после выдачи дубликата не подлежит возврату и утерянный билет, если он вдруг найдется. Дубликат билета не выдается, если к моменту восстановления он уже был возвращен (например, теми, кто его украл).

 

Если ж/д билет испортили...

Если билет испорчен до начала поездки, его обязаны восстановить в кассе.

Единственное исключение — когда «восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой». Т.е. если пассажир не помнит вагона и места или не может предъявить самого билета.

Для реанимации испорченного билета нужно:

  • подать в кассу заявление;

  • предъявить документ, на который оформлялся первоначальный билет;

  • оплатить специальный сбор.

Восстановленный билет, как и утерянный, нельзя ни сдать, ни переоформить.

 

 

 

 

Знаете ли Вы, что при поиске авиабилетов на сайте avia.tutu.ru все авиарейсы можно отфильтровать по наличию или отсутствию пересадок? Например, выбрать только прямые рейсы.

Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.

Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее