Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
151С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 58 м 2 д 14 ч 51 м в пути | 151С + 118Н от 7 884 ₽ | ||
151С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 48 м 2 д 14 ч 51 м в пути | 151С + 096Н от 7 884 ₽ | ||
151С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Красном Сулине: 1 ч 2 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 151С + 326С от 1 465 ₽ | ||
525*С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Канаше: 18 ч 3 м 2 д 14 ч 31 м в пути | 526С + 096Н от 6 796 ₽ | ||
525*С 686Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 27 м 3 д 7 ч 38 м в пути | 526С + 686Н от 5 642 ₽ | ||
525*С 147Е | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 27 м 3 д 7 ч 38 м в пути | 526С + 147Е от 5 642 ₽ | ||
525*С 095Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 27 м 3 д 7 ч 38 м в пути | 526С + 095Н от 6 829 ₽ | ||
525*С 108*ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 8 ч 22 м 2 д 6 ч 43 м в пути | 526С + 107Ж от 6 789 ₽ | ||
525*С 107Е | 05:38 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 4 ч 46 м 3 д 2 ч 57 м в пути | 526С + 107Е от 6 789 ₽ | ||
325*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 31 м 2 д 1 ч 22 м в пути | 326С + 326С от 2 052 ₽ | ||
122С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Лиховском: 36 м 2 д 55 м в пути | 122С + 326С от 0 ₽ | ||
325*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Канаше: 18 ч 3 м 2 д 13 ч 58 м в пути | 326С + 118Н от 6 796 ₽ | ||
325*С 108*ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 8 ч 22 м 2 д 6 ч 10 м в пути | 326С + 107Ж от 6 789 ₽ | ||
325*С 226*Ж | 04:03 | 1 пересадкаВ Агрызе: 3 ч 9 м 2 д 49 м в пути | 326С + 225Ж от 6 558 ₽ | ||
018Й 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 18 м 2 д 13 ч 22 м в пути | 018Й + 096Н от 3 942 ₽ | ||
018Й 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 19 ч 28 м 2 д 13 ч 5 м в пути | 018Й + 118Н от 3 942 ₽ | ||
121В 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 18 ч 44 м 2 д 23 ч 30 м в пути | 121В + 326С от 0 ₽ | ||
109С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 22 ч 9 м 2 д 23 ч 29 м в пути | 109С + 326С от 1 320 ₽ | ||
375Г 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 18 ч 24 м 2 д 23 ч 13 м в пути | 375Г + 326С от 0 ₽ | ||
118*Й 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 18 ч 24 м 2 д 23 ч 13 м в пути | 117Й + 326С от 1 424 ₽ | ||
176*Х 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 18 ч 14 м 2 д 22 ч 57 м в пути | 175Х + 326С от 1 424 ₽ | ||
103*ЖДвухэтажный 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 58 м 2 д 12 ч 6 м в пути | 104Ж + 118Н от 8 204 ₽ | ||
103*ЖДвухэтажный 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 58 м 2 д 12 ч 6 м в пути | 104Ж + 096Н от 8 204 ₽ | ||
103*ЖДвухэтажный 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 1 ч 35 м 1 д 22 ч 57 м в пути | 104Ж + 326С от 2 561 ₽ | ||
029*ЙПремиум 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 38 м 2 д 11 ч 58 м в пути | 030Й + 118Н от 9 725 ₽ | ||
029*ЙПремиум 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 38 м 2 д 11 ч 58 м в пути | 030Й + 096Н от 9 725 ₽ | ||
029*ЙПремиум 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 1 ч 28 м 1 д 22 ч 49 м в пути | 030Й + 326С от 3 178 ₽ | ||
523*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Канаше: 18 ч 13 м 2 д 11 ч 28 м в пути | 524С + 118Н от 6 616 ₽ | ||
523*С 143Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 39 м 3 д 4 ч 35 м в пути | 524С + 143Н от 5 291 ₽ | ||
523*С 689У | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 39 м 3 д 4 ч 35 м в пути | 524С + 689У от 5 291 ₽ | ||
523*С 117Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 39 м 3 д 4 ч 35 м в пути | 524С + 117Н от 6 478 ₽ | ||
523*С 107ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Кизнере: 9 ч 38 м 2 д 3 ч 40 м в пути | 524С + 107Ж от 4 679 ₽ | ||
523*С 107Е | 05:38 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 4 ч 58 м 2 д 23 ч 54 м в пути | 524С + 107Е от 6 438 ₽ | ||
523*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Канаше: 44 м 1 д 22 ч 19 м в пути | 524С + 326С от 6 564 ₽ | ||
260*А 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 17 ч 28 м 2 д 22 ч 1 м в пути | 259А + 326С от 1 424 ₽ | ||
035*ССеверная Пальмира 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Лиховском: 21 ч 41 м 2 д 21 ч 59 м в пути | 036С + 326С от 1 610 ₽ | ||
237Э 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 20 ч 27 м 2 д 21 ч 49 м в пути | 237Э + 326С от 1 125 ₽ | ||
237Э 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 48 м 2 д 10 ч 58 м в пути | 237Э + 096Н от 7 451 ₽ | ||
115*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Шахтах: 19 ч 21 м 2 д 21 ч 22 м в пути | 116С + 326С от 1 403 ₽ | ||
115*С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Канаше: 17 ч 38 м 2 д 10 ч 31 м в пути | 116С + 096Н от 7 202 ₽ | ||
116С 147Е | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 16 м 3 д 3 ч 38 м в пути | 116С + 147Е от 0 ₽ | ||
116С 095Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 16 м 3 д 3 ч 38 м в пути | 116С + 095Н от 1 187 ₽ | ||
116С 686Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 9 ч 16 м 3 д 3 ч 38 м в пути | 116С + 686Н от 0 ₽ | ||
115*С 108*ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 8 ч 2 м 2 д 2 ч 43 м в пути | 116С + 107Ж от 7 212 ₽ | ||
116С 107Е | 05:38 | 1 пересадкаВ Чернушке: 1 д 4 ч 35 м 2 д 22 ч 57 м в пути | 116С + 107Е от 1 147 ₽ | ||
152М 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 16 ч 41 м 2 д 21 ч 12 м в пути | 152М + 326С от 1 424 ₽ | ||
564*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Лиховском: 19 ч 33 м 2 д 21 ч 4 м в пути | 563С + 326С от 1 501 ₽ | ||
101*СПремиум 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 23 ч 40 м 2 д 21 ч 4 м в пути | 102С + 326С от 3 178 ₽ | ||
101*СПремиум 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 38 м 2 д 10 ч 13 м в пути | 102С + 096Н от 9 725 ₽ | ||
137*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 18 ч 48 м 2 д 10 ч 9 м в пути | 138С + 118Н от 9 725 ₽ | ||
003СКавказ 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 23 ч 32 м 2 д 20 ч 56 м в пути | 003С + 326С от 1 831 ₽ | ||
003СКавказ 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 33 м 2 д 10 ч 5 м в пути | 003С + 118Н от 8 118 ₽ | ||
003СКавказ 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 28 м 2 д 10 ч 5 м в пути | 003С + 096Н от 8 118 ₽ | ||
027*СТаврия 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 23 ч 24 м 2 д 20 ч 48 м в пути | 028С + 326С от 3 877 ₽ | ||
027*СТаврия 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 21 ч 18 м 2 д 9 ч 57 м в пути | 028С + 096Н от 11 196 ₽ | ||
101*СПремиум 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 43 м 2 д 9 ч 57 м в пути | 102С + 118Н от 9 725 ₽ | ||
027*СТаврия 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 22 ч 3 м 2 д 9 ч 51 м в пути | 028С + 118Н от 11 196 ₽ | ||
301*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 18 ч 31 м 2 д 20 ч 10 м в пути | 302С + 326С от 929 ₽ | ||
030СПремиум 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 5 м 2 д 20 ч 4 м в пути | 030С + 326С от 2 495 ₽ | ||
692Э 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 18 ч 41 м 2 д 20 ч 2 м в пути | 692Э + 326С от 0 ₽ | ||
309*Э 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 18 ч 41 м 2 д 20 ч 2 м в пути | 310Э + 326С от 1 066 ₽ | ||
820ЕЛасточка-премиум 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 15 ч 3 м 2 д 19 ч 26 м в пути | 820Е + 326С от 603 ₽ | ||
477*С 107ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Волгограде: 3 ч 5 м 2 д 47 м в пути | 478С + 107Ж от 6 998 ₽ | ||
305*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 17 ч 38 м 2 д 19 ч 13 м в пути | 306С + 326С от 1 163 ₽ | ||
305*С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 18 м 2 д 8 ч 22 м в пути | 306С + 096Н от 7 585 ₽ | ||
305*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 28 м 2 д 8 ч 22 м в пути | 306С + 118Н от 7 585 ₽ | ||
806*РЛасточка-премиум 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 14 ч 31 м 2 д 18 ч 56 м в пути | 805Р + 326С от 824 ₽ | ||
361С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 17 ч 2 м 2 д 18 ч 55 м в пути | 361С + 326С от 0 ₽ | ||
033С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 17 ч 2 м 2 д 18 ч 55 м в пути | 033С + 326С от 1 320 ₽ | ||
179*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 19 ч 36 м 2 д 18 ч 44 м в пути | 180С + 326С от 2 195 ₽ | ||
008СТаврия 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 19 ч 46 м 2 д 18 ч 33 м в пути | 008С + 326С от 2 195 ₽ | ||
068С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Лиховском: 17 ч 22 м 2 д 17 ч 38 м в пути | 068С + 326С от 0 ₽ | ||
068С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 28 м 2 д 6 ч 47 м в пути | 068С + 096Н от 3 942 ₽ | ||
068С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 14 ч 28 м 2 д 6 ч 7 м в пути | 068С + 118Н от 3 942 ₽ | ||
043*СЧерноморец 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 15 м 2 д 15 ч 33 м в пути | 044С + 326С от 1 315 ₽ | ||
687С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 8 м 2 д 4 ч 42 м в пути | 687С + 118Н от 3 942 ₽ | ||
145СИнгушетия 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 8 м 2 д 4 ч 42 м в пути | 145С + 118Н от 7 929 ₽ | ||
043*СЧерноморец 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 8 м 2 д 4 ч 42 м в пути | 044С + 096Н от 7 929 ₽ | ||
381*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 5 м 2 д 15 ч 24 м в пути | 382С + 326С от 1 163 ₽ | ||
381*С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 8 м 2 д 4 ч 33 м в пути | 382С + 096Н от 7 585 ₽ | ||
541*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 8 м 2 д 4 ч 33 м в пути | 542С + 118Н от 7 433 ₽ | ||
259С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 13 ч 55 м 2 д 15 ч 15 м в пути | 259С + 326С от 1 320 ₽ | ||
174С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 12 ч 14 м 2 д 14 ч 16 м в пути | 174С + 326С от 0 ₽ | ||
297С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 10 ч 51 м 2 д 12 ч 32 м в пути | 297С + 326С от 1 121 ₽ | ||
692Й 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 6 ч 31 м 2 д 11 ч 19 м в пути | 692Й + 326С от 0 ₽ | ||
091*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 9 ч 36 м 2 д 10 ч 51 м в пути | 092С + 326С от 1 320 ₽ | ||
091*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 45 м 2 д в пути | 092С + 118Н от 7 884 ₽ | ||
091*С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 45 м 2 д в пути | 092С + 096Н от 7 884 ₽ | ||
019СПремиум (бывший Тихий Дон) 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 9 ч 26 м 2 д 10 ч 41 м в пути | 019С + 326С от 1 735 ₽ | ||
019СПремиум (бывший Тихий Дон) 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 28 м 1 д 23 ч 50 м в пути | 019С + 118Н от 9 725 ₽ | ||
019СПремиум (бывший Тихий Дон) 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 28 м 1 д 23 ч 50 м в пути | 019С + 096Н от 9 725 ₽ | ||
175*Э 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 8 ч 30 м 2 д 10 ч 1 м в пути | 176Э + 326С от 1 320 ₽ | ||
141*С 143Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 52 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 142С + 143Н от 6 929 ₽ | ||
141*С 689У | 10:19 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 52 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 142С + 689У от 6 929 ₽ | ||
075*С 147Е | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 23 ч 28 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 076С + 147Е от 4 927 ₽ | ||
141*С 117Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 52 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 142С + 117Н от 8 915 ₽ | ||
075*С 095Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 23 ч 28 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 076С + 095Н от 6 114 ₽ | ||
075*С 686Н | 10:19 | 1 пересадкаВ Чернушке: 23 ч 28 м 2 д 15 ч 56 м в пути | 076С + 686Н от 4 927 ₽ | ||
141*С 107ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 54 м 2 д 15 ч 1 м в пути | 142С + 107Ж от 7 230 ₽ | ||
075*С 108*ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Зеленодольске: 22 ч 2 м 2 д 15 ч 1 м в пути | 076С + 107Ж от 6 311 ₽ | ||
075*С 107Е | 05:38 | 1 пересадкаВ Чернушке: 18 ч 47 м 2 д 11 ч 15 м в пути | 076С + 107Е от 6 074 ₽ | ||
141*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Шахтах: 8 ч 9 м 2 д 9 ч 40 м в пути | 142С + 326С от 1 403 ₽ | ||
075*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Канаше: 7 ч 36 м 1 д 22 ч 49 м в пути | 076С + 118Н от 7 202 ₽ | ||
233*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 9 ч 10 м 2 д 9 ч 5 м в пути | 234С + 326С от 2 195 ₽ | ||
808СЛасточка-премиум 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 4 ч 32 м 2 д 8 ч 54 м в пути | 808С + 326С от 823 ₽ | ||
306М 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 3 ч 22 м 2 д 7 ч 56 м в пути | 306М + 326С от 1 348 ₽ | ||
092М 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Староминской: 3 ч 1 м 2 д 7 ч 31 м в пути | 092М + 326С от 1 424 ₽ | ||
135С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 5 ч 30 м 2 д 6 ч 47 м в пути | 135С + 326С от 1 320 ₽ | ||
143Й 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 4 ч 1 м 2 д 5 ч 16 м в пути | 143Й + 326С от 1 320 ₽ | ||
011Э 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Россоши: 7 ч 20 м 2 д 4 ч 53 м в пути | 011Э + 326С от 3 178 ₽ | ||
011Э 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 8 м 1 д 18 ч 2 м в пути | 011Э + 096Н от 9 725 ₽ | ||
011Э 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 8 м 1 д 18 ч 2 м в пути | 011Э + 118Н от 9 725 ₽ | ||
125*С 096Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 28 м 2 д 17 ч 45 м в пути | 126С + 096Н от 7 884 ₽ | ||
125*С 118Н | 17:12 | 1 пересадкаВ Москве: 23 ч 28 м 2 д 17 ч 45 м в пути | 126С + 118Н от 7 884 ₽ | ||
125*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 3 ч 9 м 2 д 4 ч 36 м в пути | 126С + 326С от 1 320 ₽ | ||
339*С 107ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 24 м 2 д 9 ч 19 м в пути | 340С + 107Ж от 6 998 ₽ | ||
559С 107ЖСамара | 09:24 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 24 м 2 д 9 ч 19 м в пути | 559С + 107Ж от 4 851 ₽ | ||
339*С 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 2 ч 41 м 2 д 3 ч 58 м в пути | 340С + 326С от 1 163 ₽ | ||
049Ч 326С | 04:03 | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 1 ч 11 м 2 д 2 ч 26 м в пути | 049Ч + 326С от 1 320 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Ростова-на-Дону до Куеды, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Ростов-на-Дону – Куеда онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса