Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
123Н 135А | 01:16 | 02:08 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Усмани: 22 ч 30 м 3 д 2 ч 52 м в пути | 123Н + 135А от 0 ₽ | |
123Н 114*А | 01:16 | 00:39 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Усмани: 20 ч 57 м 3 д 1 ч 23 м в пути | 123Н + 113А от 3 421 ₽ | |
123Н 117Й | 01:16 | 22:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 21 ч 50 м 3 д 22 ч 50 м в пути | 123Н + 117Й от 8 124 ₽ | |
123Н 375Г | 01:16 | 22:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 17 м 2 д 22 ч 50 м в пути | 123Н + 375Г от 0 ₽ | |
123Н 083М | 01:16 | 20:59 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 16 ч 54 м 2 д 21 ч 43 м в пути | 123Н + 083М от 8 025 ₽ | |
123Н 225Е | 01:16 | 20:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Пензе: 19 ч 40 м 2 д 21 ч 17 м в пути | 123Н + 225Е от 0 ₽ | |
123Н 325Е | 01:16 | 20:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Пензе: 19 ч 40 м 2 д 21 ч 17 м в пути | 123Н + 325Е от 3 073 ₽ | |
123Н 036*АСеверная Пальмира | 01:16 | 20:30 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Грязях: 16 ч 42 м 2 д 21 ч 14 м в пути | 123Н + 035А от 2 737 ₽ | |
123Н 126Э | 01:16 | 18:46 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Мичуринске: 17 ч 2 д 19 ч 30 м в пути | 123Н + 126Э от 8 396 ₽ | |
123Н 038*Г | 01:16 | 18:16 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Мичуринске: 16 ч 35 м 2 д 19 ч в пути | 123Н + 037Г от 9 468 ₽ | |
123Н 109В | 01:16 | 18:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 13 ч 30 м 2 д 18 ч 50 м в пути | 123Н + 109В от 8 025 ₽ | |
123Н 080*Я | 01:16 | 17:47 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Мичуринске: 16 ч 13 м 2 д 18 ч 31 м в пути | 123Н + 079Я от 10 068 ₽ | |
123Н 173М | 01:16 | 16:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Грязях: 10 ч 43 м 2 д 16 ч 50 м в пути | 123Н + 173М от 0 ₽ | |
123Н 146ЭИнгушетия | 01:16 | 15:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Грязях: 11 ч 56 м 2 д 16 ч 40 м в пути | 123Н + 146Э от 2 472 ₽ | |
123Н 092М | 01:16 | 14:49 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Грязях: 12 ч 30 м 2 д 15 ч 33 м в пути | 123Н + 092М от 2 483 ₽ | |
123Н 306М | 01:16 | 14:15 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Грязях: 9 ч 21 м 2 д 14 ч 59 м в пути | 123Н + 306М от 2 022 ₽ | |
123Н 359*Ч | 01:16 | 14:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Воронеже: 7 ч 42 м 2 д 14 ч 49 м в пути | 123Н + 360Ч от 7 882 ₽ | |
123Н 309С | 01:16 | 09:38 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 13 м 2 д 10 ч 22 м в пути | 123Н + 309С от 2 705 ₽ | |
123Н 305Я | 01:16 | 09:35 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 13 м 2 д 10 ч 19 м в пути | 123Н + 305Я от 0 ₽ | |
123Н 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 01:16 | 07:43 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 39 м 2 д 8 ч 27 м в пути | 123Н + 020С от 2 472 ₽ | |
123Н 068Х | 01:16 | 05:20 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Грязях: 3 ч 29 м 2 д 6 ч 4 м в пути | 123Н + 068Х от 0 ₽ | |
128Ы 692Н | 10:19 | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 28 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 128Ы + 692Н от 2 379 ₽ | |
128Ы 115И | 10:19 | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 28 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 128Ы + 115И от 8 587 ₽ | |
211Э 115И | 10:19 | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 28 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 211Э + 115И от 6 208 ₽ | |
211Э 692Н | 10:19 | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Омске: 10 ч 28 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 211Э + 692Н от 0 ₽ | |
124В 692Н | 14:47 | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Омске: 6 ч 2 м 2 д 21 ч 54 м в пути | 124В + 692Н от 2 064 ₽ | |
124В 115И | 14:47 | 10:41 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Омске: 6 ч 2 м 2 д 21 ч 54 м в пути | 124В + 115И от 8 272 ₽ | |
127Ы 044СЧерноморец | 15:19 | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Туапсе: 18 ч 22 м 4 д 59 м в пути | 127Ы + 044С от 10 699 ₽ | |
127Ы 268С | 15:19 | 11:45 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Горячем Ключе: 22 ч 11 м 3 д 22 ч 26 м в пути | 127Ы + 268С от 0 ₽ | |
211Ы 692Э | 15:19 | 10:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Крымске: 19 ч 30 м 3 д 21 ч 4 м в пути | 211Ы + 692Э от 0 ₽ | |
693Н 692Э | 15:19 | 10:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Крымске: 19 ч 30 м 3 д 21 ч 4 м в пути | 693Н + 692Э от 0 ₽ | |
693Н 080С | 15:19 | 09:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 51 м 3 д 20 ч 4 м в пути | 693Н + 080С от 2 195 ₽ | |
211Ы 080С | 15:19 | 09:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 51 м 3 д 20 ч 4 м в пути | 211Ы + 080С от 2 195 ₽ | |
127Ы 116С | 15:19 | 09:13 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Туапсе: 11 ч 56 м 3 д 19 ч 54 м в пути | 127Ы + 116С от 10 687 ₽ | |
693Н 138С | 15:19 | 08:09 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 40 м 3 д 18 ч 50 м в пути | 693Н + 138С от 3 170 ₽ | |
211Ы 138С | 15:19 | 08:09 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 22 ч 40 м 3 д 18 ч 50 м в пути | 211Ы + 138С от 3 170 ₽ | |
127Ы 036ССеверная Пальмира | 15:19 | 07:57 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 33 м 3 д 18 ч 38 м в пути | 127Ы + 036С от 9 295 ₽ | |
211Ы 036ССеверная Пальмира | 15:19 | 07:57 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 33 м 3 д 18 ч 38 м в пути | 211Ы + 036С от 1 949 ₽ | |
693Н 036ССеверная Пальмира | 15:19 | 07:57 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 33 м 3 д 18 ч 38 м в пути | 693Н + 036С от 1 949 ₽ | |
127Ы 110*С | 15:19 | 06:47 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 3 д 17 ч 28 м в пути | 127Ы + 109С от 9 541 ₽ | |
693Н 110*С | 15:19 | 06:47 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 3 д 17 ч 28 м в пути | 693Н + 109С от 2 195 ₽ | |
211Ы 110*С | 15:19 | 06:47 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 21 ч 3 д 17 ч 28 м в пути | 211Ы + 109С от 2 195 ₽ | |
127Ы 084Э | 15:19 | 06:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 52 м 3 д 17 ч 4 м в пути | 127Ы + 084Э от 7 346 ₽ | |
693Н 084С | 15:19 | 06:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 52 м 3 д 17 ч 4 м в пути | 693Н + 084С от 2 195 ₽ | |
211Ы 084С | 15:19 | 06:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 52 м 3 д 17 ч 4 м в пути | 211Ы + 084С от 2 195 ₽ | |
693Н 326С | 15:19 | 05:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 38 м 3 д 15 ч 47 м в пути | 693Н + 326С от 2 052 ₽ | |
211Ы 326С | 15:19 | 05:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 18 ч 38 м 3 д 15 ч 47 м в пути | 211Ы + 326С от 2 052 ₽ | |
211Ы 122С | 15:19 | 04:45 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Крымске: 14 ч 58 м 3 д 15 ч 26 м в пути | 211Ы + 122С от 0 ₽ | |
693Н 122С | 15:19 | 04:45 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Крымске: 14 ч 58 м 3 д 15 ч 26 м в пути | 693Н + 122С от 0 ₽ | |
211Ы 126С | 15:19 | 01:19 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 5 м 3 д 12 ч в пути | 211Ы + 126С от 2 071 ₽ | |
693Н 126С | 15:19 | 01:19 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Крымске: 11 ч 5 м 3 д 12 ч в пути | 693Н + 126С от 2 071 ₽ | |
693Н 695С | 15:19 | 22:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 16 м 3 д 9 ч 37 м в пути | 693Н + 695С от 0 ₽ | |
693Н 135С | 15:19 | 22:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 16 м 3 д 9 ч 37 м в пути | 693Н + 135С от 1 986 ₽ | |
211Ы 695С | 15:19 | 22:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 16 м 3 д 9 ч 37 м в пути | 211Ы + 695С от 0 ₽ | |
211Ы 135С | 15:19 | 22:56 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 16 м 3 д 9 ч 37 м в пути | 211Ы + 135С от 1 986 ₽ | |
127Ы 118С | 15:19 | 18:47 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 7 ч 27 м 3 д 5 ч 28 м в пути | 127Ы + 118С от 9 541 ₽ | |
211Ы 092С | 15:19 | 18:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 14 м 3 д 4 ч 47 м в пути | 211Ы + 092С от 2 195 ₽ | |
693Н 092С | 15:19 | 18:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 14 м 3 д 4 ч 47 м в пути | 693Н + 092С от 2 195 ₽ | |
127Ы 092С | 15:19 | 18:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 10 ч 14 м 3 д 4 ч 47 м в пути | 127Ы + 092С от 9 541 ₽ | |
693Н 381*С | 15:19 | 15:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 3 д 2 ч 4 м в пути | 693Н + 382С от 1 862 ₽ | |
211Ы 381*С | 15:19 | 15:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 3 д 2 ч 4 м в пути | 211Ы + 382С от 1 862 ₽ | |
127Ы 360С | 15:19 | 14:38 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 3 д 1 ч 19 м в пути | 127Ы + 360С от 9 398 ₽ | |
211Ы 360С | 15:19 | 14:38 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 3 д 1 ч 19 м в пути | 211Ы + 360С от 2 052 ₽ | |
693Н 043*СЧерноморец | 15:19 | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 59 м 3 д 59 м в пути | 693Н + 044С от 1 981 ₽ | |
127Ы 145СИнгушетия | 15:19 | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 59 м 3 д 59 м в пути | 127Ы + 145С от 1 981 ₽ | |
127Ы 687С | 15:19 | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 59 м 3 д 59 м в пути | 127Ы + 687С от 0 ₽ | |
211Ы 043*СЧерноморец | 15:19 | 14:18 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 11 ч 59 м 3 д 59 м в пути | 211Ы + 044С от 1 981 ₽ | |
693Н 268С | 15:19 | 11:45 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 29 м 2 д 22 ч 26 м в пути | 693Н + 268С от 0 ₽ | |
211Ы 033С | 15:19 | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 2 д 22 ч 2 м в пути | 211Ы + 033С от 1 798 ₽ | |
211Ы 361С | 15:19 | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 2 д 22 ч 2 м в пути | 211Ы + 361С от 0 ₽ | |
127Ы 061СЭльбрус | 15:19 | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 2 д 22 ч 2 м в пути | 127Ы + 061С от 1 981 ₽ | |
127Ы 333С | 15:19 | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 2 д 22 ч 2 м в пути | 127Ы + 333С от 0 ₽ | |
693Н 361С | 15:19 | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 2 д 22 ч 2 м в пути | 693Н + 361С от 0 ₽ | |
693Н 033С | 15:19 | 11:21 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 2 д 22 ч 2 м в пути | 693Н + 033С от 1 798 ₽ | |
127Ы 306С | 15:19 | 11:11 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 29 м 2 д 21 ч 52 м в пути | 127Ы + 306С от 9 398 ₽ | |
211Ы 268С | 15:19 | 11:11 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 1 ч 29 м 2 д 21 ч 52 м в пути | 211Ы + 268С от 0 ₽ | |
127Ы 302С | 15:19 | 10:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 42 м 2 д 21 ч 14 м в пути | 127Ы + 302С от 9 231 ₽ | |
211Ы 302С | 15:19 | 10:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 42 м 2 д 21 ч 14 м в пути | 211Ы + 302С от 1 885 ₽ | |
693Н 302С | 15:19 | 10:33 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Краснодаре: 42 м 2 д 21 ч 14 м в пути | 693Н + 302С от 1 885 ₽ | |
127Ы 309*Э | 15:19 | 10:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 50 м 2 д 21 ч 4 м в пути | 127Ы + 310Э от 1 747 ₽ | |
693Н 115*С | 15:19 | 09:13 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 30 м 2 д 19 ч 54 м в пути | 693Н + 116С от 1 986 ₽ | |
211Ы 115*С | 15:19 | 09:13 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 30 м 2 д 19 ч 54 м в пути | 211Ы + 116С от 1 986 ₽ | |
693Н 237Э | 15:19 | 08:09 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 10 м 2 д 18 ч 50 м в пути | 693Н + 237Э от 1 798 ₽ | |
211Ы 237Э | 15:19 | 08:09 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 5 ч 10 м 2 д 18 ч 50 м в пути | 211Ы + 237Э от 1 798 ₽ | |
127Ы 253С | 15:19 | 06:23 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 35 м 2 д 17 ч 4 м в пути | 127Ы + 253С от 1 584 ₽ | |
693Н 114С | 15:19 | 04:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 54 м 2 д 14 ч 46 м в пути | 693Н + 114С от 2 091 ₽ | |
127Ы 114С | 15:19 | 04:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 54 м 2 д 14 ч 46 м в пути | 127Ы + 114С от 2 091 ₽ | |
211Ы 114С | 15:19 | 04:05 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 54 м 2 д 14 ч 46 м в пути | 211Ы + 114С от 2 091 ₽ | |
211Ы 049Ч | 15:19 | 03:02 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 45 м 2 д 13 ч 43 м в пути | 211Ы + 049Ч от 1 986 ₽ | |
127Ы 049Ч | 15:19 | 03:02 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 45 м 2 д 13 ч 43 м в пути | 127Ы + 049Ч от 1 986 ₽ | |
693Н 049Ч | 15:19 | 03:02 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Тихорецке: 45 м 2 д 13 ч 43 м в пути | 693Н + 049Ч от 1 986 ₽ | |
693Н 117Й | 15:19 | 22:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 41 м 2 д 8 ч 47 м в пути | 693Н + 117Й от 4 150 ₽ | |
211Ы 117Й | 15:19 | 22:06 Каменск-Шахтинский, Каменская | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 41 м 2 д 8 ч 47 м в пути | 211Ы + 117Й от 4 150 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Варгашей до Каменска-Шахтинского, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Варгаши – Каменск-Шахтинский онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса