Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
143Н 069Ч | 01:20 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 23 ч 25 м 4 д 4 ч 7 м в пути | 143Н + 069Ч от 1 777 ₽ | ||
143Н 201Ы | 01:20 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 23 ч 19 м 4 д 4 ч 7 м в пути | 143Н + 201Ы от 1 777 ₽ | ||
143Н 127Ы | 01:20 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 18 ч 39 м 4 д 3 ч 10 м в пути | 143Н + 127Ы от 11 508 ₽ | ||
059Н 353Е | 03:48 | 1 пересадкаВ Сызрани: 21 ч 23 м 4 д 5 ч 18 м в пути | 059Н + 353Е от 11 215 ₽ | ||
059Н 617С | 03:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 16 ч 52 м 4 д 2 ч 32 м в пути | 059Н + 617С от 10 357 ₽ | ||
059Н 201Ы | 03:48 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 20 ч 13 м 4 д 1 ч 39 м в пути | 059Н + 201Ы от 1 777 ₽ | ||
059Н 127Ы | 03:48 | 1 пересадкаВ Новосибирске: 15 ч 33 м 4 д 42 м в пути | 059Н + 127Ы от 11 508 ₽ | ||
059Н 653С | 03:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 14 ч 12 м 3 д 23 ч 18 м в пути | 059Н + 653С от 10 357 ₽ | ||
059Н 203Н | 03:48 | 1 пересадкаВ Болотном: 12 ч 27 м 3 д 23 ч 6 м в пути | 059Н + 203Н от 12 135 ₽ | ||
059Н 357Й | 03:48 | 1 пересадкаВ Уфе: 14 ч 34 м 3 д 22 ч 2 м в пути | 059Н + 357Й от 12 731 ₽ | ||
059Н 425С | 03:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 12 ч 56 м 3 д 21 ч 52 м в пути | 059Н + 425С от 11 763 ₽ | ||
059Н 113А | 03:48 | 1 пересадкаВ Сальске: 7 ч 41 м 3 д 14 ч 7 м в пути | 059Н + 113А от 11 443 ₽ | ||
059Н 817СЛасточка | 03:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 24 м 3 д 12 ч 38 м в пути | 059Н + 817С от 11 287 ₽ | ||
059Н 809СЛасточка | 03:48 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 4 ч 24 м 3 д 12 ч 38 м в пути | 059Н + 809С от 10 357 ₽ | ||
059Н 455У | 03:48 | 1 пересадкаВ Челябинске: 4 ч 3 д 12 ч 28 м в пути | 059Н + 455У от 11 248 ₽ | ||
059Н 345Е | 03:48 | 1 пересадкаВ Самаре: 1 д 1 ч 6 м 4 д 9 ч 51 м в пути | 059Н + 345Е от 11 159 ₽ | ||
059Н 014Ж | 03:48 | 1 пересадкаВ Саратове: 52 м 3 д 5 ч в пути | 059Н + 014Ж от 11 788 ₽ | ||
409И 127Ы | 23:12 | 1 пересадкаВ Юрге: 1 д 19 ч 43 м 5 д 5 ч 18 м в пути | 409И + 127Ы от 10 357 ₽ | ||
409И 203Н | 23:12 | 1 пересадкаВ Юрге: 1 д 16 ч 42 м 5 д 3 ч 42 м в пути | 409И + 203Н от 10 670 ₽ | ||
409И 069Ч | 23:12 | 1 пересадкаВ Юрге: 57 м 3 д 6 ч 15 м в пути | 409И + 069Ч от 0 ₽ | ||
409И 201Ы | 23:12 | 1 пересадкаВ Юрге: 40 м 3 д 6 ч 15 м в пути | 409И + 201Ы от 0 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Топков до Краснодара, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Топки – Краснодар онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса