Как получить ж/д билет
При покупке электронного ж/д билета
После оплаты электронного билета вы получите специальный
С этим кодом и удостоверяющим личность документом вы можете совершить одно из трех действий на выбор:
-
получить билет на бланке в кассе на вокзале (на территории РФ) перед посадкой в поезд;
-
пройти электронную регистрацию на Tutu.ru и сесть в поезд, предъявив проводнику только удостоверяющий личность документ;
-
получить билет на бланке в терминалах регистрации перед посадкой в поезд.
Вокзальные кассы для получения билета на бланке должны быть расположены только на территории России и подключены к АСУ «Экспресс-3». На всех больших вокзалах и станциях такие кассы обязательно присутствуют.
Обратите внимание, что ж/д кассы могут быть закрыты на перерыв. Пожалуйста, узнавайте график работы касс заранее.
Телефон службы поддержки покупателей электронных ж/д билетов: +7 (495) 795-05-25 (с 9:00 до 21:00)
При покупке ж/д билета на бланке
Такие билеты вам привезет курьер. Также вы можете сами забрать их из офиса агентства.
Адреса и телефоны:
-
офиса в Москве, (495) 626-41-42,
-
офиса в Санкт-Петербурге, (812) 493-59-60