Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
011ЕЯмал 345Е | 01:37 | 17:58 | 1 пересадкаВ Ульте-Ягуне: 14 ч 33 м 4 д 18 ч 21 м в пути | 011Е + 345Е от 11 697 ₽ | |
011ЕЯмал 037Г | 01:37 | 08:48 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 15 ч 57 м 4 д 9 ч 11 м в пути | 011Е + 037Г от 19 149 ₽ | |
011ЕЯмал 309С | 01:37 | 05:09 | 1 пересадкаВ Кирове: 35 м 4 д 5 ч 32 м в пути | 011Е + 309С от 14 984 ₽ | |
011ЕЯмал 215*Н | 01:37 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 3 м 4 д 5 ч 15 м в пути | 011Е + 216Н от 13 204 ₽ | |
011ЕЯмал 523Е | 01:37 | 03:36 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 11 ч 46 м 4 д 3 ч 59 м в пути | 011Е + 523Е от 12 577 ₽ | |
109М 345Е | 04:18 | 17:58 | 1 пересадкаВ Ульте-Ягуне: 12 ч 37 м 4 д 15 ч 40 м в пути | 109М + 345Е от 11 240 ₽ | |
109М 353Е | 04:18 | 13:30 | 1 пересадкаВ Перми: 12 ч 4 д 11 ч 12 м в пути | 109М + 353Е от 11 120 ₽ | |
109М 309С | 04:18 | 05:09 | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 36 м 4 д 2 ч 51 м в пути | 109М + 309С от 11 503 ₽ | |
109М 305Я | 04:18 | 05:09 | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 36 м 4 д 2 ч 51 м в пути | 109М + 305Я от 5 468 ₽ | |
109М 692Н | 04:18 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 14 ч 2 м 4 д 2 ч 34 м в пути | 109М + 692Н от 3 093 ₽ | |
219Е 215*Н | 04:18 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 14 ч 2 м 4 д 2 ч 34 м в пути | 219Е + 216Н от 11 233 ₽ | |
109М 115И | 04:18 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 14 ч 2 м 4 д 2 ч 34 м в пути | 109М + 115И от 10 049 ₽ | |
109М 115Н | 04:18 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 14 ч 2 м 4 д 2 ч 34 м в пути | 109М + 115Н от 12 305 ₽ | |
219Е 523Е | 04:18 | 03:36 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 10 м 4 д 1 ч 18 м в пути | 219Е + 523Е от 10 397 ₽ | |
379У 345Е | 07:41 | 17:58 | 1 пересадкаВ Ульте-Ягуне: 9 ч 12 м 4 д 12 ч 17 м в пути | 379У + 345Е от 11 034 ₽ | |
379У 127Ы | 07:41 | 07:36 | 1 пересадкаВ Челябинске: 9 ч 30 м 4 д 1 ч 55 м в пути | 379У + 127Ы от 11 215 ₽ | |
379У 115И | 07:41 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 13 ч 7 м 3 д 23 ч 11 м в пути | 379У + 115И от 9 666 ₽ | |
379У 115Н | 07:41 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 13 ч 7 м 3 д 23 ч 11 м в пути | 379У + 115Н от 11 922 ₽ | |
379У 692Н | 07:41 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 13 ч 7 м 3 д 23 ч 11 м в пути | 379У + 692Н от 2 710 ₽ | |
331Й 345Е | 12:17 | 17:58 | 1 пересадкаВ Ульте-Ягуне: 4 ч 31 м 4 д 7 ч 41 м в пути | 331Й + 345Е от 11 034 ₽ | |
331Й 477У | 12:17 | 09:21 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 12 м 3 д 23 ч 4 м в пути | 331Й + 477У от 10 656 ₽ | |
331Й 127Ы | 12:17 | 07:36 | 1 пересадкаВ Челябинске: 8 ч 22 м 3 д 21 ч 19 м в пути | 331Й + 127Ы от 10 837 ₽ | |
331Й 357Й | 12:17 | 05:25 | 1 пересадкаВ Уфе: 7 ч 3 д 19 ч 8 м в пути | 331Й + 357Й от 11 688 ₽ | |
331Й 692Н | 12:17 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 12 м 3 д 18 ч 35 м в пути | 331Й + 692Н от 2 710 ₽ | |
331Й 115Н | 12:17 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 12 м 3 д 18 ч 35 м в пути | 331Й + 115Н от 11 922 ₽ | |
331Й 215*Н | 12:17 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 12 м 3 д 18 ч 35 м в пути | 331Й + 216Н от 11 511 ₽ | |
331Й 115И | 12:17 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 12 м 3 д 18 ч 35 м в пути | 331Й + 115И от 9 666 ₽ | |
377Г 345Е | 21:13 | 17:58 | 1 пересадкаВ Ульте-Ягуне: 1 д 18 ч 15 м 5 д 22 ч 45 м в пути | 377Г + 345Е от 10 429 ₽ | |
377Г 115И | 21:13 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 18 м 4 д 9 ч 39 м в пути | 377Г + 115И от 8 579 ₽ | |
377Г 692Н | 21:13 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 18 м 4 д 9 ч 39 м в пути | 377Г + 692Н от 1 623 ₽ | |
377Г 115Н | 21:13 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 18 м 4 д 9 ч 39 м в пути | 377Г + 115Н от 10 835 ₽ | |
377Г 215*Н | 21:13 | 04:52 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 18 м 4 д 9 ч 39 м в пути | 377Г + 216Н от 10 424 ₽ | |
377Г 523Е | 21:13 | 03:36 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 23 м 4 д 8 ч 23 м в пути | 377Г + 523Е от 9 162 ₽ | |
377Г 375Г | 21:13 | 14:40 | 1 пересадкаВ Казани: 1 ч 35 м 3 д 19 ч 27 м в пути | 377Г + 375Г от 2 950 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Когалыма до Сочи, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Когалым – Сочи онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса