Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
007РКазахстан 107ЖСамара | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 22 ч 45 м 3 д 4 ч 35 м в пути | 007Р + 107Ж от 14 208 ₽ | ||
007РКазахстан 041С | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 22 ч 45 м 3 д 4 ч 35 м в пути | 007Р + 041С от 12 331 ₽ | ||
007РКазахстан 353*С | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 17 ч 11 м 2 д 23 ч 10 м в пути | 007Р + 354С от 14 033 ₽ | ||
007РКазахстан 211Э | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 13 ч 38 м 2 д 19 ч 37 м в пути | 007Р + 211Э от 12 331 ₽ | ||
007РКазахстан 127*Ы | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 13 ч 38 м 2 д 19 ч 37 м в пути | 007Р + 128Ы от 14 213 ₽ | ||
007РКазахстан 367С | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 12 ч 49 м 2 д 18 ч 47 м в пути | 007Р + 367С от 12 331 ₽ | ||
007РКазахстан 097С | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 12 ч 13 м 2 д 17 ч 46 м в пути | 007Р + 097С от 14 213 ₽ | ||
007РКазахстан 357*С | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 10 ч 37 м 2 д 16 ч 41 м в пути | 007Р + 358С от 14 437 ₽ | ||
007РКазахстан 521Ж | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 9 ч 44 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 007Р + 521Ж от 12 331 ₽ | ||
007РКазахстан 373С | 09:59 | 1 пересадкаВ Пушкино: 6 ч 34 м 2 д 13 ч 12 м в пути | 007Р + 373С от 11 256 ₽ | ||
007РКазахстан 141*С | 09:59 | 1 пересадкаВ Саратове: 3 ч 38 м 2 д 9 ч 35 м в пути | 007Р + 142С от 14 213 ₽ | ||
317Щ 373Е | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 32 м 2 д 21 ч 30 м в пути | 317Щ + 373Е от 13 469 ₽ | ||
317Щ 057И | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 37 м 2 д 18 ч 31 м в пути | 317Щ + 057И от 12 110 ₽ | ||
317Щ 097Э | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 37 м 2 д 18 ч 31 м в пути | 317Щ + 097Э от 13 597 ₽ | ||
317Щ 123Н | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 47 м 2 д 17 ч 44 м в пути | 317Щ + 123Н от 13 546 ₽ | ||
317Щ 063Й | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 5 ч 5 м 1 д 16 ч 28 м в пути | 317Щ + 063Й от 12 874 ₽ | ||
317Щ 047М | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 17 ч 35 м 2 д 15 ч 28 м в пути | 317Щ + 047М от 12 874 ₽ | ||
317Щ 141*Е | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 15 ч 33 м 2 д 14 ч 28 м в пути | 317Щ + 142Е от 13 597 ₽ | ||
317Щ 009ЙЖигули | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 55 м 2 д 11 ч 9 м в пути | 317Щ + 009Й от 13 649 ₽ | ||
317Щ 031У | 11:22 | 1 пересадкаВ Оренбурге: 12 ч 44 м 2 д 10 ч 39 м в пути | 317Щ + 031У от 13 000 ₽ | ||
317Щ 109ЙДневной экспресс | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 12 ч 52 м 2 д 10 ч 15 м в пути | 317Щ + 109Й от 13 229 ₽ | ||
317Щ 127Ы | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 15 м 2 д 9 ч 25 м в пути | 317Щ + 127Ы от 13 597 ₽ | ||
317Щ 013Е | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 3 м 2 д 8 ч 50 м в пути | 317Щ + 013Е от 14 100 ₽ | ||
317Щ 614У | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 3 м 2 д 8 ч 50 м в пути | 317Щ + 614У от 12 110 ₽ | ||
317Щ 357Й | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 52 м 2 д 8 ч 37 м в пути | 317Щ + 357Й от 13 743 ₽ | ||
317Щ 049Й | 11:22 | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 41 м 2 д 7 ч 17 м в пути | 317Щ + 049Й от 13 229 ₽ | ||
317Щ 131Е | 11:22 | 1 пересадкаВ Оренбурге: 6 ч 10 м 2 д 4 ч 48 м в пути | 317Щ + 131Е от 10 791 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Шымкента до Сызрани, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Шымкент – Сызрань онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервисаКакие документы нужны для поездок в СНГ