Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
373Е 098*С | 00:07 | 04:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 17 ч 55 м 3 д 1 ч 16 м в пути | 373Е + 097С от 9 208 ₽ | |
081И 082И | 00:07 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 24 м 2 д 16 ч 52 м в пути | 081И + 082И от 8 811 ₽ | |
373Е 002ЭРоссия | 00:07 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 21 м 2 д 9 ч 36 м в пути | 373Е + 002Э от 8 733 ₽ | |
081И 002ЭРоссия | 00:07 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 21 м 2 д 9 ч 36 м в пути | 081И + 002Э от 8 811 ₽ | |
375Э 082И | 00:11 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 24 м 2 д 16 ч 48 м в пути | 375Э + 082И от 7 346 ₽ | |
375Э 002ЭРоссия | 00:11 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 21 м 2 д 9 ч 32 м в пути | 375Э + 002Э от 7 346 ₽ | |
095Н 010Н | 00:17 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 45 м 2 д 20 ч 23 м в пути | 095Н + 010Н от 1 465 ₽ | |
147Е 010Н | 00:17 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 45 м 2 д 20 ч 23 м в пути | 147Е + 010Н от 0 ₽ | |
686Н 010Н | 00:17 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 45 м 2 д 20 ч 23 м в пути | 686Н + 010Н от 0 ₽ | |
095Н 082И | 00:17 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 42 м 2 д 16 ч 42 м в пути | 095Н + 082И от 8 811 ₽ | |
147Е 082И | 00:17 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 42 м 2 д 16 ч 42 м в пути | 147Е + 082И от 7 346 ₽ | |
686Н 082И | 00:17 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 18 ч 42 м 2 д 16 ч 42 м в пути | 686Н + 082И от 7 346 ₽ | |
147Е 002ЭРоссия | 00:17 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 39 м 2 д 9 ч 26 м в пути | 147Е + 002Э от 7 346 ₽ | |
686Н 002ЭРоссия | 00:17 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 39 м 2 д 9 ч 26 м в пути | 686Н + 002Э от 7 346 ₽ | |
095Н 002ЭРоссия | 00:17 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 39 м 2 д 9 ч 26 м в пути | 095Н + 002Э от 8 811 ₽ | |
143Н 010Н | 00:21 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 45 м 2 д 20 ч 19 м в пути | 143Н + 010Н от 0 ₽ | |
117Н 010Н | 00:21 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 45 м 2 д 20 ч 19 м в пути | 117Н + 010Н от 1 465 ₽ | |
143Н 002ЭРоссия | 00:21 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 39 м 2 д 9 ч 22 м в пути | 143Н + 002Э от 7 346 ₽ | |
117Н 002ЭРоссия | 00:21 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 39 м 2 д 9 ч 22 м в пути | 117Н + 002Э от 8 811 ₽ | |
012ЯЯмал 082И | 02:30 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 21 ч 4 м 2 д 14 ч 29 м в пути | 012Я + 082И от 9 101 ₽ | |
012ЯЯмал 002ЭРоссия | 02:30 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 12 ч 34 м 2 д 7 ч 13 м в пути | 012Я + 002Э от 9 101 ₽ | |
102Й 002ЭРоссия | 02:30 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 12 ч 34 м 2 д 7 ч 13 м в пути | 102Й + 002Э от 8 540 ₽ | |
012ЯЯмал 010Н | 02:30 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 51 м 1 д 18 ч 10 м в пути | 012Я + 010Н от 2 172 ₽ | |
102Й 010Н | 02:30 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 51 м 1 д 18 ч 10 м в пути | 102Й + 010Н от 1 611 ₽ | |
118Н 082И | 02:42 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 56 м 2 д 14 ч 17 м в пути | 118Н + 082И от 8 540 ₽ | |
118Н 002ЭРоссия | 02:42 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 12 ч 26 м 2 д 7 ч 1 м в пути | 118Н + 002Э от 8 540 ₽ | |
096Н 002ЭРоссия | 02:42 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 12 ч 26 м 2 д 7 ч 1 м в пути | 096Н + 002Э от 8 540 ₽ | |
118Н 098*С | 02:42 | 04:23 | 1 пересадкаВ Омске: 1 ч 59 м 1 д 22 ч 41 м в пути | 118Н + 097С от 8 293 ₽ | |
118Н 010Н | 02:42 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 43 м 1 д 17 ч 58 м в пути | 118Н + 010Н от 1 611 ₽ | |
096Н 010Н | 02:42 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 43 м 1 д 17 ч 58 м в пути | 096Н + 010Н от 1 611 ₽ | |
379У 010Н | 03:18 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 21 ч 35 м 2 д 17 ч 22 м в пути | 379У + 010Н от 1 341 ₽ | |
379У 082И | 03:18 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 16 ч 32 м 2 д 13 ч 41 м в пути | 379У + 082И от 8 687 ₽ | |
379У 002ЭРоссия | 03:18 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 7 ч 29 м 2 д 6 ч 25 м в пути | 379У + 002Э от 8 687 ₽ | |
059ЕТюмень 082И | 07:38 | 19:59 | 1 пересадкаВ Чернушке: 22 ч 51 м 3 д 9 ч 21 м в пути | 059Е + 082И от 8 279 ₽ | |
059ЕТюмень 010Н | 07:38 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 16 ч 55 м 2 д 13 ч 2 м в пути | 059Е + 010Н от 1 953 ₽ | |
059ЕТюмень 002ЭРоссия | 07:38 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 2 ч 49 м 2 д 2 ч 5 м в пути | 059Е + 002Э от 9 299 ₽ | |
099Е 010Н | 07:56 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 3 м 2 д 12 ч 44 м в пути | 099Е + 010Н от 751 ₽ | |
049ЕМалахит 010Н | 07:56 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 3 м 2 д 12 ч 44 м в пути | 049Е + 010Н от 1 953 ₽ | |
099Е 082И | 07:56 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 12 ч 2 д 9 ч 3 м в пути | 099Е + 082И от 8 097 ₽ | |
099Е 002ЭРоссия | 07:56 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 2 ч 57 м 2 д 1 ч 47 м в пути | 099Е + 002Э от 8 097 ₽ | |
049ЕМалахит 002ЭРоссия | 07:56 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 2 ч 57 м 2 д 1 ч 47 м в пути | 049Е + 002Э от 9 299 ₽ | |
374*С 010Н | 08:05 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 31 м 2 д 12 ч 35 м в пути | 373С + 010Н от 1 519 ₽ | |
380У 010Н | 08:05 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 31 м 2 д 12 ч 35 м в пути | 380У + 010Н от 1 467 ₽ | |
374*С 082И | 08:05 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 15 ч 44 м 2 д 8 ч 54 м в пути | 373С + 082И от 8 448 ₽ | |
374*С 002ЭРоссия | 08:05 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 7 ч 14 м 2 д 1 ч 38 м в пути | 373С + 002Э от 8 448 ₽ | |
380У 002ЭРоссия | 08:05 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 7 ч 14 м 2 д 1 ч 38 м в пути | 380У + 002Э от 8 396 ₽ | |
101Й 098*С | 08:16 | 04:23 | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 3 м 2 д 17 ч 7 м в пути | 101Й + 097С от 9 332 ₽ | |
101Й 010Н | 08:16 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 42 м 2 д 12 ч 24 м в пути | 101Й + 010Н от 1 465 ₽ | |
101Й 002ЭРоссия | 08:16 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 1 ч 36 м 2 д 1 ч 27 м в пути | 101Й + 002Э от 8 811 ₽ | |
812ЕЛасточка ЭС2ГП 010Н | 08:17 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 23 м 2 д 12 ч 23 м в пути | 812Е + 010Н от 1 189 ₽ | |
812ЕЛасточка ЭС2ГП 082И | 08:17 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 15 ч 36 м 2 д 8 ч 42 м в пути | 812Е + 082И от 8 118 ₽ | |
812ЕЛасточка ЭС2ГП 002ЭРоссия | 08:17 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 7 ч 6 м 2 д 1 ч 26 м в пути | 812Е + 002Э от 8 118 ₽ | |
068Ы 098*С | 08:35 | 04:23 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 17 м 2 д 16 ч 48 м в пути | 068Ы + 097С от 8 293 ₽ | |
068Ы 409И | 08:35 | 23:40 | 1 пересадкаВ Юрге: 8 ч 6 м 1 д 12 ч 5 м в пути | 068Ы + 409И от 4 636 ₽ | |
078Ы 010Н | 08:35 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 4 м 2 д 12 ч 5 м в пути | 078Ы + 010Н от 1 611 ₽ | |
068Ы 010Н | 08:35 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 4 м 2 д 12 ч 5 м в пути | 068Ы + 010Н от 1 611 ₽ | |
078Ы 082И | 08:35 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 15 ч 17 м 2 д 8 ч 24 м в пути | 078Ы + 082И от 8 540 ₽ | |
078Ы 002ЭРоссия | 08:35 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 6 ч 47 м 2 д 1 ч 8 м в пути | 078Ы + 002Э от 8 540 ₽ | |
068Ы 002ЭРоссия | 08:35 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 6 ч 47 м 2 д 1 ч 8 м в пути | 068Ы + 002Э от 8 540 ₽ | |
346С 010Н | 14:25 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 13 ч 57 м 2 д 6 ч 15 м в пути | 346С + 010Н от 1 519 ₽ | |
346С 082И | 14:25 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 9 ч 10 м 2 д 2 ч 34 м в пути | 346С + 082И от 8 448 ₽ | |
346С 002ЭРоссия | 14:25 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 40 м 1 д 19 ч 18 м в пути | 346С + 002Э от 8 448 ₽ | |
378Й 002ЭРоссия | 18:47 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 19 м 2 д 14 ч 56 м в пути | 378Й + 002Э от 7 685 ₽ | |
378Й 010Н | 18:47 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 9 ч 36 м 2 д 1 ч 53 м в пути | 378Й + 010Н от 756 ₽ | |
378Й 082И | 18:47 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 49 м 1 д 22 ч 12 м в пути | 378Й + 082И от 7 685 ₽ | |
100Е 002ЭРоссия | 19:07 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 1 м 2 д 14 ч 36 м в пути | 100Е + 002Э от 7 769 ₽ | |
050ЕМалахит 002ЭРоссия | 19:07 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 1 м 2 д 14 ч 36 м в пути | 050Е + 002Э от 9 101 ₽ | |
100Е 010Н | 19:07 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 9 ч 18 м 2 д 1 ч 33 м в пути | 100Е + 010Н от 840 ₽ | |
050ЕМалахит 010Н | 19:07 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 9 ч 18 м 2 д 1 ч 33 м в пути | 050Е + 010Н от 2 172 ₽ | |
100Е 082И | 19:07 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 31 м 1 д 21 ч 52 м в пути | 100Е + 082И от 7 769 ₽ | |
377Г 082И | 20:12 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 9 м 2 д 20 ч 47 м в пути | 377Г + 082И от 7 972 ₽ | |
377Г 002ЭРоссия | 20:12 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 14 ч 6 м 2 д 13 ч 31 м в пути | 377Г + 002Э от 7 972 ₽ | |
377Г 010Н | 20:12 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 4 ч 12 м 2 д 28 м в пути | 377Г + 010Н от 626 ₽ | |
811ЕЛасточка ЭС2ГП 082И | 20:28 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 25 м 2 д 20 ч 31 м в пути | 811Е + 082И от 8 240 ₽ | |
811ЕЛасточка ЭС2ГП 002ЭРоссия | 20:28 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 14 ч 22 м 2 д 13 ч 15 м в пути | 811Е + 002Э от 8 240 ₽ | |
811ЕЛасточка ЭС2ГП 010Н | 20:28 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 4 ч 28 м 2 д 12 м в пути | 811Е + 010Н от 894 ₽ | |
073Е 082И | 20:38 | 19:59 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 22 ч 53 м 2 д 20 ч 21 м в пути | 073Е + 082И от 8 811 ₽ | |
013ННовокузнецк 002ЭРоссия | 20:38 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 13 ч 50 м 2 д 13 ч 5 м в пути | 013Н + 002Э от 8 806 ₽ | |
073Е 002ЭРоссия | 20:38 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 13 ч 50 м 2 д 13 ч 5 м в пути | 073Е + 002Э от 8 811 ₽ | |
073Е 010Н | 20:38 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 56 м 2 д 2 м в пути | 073Е + 010Н от 1 465 ₽ | |
013ННовокузнецк 010Н | 20:38 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 3 ч 56 м 2 д 2 м в пути | 013Н + 010Н от 1 460 ₽ | |
070Ч 069Ч | 23:41 | 00:03 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 20 ч 44 м 3 д 21 ч 22 м в пути | 070Ч + 069Ч от 1 445 ₽ | |
070Ч 009Н | 23:41 | 23:45 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 20 ч 29 м 3 д 21 ч 4 м в пути | 070Ч + 009Н от 0 ₽ | |
070Ч 371И | 23:41 | 20:16 | 1 пересадкаВ Тайшете: 19 ч 38 м 2 д 17 ч 35 м в пути | 070Ч + 371И от 0 ₽ | |
070Ч 382*Ы | 23:41 | 20:16 | 1 пересадкаВ Тайшете: 19 ч 38 м 2 д 17 ч 35 м в пути | 070Ч + 381Ы от 673 ₽ | |
070Ч 347Н | 23:41 | 20:16 | 1 пересадкаВ Тайшете: 19 ч 38 м 2 д 17 ч 35 м в пути | 070Ч + 347Н от 0 ₽ | |
070Ч 148И | 23:41 | 20:16 | 1 пересадкаВ Тайшете: 19 ч 38 м 2 д 17 ч 35 м в пути | 070Ч + 148И от 0 ₽ | |
070Ч 082И | 23:41 | 19:59 | 1 пересадкаВ Ишиме: 23 ч 33 м 2 д 17 ч 18 м в пути | 070Ч + 082И от 8 290 ₽ | |
070Ч 002ЭРоссия | 23:41 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 15 ч 39 м 2 д 10 ч 2 м в пути | 070Ч + 002Э от 8 540 ₽ | |
070Ч 135Ч | 23:41 | 11:48 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 8 ч 32 м 3 д 9 ч 7 м в пути | 070Ч + 135Ч от 0 ₽ | |
070Ч 035Ч | 23:41 | 11:48 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 8 ч 32 м 3 д 9 ч 7 м в пути | 070Ч + 035Ч от 0 ₽ | |
070Ч 325Э | 23:41 | 11:48 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 8 ч 32 м 3 д 9 ч 7 м в пути | 070Ч + 325Э от 0 ₽ | |
070Ч 001ЭРоссия | 23:41 | 11:48 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 8 ч 32 м 3 д 9 ч 7 м в пути | 070Ч + 001Э от 1 445 ₽ | |
070Ч 147И | 23:41 | 07:44 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 4 ч 11 м 3 д 5 ч 3 м в пути | 070Ч + 147И от 0 ₽ | |
070Ч 381И | 23:41 | 07:44 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 4 ч 11 м 3 д 5 ч 3 м в пути | 070Ч + 381И от 617 ₽ | |
070Ч 057И | 23:41 | 07:19 | 1 пересадкаВ Тулуне: 1 д 3 ч 52 м 3 д 4 ч 38 м в пути | 070Ч + 057И от 1 445 ₽ | |
070Ч 098*С | 23:41 | 04:23 | 1 пересадкаВ Омске: 6 ч 7 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 070Ч + 097С от 8 293 ₽ | |
070Ч 058И | 23:41 | 04:23 | 1 пересадкаВ Красноярске: 6 ч 22 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 070Ч + 058И от 8 578 ₽ | |
070Ч 409Н | 23:41 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тайге: 1 д 3 ч 9 м 2 д 20 ч 59 м в пути | 070Ч + 409Н от 0 ₽ | |
070Ч 409И | 23:41 | 23:40 | 1 пересадкаВ Юрге: 1 ч 5 м 1 д 20 ч 59 м в пути | 070Ч + 409И от 4 636 ₽ | |
070Ч 010Н | 23:41 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 56 м 1 д 20 ч 59 м в пути | 070Ч + 010Н от 1 611 ₽ | |
060МТюмень 082И | 23:53 | 19:59 | 1 пересадкаВ Тюмени: 23 ч 49 м 2 д 17 ч 6 м в пути | 060М + 082И от 9 101 ₽ | |
060МТюмень 002ЭРоссия | 23:53 | 12:43 | 1 пересадкаВ Тюмени: 15 ч 19 м 2 д 9 ч 50 м в пути | 060М + 002Э от 9 101 ₽ | |
060МТюмень 010Н | 23:53 | 23:40 | 1 пересадкаВ Тюмени: 4 ч 36 м 1 д 20 ч 47 м в пути | 060М + 010Н от 2 172 ₽ | |
011ЕЯмал 002ЭРоссия | 23:56 | 12:43 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 10 ч 29 м 2 д 9 ч 47 м в пути | 011Е + 002Э от 9 299 ₽ | |
011ЕЯмал 010Н | 23:56 | 23:40 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 35 м 1 д 20 ч 44 м в пути | 011Е + 010Н от 1 953 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Еланского до Нижнеудинска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Еланский – Нижнеудинск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса