Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
358*Й 260*С | 03:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 6 ч 11 м 2 д 2 ч 11 м в пути | 357Й + 259С от 7 728 ₽ | ||
358*Й 061СЭльбрус | 03:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 34 м 1 д 22 ч 21 м в пути | 357Й + 061С от 7 303 ₽ | ||
358*Й 333С | 03:55 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 9 ч 34 м 1 д 22 ч 21 м в пути | 357Й + 333С от 3 316 ₽ | ||
358*Й 089Ж | 03:55 | 1 пересадкаВ Волгограде: 19 ч 24 м 1 д 18 ч 6 м в пути | 357Й + 089Ж от 5 009 ₽ | ||
358*Й 114С | 03:55 | 1 пересадкаВ Сальске: 4 ч 41 м 1 д 16 ч 33 м в пути | 357Й + 114С от 6 662 ₽ | ||
478*У 259С | 04:24 | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 26 м 2 д 1 ч 42 м в пути | 477У + 259С от 5 484 ₽ | ||
478*У 361С | 04:24 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 23 м 1 д 21 ч 52 м в пути | 477У + 361С от 3 073 ₽ | ||
478*У 033С | 04:24 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 4 ч 23 м 1 д 21 ч 52 м в пути | 477У + 033С от 7 015 ₽ | ||
478*У 089Ж | 04:24 | 1 пересадкаВ Волгограде: 18 ч 48 м 1 д 17 ч 37 м в пути | 477У + 089Ж от 4 740 ₽ | ||
478*У 122С | 04:24 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 41 м 1 д 16 ч 55 м в пути | 477У + 122С от 2 183 ₽ | ||
478*У 049Ч | 04:24 | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 59 м 1 д 13 ч 25 м в пути | 477У + 049Ч от 5 484 ₽ | ||
478*У 251С | 04:24 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 54 м 1 д 10 ч 24 м в пути | 477У + 251С от 5 484 ₽ | ||
693Н 260*С | 05:08 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 2 д 58 м в пути | 693Н + 259С от 4 150 ₽ | ||
211Ы 260*С | 05:08 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 2 д 58 м в пути | 211Ы + 259С от 4 150 ₽ | ||
128*Ы 260*С | 05:08 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 2 д 58 м в пути | 127Ы + 259С от 7 243 ₽ | ||
263У 260*С | 05:08 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 31 м 2 д 58 м в пути | 263У + 259С от 4 150 ₽ | ||
693Н 333С | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 693Н + 333С от 0 ₽ | ||
693Н 061СЭльбрус | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 693Н + 061С от 3 987 ₽ | ||
211Ы 061СЭльбрус | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 211Ы + 061С от 3 987 ₽ | ||
211Ы 333С | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 211Ы + 333С от 0 ₽ | ||
128*Ы 033С | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 127Ы + 033С от 6 767 ₽ | ||
128*Ы 361С | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 127Ы + 361С от 2 825 ₽ | ||
263У 033С | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 263У + 033С от 3 942 ₽ | ||
263У 361С | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 7 ч 59 м 1 д 21 ч 8 м в пути | 263У + 361С от 0 ₽ | ||
128*Ы 089Ж | 05:08 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 52 м 1 д 16 ч 53 м в пути | 127Ы + 089Ж от 4 838 ₽ | ||
263У 089Ж | 05:08 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 52 м 1 д 16 ч 53 м в пути | 263У + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
211Ы 089Ж | 05:08 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 52 м 1 д 16 ч 53 м в пути | 211Ы + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
693Н 089Ж | 05:08 | 1 пересадкаВ Волгограде: 17 ч 52 м 1 д 16 ч 53 м в пути | 693Н + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
693Н 114С | 05:08 | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 54 м 1 д 15 ч 20 м в пути | 693Н + 114С от 4 150 ₽ | ||
211Ы 114С | 05:08 | 1 пересадкаВ Сальске: 2 ч 54 м 1 д 15 ч 20 м в пути | 211Ы + 114С от 4 150 ₽ | ||
128*Ы 049Ч | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 45 м 1 д 12 ч 41 м в пути | 127Ы + 049Ч от 6 767 ₽ | ||
263У 049Ч | 05:08 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 45 м 1 д 12 ч 41 м в пути | 263У + 049Ч от 3 942 ₽ | ||
255Е 361С | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 255Е + 361С от 0 ₽ | ||
368Г 061СЭльбрус | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 368Г + 061С от 4 195 ₽ | ||
255Е 033С | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 255Е + 033С от 4 150 ₽ | ||
368Г 333С | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 368Г + 333С от 0 ₽ | ||
235Е 333С | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 235Е + 333С от 0 ₽ | ||
365Е 061СЭльбрус | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 365Е + 061С от 4 195 ₽ | ||
365Е 333С | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 365Е + 333С от 0 ₽ | ||
235Е 061СЭльбрус | 06:59 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 2 ч 1 м 1 д 19 ч 17 м в пути | 235Е + 061С от 4 195 ₽ | ||
368Г 089Ж | 06:59 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 14 м 1 д 15 ч 2 м в пути | 368Г + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
255Е 089Ж | 06:59 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 14 м 1 д 15 ч 2 м в пути | 255Е + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
235Е 089Ж | 06:59 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 14 м 1 д 15 ч 2 м в пути | 235Е + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
365Е 113*С | 06:59 | 1 пересадкаВ Морозовске: 9 ч 23 м 1 д 13 ч 29 м в пути | 365Е + 114С от 3 509 ₽ | ||
235Е 113*С | 06:59 | 1 пересадкаВ Морозовске: 9 ч 23 м 1 д 13 ч 29 м в пути | 235Е + 114С от 3 509 ₽ | ||
368Г 113*С | 06:59 | 1 пересадкаВ Морозовске: 9 ч 23 м 1 д 13 ч 29 м в пути | 368Г + 114С от 3 509 ₽ | ||
108*Е 089Ж | 08:20 | 1 пересадкаВ Волгограде: 14 ч 52 м 1 д 13 ч 41 м в пути | 107Е + 089Ж от 4 838 ₽ | ||
142Е 259С | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 15 ч 46 м 1 д 19 ч 33 м в пути | 142Е + 259С от 5 867 ₽ | ||
142Е 061СЭльбрус | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 38 м 1 д 15 ч 43 м в пути | 142Е + 061С от 5 875 ₽ | ||
142Е 333С | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 38 м 1 д 15 ч 43 м в пути | 142Е + 333С от 2 566 ₽ | ||
142Е 361С | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 38 м 1 д 15 ч 43 м в пути | 142Е + 361С от 2 566 ₽ | ||
142Е 033С | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 12 ч 47 м 1 д 15 ч 43 м в пути | 142Е + 033С от 5 867 ₽ | ||
142Е 089Ж | 10:33 | 1 пересадкаВ Волгограде: 12 ч 46 м 1 д 11 ч 28 м в пути | 142Е + 089Ж от 4 838 ₽ | ||
142Е 122С | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 1 м 1 д 10 ч 46 м в пути | 142Е + 122С от 2 566 ₽ | ||
142Е 113*С | 10:33 | 1 пересадкаВ Морозовске: 5 ч 29 м 1 д 9 ч 55 м в пути | 142Е + 114С от 5 704 ₽ | ||
142Е 049Ч | 10:33 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 19 м 1 д 7 ч 16 м в пути | 142Е + 049Ч от 5 867 ₽ | ||
354*Е 251С | 12:14 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 14 ч 29 м 2 д 2 ч 34 м в пути | 353Е + 251С от 6 492 ₽ | ||
354*Е 089Ж | 12:14 | 1 пересадкаВ Волгограде: 11 ч 11 м 1 д 9 ч 47 м в пути | 353Е + 089Ж от 4 686 ₽ | ||
354*Е 061СЭльбрус | 12:28 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 12 м 1 д 13 ч 48 м в пути | 353Е + 061С от 6 537 ₽ | ||
354*Е 333С | 12:28 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 2 ч 12 м 1 д 13 ч 48 м в пути | 353Е + 333С от 2 550 ₽ | ||
014Ж 251С | 13:29 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 13 ч 50 м 2 д 1 ч 19 м в пути | 014Ж + 251С от 6 767 ₽ | ||
014Ж 695С | 13:29 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 13 ч 50 м 2 д 1 ч 19 м в пути | 014Ж + 695С от 2 825 ₽ | ||
014Ж 135С | 13:29 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 13 ч 50 м 2 д 1 ч 19 м в пути | 014Ж + 135С от 6 767 ₽ | ||
014Ж 061СЭльбрус | 13:29 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 33 м 1 д 12 ч 47 м в пути | 014Ж + 061С от 6 812 ₽ | ||
014Ж 033С | 13:29 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 33 м 1 д 12 ч 47 м в пути | 014Ж + 033С от 6 767 ₽ | ||
014Ж 361С | 13:29 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 33 м 1 д 12 ч 47 м в пути | 014Ж + 361С от 2 825 ₽ | ||
014Ж 333С | 13:29 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 1 ч 33 м 1 д 12 ч 47 м в пути | 014Ж + 333С от 2 825 ₽ | ||
014Ж 089Ж | 13:29 | 1 пересадкаВ Волгограде: 10 ч 6 м 1 д 8 ч 32 м в пути | 014Ж + 089Ж от 4 838 ₽ | ||
375Э 049Ч | 14:02 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 35 м 2 д 3 ч 47 м в пути | 375Э + 049Ч от 4 150 ₽ | ||
060*Н 049Ч | 14:02 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 35 м 2 д 3 ч 47 м в пути | 059Н + 049Ч от 7 243 ₽ | ||
057И 049Ч | 14:02 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 35 м 2 д 3 ч 47 м в пути | 057И + 049Ч от 4 150 ₽ | ||
081И 049Ч | 14:02 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 35 м 2 д 3 ч 47 м в пути | 081И + 049Ч от 4 150 ₽ | ||
057И 251С | 14:02 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 46 м в пути | 057И + 251С от 4 150 ₽ | ||
057И 089Ж | 14:02 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 48 м 1 д 7 ч 59 м в пути | 057И + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
098*Э 089Ж | 14:02 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 48 м 1 д 7 ч 59 м в пути | 097Э + 089Ж от 4 838 ₽ | ||
098*Э 049Ч | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 35 м 2 д 3 ч 34 м в пути | 097Э + 049Ч от 7 243 ₽ | ||
060*Н 695С | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 33 м в пути | 059Н + 695С от 3 093 ₽ | ||
375Э 135С | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 33 м в пути | 375Э + 135С от 4 150 ₽ | ||
375Э 695С | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 33 м в пути | 375Э + 695С от 0 ₽ | ||
081И 135С | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 33 м в пути | 081И + 135С от 4 150 ₽ | ||
098*Э 251С | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 33 м в пути | 097Э + 251С от 7 243 ₽ | ||
081И 695С | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 33 м в пути | 081И + 695С от 0 ₽ | ||
060*Н 135С | 14:15 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 9 ч 17 м 2 д 33 м в пути | 059Н + 135С от 7 243 ₽ | ||
060*Н 089Ж | 14:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 48 м 1 д 7 ч 46 м в пути | 059Н + 089Ж от 4 838 ₽ | ||
375Э 089Ж | 14:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 48 м 1 д 7 ч 46 м в пути | 375Э + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
081И 089Ж | 14:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 8 ч 48 м 1 д 7 ч 46 м в пути | 081И + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
357*С 149Й | 14:39 | 1 пересадкаВ Самаре: 4 ч 36 м 1 д 2 ч 48 м в пути | 358С + 149Й от 2 721 ₽ | ||
379В 089А | 15:04 | 1 пересадкаВ Ожерелье: 23 ч 14 м 1 д 18 ч 52 м в пути | 379В + 089А от 4 201 ₽ | ||
379В 049А | 15:04 | 1 пересадкаВ Ожерелье: 16 ч 38 м 1 д 12 ч 7 м в пути | 379В + 049А от 4 248 ₽ | ||
379В 057ЧПриосколье | 15:04 | 1 пересадкаВ Москве: 11 ч 4 м 1 д 10 ч 43 м в пути | 379В + 057Ч от 1 809 ₽ | ||
379В 061ЧЭльбрус | 15:04 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 37 м 1 д 10 ч 18 м в пути | 379В + 061Ч от 3 482 ₽ | ||
379В 025ЯВоронеж | 15:04 | 1 пересадкаВ Москве: 10 ч 26 м 1 д 10 ч 1 м в пути | 379В + 025Я от 3 476 ₽ | ||
379В 157МАллегро | 15:04 | 1 пересадкаВ Москве: 5 ч 16 м 1 д 4 ч 46 м в пути | 379В + 157М от 1 809 ₽ | ||
339Ж 049Ч | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 5 м 2 д 2 ч 33 м в пути | 339Ж + 049Ч от 3 301 ₽ | ||
340*Г 049Ч | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 22 ч 5 м 2 д 2 ч 33 м в пути | 339Г + 049Ч от 5 719 ₽ | ||
340*Г 279С | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 18 ч 1 д 23 ч 32 м в пути | 339Г + 279С от 2 418 ₽ | ||
340*Г 251С | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 18 ч 1 д 23 ч 32 м в пути | 339Г + 251С от 5 719 ₽ | ||
339Ж 251С | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 18 ч 1 д 23 ч 32 м в пути | 339Ж + 251С от 3 301 ₽ | ||
339Ж 259С | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 32 м 1 д 14 ч 50 м в пути | 339Ж + 259С от 3 301 ₽ | ||
340*Г 259С | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 9 ч 32 м 1 д 14 ч 50 м в пути | 339Г + 259С от 5 719 ₽ | ||
339Ж 061СЭльбрус | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 1 д 11 ч в пути | 339Ж + 061С от 3 309 ₽ | ||
340*Г 333С | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 1 д 11 ч в пути | 339Г + 333С от 2 418 ₽ | ||
340*Г 061СЭльбрус | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 1 д 11 ч в пути | 339Г + 061С от 5 727 ₽ | ||
339Ж 333С | 15:16 | 1 пересадкаВ Лиховском: 6 ч 24 м 1 д 11 ч в пути | 339Ж + 333С от 0 ₽ | ||
339Ж 089Ж | 15:16 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 13 м 1 д 6 ч 45 м в пути | 339Ж + 089Ж от 3 165 ₽ | ||
340*Г 089Ж | 15:16 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 13 м 1 д 6 ч 45 м в пути | 339Г + 089Ж от 4 740 ₽ | ||
339*С 149Й | 15:26 | 1 пересадкаВ Пензе: 3 ч 21 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 340С + 149Й от 2 242 ₽ | ||
339*С 339Ж | 15:26 | 1 пересадкаВ Пензе: 3 ч 21 м 1 д 2 ч 1 м в пути | 340С + 339Ж от 2 242 ₽ | ||
346*Е 089Ж | 15:29 | 1 пересадкаВ Волгограде: 7 ч 56 м 1 д 6 ч 32 м в пути | 345Е + 089Ж от 4 740 ₽ | ||
346*Е 049Ч | 15:33 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 14 ч 43 м 2 д 2 ч 16 м в пути | 345Е + 049Ч от 6 575 ₽ | ||
346*Е 251С | 15:33 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 10 ч 14 м 1 д 23 ч 15 м в пути | 345Е + 251С от 6 575 ₽ | ||
097С 149Й | 16:56 | 1 пересадкаВ Самаре: 5 ч 11 м 1 д 31 м в пути | 097С + 149Й от 2 566 ₽ | ||
456*У 114С | 17:15 | 1 пересадкаВ Сальске: 14 ч 45 м 2 д 3 ч 13 м в пути | 455У + 114С от 6 255 ₽ | ||
456*У 049Ч | 17:15 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 12 ч 31 м 2 д 34 м в пути | 455У + 049Ч от 6 575 ₽ | ||
456*У 135С | 17:15 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 8 ч 2 м 1 д 21 ч 33 м в пути | 455У + 135С от 6 575 ₽ | ||
456*У 089Ж | 17:15 | 1 пересадкаВ Волгограде: 5 ч 35 м 1 д 4 ч 46 м в пути | 455У + 089Ж от 4 740 ₽ | ||
211Э 149Й | 18:29 | 1 пересадкаВ Самаре: 7 ч 31 м 22 ч 58 м в пути | 211Э + 149Й от 0 ₽ | ||
937Ж 149Й | 22:27 | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 25 м 1 д 19 ч в пути | 937Ж + 149Й от 0 ₽ | ||
937Ж 339Ж | 22:27 | 1 пересадкаВ Пензе: 21 ч 25 м 1 д 19 ч в пути | 937Ж + 339Ж от 0 ₽ |
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Петрова Вала до Узловой, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Петров Вал – Узловая онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса