Укрзалізниця — украинский государственный железнодорожный перевозчик. Компания работает с 2015 года.
Если вы купили билет перевозчика через интернет и не распечатали его в кассе, его можно вернуть онлайн. Иначе возврат билета возможен только в кассе на территории Украины.
Для онлайн-возврата войдите в личный кабинет на сайте. Если у вас нет личного кабинета, то зарегистрируйтесь.
Дальше переходите по ссылке «Возврат билетов» справа в меню.
Заполните поля.
Если у вас бланк заказа (ППД), вам достаточно заполнить поля один раз, вернутся все билеты из заказа. Для этого введите:
— UID — уникальный идентификатор заказа (20-значный код, мы отправляли его вам в письме);
— Имя и фамилию пассажира.
Если у вас электронный проездной документ с QR-кодом, то возврат каждого билета из заказа нужно проводить отдельно. Для возврата каждого билета введите:
— UID — уникальный идентификатор заказа, вводите для каждого билета свой, если в заказе больше одного билета. Это 20-значный код, указан на бланке. Если у вас бланк другого образца, то укажите UID из письма.
— Фискальный номер из купона («ФК»);
— Имя и фамилию пассажира.
После заполнения полей нажмите кнопку «Вернуть билет», а затем кнопку «Подтвердить возврат».
После этого вы увидите на странице сформированный документ на возврат.
Всё, вы успешно вернули билет. Деньги вернутся на карту в течение 35 дней. Отдельно вернётся наш сервисный сбор, отдельно — сумма без него.
Была ли полезна статья:
Да
Нет
