Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
317Щ 117Й | 04:12 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 46 м 1 д 22 ч 33 м в пути | 317Щ + 117Й от 6 263 ₽ | |
305Ф 117Й | 04:12 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 16 ч 46 м 1 д 22 ч 33 м в пути | 305Ф + 117Й от 5 833 ₽ | |
317Щ 141*Е | 04:12 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 15 ч 33 м 1 д 21 ч 58 м в пути | 317Щ + 142Е от 6 054 ₽ | |
305Ф 141*Е | 04:12 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 15 ч 33 м 1 д 21 ч 58 м в пути | 305Ф + 142Е от 5 624 ₽ | |
317Щ 477У | 04:12 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 33 м 1 д 15 ч 32 м в пути | 317Щ + 477У от 5 754 ₽ | |
111У 145СИнгушетия | 04:52 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 17 м 2 д 9 ч 25 м в пути | 111У + 145С от 1 772 ₽ | |
111У 687С | 04:52 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 17 м 2 д 9 ч 25 м в пути | 111У + 687С от 0 ₽ | |
111У 333С | 04:52 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 6 м 2 д 6 ч 27 м в пути | 111У + 333С от 0 ₽ | |
111У 061СЭльбрус | 04:52 | 09:19 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 22 ч 6 м 2 д 6 ч 27 м в пути | 111У + 061С от 1 398 ₽ | |
111У 305*С | 04:52 | 09:09 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 23 ч 51 м 2 д 6 ч 17 м в пути | 111У + 306С от 1 144 ₽ | |
111У 561*С | 04:52 | 07:26 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 22 ч 31 м 2 д 4 ч 34 м в пути | 111У + 562С от 1 144 ₽ | |
111У 079*С | 04:52 | 06:56 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 22 ч 8 м 2 д 4 ч 4 м в пути | 111У + 080С от 1 299 ₽ | |
111У 339Ж | 04:52 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 14 ч 52 м 2 д 3 ч 35 м в пути | 111У + 339Ж от 0 ₽ | |
111У 339Г | 04:52 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 14 ч 52 м 2 д 3 ч 35 м в пути | 111У + 339Г от 3 643 ₽ | |
111У 137*С | 04:52 | 05:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 21 ч 2 м 2 д 3 ч 7 м в пути | 111У + 138С от 1 299 ₽ | |
111У 109С | 04:52 | 04:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 19 ч 20 м 2 д 1 ч 15 м в пути | 111У + 109С от 1 299 ₽ | |
111У 084Э | 04:52 | 03:48 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 19 ч 2 д 56 м в пути | 111У + 084Э от 0 ₽ | |
111У 113А | 04:52 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 29 м 2 д 55 м в пути | 111У + 113А от 0 ₽ | |
111У 152М | 04:52 | 03:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 59 м 2 д 12 м в пути | 111У + 152М от 0 ₽ | |
111У 122С | 04:52 | 02:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 17 ч 48 м 1 д 23 ч 53 м в пути | 111У + 122С от 0 ₽ | |
111У 325*С | 04:52 | 02:25 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 17 ч 27 м 1 д 23 ч 33 м в пути | 111У + 326С от 1 144 ₽ | |
111У 151С | 04:52 | 02:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 17 ч 7 м 1 д 23 ч 12 м в пути | 111У + 151С от 1 299 ₽ | |
111У 176*Х | 04:52 | 00:59 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 30 м 1 д 22 ч 7 м в пути | 111У + 175Х от 2 195 ₽ | |
111У 339*С | 04:52 | 00:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 48 м 1 д 21 ч 32 м в пути | 111У + 340С от 1 144 ₽ | |
111У 141*Е | 04:52 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 14 ч 43 м 1 д 21 ч 18 м в пути | 111У + 142Е от 4 150 ₽ | |
111У 121В | 04:52 | 23:33 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 4 м 1 д 20 ч 41 м в пути | 111У + 121В от 0 ₽ | |
111У 125*С | 04:52 | 23:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 14 ч 20 м 1 д 20 ч 25 м в пути | 111У + 126С от 1 299 ₽ | |
111У 084*М | 04:52 | 23:02 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 15 ч 20 м 1 д 20 ч 10 м в пути | 111У + 083М от 2 195 ₽ | |
111У 302Б | 04:52 | 21:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 2 м 1 д 18 ч 35 м в пути | 111У + 302Б от 1 591 ₽ | |
111У 126Э | 04:52 | 21:00 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 52 м 1 д 18 ч 8 м в пути | 111У + 126Э от 2 195 ₽ | |
111У 135С | 04:52 | 20:57 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 11 ч 59 м 1 д 18 ч 5 м в пути | 111У + 135С от 1 299 ₽ | |
111У 050*А | 04:52 | 20:46 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 39 м 1 д 17 ч 54 м в пути | 111У + 049А от 2 195 ₽ | |
111У 110*В | 04:52 | 20:31 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 30 м 1 д 17 ч 39 м в пути | 111У + 109В от 2 195 ₽ | |
111У 237Ж | 04:52 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 40 м 1 д 17 ч 29 м в пути | 111У + 237Ж от 0 ₽ | |
111У 173М | 04:52 | 18:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 4 м 1 д 15 ч 32 м в пути | 111У + 173М от 0 ₽ | |
111У 075*С | 04:52 | 18:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 21 м 1 д 15 ч 26 м в пути | 111У + 076С от 1 403 ₽ | |
111У 034*М | 04:52 | 18:05 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 14 м 1 д 15 ч 13 м в пути | 111У + 033М от 2 195 ₽ | |
111У 044М | 04:52 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 55 м 1 д 15 ч 2 м в пути | 111У + 044М от 2 195 ₽ | |
111У 175*Э | 04:52 | 17:51 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 8 ч 59 м 1 д 14 ч 59 м в пути | 111У + 176Э от 1 299 ₽ | |
111У 019СПремиум (бывший Тихий Дон) | 04:52 | 16:49 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 8 ч 3 м 1 д 13 ч 57 м в пути | 111У + 019С от 1 294 ₽ | |
111У 091*С | 04:52 | 16:39 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 7 ч 53 м 1 д 13 ч 47 м в пути | 111У + 092С от 1 299 ₽ | |
111У 092М | 04:52 | 16:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 45 м 1 д 13 ч 42 м в пути | 111У + 092М от 1 851 ₽ | |
111У 306М | 04:52 | 16:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 45 м 1 д 13 ч 26 м в пути | 111У + 306М от 2 052 ₽ | |
111У 297С | 04:52 | 15:41 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 6 ч 38 м 1 д 12 ч 49 м в пути | 111У + 297С от 1 103 ₽ | |
111У 173*С | 04:52 | 14:13 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 5 ч 15 м 1 д 11 ч 21 м в пути | 111У + 174С от 1 299 ₽ | |
111У 297Х | 04:52 | 13:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 5 ч 22 м 1 д 10 ч 25 м в пути | 111У + 297Х от 0 ₽ | |
111У 115И | 04:52 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 4 ч 56 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 111У + 115И от 3 267 ₽ | |
111У 692Н | 04:52 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 4 ч 56 м 1 д 10 ч 15 м в пути | 111У + 692Н от 0 ₽ | |
111У 381*С | 04:52 | 13:01 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 3 ч 24 м 1 д 10 ч 9 м в пути | 111У + 382С от 1 144 ₽ | |
111У 382Я | 04:52 | 12:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 4 ч 15 м 1 д 9 ч 51 м в пути | 111У + 382Я от 2 052 ₽ | |
111У 043*СЧерноморец | 04:52 | 12:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Новочеркасске: 3 ч 14 м 1 д 9 ч 25 м в пути | 111У + 044С от 1 294 ₽ | |
111У 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 04:52 | 09:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 57 м 1 д 6 ч 12 м в пути | 111У + 020С от 3 178 ₽ | |
131Е 628Я | 09:56 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рязани: 23 ч 3 м 2 д 12 ч 15 м в пути | 131Е + 628Я от 1 982 ₽ | |
131Е 080*Я | 09:56 | 20:11 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рязани: 22 ч 44 м 2 д 12 ч 15 м в пути | 131Е + 079Я от 5 147 ₽ | |
131Е 173М | 09:56 | 18:24 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 31 м 2 д 10 ч 28 м в пути | 131Е + 173М от 2 414 ₽ | |
131Е 061ЧЭльбрус | 09:56 | 18:05 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 46 м 2 д 10 ч 9 м в пути | 131Е + 061Ч от 6 356 ₽ | |
131Е 033М | 09:56 | 18:05 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 46 м 2 д 10 ч 9 м в пути | 131Е + 033М от 6 356 ₽ | |
131Е 092М | 09:56 | 16:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рязани: 21 ч 14 м 2 д 8 ч 38 м в пути | 131Е + 092М от 5 283 ₽ | |
131Е 306М | 09:56 | 16:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ряжске: 21 ч 53 м 2 д 8 ч 22 м в пути | 131Е + 306М от 7 680 ₽ | |
131Е 471М | 09:56 | 13:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 6 м 2 д 5 ч 21 м в пути | 131Е + 471М от 5 724 ₽ | |
131Е 297Х | 09:56 | 13:17 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 6 ч 6 м 2 д 5 ч 21 м в пути | 131Е + 297Х от 5 604 ₽ | |
131Е 692Н | 09:56 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 23 ч 26 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 131Е + 692Н от 1 407 ₽ | |
131Е 115И | 09:56 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 23 ч 26 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 131Е + 115И от 4 674 ₽ | |
131Е 382Я | 09:56 | 12:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рязани: 13 ч 33 м 2 д 4 ч 47 м в пути | 131Е + 382Я от 5 055 ₽ | |
131Е 305Я | 09:56 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 7 м 2 д 3 ч 38 м в пути | 131Е + 305Я от 1 407 ₽ | |
131Е 309С | 09:56 | 11:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 7 м 2 д 3 ч 38 м в пути | 131Е + 309С от 4 337 ₽ | |
131Е 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 09:56 | 09:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рязани: 15 ч 54 м 2 д 1 ч 8 м в пути | 131Е + 020С от 5 291 ₽ | |
131Е 339Ж | 09:56 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 22 м 1 д 22 ч 31 м в пути | 131Е + 339Ж от 1 407 ₽ | |
131Е 339Г | 09:56 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 22 м 1 д 22 ч 31 м в пути | 131Е + 339Г от 5 050 ₽ | |
131Е 152М | 09:56 | 03:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рязани: 7 ч 56 м 1 д 19 ч 8 м в пути | 131Е + 152М от 5 283 ₽ | |
131Е 266М | 09:56 | 03:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рязани: 7 ч 56 м 1 д 19 ч 8 м в пути | 131Е + 266М от 1 982 ₽ | |
131Е 117Й | 09:56 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 41 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 131Е + 117Й от 5 141 ₽ | |
131Е 375Г | 09:56 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 11 м 1 д 16 ч 49 м в пути | 131Е + 375Г от 1 407 ₽ | |
131Е 075Н | 09:56 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 10 ч 57 м 1 д 16 ч 14 м в пути | 131Е + 075Н от 4 916 ₽ | |
131Е 141*Е | 09:56 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 9 ч 28 м 1 д 16 ч 14 м в пути | 131Е + 142Е от 4 932 ₽ | |
131Е 225Е | 09:56 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 7 ч 34 м 1 д 15 ч 47 м в пути | 131Е + 225Е от 1 407 ₽ | |
131Е 325Е | 09:56 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 7 ч 34 м 1 д 15 ч 47 м в пути | 131Е + 325Е от 4 670 ₽ | |
131Е 126Э | 09:56 | 21:00 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ряжске: 2 ч 53 м 1 д 13 ч 4 м в пути | 131Е + 126Э от 4 954 ₽ | |
131Е 044М | 09:56 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ряжске: 41 м 1 д 9 ч 58 м в пути | 131Е + 044М от 4 583 ₽ | |
131Е 146ЭИнгушетия | 09:56 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Ряжске: 41 м 1 д 9 ч 58 м в пути | 131Е + 146Э от 6 264 ₽ | |
131Е 477У | 09:56 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Кинеле: 2 ч 56 м 1 д 9 ч 48 м в пути | 131Е + 477У от 4 244 ₽ | |
263У 117Й | 13:28 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 27 м 1 д 13 ч 17 м в пути | 263У + 117Й от 5 548 ₽ | |
263У 141*Е | 13:28 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 6 ч 14 м 1 д 12 ч 42 м в пути | 263У + 142Е от 5 339 ₽ | |
213У 117Й | 14:11 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 6 ч 42 м 1 д 12 ч 34 м в пути | 213У + 117Й от 6 475 ₽ | |
031У 325Е | 15:47 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рузаевке: 22 ч 29 м 2 д 9 ч 56 м в пути | 031У + 325Е от 6 910 ₽ | |
031У 225Е | 15:47 | 23:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Рузаевке: 22 ч 29 м 2 д 9 ч 56 м в пути | 031У + 225Е от 3 457 ₽ | |
031У 126Э | 15:47 | 21:00 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 57 м 2 д 7 ч 13 м в пути | 031У + 126Э от 7 761 ₽ | |
031У 038*Г | 15:47 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 10 м 2 д 6 ч 34 м в пути | 031У + 037Г от 9 390 ₽ | |
031У 238*Ж | 15:47 | 20:21 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 15 ч 10 м 2 д 6 ч 34 м в пути | 031У + 237Ж от 7 354 ₽ | |
031У 146ЭИнгушетия | 15:47 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 40 м 2 д 4 ч 7 м в пути | 031У + 146Э от 7 806 ₽ | |
031У 044М | 15:47 | 17:54 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 12 ч 40 м 2 д 4 ч 7 м в пути | 031У + 044М от 7 761 ₽ | |
031У 477У | 15:47 | 17:44 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 45 м 2 д 3 ч 57 м в пути | 031У + 477У от 5 259 ₽ | |
031У 092М | 15:47 | 16:34 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 13 ч 12 м 2 д 2 ч 47 м в пути | 031У + 092М от 7 761 ₽ | |
031У 306М | 15:47 | 16:18 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 9 ч 10 м 2 д 2 ч 31 м в пути | 031У + 306М от 7 480 ₽ | |
031У 382Я | 15:47 | 12:43 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 4 ч 54 м 1 д 22 ч 56 м в пути | 031У + 382Я от 7 480 ₽ | |
031У 020СПремиум (бывший Тихий Дон) | 15:47 | 09:04 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Москве: 8 ч 1 д 19 ч 17 м в пути | 031У + 020С от 9 397 ₽ | |
031У 117Й | 15:47 | 00:45 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 4 ч 58 м 1 д 10 ч 58 м в пути | 031У + 117Й от 5 768 ₽ | |
031У 141*Е | 15:47 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 3 ч 45 м 1 д 10 ч 23 м в пути | 031У + 142Е от 5 559 ₽ | |
105Е 339Г | 21:52 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 19 ч 48 м 2 д 10 ч 35 м в пути | 105Е + 339Г от 3 643 ₽ | |
105Е 339Ж | 21:52 | 06:27 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 19 ч 48 м 2 д 10 ч 35 м в пути | 105Е + 339Ж от 0 ₽ | |
105Е 279А | 21:52 | 03:47 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Твери: 1 ч 22 м 2 д 7 ч 55 м в пути | 105Е + 279А от 0 ₽ | |
105Е 075Н | 21:52 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 23 м 2 д 4 ч 18 м в пути | 105Е + 075Н от 3 509 ₽ | |
105Е 141*Е | 21:52 | 00:10 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Самаре: 21 ч 54 м 2 д 4 ч 18 м в пути | 105Е + 142Е от 4 150 ₽ | |
105Е 692Н | 21:52 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 52 м 1 д 17 ч 15 м в пути | 105Е + 692Н от 0 ₽ | |
105Е 115И | 21:52 | 13:07 Шахты, Шахтная | 1 пересадкаВ Пензе: 9 ч 52 м 1 д 17 ч 15 м в пути | 105Е + 115И от 3 267 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Бузулука до Шахт, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Бузулук – Шахты онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса