Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
345Е 339*С | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:24 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Саратове: 9 ч 43 м 3 д 53 м в пути | 345Е + 340С от 1 862 ₽ | |
345Е 117Й | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:08 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 22 ч 36 м 4 д 37 м в пути | 345Е + 117Й от 1 986 ₽ | |
345Е 109ЙДневной экспресс | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 22:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 18 ч 42 м 3 д 20 ч в пути | 345Е + 109Й от 1 671 ₽ | |
345Е 131Е | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 12 ч 37 м 3 д 16 ч 7 м в пути | 345Е + 131Е от 1 072 ₽ | |
345Е 523Е | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 19 ч 29 м 2 д 11 ч 25 м в пути | 345Е + 523Е от 6 287 ₽ | |
345Е 105У | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 08:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 40 м 2 д 5 ч 41 м в пути | 345Е + 105У от 0 ₽ | |
345Е 123Н | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 7 ч 9 м 2 д 4 ч 1 м в пути | 345Е + 123Н от 7 047 ₽ | |
345Е 149Й | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:01 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 37 м 2 д 3 ч 30 м в пути | 345Е + 149Й от 0 ₽ | |
345Е 075Н | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 11 ч 18 м 2 д 2 ч 28 м в пути | 345Е + 075Н от 6 819 ₽ | |
345Е 525Е | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 4 ч 8 м 1 д 23 ч в пути | 345Е + 525Е от 6 459 ₽ | |
345Е 115Н | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 51 м 1 д 14 ч 52 м в пути | 345Е + 115Н от 6 819 ₽ | |
345Е 215*Н | 04:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 51 м 1 д 14 ч 52 м в пути | 345Е + 216Н от 6 819 ₽ | |
377Г 325Е | 10:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Агрызе: 23 ч 39 м 2 д 17 ч 14 м в пути | 377Г + 325Е от 4 983 ₽ | |
377Г 525Е | 10:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Ревде: 1 д 23 ч 6 м 3 д 17 ч 14 м в пути | 377Г + 525Е от 3 564 ₽ | |
377Г 115Н | 10:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 18 м 2 д 9 ч 6 м в пути | 377Г + 115Н от 5 952 ₽ | |
377Г 215*Н | 10:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 18 м 2 д 9 ч 6 м в пути | 377Г + 216Н от 5 952 ₽ | |
377Г 523Е | 10:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 23 м 2 д 5 ч 39 м в пути | 377Г + 523Е от 5 243 ₽ | |
377Г 075Н | 10:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 5 ч 45 м 1 д 20 ч 42 м в пути | 377Г + 075Н от 5 952 ₽ | |
377Г 375Г | 10:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:00 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Казани: 1 ч 35 м 1 д 18 ч 43 м в пути | 377Г + 375Г от 2 467 ₽ | |
107Е 339*С | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:24 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Саратове: 16 ч 7 м 2 д 18 ч 39 м в пути | 107Е + 340С от 7 957 ₽ | |
107Е 525Е | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 23 ч 54 м 2 д 16 ч 46 м в пути | 107Е + 525Е от 6 527 ₽ | |
107Е 325Е | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Агрызе: 23 ч 28 м 2 д 16 ч 46 м в пути | 107Е + 325Е от 6 766 ₽ | |
107Е 115Н | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 8 м 2 д 8 ч 38 м в пути | 107Е + 115Н от 6 864 ₽ | |
107Е 215*Н | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 20 ч 8 м 2 д 8 ч 38 м в пути | 107Е + 216Н от 6 864 ₽ | |
107Е 523Е | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 15 ч 15 м 2 д 5 ч 11 м в пути | 107Е + 523Е от 6 355 ₽ | |
107Е 075Н | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 5 ч 35 м 1 д 20 ч 14 м в пути | 107Е + 075Н от 6 864 ₽ | |
107Е 375Г | 10:45 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:00 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Казани: 2 ч 13 м 1 д 18 ч 15 м в пути | 107Е + 375Г от 4 636 ₽ | |
011ЕЯмал 689Г | 13:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 12 ч 30 м 2 д 16 ч 7 м в пути | 011Е + 689Г от 8 069 ₽ | |
011ЕЯмал 325Е | 13:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Перми: 9 ч 27 м 2 д 14 ч в пути | 011Е + 325Е от 9 013 ₽ | |
011ЕЯмал 215*Н | 13:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 3 м 2 д 5 ч 52 м в пути | 011Е + 216Н от 7 707 ₽ | |
011ЕЯмал 523Е | 13:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 11 ч 46 м 2 д 2 ч 25 м в пути | 011Е + 523Е от 7 515 ₽ | |
011ЕЯмал 075Н | 13:31 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 2 ч 30 м 1 д 17 ч 28 м в пути | 011Е + 075Н от 7 707 ₽ | |
147Е 339*С | 14:05 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:24 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Саратове: 12 ч 9 м 2 д 15 ч 19 м в пути | 147Е + 340С от 7 957 ₽ | |
147Е 109ЙДневной экспресс | 14:05 Туртас, Юность-Комсомольская | 22:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 19 ч 27 м 2 д 10 ч 26 м в пути | 147Е + 109Й от 6 723 ₽ | |
147Е 131Е | 14:05 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 13 ч 22 м 2 д 6 ч 33 м в пути | 147Е + 131Е от 6 124 ₽ | |
147Е 115Н | 14:05 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 15 ч 41 м 2 д 5 ч 18 м в пути | 147Е + 115Н от 6 864 ₽ | |
147Е 105У | 14:05 Туртас, Юность-Комсомольская | 08:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 35 м 20 ч 7 м в пути | 147Е + 105У от 5 052 ₽ | |
147Е 149Й | 14:05 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:01 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 22 ч 38 м 17 ч 56 м в пути | 147Е + 149Й от 5 052 ₽ | |
147Е 075Н | 14:05 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 1 ч 8 м 1 д 16 ч 54 м в пути | 147Е + 075Н от 6 864 ₽ | |
219Е 075Н | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 23 ч 29 м 2 д 15 ч 5 м в пути | 219Е + 075Н от 6 697 ₽ | |
109М 075Н | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 23 ч 29 м 2 д 15 ч 5 м в пути | 109М + 075Н от 6 934 ₽ | |
109М 339Г | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:10 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Нижнем Новгороде: 16 ч 29 м 2 д 13 ч 16 м в пути | 109М + 339Г от 7 520 ₽ | |
109М 525Е | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 41 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 109М + 525Е от 6 607 ₽ | |
219Е 325Е | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Перми: 11 ч 44 м 2 д 11 ч 37 м в пути | 219Е + 325Е от 6 910 ₽ | |
109М 115Н | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 14 ч 2 м 2 д 3 ч 29 м в пути | 109М + 115Н от 6 934 ₽ | |
219Е 215*Н | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 14 ч 2 м 2 д 3 ч 29 м в пути | 219Е + 216Н от 6 697 ₽ | |
109М 309С | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:04 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 36 м 2 д 1 ч 10 м в пути | 109М + 309С от 7 341 ₽ | |
109М 305Я | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 15:04 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Кирове: 4 ч 36 м 2 д 1 ч 10 м в пути | 109М + 305Я от 4 636 ₽ | |
219Е 523Е | 15:54 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 9 ч 10 м 2 д 2 м в пути | 219Е + 523Е от 6 034 ₽ | |
379У 131Е | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Орске: 23 ч 30 м 3 д 2 ч 22 м в пути | 379У + 131Е от 2 103 ₽ | |
379У 111У | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:08 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Орске: 19 ч 20 м 2 д 20 ч 52 м в пути | 379У + 111У от 0 ₽ | |
379У 123Н | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 19 ч 7 м 2 д 14 ч 16 м в пути | 379У + 123Н от 7 425 ₽ | |
379У 075Н | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 22 ч 34 м 2 д 12 ч 43 м в пути | 379У + 075Н от 6 754 ₽ | |
259Е 075Н | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 22 ч 34 м 2 д 12 ч 43 м в пути | 259Е + 075Н от 5 052 ₽ | |
379У 525Е | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 17 ч 25 м 2 д 9 ч 15 м в пути | 379У + 525Е от 6 286 ₽ | |
259Е 215*Н | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 13 ч 7 м 2 д 1 ч 7 м в пути | 259Е + 216Н от 5 052 ₽ | |
379У 115Н | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 13 ч 7 м 2 д 1 ч 7 м в пути | 379У + 115Н от 6 754 ₽ | |
259Е 523Е | 18:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 8 ч 46 м 1 д 21 ч 40 м в пути | 259Е + 523Е от 3 869 ₽ | |
093Е 203Н | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:14 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Омске: 19 ч 53 м 3 д 1 ч 44 м в пути | 093Е + 203Н от 9 188 ₽ | |
137Е 215*Н | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 32 м 3 д 53 м в пути | 137Е + 216Н от 9 195 ₽ | |
093Е 115Н | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Омске: 20 ч 32 м 3 д 53 м в пути | 093Е + 115Н от 9 606 ₽ | |
137Е 123Н | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Омске: 8 ч 1 м 2 д 14 ч 2 м в пути | 137Е + 123Н от 8 798 ₽ | |
093Е 075Н | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 22 ч 26 м 2 д 12 ч 29 м в пути | 093Е + 075Н от 6 934 ₽ | |
137Е 115Н | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 12 ч 59 м 2 д 53 м в пути | 137Е + 115Н от 6 864 ₽ | |
093Е 215*Н | 18:30 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 12 ч 59 м 2 д 53 м в пути | 093Е + 216Н от 6 934 ₽ | |
059ЕТюмень 052ЙСура | 22:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 07:37 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 28 м 2 д 11 ч 21 м в пути | 059Е + 052Й от 12 020 ₽ | |
059ЕТюмень 075Н | 22:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 50 м 2 д 8 ч 43 м в пути | 059Е + 075Н от 7 707 ₽ | |
059ЕТюмень 375Г | 22:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:00 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Казани: 16 ч 20 м 2 д 6 ч 44 м в пути | 059Е + 375Г от 6 720 ₽ | |
059ЕТюмень 325Е | 22:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 01:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Агрызе: 12 ч 41 м 2 д 5 ч 15 м в пути | 059Е + 325Е от 8 607 ₽ | |
059ЕТюмень 215*Н | 22:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 23 м 1 д 21 ч 7 м в пути | 059Е + 216Н от 7 707 ₽ | |
059ЕТюмень 523Е | 22:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 4 ч 6 м 1 д 17 ч 40 м в пути | 059Е + 523Е от 7 515 ₽ | |
101Й 203Н | 22:27 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:14 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 23 ч 28 м 2 д 21 ч 47 м в пути | 101Й + 203Н от 7 243 ₽ | |
331Й 123Н | 22:51 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:32 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Челябинске: 17 ч 59 м 2 д 9 ч 41 м в пути | 331Й + 123Н от 6 607 ₽ | |
331Й 075Н | 22:51 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 39 м 2 д 8 ч 8 м в пути | 331Й + 075Н от 6 754 ₽ | |
331Й 115Н | 22:51 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 12 м 1 д 20 ч 32 м в пути | 331Й + 115Н от 6 754 ₽ | |
331Й 215*Н | 22:51 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 12 м 1 д 20 ч 32 м в пути | 331Й + 216Н от 6 754 ₽ | |
101Й 075Н | 23:16 Туртас, Юность-Комсомольская | 04:59 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 17 ч 29 м 2 д 7 ч 43 м в пути | 101Й + 075Н от 6 934 ₽ | |
101Й 105У | 23:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 08:12 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 53 м 1 д 10 ч 55 м в пути | 101Й + 105У от 5 052 ₽ | |
101Й 117Й | 23:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 03:08 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 11 ч 3 м 2 д 5 ч 51 м в пути | 101Й + 117Й от 7 038 ₽ | |
101Й 109ЙДневной экспресс | 23:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 22:31 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 9 м 2 д 1 ч 14 м в пути | 101Й + 109Й от 6 723 ₽ | |
101Й 131Е | 23:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 18:38 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 ч 4 м 1 д 21 ч 21 м в пути | 101Й + 131Е от 6 124 ₽ | |
101Й 215*Н | 23:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 17:23 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Тюмени: 8 ч 2 м 1 д 20 ч 6 м в пути | 101Й + 216Н от 6 934 ₽ | |
101Й 523Е | 23:17 Туртас, Юность-Комсомольская | 13:56 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Екатеринбурге: 2 ч 53 м 1 д 16 ч 39 м в пути | 101Й + 523Е от 6 435 ₽ | |
101Й 149Й | 23:51 Туртас, Юность-Комсомольская | 06:01 Пенза, Пенза-1 | 1 пересадкаВ Самаре: 10 ч 56 м 1 д 8 ч 10 м в пути | 101Й + 149Й от 5 052 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Туртаса до Пензы, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Туртас – Пенза онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса