Электронная регистрация

Электронная регистрация на поезд — это согласие пассажира на поездку без оформления билета на бланке, в соответствии с оплаченным интернет-заказом.

После прохождения электронной регистрации получать билет на бланке не нужно.

Электронная регистрация невозможна, если пассажир

• отправляет багаж в багажном вагоне;

• провозит мелких домашних животных;

• едет на транзитном поезде по участкам железных дорог СНГ, Латвии, Литвы, Эстонии, или на поезде стороннего перевозчика (не РЖД).

Есть ограничения на электронную регистрацию при посадке с промежуточной станции. Поезд должен проходить эту станцию не позже 4-х часов с момента  отправления от своей начальной станции.

Правила электронной регистрации

1. Электронная регистрация выполняется одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе.

Человек, оформляющий заказ, представляет всех пассажиров заказа, поэтому все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде.

2. Электронная регистрация выполняется на все поезда с номерами от 001 до 899 формирования ОАО «РЖД» и ОАО «ФПК», курсирующие по территории Российской Федерации.

Электронная регистрация не производится на поезда, следующие транзитом по странам СНГ, а также Латвии, Литве и Эстонии.

3. Электронная регистрация выполняется со станций начала маршрута следования поезда либо на промежуточных станциях — если эта станция попадает в 4-х часовой интервал с момента отправления поезда от начальной станции.

Время отсчитывается по расписанию, а не по факту отправления.

4. Пройти регистрацию или отменить регистрацию возможно не позднее 1 часа до отправления поезда с начальной станции.

За час до отправления состава с первой станции следования бригада поезда получает повагонные ведомости с данными всех пассажиров, прошедших электронную регистрацию.

С этого момента пассажир уже не может отменить электронную регистрацию или оформить возврат билета

Отказ от электронной регистрации

1. Отказаться от электронной регистрации можно не позднее 1 часа до отправления поезда на специальной странице.

Ссылку на эту страницу вы получите в электронном письме сразу после оплаты билета.

2. Человек, отказавшийся от электронной регистрации, представляет всех пассажиров заказа, поэтому все пассажиры заказа считаются проинформированными об отказе от электронной регистрации.

3. Оформив билеты в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания, вы отказываетесь от электронной регистрации.

4. Если пассажир уже получил билет на бланке, он не может пройти электронную регистрацию.

Посадка в вагон при электронной регистрации

1. При посадке в поезд после электронной регистрации необходимо предъявить проводнику указанный при заказе билетов документ, удостоверяющий личность.

2. Если ФИО пассажира или номер удостоверяющего личность документа не соответствуют данным у проводника, пассажир к посадке в поезд не допускается.

Возврат билетов при электронной регистрации

1. При отказе пассажира от поездки после электронной регистрации необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда оформить билет в кассе ОАО «РЖД» или через терминал самообслуживания и возвратить полученный бланк установленным порядком.

При несоблюдении сроков пассажир не сможет оформить билет и, следовательно, сдать его в кассу, чтобы вернуть денежные средства.

Получение документов для отчетности

Не рекомендуется использовать электронную регистрацию, если вам нужны отчетные документы после поездки.

При необходимости получения билета на бланке пассажир, осуществивший поездку с использованием электронной регистрации, может обратиться с личным заявлением в подразделение ОАО «РЖД».

Сделать это необходимо в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира.