Отмена автобусов и возврат билетов

Сейчас отменено большинство автобусных рейсов в направлении Европы и стран СНГ. Партнеры и перевозчики постепенно присылают нам информацию о том, какие действия доступны с уже купленными билетами. Мы будем держать вас в курсе всех изменений.

Если вы покупали билет на Туту.ру, оформите заявку на возврат билета в личном кабинете. Этой займет несколько минут. Инструкция

Отмены автобусов по России

По распоряжению президента РФ, неделя с 30 марта по 3 апреля станет для всех россиян нерабочей. С целью снижения распространения коронавируса в некоторых регионах России сократится или остановится движение общественного транспорта.

Так, с 29 марта по 4 апреля 2020 года перестанет ходить общественный транспорт в Карелии. Жители региона смогут ездить только на такси и собственном автомобиле. С 29 марта по 4 апреля приостанавливается движение автобусов по маршруту № 963 «Санкт-Петербург — Питкяранта» перевозчика «ОМП». Пассажиры могут оформить возврат билетов.

С 00 часов 28 марта временно закроется автовокзал Сочи. Все рейсы с автовокзала отменяются, пассажиры могут сдать билеты. Мэр Сочи призвал туристов не приезжать, а жителей — не посещать общественные места. 

Все маршруты общественного транспорта Москвы и Подмосковья с 28 марта по 5 апреля будут осуществляться по расписанию выходного дня.

Все рейсы перевозчиков ИП Ракулов, ИП Игнатов (Липецк — Москва — Липецк, Москва — Липецк (через Елец) — Москва отменяются с 1 апреля на неопределенный срок. Пассажирам отмененных рейсов предлагается полный возврат.

Lux Express

С 17 марта в связи с уменьшением пассажиропотока компания временно отменяет часть внутренних рейсов по Эстонии — по маршрутам Таллинн-Тарту-Выру и Раквере-Таллинн-Раквере.

С 17 марта 2020 года Латвия, Эстония, Литва, Польша вводят ограничения на въезд для иностранцев, поэтому многие рейсы Lux Express в эти страны будут отменены, а продажа билетов приостановлена. Подробнее на сайте перевозчика

Пассажиры, которые купили билеты с отправлением до 30 апреля 2020 года, могут переоформить билеты на новые даты с отправлением до 31 декабря 2020 года. Обмен билетов нужно произвести до 30 апреля и минимум за 24 часа до рейса.

Перевозчик временно закрывает в автобусах места с 1 по 4. Также в Lux Express Lounge перестанут выдавать наушники, воду и закуски. Продажа этих услуг приостановлена. На борту автобусов появились дезинфицирующие средства для рук.

Клиенты Туту.ру могут сдать билеты Lux Express в личном кабинете по стандартным правилам. Если вы купили акционные билеты, либо хотите обменять билеты на отмененные рейсы, лучше всего отправить заявку напрямую перевозчику на эл. адрес info.ru@luxexpress.eu. Сделать это нужно до 30 апреля.

Ecolines

Чехия, Польша, Латвия, Литва, Эстония, Украина (список стран в режиме обновления), полностью закрыли свои границы для въезда иностранцам. Рейсы автобусов ECOLINES в эти страны и из этих стран прекращены до дальнейших сообщений государственных органов. Пассажир может обменять билет на билет с открытой датой с последующей возможностью выбрать день отправления. Подробнее на сайте перевозчика

ООО «БАСФОР»

В связи с закрытием границ у таких стран, как Польша, Чехия, Украина, Литва, рейсы в эти страны отменены. Отменены все рейсы с транзитом через указанные страны. Также закрыты прямые рейсы в Латвию, а билеты в Ригу продаются с пересадкой в Таллине. Рейсы в Финляндию отменяются с 19 марта.

Возврат на отмененные рейсы производится согласно Правилам при отмене в установленные сроки (указаны в маршрутной квитанции). Стопроцентный возврат не предусмотрен. Если пассажир заранее не сдаст свой билет, то возврат будет считаться сделанным в день отмены рейса. 

Также пассажир может обменять билет на другой, с открытой датой. Для этого не нужно ничего делать. Если не оформить добровольный возврат, то дата билета автоматически откроется спустя ~3 дня с первоначальной даты поездки.

Temptrans

Перевозчик отменил все рейсы на все международные направления с 00:00 17 марта. По билетам доступен 100%-ный возврат.

Люкс-СМС

С 12 марта по 24 апреля 2020 года отменены рейсы сообщением с Украиной. Пассажиры отмененных рейсов могут оформить полный возврат.

ТрансЕлегант-Тур

С 17 марта отменены все рейсы в Молдову. Пассажирам предлагается полный возврат.

СОДО Визит-Тур

До 30 апреля 2020 года отменены рейсы:

  • Минск — Москва — Минск (последний рейс по маршруту Минск—Москва состоится 17 марта, Москва— Минск — 18 марта);
  • Бобруйск — Москва — Бобруйск (последний рейс по маршруту Бобруйск — Москва состоится 17 марта, Москва — Бобруйск — 18 марта);
  • Бобруйск — Санкт-Петербург — Бобруйск (последний рейс по маршруту Санкт-Петербург —Бобруйск будет 18 марта).

Пассажиры могут оформить возврат согласно правилам перевозчика. Взимаются штрафы за возврат. Также билет можно обменять на другие даты, для этого нужно связаться с перевозчиком.

Intercars

Перевозчик отменяет рейсы в Польшу до 26 марта включительно, на Украину — до 3 апреля включительно.

Билеты на отмененные рейсы можно обменять на другую дату после восстановления движения. Для обмена билета нужно напрямую обратиться к Интеркарс по телефонам +375 29 643 70 22, +7 499 704 55 95 или на почту intercars@intercars.ru. Также пассажиры могут оформить полный возврат билета. Пользователи Туту могут сделать это в личном кабинете.

Rosbilet

Отменяются международные рейсы по мере того, как страны закрывают границы. По билетам доступен полный возврат.

Viabona Express

До 1 мая включительно компания отменила рейсы:

  • Киев-Адлер
  • Киев-Ставрополь
  • Днепр-Адлер
  • Днепр-Ставрополь
  • Киев-Харьков
  • Киев-Анапа (сокращен до Краснодара)

До 3 мая включительно отменены рейсы:

  • Адлер-Киев
  • Ставрополь-Киев
  • Анапа-Киев (сокращен с Краснодара)

Перевозчик предлагает обменять билеты на другие, с открытой датой. Возврат не предусмотрен. В обоих случаях нужно обратиться к перевозчику по тел. +380505049083 (дежурный многоканальный ) и эл. почте sales@viabona.com.ua.

ОлАн-тур

Отменен рейс Бобруйск-Москва, Москва-Бобруйск до 30 апреля 2020 года. Пассажиры могут оформить полный возврат.

Вопросы, советы и отзывы пользователей

Показать еще

Похожие статьи

В марте 2018 года мы провели на Туту.ру опрос. Выяснилось, что четверть пользователей (26%) путешествует всего 1 раз в году. Что делать, если хочется чаще выбираться в новые места, но просто не хватает времени? Рассказываем, как продлевать отпуск и путешествовать круглый год. По Трудовому кодексу РФ, работающие россияне имеют право на 28 дней оплачиваемого отпуска ежегодно.
Катание на лыжах и сноуборде — дорогой вид отдыха. Примерно треть бюджета отпуска в горах «съедают» траты на ски-пасс. Мы составили рейтинг стран Европы, где пропуск на склоны и подъемники стоит дешевле всего. А заодно узнали, как туда добраться и чем заняться помимо катания. Мы сравнивали горнолыжные курорты с общей длиной трасс от 40 км. Для рейтинга взяли стоимость ски-пасса для взро