Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
080Ч 113А | 17:26 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 21 ч 7 м 3 д 9 ч 21 м в пути | 080Ч + 113А от 3 691 ₽ | |
080Ч 251А | 17:26 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 22 ч 8 м 3 д 9 ч 21 м в пути | 080Ч + 251А от 8 743 ₽ | |
080Ч 135А | 17:26 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 22 ч 8 м 3 д 9 ч 21 м в пути | 080Ч + 135А от 8 743 ₽ | |
080Ч 121В | 17:26 | 23:33 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 17 ч 28 м 3 д 5 ч 7 м в пути | 080Ч + 121В от 3 691 ₽ | |
080Ч 049А | 17:26 | 20:46 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Санкт-Петербурге: 15 ч 26 м 3 д 2 ч 20 м в пути | 080Ч + 049А от 8 743 ₽ | |
360Ч 138С | 19:30 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Горячем Ключе: 20 ч 1 м 3 д 9 ч 29 м в пути | 360Ч + 138С от 3 014 ₽ | |
360Ч 326С | 19:30 | 02:25 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 25 м 3 д 5 ч 55 м в пути | 360Ч + 326С от 7 123 ₽ | |
360Ч 340С | 19:30 | 00:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Староминской: 23 ч 55 м 3 д 3 ч 54 м в пути | 360Ч + 340С от 0 ₽ | |
360Ч 075*С | 19:30 | 18:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 25 м 2 д 21 ч 48 м в пути | 360Ч + 076С от 1 403 ₽ | |
360Ч 141*С | 19:30 | 18:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 25 м 2 д 21 ч 48 м в пути | 360Ч + 142С от 1 403 ₽ | |
360Ч 175*Э | 19:30 | 17:51 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 4 м 2 д 21 ч 21 м в пути | 360Ч + 176Э от 1 403 ₽ | |
360Ч 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 19:30 | 16:49 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 23 ч 9 м 2 д 20 ч 19 м в пути | 360Ч + 019С от 1 294 ₽ | |
360Ч 091*С | 19:30 | 16:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 22 ч 59 м 2 д 20 ч 9 м в пути | 360Ч + 092С от 1 299 ₽ | |
360Ч 297С | 19:30 | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 21 ч 44 м 2 д 19 ч 11 м в пути | 360Ч + 297С от 1 103 ₽ | |
360Ч 173*С | 19:30 | 14:13 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 20 ч 21 м 2 д 17 ч 43 м в пути | 360Ч + 174С от 1 299 ₽ | |
360Ч 297Х | 19:30 | 13:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 46 м 2 д 16 ч 47 м в пути | 360Ч + 297Х от 4 421 ₽ | |
360Ч 692Н | 19:30 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 13 м 2 д 16 ч 37 м в пути | 360Ч + 692Н от 4 421 ₽ | |
360Ч 115И | 19:30 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 13 м 2 д 16 ч 37 м в пути | 360Ч + 115И от 4 421 ₽ | |
360Ч 116*Н | 19:30 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 22 ч 13 м 2 д 16 ч 37 м в пути | 360Ч + 115Н от 6 473 ₽ | |
360Ч 381*С | 19:30 | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 18 ч 30 м 2 д 16 ч 31 м в пути | 360Ч + 382С от 1 144 ₽ | |
360Ч 381*Я | 19:30 | 12:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Воронеже: 22 ч 52 м 2 д 16 ч 13 м в пути | 360Ч + 382Я от 6 472 ₽ | |
360Ч 259С | 19:30 | 12:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 18 ч 40 м 2 д 15 ч 57 м в пути | 360Ч + 259С от 1 299 ₽ | |
360Ч 043*СЧерноморец | 19:30 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 18 ч 20 м 2 д 15 ч 47 м в пути | 360Ч + 044С от 1 294 ₽ | |
360Ч 287М | 19:30 | 12:14 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Воронеже: 23 ч 34 м 2 д 15 ч 44 м в пути | 360Ч + 287М от 6 713 ₽ | |
360Ч 310*С | 19:30 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 55 м 2 д 15 ч 4 м в пути | 360Ч + 309С от 6 277 ₽ | |
360Ч 361С | 19:30 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 15 ч 33 м 2 д 12 ч 49 м в пути | 360Ч + 361С от 0 ₽ | |
360Ч 033С | 19:30 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 15 ч 33 м 2 д 12 ч 49 м в пути | 360Ч + 033С от 1 299 ₽ | |
360Ч 305*С | 19:30 | 09:09 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 57 м 2 д 12 ч 39 м в пути | 360Ч + 306С от 1 144 ₽ | |
360Ч 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 19:30 | 09:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 21 м 2 д 12 ч 34 м в пути | 360Ч + 020С от 7 599 ₽ | |
360Ч 301*С | 19:30 | 07:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 4 м 2 д 11 ч 27 м в пути | 360Ч + 302С от 914 ₽ | |
360Ч 692Э | 19:30 | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 13 ч 54 м 2 д 11 ч 6 м в пути | 360Ч + 692Э от 0 ₽ | |
360Ч 309*Э | 19:30 | 07:36 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 13 ч 54 м 2 д 11 ч 6 м в пути | 360Ч + 310Э от 1 081 ₽ | |
360Ч 287*С | 19:30 | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 13 ч 37 м 2 д 10 ч 56 м в пути | 360Ч + 288С от 1 299 ₽ | |
360Ч 115*С | 19:30 | 07:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 10 ч 43 м 2 д 10 ч 36 м в пути | 360Ч + 116С от 1 403 ₽ | |
360Ч 559Ж | 19:30 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лиховском: 14 ч 33 м 2 д 9 ч 57 м в пути | 360Ч + 559Ж от 0 ₽ | |
360Ч 237Э | 19:30 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 12 ч 8 м 2 д 9 ч 29 м в пути | 360Ч + 237Э от 1 107 ₽ | |
360Ч 109С | 19:30 | 04:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 10 ч 26 м 2 д 7 ч 37 м в пути | 360Ч + 109С от 1 299 ₽ | |
360Ч 084Э | 19:30 | 03:48 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 10 ч 6 м 2 д 7 ч 18 м в пути | 360Ч + 084Э от 0 ₽ | |
360Ч 113А | 19:30 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 53 м 2 д 7 ч 17 м в пути | 360Ч + 113А от 4 421 ₽ | |
360Ч 136*А | 19:30 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 53 м 2 д 7 ч 17 м в пути | 360Ч + 135А от 6 158 ₽ | |
360Ч 152М | 19:30 | 03:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 23 м 2 д 6 ч 34 м в пути | 360Ч + 152М от 4 421 ₽ | |
360Ч 122С | 19:30 | 02:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 8 ч 54 м 2 д 6 ч 15 м в пути | 360Ч + 122С от 0 ₽ | |
360Ч 151С | 19:30 | 02:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 8 ч 13 м 2 д 5 ч 34 м в пути | 360Ч + 151С от 1 299 ₽ | |
360Ч 049Ч | 19:30 | 01:06 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 7 ч 24 м 2 д 4 ч 36 м в пути | 360Ч + 049Ч от 1 299 ₽ | |
360Ч 176*Х | 19:30 | 00:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 54 м 2 д 4 ч 29 м в пути | 360Ч + 175Х от 6 616 ₽ | |
360Ч 375Г | 19:30 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 12 м 2 д 4 ч 15 м в пути | 360Ч + 375Г от 4 421 ₽ | |
360Ч 118*Й | 19:30 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 12 м 2 д 4 ч 15 м в пути | 360Ч + 117Й от 6 616 ₽ | |
360Ч 559С | 19:30 | 00:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 5 ч 54 м 2 д 3 ч 54 м в пути | 360Ч + 559С от 0 ₽ | |
360Ч 142Е | 19:30 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 14 м 2 д 3 ч 40 м в пути | 360Ч + 142Е от 1 361 ₽ | |
360Ч 076*Н | 19:30 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 50 м 2 д 3 ч 40 м в пути | 360Ч + 075Н от 6 616 ₽ | |
360Ч 225Е | 19:30 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 36 м 2 д 3 ч 13 м в пути | 360Ч + 225Е от 4 421 ₽ | |
360Ч 326*Е | 19:30 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 36 м 2 д 3 ч 13 м в пути | 360Ч + 325Е от 6 473 ₽ | |
360Ч 121В | 19:30 | 23:33 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 28 м 2 д 3 ч 3 м в пути | 360Ч + 121В от 4 421 ₽ | |
360Ч 125*С | 19:30 | 23:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 5 ч 26 м 2 д 2 ч 47 м в пути | 360Ч + 126С от 1 299 ₽ | |
360Ч 084*М | 19:30 | 23:02 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Курске: 8 ч 38 м 2 д 2 ч 32 м в пути | 360Ч + 083М от 3 093 ₽ | |
360Ч 126Э | 19:30 | 21:00 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 6 ч 3 м 2 д 30 м в пути | 360Ч + 126Э от 6 616 ₽ | |
360Ч 279С | 19:30 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 3 ч 5 м 2 д 27 м в пути | 360Ч + 279С от 0 ₽ | |
360Ч 251С | 19:30 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 3 ч 5 м 2 д 27 м в пути | 360Ч + 251С от 1 299 ₽ | |
360Ч 050*А | 19:30 | 20:46 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 3 м 2 д 16 м в пути | 360Ч + 049А от 6 616 ₽ | |
360Ч 110*В | 19:30 | 20:31 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Курске: 5 ч 23 м 2 д 1 м в пути | 360Ч + 109В от 2 826 ₽ | |
360Ч 038*Г | 19:30 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 34 м 1 д 23 ч 51 м в пути | 360Ч + 037Г от 7 591 ₽ | |
360Ч 080*Я | 19:30 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 27 м 1 д 23 ч 41 м в пути | 360Ч + 079Я от 8 359 ₽ | |
360Ч 173М | 19:30 | 18:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 53 м 1 д 21 ч 54 м в пути | 360Ч + 173М от 4 421 ₽ | |
360Ч 062*ЧЭльбрус | 19:30 | 18:05 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 38 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 360Ч + 061Ч от 6 616 ₽ | |
360Ч 145*ЭИнгушетия | 19:30 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Воронеже: 4 ч 42 м 1 д 21 ч 24 м в пути | 360Ч + 146Э от 6 702 ₽ | |
360Ч 478*У | 19:30 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лиховском: 1 ч 31 м 1 д 21 ч 14 м в пути | 360Ч + 477У от 1 291 ₽ | |
360Ч 092М | 19:30 | 16:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 3 ч 9 м 1 д 20 ч 4 м в пути | 360Ч + 092М от 6 272 ₽ | |
360Ч 305*М | 19:30 | 16:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Воронеже: 2 ч 23 м 1 д 19 ч 48 м в пути | 360Ч + 306М от 6 472 ₽ | |
148Ч 302Б | 22:14 | 21:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Минске: 1 ч 47 м 1 д 22 ч 13 м в пути | 148Ч + 302Б от 9 514 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.