Как вернуть или изменить данные тура

Если вы не можете поехать в уже оплаченное и забронированное путешествие, то свяжитесь с нашими менеджерами. Наши менеджеры произведут все необходимые действия и сумма к возврату будет переведена на ту же карту, с которой вы оплачивали. Обычно деньги возвращаются за 1-10 дней (это зависит от вашего банка).

При отмене бронирования может вернуться не вся сумма, а только часть. Чем меньше времени до вылета, тем меньшая сумма возвращается. Туроператор иногда удерживает сумму фактически понесенных расходов (например, за бронирование авиабилетов). Туту.ру не взимает со своих клиентов никаких дополнительных денежных средств. Мы сделаем все возможное, чтобы минимизировать ваши расходы.

Если есть риск, что вы не сможете отправиться в тур, рекомендуем вам приобрести страховку от невыезда. Страховые случаи могут быть разными — например, вы заболели и не смогли поехать.

Если в составе туристов по уже забронированному туру появились изменения (например, полетят другие туристы), то порядок действий точно такой же: необходимо связаться с нашими менеджерами.