Номер поезда | Отправление | Прибытие | Время в пути | Дни следования | Категории вагонов |
---|---|---|---|---|---|
121В 326*Е | 14:51 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 13 м 2 д 19 ч 34 м в пути | 121В + 325Е от 3 073 ₽ | |
121В 340*Г | 14:51 | 18:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 7 ч 10 м 2 д 3 ч 39 м в пути | 121В + 339Г от 2 242 ₽ | |
049А 617С | 15:39 | 05:55 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 20 ч 12 м 2 д 14 ч 16 м в пути | 049А + 617С от 5 468 ₽ | |
049А 692Й | 15:39 | 22:30 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 49 м 2 д 6 ч 51 м в пути | 049А + 692Й от 5 052 ₽ | |
049А 234*М | 15:39 | 20:38 | 1 пересадкаВ Воронеже: 14 ч 2 м 2 д 4 ч 59 м в пути | 049А + 233М от 7 018 ₽ | |
049А 340*Г | 15:39 | 18:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 10 ч 40 м 2 д 2 ч 51 м в пути | 049А + 339Г от 6 878 ₽ | |
049А 455У | 15:39 | 15:20 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 6 ч 42 м 1 д 23 ч 41 м в пути | 049А + 455У от 6 723 ₽ | |
049А 806*РЛасточка-премиум | 15:39 | 12:45 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 8 ч 12 м 1 д 21 ч 6 м в пути | 049А + 805Р от 7 146 ₽ | |
049А 030СПремиум | 15:39 | 12:30 | 1 пересадкаВ Воронеже: 11 ч 24 м 1 д 20 ч 51 м в пути | 049А + 030С от 8 568 ₽ | |
049А 820ЕЛасточка-премиум | 15:39 | 11:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 42 м 1 д 20 ч 3 м в пути | 049А + 820Е от 6 563 ₽ | |
049А 326*Е | 15:39 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 43 м 1 д 18 ч 46 м в пути | 049А + 325Е от 6 807 ₽ | |
049А 526*Е | 15:39 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 2 ч 43 м 1 д 18 ч 46 м в пути | 049А + 525Е от 6 807 ₽ | |
049А 126Э | 15:39 | 06:50 | 1 пересадкаВ Воронеже: 1 ч 12 м 1 д 15 ч 11 м в пути | 049А + 126Э от 7 018 ₽ | |
049А 310*С | 16:46 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 2 м 2 д 5 ч 44 м в пути | 049А + 309С от 6 439 ₽ | |
049А 288*М | 16:46 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 16 ч 59 м 2 д 5 ч 44 м в пути | 049А + 287М от 7 035 ₽ | |
121В 526*Е | 16:59 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 13 м 2 д 17 ч 26 м в пути | 121В + 525Е от 3 073 ₽ | |
133АПоволжье 325Е | 16:59 | 10:25 | 1 пересадкаВ Канаше: 5 ч 49 м 2 д 17 ч 26 м в пути | 133А + 325Е от 8 839 ₽ | |
121В 126Э | 16:59 | 06:50 | 1 пересадкаВ Воронеже: 21 ч 51 м 2 д 13 ч 51 м в пути | 121В + 126Э от 3 509 ₽ | |
121В 617С | 16:59 | 05:55 | 1 пересадкаВ Крымске: 20 ч 19 м 2 д 12 ч 56 м в пути | 121В + 617С от 0 ₽ | |
121В 692Й | 16:59 | 22:30 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 12 ч 29 м 2 д 5 ч 31 м в пути | 121В + 692Й от 0 ₽ | |
121В 837СЛасточка ЭС2ГП | 16:59 | 21:18 | 1 пересадкаВ Крымске: 12 ч 14 м 2 д 4 ч 19 м в пути | 121В + 837С от 559 ₽ | |
121В 830СЛасточка ЭС2ГП | 16:59 | 21:18 | 1 пересадкаВ Крымске: 12 ч 14 м 2 д 4 ч 19 м в пути | 121В + 830С от 0 ₽ | |
121В 234*М | 16:59 | 20:38 | 1 пересадкаВ Воронеже: 10 ч 30 м 2 д 3 ч 39 м в пути | 121В + 233М от 3 509 ₽ | |
121В 455У | 16:59 | 15:20 | 1 пересадкаВ Крымске: 5 ч 51 м 1 д 22 ч 21 м в пути | 121В + 455У от 1 144 ₽ | |
121В 806*РЛасточка-премиум | 16:59 | 12:45 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 52 м 1 д 19 ч 46 м в пути | 121В + 805Р от 2 094 ₽ | |
121В 030СПремиум | 16:59 | 12:30 | 1 пересадкаВ Воронеже: 7 ч 52 м 1 д 19 ч 31 м в пути | 121В + 030С от 5 059 ₽ | |
121В 820ЕЛасточка-премиум | 16:59 | 11:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 4 ч 22 м 1 д 18 ч 43 м в пути | 121В + 820Е от 1 511 ₽ | |
121В 310*С | 17:10 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 32 м 2 д 5 ч 20 м в пути | 121В + 309С от 2 705 ₽ | |
121В 288*М | 17:10 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 29 м 2 д 5 ч 20 м в пути | 121В + 287М от 3 301 ₽ | |
133АПоволжье 525Е | 17:42 | 10:25 | 1 пересадкаВ Канаше: 5 ч 49 м 2 д 16 ч 43 м в пути | 133А + 525Е от 8 839 ₽ | |
105А 525Е | 17:48 | 10:25 | 1 пересадкаВ Рузаевке: 13 ч 22 м 2 д 16 ч 37 м в пути | 105А + 525Е от 8 188 ₽ | |
105А 309С | 18:06 | 22:30 | 1 пересадкаВ Пензе: 3 ч 14 м 2 д 4 ч 24 м в пути | 105А + 309С от 3 778 ₽ | |
259А 326*Е | 21:01 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 45 м 2 д 13 ч 24 м в пути | 259А + 325Е от 3 073 ₽ | |
109А 525Е | 21:01 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ртищево: 14 ч 15 м 2 д 13 ч 24 м в пути | 109А + 525Е от 9 100 ₽ | |
259А 526*Е | 21:01 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 20 ч 45 м 2 д 13 ч 24 м в пути | 259А + 525Е от 3 073 ₽ | |
259А 126Э | 21:01 | 06:50 | 1 пересадкаВ Воронеже: 19 ч 19 м 2 д 9 ч 49 м в пути | 259А + 126Э от 7 018 ₽ | |
109А 126Э | 21:01 | 06:50 | 1 пересадкаВ Рязани: 21 ч 42 м 2 д 9 ч 49 м в пути | 109А + 126Э от 7 625 ₽ | |
259А 617С | 21:01 | 05:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 17 ч 58 м 2 д 8 ч 54 м в пути | 259А + 617С от 5 468 ₽ | |
259А 692Й | 21:01 | 22:30 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 11 ч 2 д 1 ч 29 м в пути | 259А + 692Й от 5 052 ₽ | |
259А 310*С | 21:01 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 4 м 2 д 1 ч 29 м в пути | 259А + 309С от 2 705 ₽ | |
259А 288*М | 21:01 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 11 ч 1 м 2 д 1 ч 29 м в пути | 259А + 287М от 3 301 ₽ | |
259А 829*СЛасточка ЭС2ГП | 21:01 | 21:18 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 32 м 2 д 17 м в пути | 259А + 830С от 6 481 ₽ | |
259А 234*М | 21:01 | 20:38 | 1 пересадкаВ Воронеже: 8 ч 9 м 1 д 23 ч 37 м в пути | 259А + 233М от 7 018 ₽ | |
109А 234*М | 21:01 | 20:38 | 1 пересадкаВ Первомайском: 10 ч 19 м 1 д 23 ч 37 м в пути | 109А + 233М от 3 942 ₽ | |
259А 340*Г | 21:01 | 18:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 5 ч 1 д 21 ч 29 м в пути | 259А + 339Г от 2 242 ₽ | |
259А 455У | 21:01 | 15:20 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 3 ч 40 м 1 д 18 ч 19 м в пути | 259А + 455У от 6 874 ₽ | |
259А 806*РЛасточка-премиум | 21:01 | 12:45 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 3 ч 23 м 1 д 15 ч 44 м в пути | 259А + 805Р от 7 146 ₽ | |
109А 030СПремиум | 21:01 | 12:30 | 1 пересадкаВ Рязани: 10 ч 43 м 1 д 15 ч 29 м в пути | 109А + 030С от 9 674 ₽ | |
259А 030СПремиум | 21:01 | 12:30 | 1 пересадкаВ Воронеже: 5 ч 31 м 1 д 15 ч 29 м в пути | 259А + 030С от 8 568 ₽ | |
259А 820ЕЛасточка-премиум | 21:01 | 11:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 2 ч 53 м 1 д 14 ч 41 м в пути | 259А + 820Е от 6 563 ₽ | |
113А 455У | 21:08 | 15:20 | 1 пересадкаВ Тихорецке: 20 ч 54 м 2 д 18 ч 12 м в пути | 113А + 455У от 7 324 ₽ | |
113А 805РЛасточка-премиум | 21:08 | 12:45 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 20 ч 35 м 2 д 15 ч 37 м в пути | 113А + 805Р от 7 025 ₽ | |
113А 526*Е | 21:08 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 25 м 2 д 13 ч 17 м в пути | 113А + 525Е от 6 807 ₽ | |
113А 326*Е | 21:08 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 19 ч 25 м 2 д 13 ч 17 м в пути | 113А + 325Е от 6 807 ₽ | |
113А 126Э | 21:08 | 06:50 | 1 пересадкаВ Воронеже: 17 ч 57 м 2 д 9 ч 42 м в пути | 113А + 126Э от 7 018 ₽ | |
113А 617С | 21:08 | 05:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 12 ч 56 м 2 д 8 ч 47 м в пути | 113А + 617С от 6 095 ₽ | |
113А 829*СЛасточка ЭС2ГП | 21:08 | 21:18 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 4 ч 30 м 2 д 10 м в пути | 113А + 830С от 7 108 ₽ | |
113А 234*М | 21:08 | 20:38 | 1 пересадкаВ Воронеже: 6 ч 36 м 1 д 23 ч 30 м в пути | 113А + 233М от 7 018 ₽ | |
113А 340*Г | 21:08 | 18:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 4 ч 1 д 21 ч 22 м в пути | 113А + 339Г от 6 878 ₽ | |
113А 030СПремиум | 21:08 | 12:30 | 1 пересадкаВ Воронеже: 3 ч 58 м 1 д 15 ч 22 м в пути | 113А + 030С от 8 568 ₽ | |
113А 288*М | 21:19 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 9 ч 41 м 2 д 1 ч 11 м в пути | 113А + 287М от 7 035 ₽ | |
113А 310*С | 21:19 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 44 м 2 д 1 ч 11 м в пути | 113А + 309С от 6 439 ₽ | |
109А 340*Г | 22:33 | 18:30 | 1 пересадкаВ Ртищево: 16 ч 20 м 2 д 19 ч 57 м в пути | 109А + 339Г от 9 289 ₽ | |
109А 456*У | 22:33 | 15:20 | 1 пересадкаВ Саратове: 18 ч 14 м 2 д 16 ч 47 м в пути | 109А + 455У от 7 630 ₽ | |
109А 325Е | 22:33 | 10:25 | 1 пересадкаВ Ртищево: 14 ч 15 м 2 д 11 ч 52 м в пути | 109А + 325Е от 9 100 ₽ | |
109А 309С | 22:33 | 22:30 | 1 пересадкаВ Ртищево: 3 ч 43 м 1 д 23 ч 57 м в пути | 109А + 309С от 8 488 ₽ | |
109А 288*М | 22:33 | 22:30 | 1 пересадкаВ Первомайском: 12 ч 58 м 1 д 23 ч 57 м в пути | 109А + 287М от 3 942 ₽ | |
135А 526*Е | 22:55 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 48 м 2 д 11 ч 30 м в пути | 135А + 525Е от 6 807 ₽ | |
251А 326*Е | 22:55 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 17 ч 48 м 2 д 11 ч 30 м в пути | 251А + 325Е от 3 073 ₽ | |
251А 126Э | 22:55 | 06:50 | 1 пересадкаВ Воронеже: 16 ч 26 м 2 д 7 ч 55 м в пути | 251А + 126Э от 7 018 ₽ | |
135А 126Э | 22:55 | 06:50 | 1 пересадкаВ Воронеже: 16 ч 26 м 2 д 7 ч 55 м в пути | 135А + 126Э от 7 018 ₽ | |
135А 617С | 22:55 | 05:55 | 1 пересадкаВ Кропоткине: 13 ч 53 м 2 д 7 ч в пути | 135А + 617С от 6 943 ₽ | |
135А 692Й | 22:55 | 22:30 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 9 ч 30 м 1 д 23 ч 35 м в пути | 135А + 692Й от 5 052 ₽ | |
135А 234*М | 22:55 | 20:38 | 1 пересадкаВ Воронеже: 5 ч 5 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 135А + 233М от 7 018 ₽ | |
251А 234*М | 22:55 | 20:38 | 1 пересадкаВ Воронеже: 5 ч 5 м 1 д 21 ч 43 м в пути | 251А + 233М от 7 018 ₽ | |
251А 340*Г | 22:55 | 18:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 2 ч 31 м 1 д 19 ч 35 м в пути | 251А + 339Г от 6 878 ₽ | |
135А 806*РЛасточка-премиум | 22:55 | 12:45 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 53 м 1 д 13 ч 50 м в пути | 135А + 805Р от 7 146 ₽ | |
251А 806*РЛасточка-премиум | 22:55 | 12:45 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 53 м 1 д 13 ч 50 м в пути | 251А + 805Р от 7 146 ₽ | |
251А 030СПремиум | 22:55 | 12:30 | 1 пересадкаВ Воронеже: 2 ч 27 м 1 д 13 ч 35 м в пути | 251А + 030С от 8 568 ₽ | |
135А 030СПремиум | 22:55 | 12:30 | 1 пересадкаВ Воронеже: 2 ч 27 м 1 д 13 ч 35 м в пути | 135А + 030С от 8 568 ₽ | |
135А 820ЕЛасточка-премиум | 22:55 | 11:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 23 м 1 д 12 ч 47 м в пути | 135А + 820Е от 6 563 ₽ | |
251А 820ЕЛасточка-премиум | 22:55 | 11:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 1 ч 23 м 1 д 12 ч 47 м в пути | 251А + 820Е от 6 563 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 326*Е | 23:03 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 23 м 2 д 11 ч 22 м в пути | 035А + 325Е от 8 950 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 526*Е | 23:03 | 10:25 | 1 пересадкаВ Лисках: 23 ч 23 м 2 д 11 ч 22 м в пути | 035А + 525Е от 8 950 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 126Э | 23:03 | 06:50 | 1 пересадкаВ Лисках: 21 ч 55 м 2 д 7 ч 47 м в пути | 035А + 126Э от 9 178 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 617С | 23:03 | 05:55 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 23 ч 47 м 2 д 6 ч 52 м в пути | 035А + 617С от 5 639 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 692Й | 23:03 | 22:30 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 15 ч 24 м 1 д 23 ч 27 м в пути | 035А + 692Й от 8 271 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 829*СЛасточка ЭС2ГП | 23:03 | 21:18 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 15 ч 21 м 1 д 22 ч 15 м в пути | 035А + 830С от 6 652 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 234*М | 23:03 | 20:38 | 1 пересадкаВ Лисках: 10 ч 45 м 1 д 21 ч 35 м в пути | 035А + 233М от 9 178 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 340*Г | 23:03 | 18:30 | 1 пересадкаВ Лиховском: 8 ч 36 м 1 д 19 ч 27 м в пути | 035А + 339Г от 2 242 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 455У | 23:03 | 15:20 | 1 пересадкаВ Краснодаре: 9 ч 29 м 1 д 16 ч 17 м в пути | 035А + 455У от 7 045 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 806*РЛасточка-премиум | 23:03 | 12:45 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 47 м 1 д 13 ч 42 м в пути | 035А + 805Р от 10 365 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 030СПремиум | 23:03 | 12:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 58 м 1 д 13 ч 27 м в пути | 035А + 030С от 10 623 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 820ЕЛасточка-премиум | 23:03 | 11:42 | 1 пересадкаВ Ростове-на-Дону: 7 ч 17 м 1 д 12 ч 39 м в пути | 035А + 820Е от 9 782 ₽ | |
135А 288*М | 23:07 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 8 ч 4 м 1 д 23 ч 23 м в пути | 135А + 287М от 7 035 ₽ | |
135А 310*С | 23:07 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 7 ч 7 м 1 д 23 ч 23 м в пути | 135А + 309С от 6 439 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 288*М | 23:38 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 13 ч 39 м 1 д 22 ч 52 м в пути | 035А + 287М от 9 178 ₽ | |
035АСеверная Пальмира 310*С | 23:38 | 22:30 | 1 пересадкаВ Лисках: 12 ч 42 м 1 д 22 ч 52 м в пути | 035А + 309С от 8 582 ₽ | |
089А 339Г | 23:53 | 18:30 | 1 пересадкаВ Волгограде: 15 ч 25 м 2 д 18 ч 37 м в пути | 089А + 339Г от 7 709 ₽ | |
089А 455У | 23:53 | 15:20 | 1 пересадкаВ Волгограде: 16 ч 47 м 2 д 15 ч 27 м в пути | 089А + 455У от 7 460 ₽ | |
089А 525Е | 23:53 | 10:25 | 1 пересадкаВ Поворино: 11 ч 59 м 2 д 10 ч 32 м в пути | 089А + 525Е от 7 377 ₽ | |
089А 325Е | 23:53 | 10:25 | 1 пересадкаВ Поворино: 11 ч 59 м 2 д 10 ч 32 м в пути | 089А + 325Е от 7 377 ₽ | |
089А 126Э | 23:53 | 06:50 | 1 пересадкаВ Грязях: 17 ч 34 м 2 д 6 ч 57 м в пути | 089А + 126Э от 3 734 ₽ | |
089А 288*М | 23:53 | 22:30 | 1 пересадкаВ Грязях: 8 ч 24 м 1 д 22 ч 37 м в пути | 089А + 287М от 3 734 ₽ | |
089А 309С | 23:53 | 22:30 | 1 пересадкаВ Поворино: 1 ч 10 м 1 д 22 ч 37 м в пути | 089А + 309С от 6 830 ₽ | |
089А 234*М | 23:53 | 20:38 | 1 пересадкаВ Грязях: 6 ч 27 м 1 д 20 ч 45 м в пути | 089А + 233М от 3 734 ₽ | |
089А 030СПремиум | 23:53 | 12:30 | 1 пересадкаВ Грязях: 4 ч 15 м 1 д 12 ч 37 м в пути | 089А + 030С от 5 370 ₽ |
Поддержка 24/7 на Туту
После оплаты заказа отправим письмо на электронную почту с бланком заказа и СМС с 14-значным кодом.
Если прошли электронную регистрацию, покажите проводнику оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа. Бланк можно показать на телефоне или распечатать.
Поезд с электронной регистрацией отмечен на карточке поезда подписью «Эл. рег», а после покупки билетов в письме мы пишем, пройдена ли электронная регистрация.
Если поезд без электронной регистрации, получите билет в кассе на вокзале или в терминале. Чтобы получить билет, нужен оригинал паспорта или документа, на который купили билет, и бланк заказа с 14-значным кодом.
Поезда без электронной регистрации помечаются подписью «̶Э̶л̶.̶̶̶̶̶̶ ̶р̶е̶г̶», и если электронная регистрация не пройдена, об этом тоже пишем в письме.
По правилам РЖД билет можно обменять только на более ранний поезд. Ещё можно повысить класс обслуживания — например, взять билеты в купе, если был плацкарт.
Обменять билет можно, если осталось менее 24 часов до отправления поезда, на который переоформляется билет. Если до отправления больше 24 часов — обмен невозможен. Ещё нельзя изменить перевозчика и станцию отправления и прибытия. Но можно поменять вокзал, например, уехать из Санкт-Петербурга в Москву не с Московского вокзала, а с Ладожского.
Не получится переоформить билет на другого человека.
Чтобы обменять билет, лично подойдите в кассу вокзала с билетом и оригиналом паспорта или другого документа, на который оформляли заказ. Если брали билеты на детей, их присутствие не нужно, достаточно оригинала свидетельства о рождении.
За обмен возьмут сбор — 132,30 ₽. Стоимость билетов пересчитается.
Если не хотите идти в кассу или из-за ограничений обмен вам не подходит, верните билеты в «Моих заказах» и купите новые.
Чтобы вернуть билеты, зайдите в «Мои заказы». Выберите свою поездку и нажмите на «Вернуть билеты». Выберите билеты из заказа, которые хотите вернуть, и оформите возврат.
Если не видите «Мои заказы», войдите на сайт. Логин — адрес электронной почты, с которым заказывали билеты. Пароль — в письме, которое прислали после вашего первого заказа на Туту.ру. Если письмо потерялось, пароль можно восстановить.
Деньги вернутся на ту карту, с которой покупали билеты, в течение 30 дней. Но обычно возвращаются через 3–4 банковских дня. Вернется не вся сумма заказа, размер зависит от времени, когда сдали билеты.
Чтобы не терять на возврате, оформляйте специальные условия возврата, тогда возвращаем всю сумму и сервисный сбор при возврате за час и более до отправления поезда.
Если ошиблись в одной букве имени, фамилии, цифре паспорта или даты рождения — не переживайте. Вас пустят с таким билетом. Исключение — ошибка влияет на стоимость билета, например, он оплачен как «детский», а после исправления должен стать «взрослым».
Если поезд перевозчика «ФПК», и вы перепутали номер паспорта, имя или отчество, данные можно исправить в терминале, который есть у проводников или начальника поезда. Нужно будет оплатить 200 ₽ за оформление нового проездного документа.
Об этом знают не все проводники, поэтому обращайтесь заранее до отправления поезда.
Если ошибок так много, что пассажира нельзя идентифицировать, — билет можно только вернуть — на сайте или в кассе.
Животных можно провозить только в тех категориях вагонов, где это разрешено. На шаге «Выбор мест» в описании указано, что они «для проезда с домашними животными».
Чтобы перевезти питомцев по России, не нужно оформлять ветеринарные документы. Мелкие домашние животные, кроме крупных пород собак и собак-проводников, перевозятся в клетках на местах для ручной клади. Размер клетки по сумме трех измерений не должен превышать 180 см.
Крупные собаки должны быть в намордниках и с поводком, под наблюдением владельцев или сопровождающих.
Чтобы получить документы, поставьте галочку «Я еду в командировку» на экране «Способы оплаты». Мы пришлем документы на электронную почту, на которую оформляете заказ. После поездки документы можно получить в «Моих заказах».
Проверьте, что вы верно ввели данные карты, и на карте достаточно денег. Убедитесь, что правильно ввели одноразовый пароль от банка для подтверждения оплаты картой. Без ввода пароля оплата не пройдет.
Если пароль не пришел, проверьте, к этому ли номеру привязана карта, которой хотите оплатить заказ. Если ничего не помогает, позвоните в службу поддержки своего банка.
По всем остальным проблемам с оплатой звоните в круглосуточный контакт-центр Туту.ру.
Вы можете заказать электронный жд билет и железнодорожный билет на бланке РЖД.
Если вас интересует цена билета на поезд от Окуловки до Новороссийска, то укажите дату поездки. При этом вы увидите стоимость билетов во всех доступных вагонах (плацкарт, купе и др.) и сможете купить жд билеты Окуловка – Новороссийск онлайн.
Инструкция по приобретению билетовСпособы оплатыПравила работы сервиса